稻盛和夫　實踐阿米巴經營（暢銷紀念版）：全員參與經營，單位獨立核算，養成高收益組織的關鍵策略 (2版)

類似書籍推薦給您

【簡介】 稻盛和夫帶領高收益組織的關鍵組織經營方針 人人發揮最強實力、「全員參與經營」、讓日本航空起死回生的精髓 　　稻盛和夫連續創立兩家五百大企業的組織經營方針， 　　提前革除組織壯大後的隱性問題，最大提升經營效率，上下齊心朝目標前進。 　　什麼是阿米巴經營？ 　　稻盛和夫在京瓷創立五年後，眼見公司規模急速擴大，員工人數突破300人，隨著組織壯大他無法兼顧所有部門，為了提高管理效率並培育更多領導人才，他想出以最小經營單位「阿米巴」為基礎，模擬日本傳統的家庭經營的獨特組織管理方法。這種管理方式鼓勵將組織分成最小單位，每個單位（阿米巴）自負盈虧，並透過分享資訊和即時記帳，確保負責人能夠即時了解營運狀況，並使每個部門都能獨立運作，以提高企業效率。 　　為什麼現在需要阿米巴經營？ 　　1.最大化提升經營效率：阿米巴經營鼓勵將每個單位視為獨立的經營實體，擁有自己的盈利責任。這種獨立性促進了更大程度的負責任和自主決策，讓每個單位能更靈活行動，更渴望追求效率和利潤。 　　2.激發員工熱情與提升凝聚力：阿米巴經營透過奬金激勵制度，激勵員工為了達成部門或單位的目標而努力工作。這種激勵機制也大幅提升成員的參與感，使得每個部門更有動力為企業整體目標做出貢獻。 　　3.落實透明化經營：阿米巴經營強調即時記帳和資訊分享，確保所有員工都能隨時了解企業的財務狀況和營運狀態，這能幫助組織上下更迅速做出反應並更精準決策。 　　實踐阿米巴經營的三大重點 　　1.確立能即時反應市場動向的核算制度 　　根據市場價格計算的部門獨立核算制度，明確自身部門的實績。 　　2.培育具經營意識的人才 　　阿米巴內，設立全權負責經營的領導者。領導者將在運營阿米巴的過程中，成長為具備經營者意識的人才。 　　3.實現全體員工共同參與經營 　　各阿米巴分別製作經營計畫，然後依靠全員的智慧與協作來達成目標。 　　從京瓷、KDDI到日本航空，從製造業、電信業到服務業， 　　稻盛和夫貫徹阿米巴經營的原則，半世紀走來維持高收益的關鍵管理方針。  【目錄】 前言 第一章 不可或缺的是擁有共同理念 企業管理的關鍵 建立家族般的關係 培育擁有經營者思考方式的人才 劃分獨立核算的小單位 消除各部門間的對立 全體員工參與企業經營 第二章 重建日本航空的全員參與經營 三大要點──為何我接受重建日航的請託 五點原因──如何蛻變為高收益企業 ①建立新的經營理念 ②以哲學思考為基礎的意識改革 ③引進阿米巴經營的手法 ④全體員工皆有「為人類、為社會貢獻」的理念 ⑤領導者大公無私的態度 導向重建的全員參與經營 第三章 首重單位機能──建立組織的關鍵 1阿米巴經營的三項目標 實踐全員參與經營 培養擁有經營者思考模式的人才 確立反應市場脈動的各部門獨立核算制度 2明確分辨角色與責任 四項角色與責任 是否發揮原本的功能 是否有缺少某些機能 獲利部門與非獲利部門的區別 3劃分公司組織的三項條件 並非只要細分即可 ①是否能夠做為獨立核算組織運作的單位 ②是否能夠做為個別業務運行的單位 ③是否能夠做為實踐公司整體目標與方針的單位 4具體實例日本航空的組織重整 本質是終極的服務業 沒有承擔獲利責任的部門 成立新的航線統疇總部 5打造可以即刻作戰的體制 對組織改革能靈活應變 辨別組織負責人的能力 支撐阿米巴經營的經營管理部門 負責管理的資材購買部門 第4章 以獨立損益計算的管理制度帶出員工士氣──管理規則的建立 1探求本質的稻盛會計學 為了提高使命感，防範作業疏失或弊端 由實際經驗而來的「七項會計原則」 2如何看待收入 計算收入的三種機制和公司內部買賣的發展形式 3如何看待費用 受益者負擔的原則 讓第一線員工能掌握 購買即費用 非獲利部門的費用如何分配 E公司的費用計算 4如何看待時間 提高生產力和獲利 要如何計算 工時的轉移和分配 E公司內的時數計算和轉移 5製作每小時獲利表 像家庭收支簿般簡單易懂的獲利表 每小時獲利表的格式 6實際經營狀況管理與餘額管理195 在接單生產方式上的應用 庫存銷售方式上的應用 在公司內部買賣的應用 在採購流程中的應用 7活用資訊處理系統 第5章 全體員工以自己的意志創造利潤 1讓員工充滿幹勁的七個關鍵─經營者的角色 管理階層必須擁有工作的熱情 激發出每位員工的幹勁 2訂定年度計劃─在自己的意志下創造利潤① 為了達到目標，領導者應扮演的角色 兩個經營計畫 在 Top-down(由上而下)和 Bottom-up(由下而上)間取得平衡 建立「絕對要達成」的目標 E公司主要計劃的建立 3以月為單位的損益管理─在自己的意志下創造利潤② 擁有百分之百達成的意志 激發出每位員工努力的意願 每天創造利潤 從業績檢討會上培育人才 在E公司會議中的運用 具體實例日本航空在機內免稅品銷售上的努力 4每位員工才是主角 藉由聯誼會互訴真心、建立信賴關係 從公司內部活動培養向心力 藉哲學教育共享判斷基準和行動規範 以實力主義為基礎的人事制度 具體實例日本航空內的哲學教育 包含兼職員工、打工人員在內的全體員工參與經營 持續累積努力不鬆懈 後記  

