推倒高牆：哈佛進階領導力課程，跳脫體制跨域協作，打造解決複雜問題、發揮變革影響力的路徑
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【簡介】
★Thinkers50終身成就獎得主
★《泰晤士報》譽為全球最有權力的50位女性之一
每個棘手難題的背後都匯聚既得利益，僵固難解
要突圍，繞道發揮影響力，勝過正面對擊
哈佛進階領導力教你跳脫體制的思維力與行動步驟
解讀時代氛圍、聯結盟友、建立生態系，不被過去的成功綁架！
★曾空前成功的《芝麻街》困在陳舊思維與內部鬥爭中，新任執行長跳脫傳統產業思維，制定符合變動環境的改革方案，創造更高獲利和影響力。
★Trader Joe’s創辦人為了處理窮人營養不良的問題並減少食物浪費，在企業界、政府，以及社群間找到出路，讓騎牆派也站在他這一邊。
★IBM副總裁成功連結各領域利害關係人，突破官僚和各派系的缺口，推動美國發展最快的技職教育的系統性改革。
每一個劃時代的成功，都是打破體制創新的經典。
現在的難題，就是等待新領導力推倒的高牆！
本書作者羅莎貝斯‧摩絲‧肯特是全球頂尖的組織變革專家，她為了處理世界上複雜混亂的問題，克服麻痺的制度，打造可落實的創新，提出促成變革的管理模式「進階領導力」。
肯特在2008年共同創辦哈佛大學「進階領導力倡議」課程，以建立跨學科、跨領域的領導技能，已協助500多位專業人士、企業高層，以及懷抱理想的年輕創業家，迄今影響全世界超過 1 億人的生命，創建100多個新機構、產品和服務。她從50個詳盡個案研究與數百份訪談中，整理出最有效的實踐指南，打造解決複雜問題的領導力典範：
◆ 以新的思維應用能力、人脈，以及資金，以及投入改革的勇氣。
◆ 辨識領導人的七大墮落陷阱：改革失敗的問題可能出在領導者自己，搭建能讓你跳出體制的框架。
◆創造新的敘事，講述鼓舞人心的故事，激勵觀眾投入。重新解釋過去，有助於創造未來。
◆ 拉攏盟友、壓制對手、改變騎牆派的立場，建立跨部門、多方利害關係 人的聯盟。 透過說服或勸誘、預售、交換利益等策略，以結合所有資源。
◆ 駕馭混亂悲慘的中間過程：哪些事可能會出錯，如何克服障礙？何時該堅持或調整？
各界推薦
于卓民｜政治大學企管系教授
林妍希｜領導力顧問、Teach For Taiwan董事、School 28共同發起人
洪世謙｜中山大學社會創新研究所所長
吳靜吉｜政大創造力講座主持人、中山大學榮譽講座教授
黃正忠 ｜KPMG安侯永續董事總經理
唐娜．夏拉拉 ｜前美國衛生與公共服務部部長
羅伯．麥克唐納 ｜P&G前董事長、美國前退伍軍人事務部部長
大衛．肯尼 ｜尼爾森執行長
朱蒂絲．羅丹｜ 賓州大學第七任校長、洛克菲勒基金會前主席
盧英德｜百事公司前執行長
（台灣推薦人依姓氏筆畫排列）
本書充滿了令人信服的行動故事，聚焦在影響力和改革方面，並且提出新的領導力理論：進階領導力。當問題的複雜性和危機的頻率正在加速成長，採用本書提出的策略和方法，刻不容緩。——賓州大學第七任校長、洛克斐勒基金會前主席 朱蒂絲．羅丹（Judith Rodin）
這本書與它所傳達的訊息，令我深感認同，我希望有志於改變現狀的所有人都能讀這本書。最終人們都會捫心自問：「我究竟有沒有完成來世上走一遭的目的呢？」在這本經典的指南裡就能找到答案。我身為西點軍校畢業生，同時也是美國陸軍遊騎兵，我學會自問：「捨我其誰？」你可以在本書看到實踐理念的途徑，讓我們明白投下小石頭，也可激起大浪的道理。——P&G前董事長、美國前退伍軍人事務部部長 羅伯．A．麥克唐納（Robert A. McDonald）
當前民眾想知道重大問題的解決方案，本書不只是動人的號召，也是領導者力求進階的指南。——前麻州州長 德瓦爾．派屈克（Deval Patrick）
