感染管制訓練手冊 (2版)

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感染管制訓練手冊 ISBN13：9789863683766 出版社：合記 作者：吳麗鴻 裝訂：平裝 規格：26cm*19cm*2cm (高/寬/厚) 版次：2 出版日：2021/01/01 中國圖書分類：流行病學；防疫 內容簡介 近年來，國內外出現了不少新起及反覆發生的傳染性疾病，從2004年的SARS到2020年的新冠肺炎，以及每年都會出現大量個案的腸病毒、流行性感冒、登革熱等，都再再突顯了感染管制在公共衛生領域上的重要性。本書主要收錄醫療照護相關的感染管制規範，包含收案定義、監測方式、資料統計、隔離措施、群突發與群聚感染的處理等，並提供管理醫院環境、人員、器械、廢棄物相關法規及方式，這些內容都是身為醫療從業人員所必須具備的重要知識，方能確保病人及工作人員的安全，進而提升醫療照護的品質。 目錄 Chapter 1 醫療照護相關感染管制概論　1 Chapter 2 醫療照護相關感染管制　9 Chapter 3 感染管制相關業務　15 第一節 基本業務................................................................... 15 第二節 委員會....................................................................... 16 第三節 感染管制師工作職責............................................... 20 第四節 感染管制醫檢師之職責........................................... 21 Chapter 4 感染管制相關行政業務　23 第一節 感染管制會議設計................................................... 23 第二節 感染管制相關教育訓練........................................... 25 第三節 國家衛生政令配合與宣導....................................... 26 第四節 會議設計與記錄範例............................................... 27 Chapter 5 醫療照護相關感染監測　37 第一節 醫療照護相關感染監測系統................................... 37 第二節 醫療照護相關感染收案參考通則........................... 42 Chapter 6 醫療照護相關感染收案定義　47 第一節 醫療照護相關感染收案定義發展歷史................... 47 第二節 收案定義發展沿革................................................... 48 第三節 各項收案判定準則之適用與排除........................... 50 第四節 醫療照護相關感染收案定義................................... 54 Chapter 7 醫療照護相關感染個案資料收集、統計　57 第一節 醫療照護相關感染個案資料收集........................... 57 第二節 感染管制相關報表資料整理................................... 65 Chapter 8 傳染病法規與通報　75 第一節 傳染病防治法........................................................... 75 第二節 傳染病防治法施行細則........................................... 79 第三節 傳染病防治獎勵辦法............................................... 81 第四節 傳染病轉歸通報....................................................... 83 第五節 傳染病通報資料整理............................................... 92 Chapter 9 隔離措施　95 第一節 隔離措施介紹與應用............................................... 95 第二節 負壓隔離房設置與使用管理................................. 106 第三節 PPE使用建議........................................................... 111 第四節 標準防護措施......................................................... 119 Chapter 10 微生物實驗室實務與環境監測　127 第一節 常見微生物............................................................. 127 第二節 臨床檢體收集、運送暨感染管制政策................. 131 第三節 臨床微生物檢體之處理......................................... 138 第四節 醫院環境監測與檢體採集..................................... 144 第五節 傳染性病人檢體採檢及包裝、運送須知............. 155 Chapter 11 醫療照護相關感染群突發與群聚　161 第一節 群突發處理............................................................. 161 第二節 人口密集機構群聚感染處理................................. 172 Chapter 12 品管計劃　179 第一節 品質概念................................................................. 179 第二節 TQIP、THIS........................................................... 183 第三節 SOP簡介.................................................................. 187 第四節 PDCA簡介.............................................................. 194 Chapter 13 清潔、消毒、滅菌與供應中心感染

重症專科醫師考試 2006~2017 題庫 (1版)

