亞馬遜逆向工作法：揭密全球最大電商的經營思維 (1版)

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【簡介】 第一本由亞馬遜前高階主管撰寫的商業實務和幕後故事 傑夫．貝佐斯看完初稿後盛讚： 「再也沒有人比你們兩個更適合來寫這本書！」 亞馬遜兩位累積27年資歷的前高階主管現身說法 揭開Kindle、Amazon Prime和AWS等創新商品的開發內幕 詳細解析不用PPT、兩個披薩團隊、逆向工作法等亞馬遜獨有的領導思維 柯林．布萊爾和比爾．卡爾是亞馬遜草創時期的員工，不但是亞馬遜最高領導團隊（S-Team）的成員，還經常與貝佐斯共同開會討論新商機，協助落實公司許多商業流程。他們不僅親身見證和參與亞馬遜創新產品與服務的研發，更幫忙塑造亞馬遜的企業文化與工作思維。 他們在這本書中將揭開亞馬遜之道的重要原則與流程，一窺亞馬遜擴展為全球最大電商的成功經營模式。他們會詳細探討： ․16項幫助公司成長茁壯的領導原則 ․有效開發創新產品的逆向工作法 ․招募符合企業文化的抬桿者招募流程 ․兩個披薩團隊與單一領導人的特殊建構組織模式 ․衡量業務發展的獨特方法 ․Kindle、Amazon Prime和AWS等創新商品的研發過程 對任何渴望創新、引領組織轉型和執行高挑戰任務的經營者或新創團隊來說，本書為不容錯過的必讀商業之作！ 重量級推薦 柯林和比爾抓住亞馬遜的經營精髓，也就是以顧客為起點，逆向工作。他們兩人皆在亞馬遜的關鍵時期擔任重要領導人。他們把亞馬遜的歷史轉化為有趣的故事和教訓。 ──亞馬遜全球消費者業務前執行長 傑夫．威爾基（Jeff Wilke） 作者帶我們深入亞馬遜內幕，以第一人稱視角看這家公司的非凡發展。我過去在紅帽公司（Red Hat）及目前在IBM都曾與亞馬遜雲端運算服務（AWS）合作，因此我可以證明他們對客戶的承諾始終不渝。想要在組織內部推動顧客至上的信念，並促成卓越營運的領導人都應該好好閱讀此書。 ──IBM總裁　吉姆．懷赫特斯（Jim Whitehurst） 貝佐斯曾告訴我，亞馬遜不像Google或蘋果，「沒有一個強大的優勢，只得把許許多多小小的優勢編成一條繩索。」亞馬遜一再證明，成功不是源於天才之舉，而是來自一套明確的商業做法，持之以恆並大膽的應用。如果你想在二十一世紀的商業界嶄露頭角，亞馬遜是你不得不研究的一家公司。 ── 歐萊禮媒體創辦人　提姆．歐萊禮（Tim O’Reilly） 對於那些希望透過創新和商業改變世界的人，我強烈建議他們仔細研究《亞馬遜逆向工作法》。此書深入剖析亞馬遜，極其稀罕可貴。我預期此書很快將成為全球董事會和商學院課堂的必讀之書。 ── 華納媒體執行長　傑森．基拉爾（Jason Kilar） 作者精準呈現亞馬遜獨特的企業文化，並描述亞馬遜創新的基本要素。他們以局內人的視角揭露這家公司的內幕，提供許多寶貴的教訓。對想要徹底改造商業模式的大公司，或是希望快速擴張的新創公司，本書都是必須拜讀的創新指南。 ── 華頓商學院副院長 瑟爾蓋．奈特西（Serguei Netessine） 柯林和比爾深諳亞馬遜的核心管理做法，這也是亞馬遜成功的基礎。他們指出，任何成功的領導人都知道如何透過敘事報告和指標迅速掌握實際情況。這個洞見對任何一個產業的領導人都非常重要。你會想把這本企業寶典放在身邊，隨時翻閱。 ──《徹底坦率》（Radical Candor）作者 金．史考特（Kim Scott） 《亞馬遜逆向工作法》是領導人得以落實指導原則、營運節奏和持久機制的藍圖。依照這張藍圖，團隊可以擴大規模，業務能夠加速擴張。對任何專注於推動成長的企業家和領導人來說，這是一本必讀之書。 ── 派樂騰公司（Peloton）人資長暨營運長 瑪莉安娜．嘉拉瓦格里亞（Mariana Garavaglia） 柯林和比爾不是枯燥的列舉亞馬遜十四項領導原則和三項基本機制。他們提出很多具體而且容易了解的例子，看這家公司如何把這些原則和機制應用在人員招募、溝通、組織及產品設計等層面。 ──《紐約時報》（New York Times） 若想真切的了解二十一世紀管理與領導的原則、流程與實務，都該好好閱讀本書。 ──《富比士》（Forbes）史蒂夫．丹寧（Steve Denning） 《亞馬遜逆向工作法》就像是一本使用手冊，也許本書設計就是如此。柯林和比爾都是亞馬遜的老將，熱情洋溢的宣揚亞馬遜之道。可以確定的是，亞馬遜將一直秉持其核心原則和做法，不是因為貝佐斯盯著，而是因為柯林、比爾及亞馬遜現任的經理人都對亞馬遜之道深信不疑。 ── 美國聯合通訊社（Associated Press） 柯林和比爾這兩位亞馬遜前資深主管，對該公司獨特的原則和流程提供第一手詳盡的資料。這是一本內容紮實的亞馬遜成功祕笈。讀者必然可從中汲取適用於自己服務機構的經驗和教訓。 ──《出版人週刊》（Publishers Weekly） 【目錄】 好評推薦 前言 第一部：亞馬遜之道 第1章　奠定基礎：領導原則與機制 第2章　招募人才：獨特的抬桿者流程 第3章　建構組織：可分拆的單一執行團隊 第4章　溝通交流：敘事與六頁報告 第5章　逆向工作法：以顧客期望的體驗為起點 第6章　衡量指標：管控投入而非產出 第二部　發明機器 第7章　電子書閱讀器Kindle 第8章　尊榮會員服務Prime 第9章　影音平台Prime Video 第10章　雲端運算服務AWS 結論　在你的公司實踐亞馬遜之道 附錄A：面試回饋實例 附錄B：敘事報告原則和常見問題 附錄C：書中事件時間表 致謝 注釋

孫主任的經濟筆記：景氣預測權威帶你輕鬆看懂總經趨勢， 從貿易戰、科技戰、疫後商機、經營挑戰到金融投資一次掌握 (1版)

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【簡介】 全球與台灣，都正在歷史的轉折點上，如何看清局勢、掌握機會？ 20萬專業人士都在學的財經分析課‧各企業機構爭相邀約的頂尖講師 台灣景氣預測權威孫明德最精闢、最接地氣的經濟脈絡╳金融投資解析 帶你用更靈活思維，在複雜世界做個有能力抓重點、解讀未來的人。 　　每天在媒體上不斷出現的財經新聞總是有看沒有懂？ 　　覺得經濟數據難以理解，看到各項專業指標總是霧煞煞？ 　　美中貿易戰方興未艾、科技戰又開打，還有百年一遇的疫情，未來會如何變化？ 　　資訊苦多，更慘的是，十之八九都可忽略，如何才能快速有效掌握關鍵財經資訊？ 　　後疫新世界，掌握贏家新關鍵 　　懂經濟，才能為自己、為公司拚經濟！ 　　每當財經媒體有問題，第一個請教的人就是台灣經濟研究院景氣預測中心主任孫明德。聽過他演講或上過他課的人都認為：「各式難懂的經濟問題和數據，孫主任總能用簡單的方式講解給大家知道。」這是怎麼做到的？為什麼你需要知道？