【簡介】 本書特色 本書以「快、狠、準」為特色： 一、快—快速複習，效用極大 為了避免出題過度偏頗，獨尊一家之言，並平衡各家學派差異，國考出題方向越來越來多元，獨門暗器防不勝防。為了讓讀者能在最短的時間內，快速觸及最大的考題範圍，使投資效益極大化，本書題目引用或修改自近十年國家考試（包括高考、普考、特考、升等考）與研究所入學考（公行所、公策所、公事所）之行政學出題頻率最高的題目，有系統地帶領讀者鳥瞰整體行政類科，以掌握出題範圍、考題趨勢與命題焦點。 二、狠—狠勁十足，力透紙背 其實數百年來，行政學面對的都是差不多的老問題，例如：公民參與、公共利益、政府角色、行政體系運作等課題的探討，但舊題可以新解，不同的時代對於同樣的問題可以給予不同的答案，因此行政學考題的答案沒有對錯，只有「有用」或「沒用」，或是「好」（論理說服力高）或「不好」（論理說服力低）。本書的解題，除參考自各大經典教科書外，更引用或補充相關學術觀點與實務之最新發展，將既有的知識拿來運用而對目前行政現況問題有更好的解決或理解，協助讀者提升答題之分析層次與批判力道，使論述充滿靈魂與生命力，不得高分也難。 三、準—準確素材，以少做多 在每一個行政學主題之下，似乎永遠都有念不完的教材，很多讀者納悶：「難道上榜者他們都將這些教材背起來了？」事實上，有很多的上榜者是因為他們會用「最少」的素材，回答「最多」的題目，因此可達事半功倍之效。那要如何提升活用基本答題素材的功力?大量歷屆試題的練習有助於鍛鍊組合素材的功力，本書的解題內容盡可能選取最核心的答題素材，請讀者務必要能把握這些核心的答題素材，並搭配本書的考題來自我訓練。一旦當讀者發現其實某些素材可以被大量運用到眾多題目，多數類似考題均可迎刃而解，不再因遇到沒看過的考題而亂了分寸時，這時恭喜讀者距離上榜不遠了！ 【目錄】 本書使用說明 1 本書資料與題目來源 5 壹　導讀 Chapter1閱卷老師如何給分？行政學拿高分的答題要訣 Topic1 版面形式A-1-4 Topic2 實質內容A-1-8 Chapter2行政學到底在學什麼？行政學的體系建立 行政學體系總覽【101台大政研所（推甄）（節錄）】 A-2-3 【110高考—一般行政（二級）】A-2-5 【105台大政研所（博班）】A-2-6 【106升官等—一般行政（簡任）】A-2-7 貳　行政學總論 Chapter1公共行政的意涵 Topic1 行政學的起源B-1-4 1.1 行政的研究【108高考—一般行政（三級）】 B-1-4 Topic2 公共行政的意涵B-1-7 1.2.1 從政治的、管理的、法律的、公共性的觀點來界定公共行政【105原特—一般行政（三等）】 B-1-7 1.2.2 從管理、政治及法律途徑來界定公共行政【108公費留考（公共行政與政策）】 B-1-10 1.2.3 從效率、回應力、前瞻力來界定公共行政【99中將轉任—一般行政】 B-1-13 Chapter2公共利益 2.1 公共利益的判別基準【108上校轉任—一般行政】 B-2-2 2.2 公共利益的構成要素【102中將轉任—一般行政（節錄）】 B-2-4 【104身特—一般行政（三等）（公共政策）】B-2-6 2.3 公共利益被曲解的原因【109高考—一般行政（二級）】 B-2-7 Chapter3公共行政的核心價值 Topic1 公部門的獨具特質B-3-3 3.1 公部門與私部門之差異【109少將轉任—一般行政】 B-3-3 【111高考—一般行政（三級）】B-3-7 【110北大公策所】B-3-8 【109中將轉任—一般行政】 B-3-8 Topic2 公共行政追求的價值B-3-10 3.2 多元價值的追求【111原特—一般行政（三等）】 B-3-10 【112上校轉任—一般行政】B-3-13 Topic3 公共服務的對象B-3-15 3.3 對公眾角色之界定【109公費留考（公共行政與政策）】 B-3-15 