外國人天天在用上班族萬用E-mail大全：5分鐘搞定！分類最完整，隨套隨用近800篇英文範本，讓你工作無往不利，擁有國際競爭力
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擁有如老外上班族一樣的文字能力！
你需要更有利的工具！！
史上最完整豐富的上班族萬用 E-mail
你可以隨查隨用 + 更靈活運用詞彙，
本書歸納25個商務主題 + 154 個情境 + 779 篇信件
5分鐘快速搞定完美書信的技巧大揭密
不必絞盡腦汁怎麼寫，只要「套用」再「替換」，
瞬間完成零失誤的英文書信！
讓您與同僚、上級、客戶、潛在客戶的溝通無障礙，
工作順利完成、案子完美成交！
【問題】：每天收到成山的E-mail，一封一封花大把時間推敲字句，就算加班也回不完？
【解方】：你需要的情境、例句都幫你寫好！只需替換字詞就能短時間內零失誤回信。
常常花了好幾個小時的時間寫英文 Email，卻又改了又改，到頭來又被挑出一堆文法句構、拼字的錯誤？或者總是不自主地天花亂墜寫了一堆摸不著邊際的話嗎？還是覺得自己的英文只有國中程度，或者經常，偏偏英打速度又慢，或者很懶得打字？事實上，英文商用書信只要簡潔有力的 3~4 句，點到重點就可以了。但很多人光是打招呼問候就 3~4 句了... 記住！商務書信只要記住三點大原則：
1. 簡單明瞭，不拖泥帶水
2. 重點訊息擺在最前面
3. 信要發出之前，從頭到尾檢查一遍
只要把握這三個原則，就不會老是花一堆時間慢慢回E-mail，本書就是以這三大原則，收錄了你所需要的大量情境、例句，只需要替換幾個單字，就能迅速將E-mail完成，別人還在瞪著電腦螢幕苦思冥想，你已經準備打卡下班等好消息。
【問題】：上級突然丟新案子、新客戶，要你緊急聯絡，但腦袋一片空白，不知從何下筆？
【解方】：770 篇實戰範例，無須靈感！打開來翻找照抄。
由國際知名英語學習工具書權威，也是首屈一指的「英語溝通」專家，透過多年的訪查與調查，整理出一般上班族或商務人士最常遇到的 25 個商務情境，包括介紹、邀請、詢價、估價、商務會議、公司內部溝通 、交代工作、發表簡報、合約、協商、商品訂購、貨運配送、要求付款、表達不滿、道歉、要求解釋、提問、提議、委婉拒絕... 等大主題，且每一個大主題再進一步細分為 154 個不同狀況（case），你一定能夠找到適合你要「套用」信件，而且每一種狀況中都會有 1~2 句以明顯顏色標示的實用佳句，熟悉這些佳句的好處是，可以將它們運用在其他主題或狀況中，然後再搭配每一篇短文旁邊提供的關鍵字詞替換List，訓練讓您的用字遣詞更加豐富。另外，本書不收錄冗長的長篇大論，以最容易閱讀也最容易上手的方式編排，讓你能夠快速找到自己在不同場合所需要用到的各種篇章與實用佳句，輕鬆迅速的為自己量身訂做出一封正確無誤的英文E-mail。以「變更約定日期時，希望對方能夠如期參與」的情境為例，本書就能找到以下範例：
We’re really excited about the presentation next week. Unfortunately, we’re going to have to move the date back a day. Instead of the 10th, it’ll now be held on the 11th. I hope this doesn’t ❶prevent you from ❷participating. If you have any problems, give me a call.
Sorry for the inconvenience.