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重症專科醫師考試 2006～2017 題庫 ISBN13：9789869178259 出版社：時新出版 作者：中華民國重症醫學會-等 裝訂／頁數：平裝／208頁 規格：26cm*19cm (高/寬) 出版日：2018/09/07 中國圖書分類：西醫學 內容簡介 本書收集自2006年以來的重症專科筆試及口試考題，依照美國及歐洲重症專科醫師執照考試題庫分類，分為34個章節，並邀請歷年聯甄會核心課程講師負責各領域試題解析。此書除了可作為重症專科醫師筆試的練習教材，答題解析內容更是包含了重症醫療最新指引及精華，不只作為準備甄試複習之用，更推薦做為臨床決策討論的參考書。 余理事長序 2004年，為統籌重症專科醫師甄審及教育訓練，中華民國重症醫學會、中華民國急救加護醫學會與台灣胸腔暨重症加護醫學會共同成立【重症醫學專科醫師聯合甄審委員會】(簡稱聯甄會)，並於該年舉行第一次重症專科醫師聯合甄審考試，2012年又加入外科醫學會、麻醉醫學會、心臟學會，六個學會共同為重症專科醫師訓練與聯合甄試而努力。十四年來，經由聯合甄試共通過1249名重症專科醫師，投入重症醫療領域。 而為了回應考生期待，本會自2016年起即計劃出版系列重症專科醫師筆試題庫指引。本會整理過往所舉辦的重症相關研討會實證文獻，於2017年出版【重症醫學實證精要】。更在羅鴻舜前任理事長，聯甄會蔡良敏主委、廖文進主委及聯甄六會委員的支持下，重症醫學會依照美國及歐洲重症專科醫師執照考試題庫分類，剔除不合時宜或不符目前指引的題目，將2006~2017年重症醫學專科醫師聯甄筆試題目分類為34個章節，並邀請歷年聯甄會核心課程講師負責各領域試題解析。此書除了可作為重症專科醫師筆試的練習教材，答題解析內容更是包含了重症醫療最新指引及精華，不只作為準備甄試複習之用，更推薦做為臨床醫療決策參考。 非常感謝參與本書解析及校稿的各位專家及各位理監事，在醫務繁忙之餘仍願意撥冗為此書的編輯盡心盡力。更要特別感謝本書主編尹彙文副理事長、教育委員會諸公及學會秘書處，能堅持為重症醫學教育訓練建立標竿，終能完成此一浩大工程，期望此書能承為重症醫療經驗傳承，重症照護品質提昇，重症病人安全保障的重要磐石。 目錄: Part 1: 題目與解析 Part 2: 附錄：個別面試參考題型

長照機構營運與品質管理 (1版)

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內容簡介 　　臺灣的高齡化及長期照顧需求已是目前急需面對的問題，而住宿式長照機構是民眾選擇長期照顧的重要選項之一，長照機構的服務品質更是中央及地方政府非常重視的指標，透過各類型的評鑑、督考、訪查，來評核住宿式長照機構的照顧服務品質，為服務使用者把關。機構的照護品質並非只有在評鑑時呈現優質的照顧成果，更應落實於平日的照顧服務中，因此，如何將優質的照顧服務落實於日常化的管理服務，便是本書編輯的目的。 　　本書共有六章，第一章長期照顧機構經營管理概論，內容包含住宿式長照機構的管理者及其專業團隊角色，如何掌握日常化作業的品質管理；第二章營運管理效能，包含機構經營管理效能的指標項目及如何運用於日常化管理；第三章專業照顧品質，包含照顧服務相關作業規範之擬訂、機構防疫機制的建置與感染管制相關作業、個案身體清潔及活動照顧以及跨專業照顧的合作；第四章安全環境設施設備，包含機構防火管理指引、消防安全設備設置與維護及疏散避難動線規劃、緊急災害應變計畫（EOP）及作業程序研擬，以及緊急災害應變作業與演練規劃；第五章個案權益保障，包含個案權益保障指標精神與內涵、如何維護個案隱私的與社會參與權益、個案平時生活安排與生命末期臨終照顧權益維護；第六章營運創新，包含機構營運創新與品質維護、長照機構創新照顧實例介紹，以及智慧科技照顧於長照機構之運用。 　　本書的編撰期望可協助長期照顧機構實際經營者及從業人員，了解日常化的管理掌握照護品質及對評核指標的內涵及解讀；提供長照領域的學生及有心投入長照產業的朋友，能了解機構照顧品質的精神及日常化品質管理的技巧，一起為長照服務使用者的照顧品質把關。 目錄 推薦序一 推薦序二 推薦序三 作者簡介 主編序 第一章 長期照顧機構經營管理概論／梁亞文、李莉 第一節 住宿式長照機構的變與不變 第二節 住宿式長照機構的管理者們 第三節 住宿式長照機構管理者的角色 第四節 住宿式長照機構品質管理與日常化作業 參考文獻 第二章 經營管理效能／梁亞文、陳維萍 第一節 經營管理效能指標 第二節 經營管理效能指標的解讀與日常化管理 第三節 住宿式長期照顧機構的日常化管理 參考文獻 第三章 專業照顧品質／紀夙芬、陳瑩琪、朱凡欣 第一節 專業照顧品質指標相關作業規範擬訂 第二節 防疫機制建置與感染管制 第三節 身體清潔及活動照顧 第四節 跨專業照顧的準備與執行 參考文獻 第四章 安全環境設施設備／潘國雄 第一節 防火管理指引 第二節 消防安全設備設置與維護及疏散避難動線規劃 第三節 緊急災害應變計畫（EOP）及作業程序研擬 第四節 緊急災害應變作業與演練規劃 參考文獻 第五章 個案權益保障／李梅英、林昱宏、徐國強 第一節 個案權益保障指標精神與內涵 第二節 個案隱私與社會參與權益 第三節 個案平時生活安排與權益保障 第四節 個案生命末期與臨終照顧權益 參考文獻 第六章 營運創新／周矢綾 第一節 營運創新與品質維護 第二節 長照機構創新照顧服務介紹 第三節 智慧科技照顧於長照機構之運用 參考文獻 附錄 評鑑標準

台灣急診五級檢傷教育手冊—台灣急診檢傷與急迫度分級量表 (1版)