【103地特—一般行政（三等）（公共管理）】B-3-19 【102少將轉任—一般行政】B-3-19 Chapter4行政學的發展過程 Topic1 行政學的典範發展B-4-3 4.1.1 典範的意涵【110政大公行所】 B-4-3 4.1.2 Henry的行政學典範【107公費留考（公共行政與政策）】 B-4-6 【111上校轉任—一般行政】B-4-9 Topic2 行政學的學說發展／理論發展B-4-10 4.2.1 行政學的各個理論時期【109北大公策所（公行組）】 B-4-10 【106高考—一般行政（二級）】B-4-13 【105上校轉任—一般行政】B-4-13 4.2.2 追求專業的當代近期理論總覽【107高考—一般行政（二級）】 B-4-14 參　追求專業的近代公共行政 Chapter1新公共行政 1 新公共行政之內涵與優缺點【100北大公策所（推甄）】 C-1-4 【106中央法政所（政府組）】C-1-8 【104升官等—一般行政（薦任）】C-1-8 Chapter2黑堡宣言 黑堡宣言之主張及其對我國公共行政之啟示【102少將轉任—一般行政】 C-2-2 Chapter3新公共管理 Topic1 新公共管理的理論基礎C-3-3 3.1 公共選擇理論、代理人理論與交易成本理論概說【98高考—一般行政（二級）】 C-3-3 【106上校轉任—一般行政】C-3-6 【101少將轉任—一般行政】C-3-6 Topic2 新公共管理崛起的原因C-3-6 3.2 新公共管理的興起背景【98升官等—一般行政（簡任）（節錄）】 C-3-6 【99公費留考（行政改革）】C-3-9 Topic3 新公共管理的主張C-3-10 3.3.1 新公共管理的內涵【92高考—一般行政（三級）（公共管理）】 C-3-10 【111高考—一般行政（兩岸組一）（二級）】C-3-12 3.3.2 傳統公共行政vs.當代公共管理【102原特—一般行政（三等）（公共政策）】 C-3-13 Topic4 新公共管理的反思與批判C-3-17 3.4.1 新公共管理之優劣【93交通升等—事務管理（員級晉高員級）】 C-3-17 【111北大公策所（公行組）】C-3-20 【107一般警察—行政警察人員（三等）】C-3-20 【105北大公策所（公行組）】C-3-20 3.4.2 顧客導向之弊端【99公費留考（行政倫理）】 C-3-21 【108原特—一般行政（三等）】C-3-23 3.4.3 新公共管理之3M問題【104升官等—一般行政（簡任）】 C-3-25 3.4.4 新公共管理與民主政治之對張關係【改編自98地特—一般行政（四等）】 C-3-28 Topic5 新公共管理的未來C-3-30 3.5 從新公共管理邁向新公共服務【99台大政研所】 C-3-30 Chapter4新公共服務 Topic1 新公共服務內涵C-4-2 4.1 新公共服務之主張與優缺點【100北大公策所（公行組）】 C-4-2 【108政大公行所】C-4-6 Chapter5各學派的比較 Topic1 傳統行政官僚、新公共管理與新公共服務理論三者之比較C-5-2 5.1 傳統公共行政、新公共管理與新公共服務之比較【99政大公行所】 C-5-2 【111地特—一般行政（三等）（公共管理）】C-5-6 【109少將轉任—一般行政】C-5-6 Topic2 傳統行政官僚、新公共行政、新公共管理與新公共服務理論四者之比較C-5-6 5.2 新公共行政與新公共管理之比較【108高考—一般行政（二級）】 C-5-6 【105政大公行所】C-5-10 肆　組織管理 Chapter1組織結構的設計 Topic1 組織設計D-1-5 1.1 組織結構的垂直分化與水平分化【102中興國策所】 D-1-5 【105一般警察—行政警察人員（三等）】D-1-8 【104外特—外交行政（四等）】D-1-8 Topic2 科層組織D-1-9 1.2.1 