☆申論答題，經驗傳授 做好考試時間與作答空間管理，同時綱舉目張書寫答題，獲取高分，手到擒來。 ☆策略地圖，精確導引 每章皆附策略地圖，搭配逐題「審題考點」，引領你超速度掌握試題方向及關鍵核心。 本書特色 ◆針對各種公務人員考試、研究所入學考試之命題方向編著，策略性選題，內容深入淺出，快速學習。 ◆以「起、承、轉、合」方式撰寫答題內容，提綱挈領、建立架構，使閱卷者「一目瞭然」，簡單贏取高分。 作者簡介 郭　雋 老師 ．學歷：國立大學政治學研究所畢業 ．經歷：曾任機關副首長（簡任第十一職等）／大學兼任教師／公 務人員訓練機關講座／71年普考及格／72年三等特考及格／73年高考及格 ．專長：政治學、行政學、公共政策、公共管理、考銓制度、公文 目錄 第 壹 篇 公共行政的基本知識 第一章 公共行政的本質 第二章 公共行政的典範變遷 第 貳 篇 行政學組織理論 第一章 傳統時期的組織理論 第二章 人群關係時期組織理論 第三章 系統時期的組織理論 第 參 篇 公共組織與管理 第一章 公共組織概論 第二章 公共組織結構設計 第三章 公共組織類型 第四章 公共組織氣候與組織文化 第五章 組織衝突管理 第六章 公眾關係與政策行銷 第七章 行政運作 第八章 行政領導 第九章 行政激勵 第十章 行政溝通 第 肆 篇 新公共行政 第一章 公共行政的價值 第二章 公共利益 第三章 明諾布盧克觀點與黑堡宣言 第四章 行政國 第五章 行政倫理與行政責任 第六章 公共行政重要論題 第 伍 篇 公共管理 第一章 公共管理的發展 第二章 新公共管理的政府再造 第三章 企業化政府 第四章 新公共服務理念 第五章 民主政府的治理模式 第六章 民營化的研究 第七章 全面品質管理 第八章 績效管理 第九章 組織再造 第十章 非營利組織 第十一章 組織發展與組織學習 第十二章 公部門知識經濟與知識管理 第十三章 危機管理與風險管理 第十四章 府際關係與府際管理 第十五章 全球化與公共行政 第 陸 篇 公共政策 第 柒 篇 比較公共行政 第 捌 篇 公務人力資源管理 第 玖 篇 政府財務資源管理 第 拾 篇 公務管理