作者將自己在哈佛大學主持進階領導力課程的經驗去蕪存菁，完成這本知識性與娛樂性兼具的著作。這本書既能拋磚引玉，也是行動指導，描述處理舊有制度與社會問題的新法，挑戰讀者思維。肯特寫下了21世紀讀者必讀之作。——哈佛大學教授 亨利．路易．蓋茲二世（Henry Louis Gates, Jr.）
本書是創新上的一大步：大膽的領導者為社群和世界的重大問題，設想新的解決方案。這是一本引人入勝的讀物，充滿了迷人的故事和突破性的想法。——百事公司前主席兼執行長 盧英德（Indra Nooyi）
我們很清楚，這個世界需要創新的思維與改革者的新思維，以處理棘手的問題。作者化繁為簡，為有意義的改革提供入門知識，我們得以重新思考現狀、克服官僚制度的障礙，將善意轉化為偉大的的行動。——奈特基金會主席兼執行長 亞柏托．伊巴根（Alberto Ibargüen）
作者會以這本書改變世界。它提供明確的觀點和經驗，探討如何讓經驗豐富的領導者，將自身能力應用於社會的最大難題上。希望這本好書能有拋磚引玉的效果。——尼爾森（Nielsen）執行長 大衛．W．肯尼（David W. Kenny）
對於想要讓世界變得更好的所有人而言，這是一本激勵人心的好書，作者透過數十個卓具成效的計畫，打造一本兼具智慧與樂觀精神的行動指南，萃取實現改革的基本技巧，尤其是對於以改善社會為使命的新計畫而言，尤其有用。——哥倫比亞大學新聞學院名譽院長暨教授 尼可拉斯．萊曼（Nicholas Lemann）
作者介紹
作者簡介
羅莎貝絲．摩斯．肯特 Rosabeth Moss Kanter
哈佛商學院講座教授、哈佛法學院研究員。專攻變革策略、創新，以及變革領導力，透過倡導創造力、創新和轉型，以尋找克服變革障礙的方法。
教授曾擔任《哈佛商業評論》總編輯和多個董事會成員，也是地方性和國家級事業，以及大型公司和新創企業的思想領袖。
作者為哈佛大學「進階領導力倡議」（Advanced Leadership Initiative）共同創辦人，並且擔任主席。這是她在2004年共同構思，並且於2008年在哈佛大學內部發起一項創新計畫，希望建立一個可持續發展的國際模式，幫助各領域的頂尖領導者將專業技能應用於全國性和國際性挑戰，並為世界建立新的領導力。這項課程的師資來自哈佛商學院、教育學院、公共行政學院、法學院、醫學院和公共衛生學院，以建立跨領域的領導技能。
作者在2019年獲得Thinkers50終身成就獎。《泰晤士報》曾譽為「全球最有權力的50位女性之一」，並且獲得包括耶魯大學在內的24個榮譽博士學位，以及多個機構的獎項，如美國管理學會（Academy of Management）、美國社會學協會（American Sociological Association）、全球領導力協會（International Leadership Association）、世界通訊端協會（World Teleport Association）等。
Thinkers50讚譽：肯特教授真正將思想轉化為行動，致力於促成重大問題的解決方案。過去四十多年來，所有在組織工作和領導組織的人們，都必須閱讀她的著作。她在2001 年首次入選 Thinkers50 排行榜，並且多次躋身世界頂尖的管理思想家之列。
教授著有二十本著作，其中The Change Masters獲得《金融時報》評選為20世紀最具影響力的商業書籍之一。
譯者簡介
沈聿德
國立中央大學校友。畢業後，先在科技大學任教了十五年，然後帶著狗兒子Kodomo的骨灰和一隻活蹦亂跳名為沈子恩的流浪犬，搬到美國，結婚定居，現職為自由翻譯作家，從事口筆譯的工作。除了本書之外，譯作還包含《管書的意外人生》、《私房博物館》、《數據的假象》、《正向專注力》等書。
【目錄】
台灣版作者序 創新，才能為重大難題提供解決方案
序言 創新，多出自體制之外
導讀 哈佛的進階領導力倡議
PART 1 進階領導力