科層組織之內涵與優缺點【109公費留考（公共行政與政策）】 D-1-9 【111地特—一般行政（三等）（公共政策）】D-1-13 1.2.2 官僚組織之修正方向─後官僚組織【104地特—一般行政（三等）】 D-1-14 1.2.3 官僚組織之修正方向─注入民主行政之精神【109高考—一般行政（二級）】 D-1-17 1.2.4 官僚組織之修正方向─全像圖之組織設計【103高考—一般行政（二級）】 D-1-20 Topic3 矩陣型組織D-1-23 1.3 矩陣組織的特性與優缺點【100高考—一般行政（三級）】 D-1-23 Topic4 機械式組織與有機式組織D-1-27 1.4 穩定機械式組織vs.彈性有機式組織【110普考—一般行政（公共管理概要）】 D-1-27 【106身特—一般行政（三等）】D-1-29 Topic5 組織病象D-1-30 1.5 行政組織之病象與診治【109高考—一般行政（二級）】 D-1-30 【112外特—外交行政（四等）】D-1-33 【111上校轉任—一般行政】D-1-33 Topic6 組織衝突D-1-34 1.6.1 組織衝突的意涵與解決途徑【106升官等—一般行政（薦任）】 D-1-34 【112地特—一般行政（三等）】D-1-37 1.6.2 組織衝突的類型與正負功能【104高考—一般行政（三級）】 D-1-37 Chapter2非正式組織 非正式組織之意涵【109身特—一般行政（三等）】 D-2-2 【112原特—一般行政（三等）】D-2-5 【108一般警察—行政警察人員（三等）】D-2-5 Chapter3組織文化 組織文化之內涵及基本構面【109上校轉任—一般行政】 D-3-2 【112身特—一般行政（三等）】D-3-5 【111地特—一般行政（三等）】D-3-5 【108外特—外交行政（四等）】D-3-6 Chapter4組織學習與學習型組織 Topic1 組織學習D-4-2 4.1 單圈學習、雙圈學習與系統思考【95高考—一般行政（三級）】 D-4-2 Topic2 學習型組織D-4-4 4.2 學習型組織的內涵與達成策略【111地特—一般行政（三等）】 D-4-4 Chapter5組織再造理論與實務 Topic1 組織再造的理論D-5-3 5.1.1 組織流程再造之意涵與原則【110升官等—一般行政（薦任）（公共管理）】 D-5-3 5.1.2 組織變革之抗拒原因與克服【105上校轉任—一般行政】 D-5-6 Topic2 我國行政院組織再造實務D-5-9 5.2.1 我國行政院組織再造面面觀【102中將轉任—一般行政】 D-5-9 【106公費留考（公共行政與政策）】D-5-14 【104高考—一般行政（二級）】D-5-14 【103政大公行所】D-5-15 5.2.2 我國政府再造的四化策略【109台大公事所（公共政策）】 D-5-16 Topic3 準政府組織D-5-19 5.3.1 行政法人之優缺點分析【99高考—一般行政（二級）】 D-5-19 【107高考—一般行政（三級）】D-5-22 【104地特—一般行政（三等）】D-5-23 5.3.2 公設財團法人【104台大公事所（公共政策）】 D-5-24 【108地特—一般行政（三等）】D-5-27 【105中央法政所（政府組）】D-5-28 伍　人事行政 Chapter1人事核心價值 1.1 功績制【100身特—一般行政（三等）】 E-1-4 【105地特—一般行政（三等）】E-1-6 【102政大公行所】E-1-7 1.2 人事制度之核心價值【98少將轉任—一般行政】 E-1-8 【103少將轉任—一般行政】E-1-10 【99身特—一般行政（三等）】E-1-10 1.3 代表性官僚【108公費留考（公共行政與政策）】 E-1-11 【112少將轉任—一般行政】E-1-13 【110公費留考（公共行政與政策）】E-1-14 Chapter2當代人事行政發展 2.1 