公務員 工作生存教戰手冊+點看影音

目錄： 前　言 以經驗共享翻轉公務員培育／001 失靈的文官基礎訓練制度／003 失靈的輔導員制度／005 公務經驗是可以傳承的嗎／007 誰可以參考這本書／010 專屬公務員的激勵法／012 第一章 開始認識公務員這個工作／015 公職的「行政」跟民間的「行政」完全不一樣／017 不是只有例行公事！專屬公職的成就感／026 先懂政府組織運作原理，才懂該怎麼當個公務員／032 「政治」對公務員的影響無所不在／038 公務員是情緒勞動的服務業／043 第二章 選機關看門道／047 關於選缺你需要知道的事情／049 中央機關與地方政府的工作差別在哪／058 在學校的行政職缺比較輕鬆嗎／071 第三章 把換位思考帶入職場互動／079 上班怎麼穿著、如何稱呼別人／081 到底應該多有禮貌／085 克服電話恐懼症／093 擔心得罪人或已經得罪人／102 主管偏心？業務分工均不均？／108 推？不推？業務領土保衛戰／116 第四章 業務上手求生術／123 把握報到的前一個月／125 觀察就是一種導師／139 掌握自己研究與求援的界線／145 沒有前手也沒有前輩的單位／152 擔心莫名其妙背上責任／158 工作犯錯的時候怎麼辦／168 第五章 你絕沒上過的公文課／177 「公文學」五元素學公文／179 拆解重要資訊，快速讀懂來文與前案／190 5 個公文潛規則幫你保護自己、刷印象分／198 第六章 各種常見業務的初階上手守則／207 腳尖踏出框架／209 文書的外觀永遠很重要／220 加強效率、減少逾期的工作流程／224 舉辦會議是基本，你有做到位了嗎／234 承辦活動／245 彙整資料不是複製貼上／263 採購那麼可怕嗎？／268 服務難纏民眾的修練心法／275 第七章 公職人的職涯一眼即望穿？／281 公職中的職涯探索—商調、升遷／283 建立人脈和口碑／291 65 歲，穩定生活多美好？／300