簡介 網路社群的觀念可從早期的BBS、論壇，一直到近期的部落格、噗浪、微博或者Facebook。由於這些網路服務具有互動性，因此能夠讓網友在一個平台上，彼此溝通與交流。隨著各類部落格及社群網站的興起，網路傳遞的主控權已快速移轉到網友手上，以往免費經營的社群網站也成為最受矚目的集客網站，帶來無窮的商機。近年來愈來愈多各種不同的網路社群針對特定議題交流意見，形成一股新興流行，嘗試來提供企業更精準洞察消費者的需求，並帶動網站商品的社群行銷效益。本書精彩篇幅如下： ●社群商務與行動社群商機 ●社群行銷的必修入門攻略 ●客戶關係管理與社群大數據 ●社群行銷的熱門工具與社群SEO ●臉書行銷入門 ●Instagram行銷特訓教材 ●微博行銷的關鍵技巧 ●YouTube與微電影行銷 ●LINE貼圖製作與行銷密技 ●社群直播行銷工作術 ●微商營運與微信行銷 ●社群行銷的素養、倫理與法律研究 目錄 目錄 第一章　社群商務與行動社群商機 1-1 社群初體驗 1-2 社群與Web發展 1-3 網路經濟到粉絲經濟 1-4 行動社群簡介 1-5 行動支付的熱潮 本章習題 第二章　社群行銷的必修入門攻略 2-1 行銷學與社群 2-2 行銷策略規劃 2-3 社群行銷的特性 本章習題 第三章　客戶關係管理與社群大數據行銷 3-1 客戶關係管理簡介 3-2 客戶關係管理與大數據革命 3-3 網路行銷與人工智慧 本章習題 第四章　社群行銷的熱門工具與SEO 4-1 病毒式行銷—電子郵件與電子報 4-2 內容行銷 4-3 網路廣告 4-4 整合性行銷 4-5 App品牌行銷 4-6 網紅行銷 4-7 搜尋引擎行銷 本章習題 第五章　臉書行銷入門 5-1 臉書基本集客祕訣 5-2 粉絲專頁簡介 5-3 粉絲專頁的推廣法則 5-4 臉書社團 本章習題 第六章　Instagram行銷特訓教材 6-1 IG新手入門 6-2 相機拍照術 6-3 限時動態與限時訊息 6-4 貼文與分享私房技巧 本章習題 第七章　微博行銷的關鍵技巧 7-1 開通我的微博 7-2 搜尋與關注名人 7-3 微博集客祕笈 本章習題 第八章　微電影行銷入門與製作 8-1 認識YouTube社群 8-2 微電影簡介 8-3 視訊影片編修 8-4 片頭頁面設計 8-5 加入轉場特效 8-6 旁白與配樂 8-7 輸出與上傳影片 本章習題 第九章　LINE貼圖製作與社群行銷心法 9-1 LINE功能輕鬆學 9-2 認識LINE官方帳號 本章習題 第十章　社群直播行銷工作術 10-1 臉書影音直播 10-2 Instagram直播 10-3 YouTube直播 10-4 Google Hangouts即時通訊 本章習題 第十一章　微商營運與微信行銷 11-1 微信新手日記 11-2 新增朋友 11-3 訊息／語音和視訊功能 11-4 我的設定功能 11-5 建立聊天群組 11-6 WeChat行銷入門 本章習題 第十二章　社群行銷的素養、倫理與法律研究 12-1 資訊倫理與素養 12-2 PAPA理論 12-3 智慧財產權 12-4 著作權 12-5 網路著作權 12-6 創用CC授權簡介 本章習題 附錄　習題解答