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【簡介】 (1)說明檢傷分類的歷史及角色、(2)複習及增強您對病人評估的能力、(3)運用急診護理專業標準技能於檢傷分類、(4)介紹及運用基準主訴表、(5)以檢傷分類表(TTAS) 為基準，進行病人照護優先順序之安排、(6)能執行急診病人之就醫流程，檢傷過程及溝通方式。 【目錄】 單元一：檢傷基礎 1 1-1. 檢傷的變革 2 1-2. 何謂檢傷 8 1-3. 檢傷評估之限制 9 1-4. 急診壅塞時之檢傷原則 10 1-5. 急診病人的特性 11 1-6. 檢傷護理師的角色 11 1-7. 檢傷護理師的特質 13 1-8. 檢傷護理師的技能 13 1-9. 檢傷流程 16 單元二：台灣五級檢傷與急迫量表(TTAS) 之應用 23 2-1. 檢傷過程 24 2-2. 台灣五級檢傷與急迫量表分級 24 2-3. 判定檢傷級數 27 2-4. 首要調節變數 28 2-5. 次要調節變數 40 2-6. 檢傷標準的支援 44 2-7. 檢傷決策 44 2-8 候診區的再評估 45 2-9. 小組練習- 模擬案例 45 單元三：特殊族群－兒童 47 3-1. 兒科檢傷指引 48 3-2. 成人和兒童檢傷的比較 48 3-3. TTAS檢傷：兒科案例 49 3-4. 檢傷過程 49 3-5. 兒科檢傷與成人檢傷的不同 50 3-6. 兒童特殊考量 50 3-7. 社會心理上的差異 52 3-8. 關鍵診視 – 兒科三角評估 53 3-9. 確認主訴 56 3-10. 主觀評估 57 3-11. 生命徵象– 身體評估 59 3-12. 非生理參數 68 3-13. 次要調節變數 73 單元四：特定主訴和次要調節變數 75 4-1. 簡介 76 4-2. 特定主訴 76 4-3. 次要調節變數 77 4-4. 潛在的檢傷陷阱 81 附錄A. 格拉斯哥（葛氏）昏迷指數 83 附錄B. 疼痛量表 85 附錄C. 名詞解釋 87 附錄D. 檢傷分類實務上的Q&A 93 附錄E. 急診五級檢傷分類基準修正版 97

現代色彩：從理論到實務的全方位色彩指南,一書掌握完整色彩理論X配色方法+數位與印刷色彩應用 (5版)

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【簡介】 色彩是一門活的學問，每年或每季流行的色彩都不盡相同，新的顏色不斷地出現或被重新定義，而科技與媒體的演變更會影響色彩的發展，像是近年來網頁的動態圖像、手機、平板電腦、液晶或是HD電視等科技的色彩顯示，都再再重寫了色彩的應用方法。有趣的是，從另一個角度來看，活生生的色彩卻又具有「永恒不變」的雙重性，人們不曾改變對於美麗彩虹的讚嘆，紅色令人聯想到危險、紫色卻能讓人感覺神秘的「色彩意象」相信也是大家對於色彩的共同經驗。 在我們的生活中，某些色彩的應用甚至是不允許改變的，試著想像：若將紅綠燈的燈號，改為紅燈行，綠燈停，那對我們的生活會造成多大的困擾？不斷演化卻又永恆不變的「雙重性」正是色彩本身饒富趣味的最大原因，只要願意用心觀察，色彩的變化就隱藏在我們生活中的各個角落，等待著你來挖掘它的驚喜與樂趣。 作者戴孟宗教授現為國立臺灣藝術大學圖文傳播藝術學系專任副教授，同時擔任X-Rite Pantone IFS / PantonLIVE 培訓師、數位色彩管理與國際色彩品質檢測培訓師、Esko ArtiosCAD 大中華區包裝設計教師、數位出版聯盟顧問、印刷研究中心紙器包裝與色彩管理顧問，其教學研究領域包含：色彩學、色彩管理、色彩分析與應用、特別色配墨、印刷色彩國際標準、電腦排版、數位出版、多媒體電子書、版面編排設計評估、閱讀與眼球追蹤評估、包裝設計、紙器結構設計、商品展示架設計、紙板與瓦楞紙設計與結構評估、影像處理、印前系統、印刷科技、印刷企畫與設計及印刷品質評估。 【目錄】 01 色光與視覺Spectrum and Color Vision 1-1 日光與色光 1-2 光譜 1-3 彩虹現象 1-4 色彩視覺三要素 1-5 眼睛疾病 02 色彩三要素Three Elements of Color 2-1 色彩的分類 2-2 色彩三要素 2-3 色相環與色立體 03 色彩混色Additive and Subtractive Colors 3-1 色光三原色與混色 3-2 顏料三原色與混色 3-3 補色 04 色彩系統Color Systems 4-1 伊登色相環 4-2 孟塞爾色彩系統 4-3 PCCS色彩系統 4-4 NCS色彩系統 4-5 CIE色彩系統 4-6 Pantone色票 05 色彩心理與應用Color Psychology and Application 5-1 色彩特性與認知 5-2 色彩的意象與心理 5-3 色彩的應用 5-4 叫色實驗 5-5 色彩腳本 06 色彩感覺Color Sensation 6-1 色彩的視覺機能 6-2 色彩的對比現象 6-3 色彩與心理感覺 6-4 色彩的視覺作用 07 色彩調和Color Harmony 7-1 配色原則 7-2 配色方法 7-3 色彩通用設計 7-4 配色美度係數 08 配色感知強度Adjectives & Sensations of Color 8-1 配色感知強度調查動機 8-2 配色調查方法 8-3 綜合分析 09 數位色彩Digital Color 9-1 像素 9-2 影像色彩模式 9-3 色彩位元深度 9-4 色域與色彩描述檔 9-5 軟體顏色設定 9-6 特別色的製作 9-7 色彩量測與轉換 10 印刷色彩Printing Color 10-1 印刷的製程與原理 10-2 彩色印刷 10-3 廣色域印刷 10-4 灰黑色印刷 10-5 敏感色印刷 10-6 印刷品質檢測

