成交模式:啟動植入想法流程,建立優勢位階,從日常談判到高額募資,都能讓對方主動說我要買 (電子書) (1版)
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【簡介】
★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書
★募資提案教父歐倫.克拉夫最新不藏私行銷秘訣
產品服務能成交,是用買的,而不是用賣的!
沒有人喜歡在近逼侵入的壓力下做決定,傳統推銷說服術只會引人反感;尤其現今資訊透明開放,唱作俱佳的提案簡報再精采,也會被看穿破綻。
想要贏得關注、創造信任感,順利完成交易,你需要一套不同於傳統的「成交模式」。
本書作者歐倫.克拉夫從數十年來提案、做簡報的交易經驗學到一個教訓:那就是人們非常討厭被別人推銷東西,尤其厭惡別人告訴他們該怎麼想。你愈施壓,他們的反彈就愈大。相反地,人們喜歡靠自己想出很棒的點子,即使那是你引導他們產生的想法。讓別人在交易合約上簽字的唯一方法,通常是讓對方覺得,他比你聰明。
因此,克拉夫拋棄了過去那套努力說服他人的腳本,而是向你展現一個新的做法:每個人都信任自己的想法,假如你不再把你的想法強加在買方身上,而是引導他、讓他自己想出這個點子,他就會接受、信任這個點子,並為此興奮不已,然後便會接受你的提案,並且覺得和你做交易是很愉快的事。翻轉傳統推銷腳本的步驟如下:
• 消弭地位差距──要讓顧客發現,你懂他們、和他們同屬一個圈子。
• 贏得對方肯定──突顯專業水準,消除疑慮,並認定你是專家。
• 運用內建概念──愈早回應顧客「我為何要關注」、「對我有何好處」、「我為何要選擇你」,成交機會愈大。
• 給顧客安全感──讓顧客覺得你的提案是新常態,不是冒險的交易。
• 允許顧客質疑──允許顧客對交易持悲觀看法,並引導他們順利走過,而不是與之抗爭。
這個道理說起來簡單,做起來不容易。不過,作者曾經教導數千人,如何透過任何人、在任何情境下都能遵從的一系列簡單步驟,順利完成交易。
克拉夫將在本書中示範,如何讓億萬富翁信服於他、讓投資商吐出大筆資金、贏得龜毛瑞士銀行家的信任。同時他還會告訴你,該如何讓顧客喜歡你更甚於你的產品,成為讓顧客信服的成交王。
好評推薦
蔡宇哲 「哇賽心理學」總編輯
Carol凱若 知名作家/居家創業社團「HomeCEO」創辦人
謝文憲 知名講師、作家
許景泰 SmartM世紀智庫創辦人
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「在本書中,歐倫.克拉夫提供讀者一套有效的工具,幫助他們得到他們想要的東西。他不是要你說服別人買你要賣的東西,他向你展示的是,如何創造一種截然不同的互動方式。這是一本改變遊戲規則的書。」─戴蒙.強(Daymond John),實境秀「創智贏家」(Shark Tank)評審與《一無所有的力量》(The Power of Broke)與《努力要趁早》(Rise and Grind)作者。
「歐倫.克拉夫的商業書寫引人入勝。本書讀起來趣味無窮,你會發現自己沉浸在一個個令人大開眼界的交易故事裡,急著想知道結果……然後突然意識到,他已經教了你一套嶄新而複雜的銷售技巧,而且讓你覺得樂在其中。」─馬修.迪克森(Matthew Dixon),《挑戰式銷售》(The Challenger Sale)共同作者
「歐倫.克拉夫應該去當間諜的,他能夠招募任何人,也能把任何人賣掉。本書的故事讀起來令人坐立不安,同時向你展現真正的大師如何發揮他的影響力。歐倫透過本書與你分享,完成任何一種交易的必備知識與技能。」─傑森.漢森(Jason Hanson),前中情局(CIA)探員兼《九十秒抵達安全》(Spy Secrets that can Save Your Life)作者