從消極性人事行政到積極性人事行政【102升官等—一般行政（薦任）】 E-2-2 2.2 未來人事行政之改革方面【102台大政研所（推甄）】 E-2-4 【111公費留考】E-2-8 【104台大公事所】E-2-9 【103台大政研所（博士）】E-2-9 2.3 我國公務人員考績制度之改革【106退役轉任—一般行政（三等）】 E-2-9 【106中興國策所】E-2-12 陸　財務行政 Chapter1政府預算概論 政府預算過程簡介【104高考—一般行政（三級）】 F-1-4 【106高考—一般行政（三級）】F-1-7 【105地特—一般行政（三等）】F-1-8 Chapter2政府預算制度 Topic1 美國預算制度的演變F-2-3 2.1 政府預算制度之概論【97高考—一般行政（三級）】 F-2-3 【100升官等—一般行政（薦任）（公共管理）】F-2-7 Topic2 零基預算制度F-2-7 2.2.1 零基預算制度面面觀【101身特—一般行政（三等）】 F-2-7 【107身特—一般行政（三等）】F-2-10 2.2.2 對零基預算制度之反撲─漸進預算【103上校轉任—一般行政】 F-2-10 【104高考—一般行政（二級）】F-2-13 【102外特—外交行政（四等）】F-2-14 【101少將轉任—一般行政】F-2-14 Topic3 企業化預算制度F-2-14 2.3 企業化預算制度的美麗與哀愁【110高考—一般行政（二級）】 F-2-14 【105北大公策所（公行組）】F-2-17 【102台大政研所（推甄）】F-2-17 柒　行政管理 Chapter1行政領導 1.1 領導的權力基礎【107高考—一般行政（三級）】 G-1-4 【110公費留考（公共行政與政策）、110地特—一般行政（三等）（公共管理）】G-1-6 1.2 轉換型領導之構成要素以及達成策略【112上校轉任—一般行政】 G-1-7 【108上校轉任—一般行政】G-1-11 【104升官等—一般行政（簡任）】G-1-11 【102少將轉任—一般行政】G-1-11 1.3 交易型領導vs.魅力型領導vs.轉換型領導【97身特—一般行政（三等）】 G-1-11 【105北大公策所（公行組）】G-1-15 【101地特—一般行政（三等）】G-1-15 【100高考—一般行政（二級）】G-1-15 Chapter2行政決策 2.1 決策模型之總覽【96高考—一般行政（二級）】 G-2-2 【111高考—一般行政（兩岸組一）（二級）】G-2-5 【106高考—一般行政（二級）】G-2-5 2.2 不同「理性型態」下的決策途徑─丘昌泰版本【95北大公策所（公共政策）】 G-2-6 【105台大公事所】G-2-8 【102淡江公行所（公共政策）】G-2-9 2.3 各「理性程度」下的決策途徑─空大版本【改編自101高考—一般行政（三級）（公共政策）】 G-2-9 Chapter3行政激勵 3.1 激勵理論【107公費留考（公共行政與政策）】 G-3-3 【111少將轉任—一般行政】G-3-6 【110高考—一般行政（二級）】G-3-6 【105少將轉任—一般行政】G-3-7 【105身特—一般行政（三等）】G-3-7 【104上校轉任—一般行政】G-3-8 【103高考—一般行政（三級）】G-3-8 3.2 有效激勵之方法【110身特—一般行政（三等）】 G-3-8 【111上校轉任—一般行政】G-3-11 【103身特—一般行政（三等）】G-3-11 3.3 公共服務動機【109一般警察—行政警察人員（三等）】 G-3-12 【111少將轉任—一般行政】G-3-16 【110高考—一般行政（三級）】G-3-16 【105中央法政所】G-3-16 【104北大公策所】G-3-16 Chapter4行政溝通 4.1 行政溝通與政策溝通【109地特—一般行政（三等）】 G-4-2 4.2 民眾溝通【109上校轉任—一般行政】 