基礎經濟學 (2版)

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【簡介】 經濟學是一門「經世濟民」的學科，涵蓋個人到全球範圍的議題。無論是民生用品的供需情況，還是國際政治的變遷，都在經濟學的討論範疇之中。雖然經濟理論有時難以理解，但它與我們日常生活息息相關。本次改版將全書調整為18章，並大幅更新「焦點透視鏡」、「時事小專欄」和「知識補給站」及書末相關練習題的內容。整本書的理論解說清晰明瞭，用詞淺顯易懂，使讀者能夠輕鬆掌握經濟學的基本概念，並深入探討當前經濟熱門話題。 【目錄】 Chapter 1緒論 1.1經濟學的定義 1.2經濟學的分類 1.3經濟學的應用範圍 1.4經濟循環流程 1.5經濟學的思考方式 1.6生產可能曲線 1.7交易利得 1.8本書架構 Chapter 2需求、供給與彈性 2.1需求與需求量 2.2供給與供給量 2.3市場均衡 2.4供給、需求變動的均衡 2.5價格管制 2.6彈性 2.7租稅 Chapter 3消費者最適選擇 3.1邊際效用分析法 3.2消費者剩餘 3.3無異曲線分析法* Chapter 4廠商生產與成本 4.1廠商經營的目標 4.2生產理論 4.3成本理論 Chapter 5完全競爭市場 5.1市場結構的類型 5.2完全競爭市場的特性 5.3廠商面對的需求曲線 5.4短期均衡 5.5長期均衡 5.6市場效率 Chapter 6獨占 6.1 獨占的意義與特性 6.2 獨占廠商的收入與需求曲線 6.3 短期均衡 6.4 長期均衡 6.5 差別取價與多工廠獨占 6.6 自然獨占 6.7 獨占與完全競爭市場之比較 Chapter 7 獨占性競爭與寡占 7.1 獨占性競爭的意義與特性 7.2 獨占性競爭的需求曲線 7.3 短期與長期均衡 7.4 獨占性競爭廠商的策略 7.5 獨占性競爭與完全競爭之比較 7.6 寡占的意義與特性 7.7 寡占理論模型 7.8 寡占廠商的競爭策略與優勢 7.9 賽局 Chapter 8生產要素市場 8.1生產要素市場的分類 8.2勞動市場 8.3土地市場 8.4資本市場 Chapter 9 公共財與外部性 9.1 財貨分類標準與公共財 9.2 公共財最適數量與價格的決定 9.3 環境公共財 9.4 外部性的意義與分類 9.5 負外部性與矯正策略 9.6 正外部性與矯正策略 9.7 焦點透視鏡-新聞的經濟涵義 Chapter 10 國民經濟活動的衡量 10.1衡量國民經濟活動的價值 10.2經濟活動的三種計算方法 10.3與國內生產毛額有關的重要概念 10.4其他衡量國民經濟活動的指標 Chapter 11 國民所得的決定 11.1商品市場的需求面 11.2凱因斯模型—所得-支出模型 11.3投資-儲蓄模型 11.4加入政府部門的模型 11.5節儉的矛盾 Chapter 12金融體系與貨幣 12.1金融體系支持經濟的運行和發展 12.2什麽是貨幣 12.3貨幣的功能 12.4貨幣的衡量 12.5存款貨幣的創造 12.6貨幣數量學說 Chapter 13總合供給與總合需求 13.1短期的經濟波動 13.2總合需求曲線 13.3總合供給曲線 13.4總合供需的均衡分析 13.5總合需求面與總合供給面衝擊 Chapter 14中央銀行與貨幣政策 14.1中央銀行 14.2貨幣供給乘數及影響貨幣供給量的因素 14.3貨幣政策的工具 14.4貨幣政策運作目標 14.5中央銀行的獨立性與貨幣政策 14.6貨幣政策的時間落後問題 Chapter 15生活的痛苦指數: 失業與通貨膨脹 15.1失業 15.2失業的種類 15.3失業救濟計畫 15.4歐肯法則 15.5物價指數與通貨膨脹 15.6通貨膨脹的影響 15.7通貨膨脹的解決對策 15.8通貨膨脹率與失業率的關係 Chapter 16經濟成長: 資本累積與技術進步 16.1經濟成長的意義 16.2生產函數與經濟成長 16.3技術進步的衡量 16.4經濟成長與經濟發展 16.5累積資本 16.6促進技術進步及其它 16.7經濟成長理論 Chapter 17國際貿易 17.1何謂國際貿易 17.2絕對利益與比較利益 17.3貿易障礙與貿易管制 17.4關稅與配額的經濟分析 Chapter 18國際收支與匯率 18.1緊密的國際金融 18.2國際收支 18.3匯率制度 18.4匯率和外匯市場 18.5購買力平價