「這是相當難得的一本書,它告訴你如何提升在職場或是家裡的影響力。歐倫.克拉夫的方法非常直觀,而且完全可行。書裡有滿滿的實例,有些例子很極端,有些出人意料,但全都非常實用。」─約拿.博格(Jonah Berger),《瘋潮行銷》(Contagious)作者
「這是一本引人入勝的好書。這本極為重要的影響力原則手冊,是歐倫.克拉夫從他的投資銀行家的成功經驗萃取出來的精華。本書令人耳目一新、充滿洞察,而且最重要的是,非常好用。本書給你一套工具,創造以誠信為基礎的影響力。」─菲爾.瓊斯(Phil Jones),《讓人無法拒絕的神奇字眼》(Exactly What to Say)作者
「當你提出與客戶相左的想法時,即使你提供的是比較好的解決方案,他們仍然很可能會採用自己的想法。上過本書提供的大師課之後,你將能夠幫助客戶主動發現,你的點子其實比較好。」─安東尼.伊安納里諾(Anthony Iannarino),《你的客戶就是我的客戶》(Eat Their Lunch)與《成交的藝術》(The Lost Art of Closing)作者【目錄】
作者序 讓顧客主動買單的創新方法
推薦序 課堂裡學不到的商場秘笈 Carol凱若
推薦序 從對立到合作的關鍵 蔡宇哲
第一章 為何需要植入想法?
與其把你的想法強加在買方身上,不如把想法植入對方腦海中,引導他、讓他們自己發現這個想法,他就會愛上這個點子,然後接受提案。
第二章 消弭地位差距
要讓顧客發現,你懂他們、能使用他們熟悉的用語、和他們同屬一個圈子,那麼顧客就會立刻接受你所說的話。
第三章 贏得對方肯定
突顯你的專業水準,消除買家疑慮,並認定你是專家。
第四章 運用內建概念
及早回應顧客三個問題:我為何要關注?對我有何好處?我為何要選擇你?成交機會就愈大。
第五章 給顧客安全感
要讓顧客知道,你的提案是新常態,這不是一樁冒險的交易。
第六章 允許顧客質疑
允許顧客對交易持悲觀看法,引導他們順利走過,而不是與之抗爭。
第七章 掌握說服的力量
設法成為買方心目中無庸置疑的專家,並不斷為你的專家地位增添可信度、精闢見解,以及專業知識。
第八章 翻轉你的腳本
哪裡都可以去、什麼都可以做,放手一搏完成不可能的交易。
結語 輪到你了
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虛擬新世界:元宇宙如何為我們擴增全新體驗、啟動更有價值的成就感經濟 (1版)
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【簡介】
✯摩根大通2023年度精選書單
✯《華爾街日報》專文推薦
根據彭博行業研究(Bloomberg Intelligence)預測,到2024年,元宇宙將成為一個價值8,000億美元的產業。許多人都堅信元宇宙是下一件大事,但在定義元宇宙是什麼、為什麼元宇宙那麼重要時,又總是眾說紛紜、模糊不清。
本書作者納魯拉身為獨角獸新創公司的執行長、電腦科學家,過去十年投入許多時間打造複雜的虛擬世界和元宇宙基礎設施。在通往元宇宙道路上,所面臨的技術與組織挑戰,他有著第一手的見解。
在他看來,相較於VR裝置等硬體,我們更應當關注的是:元宇宙如何為我們創造價值,以及如何將價值最大化。
納魯拉認為,元宇宙是一個有意義、有影響力的網絡,將各式各樣的世界串連起來,將為使用者創造社會、心理、經濟方面無限價值。不論從歷史或心理學的角度來看,人類對於自主性、成就感的內在需求,都可以在虛擬世界中得到滿足。
本書中嘗試提供一些關鍵的知識工具與參考點,幫助大眾理解元宇宙,以及如何建立一個好的元宇宙:
*如何定義元宇宙、評估其效用?
*如何理解元宇宙與現實的交互作用?
*元宇宙將如何演化?
*為什麼元宇宙對個人和社會很重要?
*如何打造公平、有效率、讓人有成就感的元宇宙?
*理想的元宇宙模型是什麼?
*該如何監管元宇宙、由誰來監管?