G-4-5 【110升官等—一般行政（薦任）】G-4-8 【105高考—一般行政（二級）】G-4-8 4.3 電子溝通【108一般警察—行政警察人員（三等）】 G-4-10 捌　公共管理技術 Chapter1公共管理技術概說 Topic1 策略管理H-1-4 Topic2 目標管理H-1-9 Topic3 標竿學習H-1-13 Topic4 全面品質管理與顧客導向H-1-14 Topic5 知識管理H-1-16 Chapter2績效管理 2.1 4E指標【103高考—一般行政（二級）】 H-2-2 【109一般警察—行政警察人員（三等）】H-2-6 【104升官等—一般行政（簡任）】H-2-6 2.2 設計績效指標之問題與成功條件【110上校轉任—一般行政】 H-2-7 【111北大公策所（公行組）】H-2-10 【110地特—一般行政（三等）（公共管理）】H-2-11 2.3 實施績效管理之重要性【110高考—一般行政（三級）】 H-2-11 2.4 公部門實施績效管理的障礙【108地特—一般行政（三等）】 H-2-15 【109原特—一般行政（三等）】H-2-17 2.5 績效管理之實施困難與成功原則【109高考—一般行政（二級）】 H-2-18 【104少將轉任—一般行政】H-2-21 玖　政治管理 Chapter1府際關係 1.1 單一制vs.聯邦制vs.邦聯制【105高考—一般行政（三級）】 I-1-4 1.2 美國府際關係之發展【筆者自擬】 I-1-7 【95高考—人事行政（二級）】I-1-10 1.3 財政集權vs.財政分權【103高考—一般行政（三級）】 I-1-10 Chapter2公私協力：民營化與BOT Topic1 公私夥伴關係I-2-3 2.1.1 公私協力之概述【100身特—一般行政（三等）（公共政策）】 I-2-3 【105上校轉任—一般行政】I-2-7 【103少將轉任—一般行政（節錄）】I-2-7 2.1.2 公私協力之問題與解決【改編自92台大政研所（公共政策）】 I-2-8 【109北大公策所】I-2-11 Topic2 民營化I-2-12 2.2 簽約外包【109原特—一般行政（三等）】 I-2-12 【111台大公事所】I-2-14 【109普考—一般行政】I-2-15 Topic3 BOT I-2-16 2.3 BOT面面觀【109地特—一般行政（三等）（公共政策）】 I-2-16 【104台大公事所】I-2-21 【102台大政研所（丙組）】I-2-21 【改編自97高考—一般行政（三級）】I-2-21 Chapter3非營利組織 3.1 非營利組織的理論基礎【97高考—一般行政（三級）】 I-3-3 3.2 非營利組織之概念界定【97原特—一般行政（四等）（公共管理概要）】 I-3-5 【99高考—一般行政（三級）（公共管理）】I-3-8 3.3 非營利組織之角色與功能【111身特—一般行政（三等）】 I-3-8 3.4 非營利組織所面臨之困境與因應之道【102高考—一般行政（三級）（公共管理）】 I-3-11 【110台大公事所（公共政策）】I-3-14 【109地特—一般行政（三等）】I-3-15 【102升官等—一般行政（薦任）】I-3-15 3.5 非營利組織與政府之互動模式【109上校轉任—一般行政】 I-3-16 【112地特—一般行政（三等）】I-3-18 3.6 非營利組織對公共行政之啟示【112原特—一般行政（三等）】 I-3-18 Chapter4民意 4.1 民意之內涵、蒐集方式以及運用【改編自98公費留考（政策分析方法）】 I-4-2 4.2 民意之限制與正確認知【93警大行管所（公共政策）】 I-4-6 Chapter5政府公眾關係 5.1 公眾關係之工作原則【109地特—一般行政（四等）（公共管理概要）】 I-5-2 5.2 公共關係之正確觀念與錯誤觀念【改編自98退役轉任—一般行政（三等）】 