學習障礙與補救教學─教師及家長實用手冊 (5版)

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【簡介】 學習障礙是個高異質性的團體，國內師資培育體系在面對這類學生的補救教學與行為處遇訓練至目前為止，仍有極大發展空間，而家長在面對這類孩子時更是惶恐。 本書的主要目的乃針對學習障礙學生常有的126項學習特徵作實務性的補救教學建議，主要分為：（1）注意力及記憶力；（2）知覺或知動協調能力；（3）理解、表達、推理能力；（4）情緒與社會適應；(5)自我刺激行為五面向，以與上課有關之教學輔導原則優先介紹，平時練習、家庭教養或其他解決方法在後，另以淺顯文字介紹學習障礙定義、鑑定流程、鑑定工具、資源班、個別化教育計畫等，期盼能提供作為教師及家長在日常教育學習障礙學生時的實用手冊。 【目錄】 第1章 高異質性的學習障礙兒童 第一節 我國關於學習障礙兒童之定義 第二節 ICD-10及11中關於學習障礙兒童之相關定義與特徵 第三節 DSM-Ⅳ及5中關於學習障礙兒童之相關定義與特徵 第2章 學習障礙兒童的鑑定 第一節 ICF與特殊教育法身心障礙分類的關係 第二節 語文型學習障礙與非語文型學習障礙之鑑別診斷 第三節 學習障礙兒童的鑑定流程與常用鑑定工具 第四節 不要輸在起跑點——慎選好資源班 第五節 我的孩子在資源班裡學什麼——淺談個別化教育計畫 第3章 學習行為特徵與補救教學方法 前言：正向支持、合理調整、通用設計 第一節 注意力、記憶力 第二節 知覺或知動協調能力 第三節 理解、表達、推理能力 第四節 情緒與社會適應 第五節 自我刺激行為

感染管制與傳染病防治 (1版)