*在元宇宙中,社會、心理與經濟的價值是什麼?
對於想具體了解虛擬未來的真實輪廓及潛力的人來說,這是一本極具啟發的重要指南。
好評推薦
張嘉淵 廣達電腦技術長暨副總經理、廣達研究院院長
葛如鈞 台灣大學資訊網路與多媒體研究所助理教授
蔡玉玲 臺灣金融科技協會名譽理事長
「奠基於歷史和心理學,納魯拉為任何想要洞悉元宇宙和虛擬未來真正潛力的人,提供了一本具有啟發性的指南。」——摩根大通2023年度精選書單
「全方位觀點的一本書。納魯拉甚至認為,元宇宙可能優於現實生活,提供多數人在實體世界顯然無法被滿足的目標感和成就感。他對問題的診斷很有說服力。」——《華爾街日報》
「如果預測未來的最好方法就是建立未來,那麼納魯拉就掌握著水晶球。在這本書中,你可深入了解他的內心,以及他如何確立自己為人類和技術未來的思想領袖。」——格蘭特(Adam Grant),暢銷書《逆思維》作者、TED podcast主持人
「精采非凡的一本書。這是本重要的書,充滿宏大而令人信服的論點。」——赫芬頓(Arianna Huffington),Thrive Global創辦人兼執行長
「科技界的人常在沒有太多考慮過去的情況下,對未來提出宏偉願景。我很高興看到納魯拉沒有這麼做。他令人印象深刻的著作《虛擬社會》交織了人類歷史和心理學的觀點,並將數位科技的新發展融入其中。」——雷恩(Jürgen Renn),德國馬克斯普朗克科學史研究所所長
「這本讓我們拓展思維、至關重要的書,打破了膚淺觀點,向我們展示人類下一步的可能方向。」——安德森(Marc Andreessen),創投公司a16z創辦人兼合夥人
「納魯拉的願景不僅是對未來的預測,還為最古老、最重要的問題提供了新的、令人信服的答案:我們從哪裡來? 我們是什麼? 我們要往哪裡去?」——米勒(Bennett Miller),《魔球》導演
「這本重要的書提供了一個極具說服力的論點:元宇宙,一種新型的虛擬世界,代表人類透過創造來實現自我的長期追求進入了一個意義深遠的新階段。」— —安德森(Chris Anderson),TED 負責人
「不同於那些從純技術角度解讀元宇宙的作品,本書開啟了一扇窗,引領我們超越鍵盤和螢幕,對元宇宙進行更深層次的反思和視野擴展。」— —張嘉淵,廣達電腦技術長暨副總經理、廣達研究院院長
【目錄】
推薦序 平衡科技與人性,深入反思元宇宙 張嘉淵
推薦序 探索虛擬的無限可能 葛如鈞
推薦序 創建美好虛擬新世界 蔡玉玲
前 言 一個新時代的開始
第1章 古老的虛擬世界
從哥貝克力石陣到金字塔,每一塊有人居住的大陸、每一個社會都存有社會建構的現實,我認為這就是一種 「原型元宇宙」。
第2章 我們為何工作、為何遊戲
為了理解虛擬世界將如何與現實世界整合在一起,我們必須以科學角度來檢視人類的原始動機,重新定義工作與遊戲的本質。
第3章 更好的體驗,更好的生活
比起愈來愈不在乎個人需求的現實世界,專注於滿足個人成就感的虛擬世界,將會擁有最多價值。
第4章 虛擬世界的複雜框架
虛擬世界是可以為其居民創造意義的地方。我們該如何評估虛擬世界為同時間參與的每一個人,提供這種意義的能力?