這本書不藏私的分享給你。 　　看懂總體經濟，不只有助於投資理財，更和你的工作業務、經營決策、民生消費息息相關。經常受邀到理財講座、各大公協會、企業機構演講的孫主任觀察到，許多人其實不了解經濟，但已成為社會的一份子，就要為自己、為公司拚經濟。不懂經濟真的很吃虧，你可能完全聽不懂財經新聞，但這些訊息其實與你的工作生活密切相關；你也可能上班了幾年，卻還是財經菜鳥，老闆要你做簡報、做業務規劃，你常常提不出像樣的見解。這本書可以幫助你。 　　用最簡單易懂的故事，帶你輕鬆解析總經12大關鍵指標 　　學會超前思考、挖掘新機會！ 　　經濟學家、投資專家、政府預測模型百百種，各種媒體、自媒體、社群平台眾聲喧嘩，財經訊息真假難辨，該如何快速有效做出判斷？孫主任以關鍵時事切入、系統化分析，用最簡單易懂的故事，帶你輕鬆解析總經12大觀察重點：GDP、景氣、出口、匯率、物價、利率、金融投資、實質投資、消費、薪資、全球經濟、產業趨勢，帶你有效追蹤最即時的財經金融資訊，從看似雜亂的碎片新聞中理出頭緒，做一個有能力分析未來的人。 　　‧「通膨是真議題？還是假警報？」三個限定條件告訴你。 　　‧「供應鏈斷鏈、塞港問題、原物料上漲何時從高峰回落？」先行指標看生產者物價指數。 　　‧「未來經濟動能是強？還是弱？」從採購經理人指數提前看市場需求榮枯。 　　‧「後疫新世界，醞釀哪些大商機？又有哪些新挑戰？」關鍵看美中，以及必懂疫後新常態。 　　‧「台灣是地表最危險的國家？」除了半導體產業，台灣經濟的獨特優勢與挑戰不可不知。 　　最熱門的學習潮，懂點總經知識就能超越許多人 　　上班族必備、經理人必知、投資人必學 　　一個不具財經素養的人，不僅難以在商業世界把事做成，在很多情況下也難以把事做好，甚至根本無法謀生。面對充滿不確定、數位經濟領頭的未來，成功人與普通人最大的不同，就在於財經素養的差異。你或許無法改變大環境，但絕對可以透過對總體經濟的了解，找到高效工作的方法，掌握改變的方向。 　　從這本書，你可以學到： 　　‧總體經濟學不再深奧難懂 　　‧破解工作、生活與總體經濟間的關係 　　‧掌握景氣變動的脈絡與環境互動模式 　　‧從重要的景氣指標了解經濟走向 　　‧從國際局勢布局接下來的商業走法  【目錄】 作者序 前言    懂點經濟好聊天     01 GDP篇     被搜尋2億筆的經濟指標：氣溫看幾度C，經濟看GDP 02景氣篇     明年的營業目標怎麼訂？景氣預測就像天氣預報 03出口篇     台灣經濟火車頭：美國看消費，中國看投資，台灣看貿易 04匯率篇     孫主任最常被問：「美元會漲嗎？」     看好公司就投資她股票，看好國家就投資她鈔票 番外篇1    美中貿易戰     05物價篇     商品的價格：通膨與通縮，經濟兩面刃 06利率篇 金錢的價格：「睡」後收入 07金融投資篇 申購前應詳閱公開說明書：先求不傷身體，又要講究藥效 08直接投資篇     找尋下一個「世界工廠」：今天投資，明天出口，後天消費 番外篇2    世界工廠的繼承者們     09消費篇     買買拚經濟：消費為經濟之母 10薪資篇 用薪涼苦：所得效果與財富效果 11全球篇     後疫新世界：關鍵看美中 12產業篇     重塑未來經濟三個動力：全球政治、科技的破壞與創新 番外篇3    美國科技戰的前世今生     結語    航向偉大航道的台灣經濟