內容簡介 　　適用對象 　　要準備行政學考試的考生 　　使用功效 　　透過大數據統計，精準抓到考試重點，讀書更有效率 　　改版差異 　　全新書 　　收錄108~112年精選試題，以數據化分析考試重點所在 本書特色 　　出題脈絡，蒐羅完整 　　本書編輯過程中蒐羅五年內所有公務員考試及國營事業考試中的「行政學」、「行政學概要」及「行政學大意」等三科測驗題，再從中精選具有代表性的考題進行解析，無論讀者參加哪一種考試，都涵蓋在本書的範圍中。 　　考前衝刺，掃描重點 　　本書尤其適合讀者考前一兩個月時當作衝刺工具，藉由本書理論重點的提綱挈領與關鍵考題的精準練習，發掘自己可能忽略的學習重點，即時加以補強，有利於短時間內提升考試成績。 　　方便攜帶，隨時閱讀 　　本書強調重點掌握，針對命題頻率統計篩選，因此較坊間多數行政學題庫書籍精要輕巧；又比一般網路上的題庫網站更有系統性，由專業師資提供的解答也更完整可靠。因此本書是通勤族、學生族的最佳選擇。 目錄 第一篇 行政學的基本概念 /001 第一章 公共行政的意涵、方法與範圍 /003 考點01 行政學的起源與發展 /003 考點02 公共行政的意義 /007 考點03 公共行政的原則與特質 / 011 考點04 公共行政與企業管理（政府與企業）的比較 /015 考點05 新興研究方法―詮釋、批判、行動 /018 考點06 行政學的典範 /021 考點07 行政國 /026 第二章 公共行政基礎學說 /031 考點01 傳統理論時期（1900 ～ 1930） /031 考點02 修正理論時期（1930 ～ 1960） /037 考點03 整合理論時期（1960s 之後） /045 考點04 新公共行政（新左派） /049 考點05 新公共管理（新右派） /057 第三章 行政革新與政府再造 /063 考點01 行政革新概論 /063 考點02 政府再造 /067 考點03 國家績效評估與企業型政府 /072 第四章 公共治理 /077 考點01 治理的意義 /077 考點02 治理模式的轉型 /080 考點03 全球治理 /083 考點04 電子治理與資訊管理 /086 考點05 跨域治理 /092 考點06 新公共服務 /096 第二篇 組織理論與管理技術 /101 第五章 組織結構與組織發展 /103 考點01 組織結構的分化 /103 考點02 組織結構的型態 /109 考點03 組織病象 / 113 考點04 組織設計的類型 / 118 考點05 我國行政組織設計 /129 考點06 組織發展與組織變革 /136 第六章 非正式組織與組織文化 /141 考點01 非正式組織的意義、特性、類型 /141 考點02 個人參加非正式組織的原因及其功能 /145 考點03 組織文化的意義 /149 考點04 組織文化的類型 /153 第七章 行政領導與決策 /156 考點01 領導的意義與基礎 /156 考點02 領導行為研究 /160 考點03 權變領導理論 /165 考點04 轉換型領導 /170 考點05 領導者的角色 /175 考點06 決策的模型與方法 /178 考點07 行政授權 /184 第八章 行政激勵與行政溝通 /186 考點01 激勵理論的基本觀念 /186 考點02 激勵的內容論學派 /189 考點03 激勵的過程論學派 /195 考點04 激勵的增強論學派 /199 考點05 行政溝通 /202 第九章 危機管理與衝突管理 /207 考點01 危機管理的本質 /207 考點02 危機管理模式 / 211 考點03 危機管理實務 /215 考點04 組織衝突的型態 /220 考點05 組織衝突的解決 /223 第十章 公共管理技能 /226 考點01 策略管理 /226 考點02 目標管理與績效管理 /232 考點03 全面品質管理 /239 考點04 組織學習與知識管理 /243 考點05 公務管理 /249 第三篇 公務人力與財務管理 /255 第十一章 公務人員制度 /257 考點01 人事行政理論發展 /257 考點02 人事行政體制設計 /264 考點03 考選與任用 /272 考點04 訓練與陞遷 /281 考點05 考績與待遇 /287 考點06 保障與退撫 /294 第十二章 行政責任 /303 考點01 行政責任的性質 /303 考點02 行政責任的實踐 /307 考點03 行政責任的法規 / 311 第十三章 行政倫理 /318 考點01 行政倫理的性質 /318 考點02 行政倫理的實踐 /325 考點03 行政中立 /332 第十四章 政府預算與財務行政 /339 考點01 財務行政基本觀念 /339 考點02 預算制度 /346 考點03 財務行政重點法規 /351 考點04 決算與審計 /361 第四篇 政策分析與行政環境 /367 第十五章 公共政策 /369 考點01 政策分析 /369 考點02 政策議程設定 /376 考點03 政策規劃 /382 考點04 政策合法化 /388 考點05 政策執行 /391 考點06 政策評估 /396 第十六章 公關與民意 /405 考點01 公共關係 /405 考點02 民意 /409 考點03 公民參與 /413 考點04 參與式預算審查 /420 第十七章 府際關係與跨部門治理 /423 考點01 美國府際關係的發展 /423 考點02 財政聯邦主義 /427 考點03 地方政府 /432 考點04 民營化與公私協力 /439 考點05 非營利組織 /446