I-5-6 Chapter6危機管理 6.1 危機之意涵與特性【111地特—一般行政（四等）（公共管理概要）】 I-6-2 【110地特—一般行政（三等）（公共管理）】I-6-4 6.2 危機管理之作法（三階段論）【108上校轉任—一般行政】 I-6-5 【105高考—一般行政（二級）】I-6-8 【102高考—一般行政（三級）（公共管理）】I-6-8 6.3 危機管理之作法（四階段論）【110身特—一般行政（四等）（公共管理）】 I-6-9 6.4 危機管理之作法（五階段論）【101高考—一般行政（三級）（公共管理）】 I-6-10 6.5 危機管理之目的與障礙【101地特—一般行政（三級）（公共管理）】 I-6-12 6.6 危機之預測方式【102原特—一般行政（四等）（公共管理概要）（節錄）】 I-6-17 6.7 危機溝通【110高考—一般行政（二級）】 I-6-19 【109中將轉任—一般行政】I-6-21 拾　行政學的經典問題 Chapter1政治與行政 Topic1 政治與行政的分與合J-1-5 1.1 政治與行政二分之辯論【108高考—一般行政（二級）】 J-1-5 Topic2 行政人員於政治系絡中的自我定位J-1-9 1.2.1 行政人員在政治環境中應扮演的角色【112高考—一般行政（三級）】 J-1-9 1.2.2 行政類型格道【110高考—一般行政（三級）】 J-1-12 Topic3 政務官與事務官J-1-16 1.3.1 政治與行政之互動模式【108高考—一般行政（三級）】 J-1-16 【106北大公策所（公行組）】J-1-19 1.3.2 政務官與事務官之衝突【102中將轉任—一般行政】 J-1-20 【 103身特—一般行政（三等）（公共政策）】J-1-23 Chapter2官僚與民主 Topic1 官僚與民主之衝突與調和J-2-2 2.1.1 專業理性vs.政治回應【108政大公行所】 J-2-2 【111高考—一般行政（三級）（公共政策）】J-2-4 【106升官等—一般行政（薦任）】J-2-4 【106公費留考（公共行政與政策）】J-2-5 2.1.2 民主行政【改編自93台大政研所（丙組）】 J-2-5 【108高考—一般行政（二級）】J-2-9 【108原特—一般行政（三等）】J-2-9 【105高考—一般行政（二級）】J-2-9 2.1.3 審議民主【110上校轉任—一般行政】 J-2-10 【107高考—一般行政（二級）】J-2-12 Topic2 資訊公開與公民參與J-2-13 2.2.1 行政運作民主化【101高考—一般行政（二級）（節錄）】 J-2-13 2.2.2 行政透明之目的、內涵與檢視標準【104退役轉任—一般行政（三等）】 J-2-18 【103台大公事所】J-2-21 2.2.3 開放政府【106一般警察—行政警察人員（三等）】 J-2-22 【111政大公行所】J-2-25 2.2.4 政府開放資料的挑戰與克服【110政大公行所】 J-2-25 【106台大公事所】J-2-29 【104高考—一般行政（二級）】J-2-30 2.2.5 參與式預算【105公費留考（公共政策與行政）】 J-2-30 【108身特—一般行政（三等）】J-2-34 【107地特—一般行政（三等）】J-2-34 【106中興國策所】J-2-34 Chapter3責任政府 Topic1 行政責任J-3-2 3.1.1 內控機制與外控機制【102中將轉任—一般行政】 J-3-2 3.1.2 行政責任之內涵─Starling版本【101少將轉任—一般行政】 J-3-5 【94高考—一般行政（三級）（公共管理）（節錄）】J-3-7 Topic2 課責J-3-8 3.2 課責的機制【111身特—一般行政（三等）】 J-3-8 【112台大公事所】J-3-12 【106高考—一般行政（二級）】J-3-12 