第5章 有意義的網絡
元宇宙是一個具有影響和意義的網絡,意義直接從另類世界流向現實世界,然後又從現實世界流回另類世界。
第6章 打造有價值的元宇宙
在考慮元宇宙發展的組織架構時,必須問自己以下的問題:哪一種架構最有可能促進多數人的長期最大價值與意義。
第7章 擁抱成就感經濟
一直以來,人類想尋求有用的成就感體驗,元宇宙讓新型商機湧現,同時提供公司和創業家新環境,擴展經濟雄心。
第8章 科技巨頭與公共資源
在元宇宙發展的早期階段,過度監管將會適得其反。當用戶或每日交易到達一定數量,監管者看待這些成熟世界的方式應該不同於新創世界。
第9章 新物種誕生
人類的未來會是這樣:在人機共生的輔助下,追求成就感顛峰,進化成許多物種,擺脫一直以來束縛我們的身體。
致謝
資料來源
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我會說我會做:以肢體動作理解意圖和情緒篇
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我和徐霞客走天涯(附:探險遊戲貼紙) (1版)
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【簡介】
孩子們,出發吧,探險,就從這裡開始!
徐霞客是明朝著名的旅行家,熱愛旅行的他立志要遊遍中國的名山大川,到人跡罕至的地方,探尋世上罕見的珍奇美景。
小神獸咕嚕化身為小書童,將和徐霞客一起完成遊歷中國的旅行。他們立志探訪河流的源頭,到達前人未曾去過的地方。兩人會探訪哪些名山大川?經歷哪些危險?他們能否化險為夷,抵達橫斷山脈呢?……
本書特色
☆有趣的闖關遊戲:內容結合探險家的經歷,設計了9個停靠點,13個探險任務,包括:走出迷宮、湖底尋寶、補全地圖、分配食物、眼力考驗等等。
☆豐富的史地知識:跟隨探險家一路前行,認識42個名山大川的歷史、文化、地理等知識;也學習先人們永不放棄、敢為人先的探險精神。
☆實用的探險指南:為了能夠順利完成此次探險,也幫小朋友設計了一份圖文並茂的探險指南。
☆手作的任務貼紙:部分任務會用到貼紙道具,動手做更刺激更有趣。
【目錄】
一場妙趣橫生的探險即將開始!
起 點 天臺山--山間遇猛虎
第2站 雁蕩山--驚險下岩壁
第3站 黃山--被困黃山頂
第4站 九鯉湖--湖底尋寶藏
地5站 嵩山--廟會上的黑影
第6站 華山--危險的棧道
第7站 老君洞--逃出地下溶洞
第8站 貴州--勇擒偷衣賊
終 點 橫斷山脈--探祕橫斷山脈
探險祕笈——登山技巧篇
答案揭曉--你答對了嗎?
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我和鄭和下西洋(附:探險遊戲貼紙) (1版)
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【簡介】
孩子們,出發吧,探險,就從這裡開始!
鄭和是明朝著名的航海家,為了宣揚國威,和周邊國家建立良好的關係,他將率領一支數萬人的船隊出海遠航。
小神獸咕嚕化身為小士兵,跟著鄭和率領的船隊起航了,他們帶著滿滿的誠意和明朝的特產去尋找海外友好鄰邦。在前方等待他們的是波濤洶湧的大海以及未知的旅程,他們在海上會遭遇哪些危險?最遠會抵達什麼地方?……
本書特色
☆有趣的闖關遊戲:內容結合探險家的經歷,設計了9個停靠點,15個探險任務,包括:數字連線、走出迷宮、破解密碼、對抗疾病、大海尋蹤等等。
☆豐富的史地知識:跟隨探險家一路前行,認識56個名山大川的歷史、文化、地理等知識;也學習先人們永不放棄、敢為人先的探險精神。
☆實用的探險指南:為了能夠順利完成此次探險,也幫小朋友設計了一份圖文並茂的探險指南。
☆手作的任務貼紙:部分任務會用到貼紙道具,動手做更刺激更有趣。
【目錄】
一場驚險的海上探險即將開始!
起 點 應天府--修復大寶船
第2站 占城--危險的礁石群
第3站 滿剌加--可怕的航海病
第4站 蘇門答臘--火山島危機
第5站 錫蘭山--真假寶石
第6站 孟加拉灣--智擒海盜王
第7站 溜山國--驚險的海上風暴
第8站 忽魯謨斯--抓住縱火人
終 點 麻林--草原大追擊
探險祕笈——海上求生篇
答案揭曉--你答對了嗎?
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