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感染管制與傳染病防治 ISBN13：9789861945675 出版社：華杏出版社 作者：馮明珠-主編;蔡宏津;馮明珠;李禎祥;盧柏樑-編 裝訂／頁數：平裝／400頁 規格：26cm*19cm*1.8cm (高/寬/厚) 版次：1 出版日：2020/07/20 中國圖書分類：流行病學；防疫 內容簡介 面對變化莫測的傳染病，您準備好了嗎？ 本書為奠定感染管制基礎，防治傳染病的必備寶典！ 　　──專章介紹新興呼吸道感染症﹝如嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）﹞之感染管制措施 　　本書結合國內臨床醫師及感染管制專業人員的經驗，由感染管制概論、傳染病防治、感染管制部門、感染與疾病、抗生素管理及抗藥性細菌管制做探討，承接感染管制防護措施（包括個人及環境、重大感染群之管制措施指引、長期照護機構感染管制原則），轉而論述接觸、飛沫、空氣、糞口、蟲媒與性病等傳播途徑防護，再逐步探究預防中心導管相關血流感染、呼吸器相關肺炎、泌尿道及相關管路感染、手術部位感染等臨床實務主題，最後以新興呼吸道感染症之感染管制措施做總結，使理論與實務融合，讓讀者能認識傳染病防治的現況，同時深入探索感染管制的核心。 　　內文穿插「知識補給站」、「Tips」及「案例討論」等專欄分享新知或臨床案例；配合內文主題，以QR code提供相關延伸閱讀之網站，使讀者快速獲得更豐富資訊。期許讀者透過本書了解各類傳染病問題、對健康的影響、預防之道，以及如何使自己與後代生活在健康、安全的環境中。 目錄 PART Ⅰ 感染管制與傳染病防治概論 第1章 感染管制概論 第一節 感染管制的概念及發展 第二節 疫病與流行病危機管理計畫及因應措施 第三節 國內外現況及未來發展趨勢與展望 第2章 傳染病防治 第一節 傳染病之定義及分類 第二節 五大類法定傳染病 第三節 特殊傳染病介紹 第四節 特殊傳染病的預防方法 第3章 感染管制部門 第一節 感染管制部門設置緣由及依據 第二節 醫療機構設置感染管制部門的組織架構 第三節 感染管制部門工作成員及職責 第四節 感染管制委員會設置 第4章 感染與疾病 第一節 感染源之分類及結構 第二節 感染鏈及傳染途徑簡介 第三節 免疫系統的反應機轉 第四節 感染源的檢體收集原則 第五節 檢驗的種類及方法 第5章 抗生素管理及抗藥性細菌控制 第一節 國內抗生素管理 第二節 抗藥性細菌控制現況及防治政策 第三節 抗藥性的導因及機轉 PART Ⅱ 感染管制防護措施 第6章 標準防護措施──個人 第一節 標準防護措施之概論與原則 第二節 手部衛生 第三節 個人防護裝備 第四節 醫療照護工作人員健康保護：針扎、血液或體液暴露處理 第五節 醫療照護工作人員之預防性疫苗接種 第7章 標準防護措施──環境 第一節 傳染病病人之安置原則 第二節 傳染病病人照顧設備／儀器消毒與滅菌原則 第三節 醫療照顧環境衛生維護原則 第四節 呼吸道衛生／咳嗽禮節 第五節 醫療廢棄物及處理原則 第8章 重大感染群突發之管制措施指引 第一節 病例群聚與群突發 第二節 感染群突發的發生原因與預防監控 第三節 重大感染發生時的控制及管制原則 第四節 隔離及分區照顧 第9章 長期照護機構感染管制原則 第一節 長期照護機構的特殊性及感染風險 第二節 長期照護機構常見相關感染與感染管制 第三節 長期照護機構常見感染之預防及照護 PART Ⅲ 傳播途徑防護臨床實務 第10章 傳播途徑防護──接觸傳播 第一節 接觸傳播 第二節 接觸傳播防護措施 第三節 接觸傳播疾病臨床案例實務分享──疥瘡 第11章 傳播途徑防護──飛沫傳播 第一節 飛沫傳播 第二節 飛沫傳播防護措施 第三節 醫療機構降低飛沫傳播疾病風險的因應作為 第四節 飛沫傳播疾病臨床案例實務分享──A型流感 第12章 傳播途徑防護──空氣傳播 第一節 空氣傳播 第二節 空氣傳播防護措施 第三節 空氣傳播疾病臨床案例實務分享──麻疹 第13章 傳播途徑防護──糞口傳播 第一節 糞口傳播 第二節 糞口傳播防護措施 第三節 糞口傳播疾病臨床案例實務分享──諾羅病毒群聚感染 第14章 傳播途徑防護──依感染源及感染情況擬定（含蟲媒與性病） 第一節 特殊感染源疾病的傳播途徑 第二節 特殊感染源疾病介紹及防護措施的應用 第三節 醫源性傳播疾病臨床案例實務分享──C型肝炎病毒群聚感染 第15章 中心導管相關血流感染預防 第一節 中心導管相關血流感染的現況 第二節 中心導管相關血流感染的導因與機轉 第三節 中心導管相關血流感染的定義 第四節 中心導管相關血流感染的組合式照護 第五節 查檢表的運用與稽核 第六節 護理人員在預防血流感染所扮演的核心角色與功能 第16章 呼吸器相關肺炎預防 第一節 呼吸器相關肺炎的現況 第二節 呼吸器相關肺炎的導因與機轉 第三節 呼吸器相關肺炎的定義與診斷 第四節 呼吸器相關肺炎的組合式照護 第五節 查檢表的運用與稽核 第六節 護理人員在預防呼吸器相關肺炎所扮演的核心角色與功能 第17章 泌尿道及相關管路感染預防 第一節 泌尿道及相關管路感染的現況 第二節 泌尿道及相關管路感染的定義與導因 第三節 預防導尿管相關泌尿道感染的組合式照護 第四節 導尿管相關泌尿道感染的預防措施 第五節 臨床實務分享及提醒 第18章 手術部位感染預防 第一節 手術部位感染的現況 第二節 手術部位感染的定義與分類 第三節 手術部位感染的監測與通報 第四節 預防性抗生素的使用 第五節 預防手術部位感染的組合式照護 第六節 組合式照護的落實與稽核 PART Ⅳ 新興呼吸道感染症之感染管制措施 第19章 新興呼吸道感染症大流行之感染管制措施 第一節 新興呼吸道感染症簡介 第二節 新興呼吸道感染症防疫措施

服務創新與管理 企業價值主張與顧客價值感知之動態循環與文化共鳴 (2版)