【106升官等—一般行政（簡任）】J-3-12 Topic3 行政權的擴大與控制J-3-12 3.3 行政權力擴張之原因【105高考—一般行政（二級）】 J-3-12 【111上校轉任—一般行政】J-3-15 Chapter4行政裁量與行政倫理 4.1 基層官僚【109高考—一般行政（三級）】 J-4-3 4.2 行政裁量面面觀【101高考—一般行政（三級）】 J-4-6 【109少將轉任—一般行政（問題分析與解決）】J-4-11 4.3 行政倫理之內涵【98公費留考（行政倫理）】 J-4-12 【106身特—一般行政（三等）】J-4-14 【100地特—一般行政（三等）（節錄）】J-4-14 4.4 實踐行政倫理之策略【91北大公策所（節錄）】 J-4-15 【100地特—一般行政（三等）（節錄）】J-4-18 4.5 不倫理行為之態樣與公務倫理之教育【95政大公行所（節錄）】 J-4-19 4.6 貪腐之原因、類型與防治【98北大公策所（推甄）】 J-4-21 【102政大行管所（在職）】J-4-23 4.7 倫理守則之優缺點【95高考—人事行政（二級）】 J-4-24 【102升官等—一般行政（簡任）（節錄）】J-4-26 4.8 我國公務人員之核心價值【100升官等—一般行政（簡任）】 J-4-26 【105少將轉任—一般行政】J-4-30 Chapter5行政中立 5.1 行政中立的概念辯正【108上校轉任—一般行政】 J-5-2 【97上校轉任—一般行政】J-5-4 5.2 行政中立的推動途徑【110地特—一般行政（三等）】 J-5-6 拾壹　行政學的新興議題 Chapter1行政學的新興議題 行政學面臨的新興議題與因應【108台大公事所】 K-1-4 【110身特—一般行政（三等）】K-1-6 Chapter2全球化 全球化之意涵、挑戰與因應【100高考—一般行政（三級）】 K-2-3 【102政大公行所（公共政策）】K-2-8 【102身特—一般行政（三等）】K-2-9 【96政大行管所（在職）（節錄）】K-2-9 Chapter3治理 3.1 治理的意涵【97北大公策所（公行組）（節錄）】 K-3-3 【104高考—一般行政（二級）】K-3-7 3.2 治理vs.統治【103高考—一般行政（二級）】 K-3-8 【106地特—一般行政（三等）】K-3-10 【101政大公行所（公共政策）（節錄）】K-3-10 3.3 治理之運用─跨域治理【109外特—外交行政（四等）】 K-3-11 【110少將轉任—一般行政】K-3-13 【109身特—一般行政（三等）（公共政策）】K-3-13 【101公費留考（公共行政）】K-3-14 3.4 政府在治理過程應扮演之角色【111政大公行所】 K-3-15 【104少將轉任—一般行政】K-3-17 3.5 治理的挑戰與因應【改編自96高考—一般行政（三級）（公共管理）（節錄）】 K-3-17 【106高考—一般行政（二級）】K-3-20 【103高考—一般行政（三級）（公共管理）】K-3-21 3.6 治理的未來發展趨勢─善治【109中將轉任—一般行政】 K-3-21 【108北大公策所（公行組）】K-3-23 3.7 治理的四種運作模式【110地特—一般行政（三等）】 K-3-24 【110少將轉任—一般行政】K-3-27 【106北大公策所（公行組）】K-3-27 Chapter4電子治理 4.1 E治理＝E行政＋E民主【107身特—一般行政（三等）】 K-4-2 【107公費留考（公共行政與政策）】K-4-5 【105公費留考（公共行政與政策）】K-4-5 4.2 電子治理的發展【106升官等—一般行政（簡任）】 K-4-5 【110地特—一般行政（四等）】K-4-9 【110台大公事所】K-4-9 【105一般警察—行政警察人員（三等）】K-4-9 4.3 ICTs對行政運作之衝擊【109高考—一般行政（三級）】 K-4-9