稻盛和夫 中小企業學（暢銷紀念版）：這樣做公司就會強！完整解答從小壯大的決策、擴張、育才、傳承到永續的經營課題 (2版)

類似書籍推薦給您

【簡介】 稻盛和夫把小生意經營成大事業的成功要訣   　　「如何持續提高收益？」 　　「外在環境轉變時該如何因應？」 　　「企業二代如何接班？」 　　「哪些是經營者必備的條件？」   　　市場變化愈來愈快、產業面臨不斷升級與轉型的挑戰，中小企業主資源有限、規模與條件又無法與大企業正面抗衡，經營者如何在種種限制下，帶領組織穩健成長，拚下自己的一片天？   　　超過3600個企業主集體智慧，帶領企業不斷突圍的經營方針   　　日本經營之聖稻盛和夫帶領京瓷從一間借來的木造倉庫出發，一路發展成為世界級的大企業，一一克服事業從小到大會面臨的各種挑戰。他深刻體悟事業草創到穩健發展的困難，尤其是在資源相對不足、條件相對缺乏的中小企業規模下，必須穩步開拓自己的市場以提升企業競爭力，在大企業夾殺和大環境快速變化下生存下來的不易。為了幫助中小企業主持續突圍，他組建「盛和塾」，向中小企業主傳授運用自己的經營智慧。本書正是集結了盛和塾中不斷出現的「問」與「答」，特別針對中小企業主，根據「經營決策」、「提振士氣」、「危機處理」以及「領導人品格」四大經營事業不可或缺的能力，提出最務實的解方。 　　 　　無論環境好壞、事業大小，經營者必須銘記的三個關鍵行動： 　　● 　　反覆自問，經營者應有的風範是什麼？ 　　● 　　用不亞於任何人的努力，不逃避、正面接受挑戰，一一設法解決。 　　● 　　不斷精進自己，提升心智與思想，堅定信念地朝目標前進。   　　網羅最完整、最接近第一線的經營挑戰， 　　運用稻盛和夫超過半世紀的經營智慧，助你在經營上持續突圍，不斷壯大。【目錄】 前言 第一章  判斷力的提升與磨練 1 領導者的判斷準則為何？ →要制定何種目標 2總經理最重要的職責是？ →根據原理原則來經營 3如何有領導者的器量？ →為人類盡心力 4如何制定企業經營的目標與基準？ →抱持強烈的足以滲透進潛意識的願望 5如何克服本業與公職的糾葛？ →本業為重 6面對危機的心理建設為何？ →以積極的態度面對 第二章  擴大事業規模 1何謂成長企業的企業文化？ →勤跑現場，掌握工作實況 2如何脫離低收益的窘境？ →制定價格就是經營要訣 3如何考量員工的利益分配？ →別以些微利潤而滿足 4如何調度快速成長期的生產設備及資金？ →百分之十的利潤是理所當然 5擴大規模與貸款金額增加的情況要如何平衡？ →不懂會計的人無法當經營者 6如何抓準先期投資的時間點？ →貫徹健全的經營體質 第三章  提升員工的動機 1如何提升資深員工的自我成長動機？ →眾志成城 2如何使3K產業的員工對工作感到驕傲？ →對員工曉以大義 3如何讓資深員工活性化？ →必須用數據證明事業的價值 4如何培養有共同哲學觀的年輕人才？ →使員工為你著迷 5如何選擇企業繼承者？ →善用有才華的人 6如何處理員工的進退及招聘人才？ →經營者的氣度決定了企業的規模 第四章  傳承事業的要點 1如何做好事業強人父親的產業繼承者？ →付出不輸給任何人的積極努力 2繼承岳父的事業，如何建立領導力？ →建立彼此的信賴 3中小企業領導人的世襲制度是對還是錯？ →守護自己的員工 4第二代繼承人與舊幹部之間 →對其曉以大義 5分店經營的真義 →多元化經營是必經的挑戰 第五章  成功挑戰新事業的要點 1外在環境轉壞時要如何因應？ →以紮實的財務管理為本發展新事業 2投入新市場的條件 →利潤由採購開始 3開發海外市場成功的秘訣？ →由第一人選領軍打拚 4需用什麼標準判斷何時進入市場或從市場撤退？ →每步棋須有所策略，縝密思考 5開發新商品的著眼點 →四種創新 第六章  構築堅強的企業體質—各種有關經營的話題 1京瓷的員工聚會是怎樣的？ →以真心為基礎 2如何引起高昂的鬥志？ →擁有責任感和對社會貢獻的心 3如何接納年輕員工的價值觀？ →提升員工的思考意志到經營者的高度 4如何尋求家庭與事業的平衡？ →化小愛為大愛 5經營者的健康法則 →常保開朗積極的心 6成為著名經營者的條件為何？ →喜歡這份名為經營的工作