1 複雜又難解的系統性問題
2 跨域創新的領導力
PART 2 推倒高牆的能力
3 設定遠大的夢想目標
4 創造鼓舞人心的新敘事
5 建立跨越多方利害關係的聯盟
6 駕馭棘手又混亂的過程
7 擴大規模發揮影響力
後記 召喚新時代的變革之軍
謝辭
注釋
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1-1 與Windows 11的第一次接觸
1-2 有效率的操作方式
1-3 Microsoft帳戶的重要性
1-4 離開Windows 11
第2章 打造個人專屬的操作環境
2-1 設定個人化的桌面
2-2 螢幕及視窗的功能設定
2-3 自訂開始功能表與工作列
第3章 電腦的設定與控制台
3-1 設定與控制台
3-2 電腦中常見的設定
3-3 與系統和裝置有關的設定
3-4 隱私權與安全性設定
第4章 設定與管理使用者帳戶
4-1 建立本機使用者帳戶
4-2 建立Microsoft帳戶
4-3 登入選項設定與變更
4-4 同步個人設定
第5章 更有效率的檔案總管
5-1 檔案總管的新介面
5-2 檔案的檢視設定
5-3 常用的編輯動作
5-4 搜尋檔案
5-5 雲端剪貼簿
第6章 內建生活化的應用程式
6-1 自黏便箋
6-2 Microsoft To Do
6-3 剪取工具
第7章 多樣化的多媒體娛樂
7-1 Microsoft Store
7-2 媒體播放器
7-3 相片
第8章 高整合性的Outlook與AI助手Copilot
8-1 Outlook中的郵件
8-2 Outlook中的連絡人
8-3 Outlook中的行事曆
8-4 AI助手Copilot
第9章 世界級效能的瀏覽器Microsoft Edge
9-1 網頁的搜尋與閱覽
9-2 網頁瀏覽新體驗
9-3 更有效率的使用Microsoft Edge
第10章 電腦資源共用與雲端分享
10-1 設定網路與資源共用
10-2 資料夾與檔案的分享
10-3 硬體資源的共用設定
10-4 免費的網路空間—OneDrive
第11章 電腦更新與安全性設定
11-1 使用者帳戶的控制
11-2 Windows Update
11-3 隱私權與安全性
11-4 防火牆與網路保護
第12章 系統修復與管理
12-1 系統還原
12-2 系統映像備份與還原
12-3 檔案歷程記錄
12-4 重設Windows作業系統
第13章 探究Windows的虛擬世界
13-1 Windows的虛擬光碟機
13-2 Windows的虛擬硬碟VHD
13-3 使用Windows Sandbox
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【目錄】
Round 1 ...... 2
Round 2 ...... 6
Round 3 ...... 10
Round 4 ...... 14
Round 5 ...... 18
Round 6 ...... 22
Round 7 ...... 26
Round 8 ...... 30
Round 9 ...... 34
Round 10 ...... 38
Round 11 ...... 42
Round 12 ...... 46
Round 13 ...... 50
Round 14 ...... 54
Round 15 ...... 58
Round 16 ...... 62
Round 17 ...... 66
Round 18 ...... 70
Round 19 ...... 74
Round 20 ...... 78
Review 1 ...... 82
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