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【簡介】 本書結合商業模式、企業策略、服務場域、消費心理、情緒模型與品牌共鳴等多元理論，構築企業價值傳遞與消費價值感知的互動框架。 作者從價值主張出發，揭示服務場域的語意建構與情境力量，帶領讀者深入理解顧客的情緒感知與認知結構如何塑造價值體驗。在瞬息萬變的市場裡，價值不再只是企業口號，而是能否與消費者心靈共振的關鍵。 本書引領讀者探索價值如何在情緒、體驗與認知中被感知、累積，並最終轉化為社群共鳴與文化再生。從品牌策略到服務創新，涵蓋餐飲、零售、家具、書店、電商到Web 3.0的跨產業案例，展現企業如何創造能感動人心、被分享與文化延續的價值。這不僅是一本理論專著，更是一部理解未來消費模式、洞察價值共鳴力量的行動指南。  【目錄】 第一篇　 從價值主張到價值感知：價值設計的起點與結構鋪陳 第一章　價值主張 導讀 1.1 價值主張的演進：從交易到共創 1.2 價值的本質：互動、偏好與體驗 1.3 價值主張的實務操作與層次解析 1.4 價值主張的四種類型 1.5 章末個案 1.6 本章總結 課後討論 延伸閱讀 第二章　商業模式與企業策略 導讀 2.1 商業模式 2.2 策略與競爭優勢 2.3 企業商業模式的策略規劃 2.4 商業模式的動態觀點 2.5 本章總結 課後討論 延伸閱讀 第三章　服務場域 導讀 3.1 服務場域 3.2 環境因素對消費者的影響 3.3 服務場域的演化 3.4 虛擬服務場域 3.5 服務場域的狹義與廣義的定義與差異 3.6 本章小結 課後討論 延伸閱讀 第四章　顧客價值感知 導讀 4.1 理性的感知價值 4.2 感性的感知價值 4.3 多維度價值感知：從二元分類走向整合視角 4.4 本章總結 課後討論 延伸閱讀 第二篇　 企業價值主張傳遞的動態理論基礎：從靜態主張到動態轉化的策略脈絡 第五章　腳本與基模理論 導讀 5.1 腳本理論：從經驗預期到互動設計 5.2 基模理論：認知架構與場域詮釋的深層結構 5.3 基模塑形：社會互動與認知結構的生成與演變 5.4 本章總結 課後討論 延伸閱讀 第六章　情緒與認知結構的交織 導讀 6.1 差異情緒理論的基本觀點 6.2 情緒在基模生成與認知結構形成中的角色 6.3 情緒—基模—行為連結的動態過程 6.4 章末個案 6.5 本章總結 課後討論 延伸閱讀 第七章　PAD 情緒結構及動態觀點 導讀 7.1 PAD 情緒模型 7.2 情緒狀態與行為傾向的動態調適 7.3 情緒認知互動模型與場域適應 7.4 章末個案 7.5 本章總結 課後討論 延伸閱讀 第八章　認知效價管理與顧客體驗設計 導讀 8.1 認知效價的基本概念與理論脈絡 8.2 認知效價與顧客體驗 8.3 情緒結構與認知效價的動態交織 8.4 認知效價導向的行為策略設計 8.5 章末個案 8.6 本章總結 課後討論 延伸閱讀 第三篇　 轉化企業價值主張到消費者價值感知：從理論架構到顧客價值感知實踐 第九章　企業價值主張的動態轉化模型 導讀 9.1 企業價值主張與顧客感知之間的認知橋接 9.2 企業轉化價值主張至消費者價值感知的動態循環模型 9.3 微觀情緒情節 9.4 中觀體驗感受 9.5 宏觀價值認知 9.6 價值共鳴 9.7 本章總結 課後討論 延伸閱讀 1 第十章　服務流程為價值主張傳遞的載具 導讀 10.1 服務流程與價值主張的連結機制 10.2 經濟型價值主張的流程設計：以性價比為核心 10.3 功能型價值主張的流程設計：以需求適配為導向 10.4 情緒型價值主張的流程設計：以體驗與氛圍為核心 10.5 象徵型價值主張的流程設計：以文化與認同為訴求 10.6 嵌入價值主張的服務設計策略邏輯 10.7 章末個案 10.8 本章總結 課後討論 延伸閱讀 第十一章　微觀情緒情節 導讀 11.1 微觀情節的心理結構與價值功能：情緒觸發與感知濾鏡 11.2 餐飲與零售的微觀情緒設計：從感官引導到價值預設的實務邏輯 11.3 情境服務場域中的節奏與控制：MUJI HOTEL 與台北捷運的微觀設計策略 11.4 生理與心理場域中的感官支持：健身與醫療的微觀照護設計 11.5 虛擬互動場域中的數位情緒設計：介面節奏、觸點情節與信任感生成 11.6 嵌入微觀情緒引導的服務設計策略：從感官節奏到心理預設 11.7 本章總結 課後討論 延伸閱讀 第十二章　中觀體驗感受 導讀 12.1 中觀體驗的心理機制與設計思維 12.2 饗食天堂的視覺引導與體驗積分設計 12.3 福斯汽車的試駕節奏與科技體驗邏輯 12.4 Costco 的流程連貫性與價值實感操作 12.5 OurSong 與元宇宙場域的情緒導引與沉浸記憶 12.6 中觀層次的結構化設計策略 12.7 本章總結 課後討論 延伸閱讀 第十三章　 宏觀價值感知：符號意義建構、記憶再生與文化共鳴 導讀 13.1 宏觀價值感知的理論基礎與心理機制 13.2 饗食天堂：從視覺盛宴到品牌信任的感知積累 13.3 Volkswagen：科技敘事與安全信念的符號轉化 13.4 Costco：流程極簡與價值實感的知覺建構 13.5 OurSong：情感導引與數位共創的價值轉化 13.6 宏觀價值感知的策略規劃與共創 13.7 本章總結 課後討論 延伸閱讀 第十四章　支配在引導價值轉化的角色 導讀 14.1 支配作為價值感知轉化的心理機制與場域引導策略 14.2 饗食天堂：以開放互動與節奏編排構築顯性支配感 14.3 IKEA：引導式支配與沉浸式購物邏輯 14.4 Apple Store：場域情境中的微支配與主體選擇 14.5 OurSong：數位場域中的結構性支配與參與式共構 14.6 支配作為價值轉化推進器的策略反思 課後討論 延伸閱讀 第十五章　價值共鳴 導讀 15.1 價值共鳴的定義 15.2 價值共鳴的心理結構 15.3 品牌共鳴模型 15.4 品牌共鳴與價值共鳴的交叉詮釋 15.5 價值共鳴歷程在服務場域的實現，以IKEA 為例 15.6 價值共鳴的服務場域規劃策略 15.7 本章總結 課後討論 延伸閱讀 第四篇　價值治理與服務創新的未來藍圖 第十六章　 價值共鳴的未來藍圖：從價值主張到價值治理 16.1 未來場域轉化的五種創新趨勢 16.2 從價值主張到價值治理：企業角色的重塑與再定位 16.3 共鳴場域的設計原則與實作藍圖 16.4 結語：不是總結，而是一場價值的重新出發