稻盛和夫 燃燒的鬥魂（新裝紀念版）：激變時代領導者不可或缺的強大品格，養成不受外界干擾、不畏逆境的強大韌性 (2版)

類似書籍推薦給您

【簡介】 沒有無法起死回生的事業，只有不夠堅定的意志 稻盛和夫超過半世紀屢屢跨越挑戰、締造非凡成就的最強心態 　　尼克森衝擊嚴重打擊國際貿市場，京瓷營業額逆勢成長十％。 　　石油危機爆發半年後，京瓷營業額雪崩式衰退九〇％，九成以上員工無事可做，稻盛和夫用兩年時間做到全員留任、不減薪，並在隔年做到營業額翻倍成長。 　　日航重建期間遭遇311大地震，航空運輸業大受影響，稻盛和夫在積極參與日本重建之餘，帶領日航在災後第一年重新上市。 　　「不服輸」，就是支持稻盛和夫半世紀以來愈挫愈勇的最強精神，也是他認為身處動盪的經營者不可或缺的決勝心態， 　　他將這種心態稱為「燃燒的鬥魂」。 　　稻盛和夫超過半世紀站在經營第一線，遭遇過無數金融危機、市場動盪。他看見時代正在起重大變化，經濟環境急速變動。沒有人他更清楚，企業經營每天都是貨真價實的決勝戰場，隨時處在嚴苛的競爭當中。 　　因此，稻盛和夫強調，為他人著想的美麗之心固然不可或缺，但在商場上經營者尤其要拿出「燃燒的鬥魂」拚搏；在部屬面前展現出不管遇到多麼嚴苛的狀況，都燃著「絕對不認輸」的強烈鬥爭心。唯有看到充滿戰鬥意志的領導者，部屬才會有昂揚的鬥志，齊力達成不可能的任務。 　　可以被打擊，但不能被打倒！「燃燒的鬥魂」經營要訣 　　●    展現鬥爭心：擬定目標就執行到底，絕不擅改，展現「要成功」的強大信念。 　　●    戰勝自己：勇敢定出崇高目標，做不到就明快道歉：「是我努力不夠明年再拚一次」，不得勝就不善罷甘休。 　　●    跟著領先集團跑：先想辦法跑在眾人之前，就能激發出一二○％、一五○％的力量來。 　　●    走別人不走的路，做別人做不到的事：果敢挑戰常理判斷「做不到」，付出不亞於任何人的努力，用耐力、創意拚出超凡成就。 　　●    為事業注入熱血：將經營者的意志轉換為所有員工的意志，由此延展為經營目標，激發全體一心、熊熊燃燒的鬥魂。 　　「秉持不認輸的強烈意志，憑藉這股『熊熊燃燒的鬥魂』，實踐『身而為人該做的事』，一心一意朝目標前進，必定能超越挑戰與激變，開創光明未來。」——稻盛和夫 　　*本書為《燃燒的鬥魂》新裝紀念版【目錄】 序 日本的經濟為什麼衰退？ 保有一顆不屈不撓的心   第1章 日本的盛衰 「八十年周期」的變動 富國強兵之路 從敗戰中走向富強之國 破敗之前的狀況 日本今後的狀況 日航和日本經濟的交集 危機感薄弱的日本人 燃起熊熊的鬥爭心   第2章 「燃燒的鬥魂」的經營法 戰後復興的領導者們 經營事業所需要的鬥爭心 戰勝自己 持續戰鬥，直到獲得勝利 共有經營目標 賭上性命守護集團 戰勝經濟變動 面對不景氣 凍結工資的決定 不景氣正是成長的良機 強化和員工之間的關係 削減所有的經費 傾所有人之力從事業務活動 致力於開發新製品、新商品   第3章 為了世界、為了世人 「燃燒的鬥魂」的基本 太陽能事業的大義 石油危機是轉變的契機 為人們的幸福提供貢獻 資本主義的原點 欲望強大的資本主義的界限 心靈的轉換   第4章 以德服人 道德可以駕馭燃燒的鬥魂 「和魂洋才」的經營方式 成為世界典範的道德 以道德為基礎的建國方式   第5章 改變心靈 日本航空的重整 日航重整的三個大義 共同體會破產的實際感受 擬定企業理念 JAL哲學 終極的服務產業 令人感動的信 「居住的世界」改變了   第6章 日本重生 日本經濟重生的劇本 發想的轉換 日本人的崇高精神性 創造高度的附加價值 學習京都商法 農產品的品牌化 「鬥魂」是日本經濟復甦的關鍵   作者簡介

稻盛和夫 經營者的14堂課（新裝紀念版）：提高心靈層次、擴展經營之道 (3版)

類似書籍推薦給您

【簡介】 提升心性、拓展經營 成為卓越經營者最關鍵的行動無非就是做好這兩件事 ——稻盛和夫 在日累積印量突破68刷，銷售超過21萬冊 經營者重拾信心的工作、經營與人生最佳指引 　　如何拓展事業？ 　　如何凝聚團隊共識，引領穩步成長？ 　　如何在混沌環境中仍做出正確決策？ 　　何時該結束事業？ 　　經營沒有教科書，面對無數陌生問題如何做出正確判斷，才能引導組織穩健前行？ 　　其實，比起追求花俏的手段與創新策略，經營者只要掌握經營的原理原則， 　　自然能堅定信念，朝著目標前進。 　　日本經營之聖稻盛和夫將自己超過半個世紀站在經營第一線，他將京瓷從地方性的小公司，一路發展成全球前五百大企業，寫下在日本戰後以來不曾虧損的經營奇蹟。並用同一套策略成功帶領KDDI同樣進入全球前五百大企業行列，甚至在78歲帶領日航寫下Ｖ字反轉傳奇。稻盛和夫將這段時間以來累積的實戰經驗與不斷自我詰問洗鍊出的經營智慧，整理成14堂課，針對經營者可能遭遇的困難提出真誠的建議，以幫助經營者在環境動盪的市場中，仍能站穩腳步，堅定實踐心中願景。 　　精選14堂課，提供經營者最需要的工作、經營與人生索引，找回重新出發的內在原力： 　　如何持續創新，為事業挹注新量能？ 　　「專注和持續的努力是創新的基石。透過不斷學習和改進，我們能夠在原有基礎上推陳出新，為事業注入新的生命力。」 　　如何突破發展限制，擴大事業版圖？ 　　「人的價值，決定於心。要突破限制，首先要相信自己能做到。以積極的心態迎接挑戰，並善用資源和人脈，不斷拓展視野和能力，才能實現事業的擴展。」 　　面對環境變化如此快速，什麼是經營者不可妥協的事？ 　　「無論環境如何變化，誠信和努力是不可妥協的原則。只有堅持這些基本價值，才能在變化中找到機會，穩步前進。」 　　事業推進不順利，應該就此喊停嗎？ 　　「生而為人，要有正確的思考方式，心無旁騖、專心致志地朝目標努力，如此一來，夢想必能成真。遇到困難時不輕易放棄，審視問題、調整策略，就能繼續前行。」 　　「這些話都是我在工作當中嘗到苦頭，在人生路上面臨苦難時，認真思考之後所學到的智慧。我相信，這些智慧對各位來說，絕非完全無用。」——稻盛和夫 　　*本書為《經營者人格的14堂課》新裝紀念版【目錄】 前 言 第1章 如何享有美好的人生 描繪人生這齣戲 尋求人生的目的 抱著一決勝負的心態生活 保有思考人生的機會 人生、工作的結果＝思考方式×熱忱×能力 實現夢想 自我觀照 開啟道路 第2章 如何尋找工作中的喜悅 創造生存的價值 愛上工作 專注於一件事 日日創新 發送愛 第3章 如何戰勝困難 思考為先 突破障壁 提升願望成為一種信念 釋放能量 正面迎戰困難 保有希望 提升心靈的次元 尋求正確的事情 勿趨易避難 第4章 如何做正確的判斷 在小事上一樣用心 啟動潛在意識 明究事理 以原理、原則為基準 勿失去原點 保持善念 控制本能心 集中意識的焦點 原貌呈現 第5章 如何提升工作效率 持續描繪夢想 主動燃燒 在漩渦的中心點工作 站在擂台正中央奮力拚搏 膽大而心細 把完美主義當成習慣 第6章 支何提升自我 開啟未來 承認能力之不及 超越平凡 戰勝自己 熱情成就事物 以純淨之心描繪未來 建構精神的骨架 全心訴說 第7章 如何成就新事物 到達真正的創造境界 依賴自己 追求內在的理想 開創新時代 樂觀地構想，悲觀地計畫，樂觀地實行 持續思考直到「看得到」 以未來進行式來掌握 無止境地追求自己的可能性 有所根據再進行挑戰 相信可能潛力 第8章 如何做一個模範上司、前輩 以無私之心用人 自我犧牲，將贏得信賴 體現職場的倫理 投注能量 評價、任用、追蹤 以大善之心引導 第9章 如何成為一個優秀的領導者 將團體帶往幸福 改革、創造現狀 保有謙虛的態度 具有判斷的標準 健康的身心塑造公正的判斷 磨練自我 第10章 如何執行真正的經營 保有高次元的目的 注意企業的目的 方向一致 看清本質 光明正大地追求利益 討顧客歡心 受顧客尊敬 明示企業哲學 第11章 如何塑造以心靈為基礎的企業 心靈創造偉大的業績 信賴構築於自我的內在當中 體貼心贏得信賴 讓企業豐收 保有崇高的目標 獲得超越世代的共鳴 角色創造職階 第12章 如何開啟新的活路 要求嚴格的課題 醉心於工作 保有良善的動機 努力活過今天 詳盡思考工作 單純化後再思考 以人性為基礎 撤退的決定 第13章 如何擴展事業 突破自我的常識 定價左右經營 市場決定價格 每天製作損益表 拋開私心，以利潤為主 保留企業實力 質疑組織 設定可以看到的目標 第14章 如何步上經營的王道 專注經營 注重經營的態度 建立自我 累積心靈的修練 同時保有兩個極端 貫徹正確之事 因大愛而覺醒 得到值回辛勞的代價 出版之際

稻盛和夫 京瓷哲學（暢銷紀念版）：穩健經營的哲學與實踐 (2版)