九十自述：管理大師韓第活出長壽與知足的生命感悟 (1版)

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【簡介】 英國當代管理大師人生終章的深刻反思 在動盪的世界裡，找回富足與踏實的人生指引 　　「韓第不僅是管理大師，更是傳統思維的解放者，追求人類和諧相處的人道主義者。」——美國威斯康辛大學榮譽教授  高希均 　　韓第在長達七十年的歲月中，曾經是經理人、作家、慈善家與哲學家。即使在接近九十歲時中風，也無法削弱他對知識的渴望與對生命的熱情。 　　在九十二年的人生歲月當中，他緩步走過世界的塵囂，以睿智又銳利的眼光提出一句句充滿哲思的幽默話語，帶領我們省思自己的內在人生。 　　本書是韓第人生中最後一部作品，也是他最貼近靈魂的一場自我追尋。他向自己提問，反思我們每個人都曾默默問過自己的問題： 　　● 成功的定義是什麼？ 　　● 人生中，真正重要的是什麼？ 　　● 工作與生活該怎麼平衡？ 　　● 我們每天擔憂徬徨，但有些事其實不需太過在意？ 　　● 快樂是什麼？ 　　書中韓第細數自身經歷，娓娓道來他如何過上充實的一生，並溫和的指引我們走向通往幸福的人生道路。直到最後一刻，韓第仍思緒敏捷，求知若渴，本書正是他那顆豐富心靈的智慧結晶，也是韓第留給世界的深深祝福。【目錄】 自序 輯一  你的人生 1 走錯路沒關係 2 用不著解釋一切 3 獨處之樂 4 認錯 5 故意視而不見 6 欲蓋彌彰 7 找出自己的缺點 8 傾聽 9 不確定的智慧 10 運氣是什麼？ 11 自大傲慢，災禍必至 12 成功的意義 13 主教、斯多葛學派與我 14 世界上最偉大的畫作 輯二  他人的人生 15 對義大利人來說，什麼最重要？ 16 少女如何改變世界？ 17 友誼的重要 18 排水孔與電暖器 19 跟中國人簽約 20 消除成見 21 別築起一道高牆 22 節禮日的起源 輯三  工作生活 23 兩種自由 24 費用，還是工資？ 25 創業風潮 26 拜拜，朝九晚五；哈囉，牛津時間 27 重新思考工作時間 28 善良是種商業資產？ 29 卑微者的力量 30 我的孫子與海軍陸戰隊 31 基層決定原則 32 我的夢想辦公室 33 做得更好，而非更大 34 我有個新的商業構想 輯四  日常生活 35 名字的力量 36 歡迎同理心時代來臨 37 所有權陷阱 38 個性與品格 39 教學之樂 40 過去無法指引未來 41 揚棄二分法吧 42 為何差異會帶來改變 43 快樂之道 44 自戀情結 45 何謂「公平」？ 46 儀式之我見 47 如何說謝謝 48 誰是上帝？ 輯五  生與死 49 老來樂 50 給上帝的一封信 51 創造新人生 52 死前必讀的一首詩 53 擁抱殘缺 54 你的墓碑會留下什麼文字？ 55 斯多葛學派與基督徒 56 為無可避免之事做好準備 致謝 關於本書