類似書籍推薦給您

【簡介】 結合東方智慧與現代管理精髓，亞洲企業家推薦必讀經典 京瓷創辦人稻盛和夫完美實踐阿米巴經營，打造高收益企業的重要標竿 　　稻盛和夫27歲創立了京瓷，當時他只有28名員工和300萬日圓的資本。憑藉如此有限的資源卻在他的領導下迅速崛起，帶領京瓷從京都地區默默無名的小企業，一路發展為全球科技領域的巨擘，還寫下超過五十年無虧損經營的奇蹟。隨後他跨足陌生領域，成功創立KDDI，並拯救了瀕臨破產的日航，將其帶回市場巔峰。這些驚人成就，無一不是來自他徹底實踐的「京瓷哲學」——這正是他締造非凡成就的基石。 　　什麼是「京瓷哲學」？從企業經營到經營者人格養成的必修智慧 　　稻盛和夫在草創京瓷初期，即提出「追求全體員工物質上和精神上的幸福，同時為人類和社會的進步發展做出貢獻。」在經營的過程中，他以「身而為人，什麼是正確的事？」反覆修正自己的經營模式，陸續提出：阿米巴經營、稻盛會計學、經營十二條等經營策略與經營者人格養成的準則。他將這套方法整理成「京瓷哲學」，並以此為領導團隊的最高原則，不但帶領京瓷成為世界500強企業，更幫助員工實踐人生價值。 　　「京瓷哲學」不僅適用於組織經營，同時也是實踐自我的重要依循： 　　●    阿米巴經營：確立部門核算制度，全員參與經營。 　　●    稻盛會計學：追求「銷售最大化，經費最小化」，最大可能提高收益。 　　●    經營十二條：經營者應貫徹的12條原理原則，持續精進品格。 　　稻盛和夫希望透過這本書，把自己超過半個世紀以來累積的經營智慧， 　　傳授給每一位渴望突破現狀、追求卓越的經營者。 　　他更深入探討如何在各種困難和不確定性中， 　　回應管理者在經營、育才與自我精進上遭遇的挑戰，並找到持續成長的突破口。 　　*本書為《京瓷哲學》暢銷紀念版【目錄】 前 言 「京瓷哲學」是怎麼產生的？   第1章 為了度過美好的人生 1提高心性 調和宇宙意志的心靈 以愛、真誠與和諧的心為基礎 以美麗的心描繪願望 擁有樸直之心 常保謙虛之心 擁有感謝之心 常保明朗之心  2從事更好的工作 為夥伴竭盡心力 建立信賴關係 貫徹完美主義 認真、拚命投入工作 累積樸實的實力 燃燒自我 喜歡上工作 探究事物的本質 在漩渦中工作 以身作則 將自己逼入絕境 在相撲台中央進行比賽 真心面對 無私的判斷 具備平衡的人性 體驗重於知識 經常從事創造性的工作  3做出正確的判斷 以利他之心作為判斷基準 膽大心細的結合 藉由有意注意，磨練判斷力 貫徹公平競爭的精神 重視公私分明  4完成新事物 擁有滲透到潛在意識層面、強烈而持續的願望 追求人的無限可能性 保有挑戰精神 成為開拓者 山窮水盡時，工作才要開始 貫徹信念 樂觀地構想、悲觀地計畫、樂觀地執行  5戰勝困難 具足真勇氣 燃起鬥爭心 自己的道路自己開創 以有說有做的方式做事 思考再思考，直到狀況明朗為止 永不放棄，直到成功  6思考人生 人生、工作的結果＝想法×熱情×能力 認真活過每一天 如心所願 描繪夢想 動機是否良善，是否無私心 以一顆純粹之心走在人生路上 小善似大惡 保有懂得反省的人生   第2章 經營之心 以心靈為根基從事經營 光明正大地追求利潤 遵循原理、原則 貫徹顧客至上主義 以大家族主義經營事業 貫徹實力主義 重視夥伴關係 全體員工都參與經營 整合向量 注重獨創性 以開放的方式進行經營 擁有崇高的目標   第3章 人人都是京瓷的經營者 定價即經營 銷售最大化，經費最小化（量入為出） 每天計算損益 貫徹健全資產的原則 把能力看成未來進行式 讓所有人徹底了解目標   第4章 為了推展每天的工作 提升盈虧計算意識 以節儉至上 只有在必要時，採購必需的東西 貫徹現場主義 重視經驗法則 製造最新、最完美的產品 傾聽產品在說話的聲音 貫徹一對一的對應原則 貫徹雙重查核的原則 單純看待事物