還能試著以不同字彙取代：
❶ prevent / preclude / forbid / stop / withhold / keep
❷ participating / attending / partaking / joining us in this venture / involving yourself / sharing
粗體部分的句子就是這種場合會用到的佳句，也就是「這種場合一定會用到話」，熟悉這些佳句之後，你也可以套用在不同場合中。而關鍵字部分，您可以在將 prevent 和 participating 替換適合您想要的情境用字，讓您用字遣詞不再單調無味，讓國外客戶對你留下絕佳印象！
【問題】：就算再怎麼好查，再怎麼會抄，用抄的程度還是不會進步，不是嗎？
【解方】：活用本書Consult、Copy、Practice、Apply四大步驟，輕鬆鍛鍊國際商務英語溝通力！
良好的商務英語溝通力，是商務人士必備的能力，也是塑造專業形象的一大利器。相較於一般生活用語，商務用語更為正式，且必須更加謹慎於文字的著墨。透過以下四大步驟，不但能在最短時間內訓練商務書信寫作能力，也能強化自己的口說溝通力。
◎ 尋找（Consult）：從本書網羅的 770 個商務往來狀況的範例，一般情況中，都可以從中找出自己需要的狀況。
◎ 複製（Copy）：從不同狀況（case）中找到符合自己的範例，並練習將重點字詞做適當的替換。
◎ 練習（Practice）：每一篇範本（sample）中的顏色標示句子，都是商場上那樣的場合中最常使用的慣用語句，讀者更能充分瞭解各語句適用的時機和情境，說出最專業、最道地的商務英文。
◎ 運用（Apply）：即使範例信件不完全符合自己的狀況，您也能在同一 case 的其它信件中，找出適合自己使用的句子，並整理出適合自己在各種商務交談或會議等的場合中要說的話。
本書特色
★ 25 大主題，職場各種 case 通包，保證言語到位、溝通無礙。
涵蓋 154 種 case（狀況），及多達 779 篇信件 sample，完整收錄所有業務往來的各種情況，讓你遇到緊急狀況時，直接參照相關情境便可以迅速參考及引用。
★ 學會本書「快查」、「速套」與「輕鬆替換」技巧，快速又正確地完成一封簡潔有力的商務英文E-mail！
翻到目錄頁 → 找到想要的主題 → 確認適合的 case → 選擇信件 sample → 試著替換關鍵字詞 Try it! → 發信
不必煩惱什麼英文程度不好，這裡都有清楚的中英對照，也不必想說要怎樣的禮貌性口吻，意思的正確表達、口吻的適當拿捏，各種寫作眉角都一次呈現給你。
★ 以便於查找引用的信件 sample 找到適合自己當下要用的內容
例如，在「介紹」這個主題中，分成「自我介紹」、「介紹主管或老闆」、「介紹自己的公司」、「介紹公司的產品」。而「自我介紹」中又細分為「尋找合作夥伴」、「商討合作推廣」、「一起發展業務」、「尋找同業合作」、「尋找服務對象」等 5 種不同目的自我引薦信件 sample，讓你查詢更快速，書信內容也更精準。
★ 每一篇信件都有1~2 句醒目標示的必備佳句，口說場合也適用
熟悉這些佳句的好處是，未來可以運用在其他場合中，然後再搭配每一篇短文旁邊提供的關鍵字詞替換List，並進行口說或寫作練習，如此一來您的用字遣詞不再單調無味，讓老闆與國外客戶都對你留下絕佳印象！
★ 活用本書範例，可擴大 200% 的運用範圍
即使最後發現找不到完全符合自己狀況的的信件 sample，您也一定可以在同一個 case 的其它信件中，快速找到自己在不同場合所需要用到的佳句，為自己量身訂做出一封正確無誤的英文E-mail。
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上班族天天在用的工作實況英文：從面試、自我介紹到談判，你會聽到的、想說的話，這裡通通都有！（附MP3 光碟、QR碼線上音檔）
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史上第一本！教你如何隨查隨用、速聽速答，最快進入工作現場！
上班族天天會用到的英文，各種『場合』、各種『狀況』，
練就速聽速答、暢所欲言、擺脫欲言又止的職場英文即戰力！
不論是求職面試、新人要自我介紹，
還是每天都會用到的電話英語、辦公室事務英文，
談生意、出差接待客戶的必備語句，
或者國內外商務會議、談判英文，這本書通通幫你設想好了！
隨書附贈 MP3 + QR 碼線上音檔
◆ 將「你會聽到什麼」跟「你會想說什麼」清楚分類，隨查隨用！
上班族臨時遇到狀況，最需要的一本書！
『那個外國客戶說的英文我聽得懂，但我就是不知道該怎麼回應他？？？』
『我熬夜練習好英文簡報，但偏偏主管提的那個英文問題我聽不懂！！！』
你曾經有這樣的經驗嗎？覺得自己的英文還可以，但臨時要你說出一句應對得宜的英文時，卻怎麼拼湊也說不出完整的一句；或是在家裡死記硬背了那些『常用一百句』的商用會話書，實際上場時，卻因為根本聽不懂對方的任何一個問題，而讓自己的苦讀永遠派不上用場。
學英文，『聽』、『說』少了任何一個都不行，這本書把各種場合、各種狀況的『你會聽到什麼』和『你會想說什麼』，通通都幫你設想好了！臨時需要關鍵一句話的時候，翻找索引頁可以讓你速聽速答；後面收錄更多更豐富進階版的引申說法，能讓你的英文表達更為純熟！
請見以下的範例說明：
．打電話出去時，電話接通之後，你會依序聽到……《問候語》、《請問找哪位？》 → 你需要《自我介紹》、《請找XXX》
．接著對方會……《詢問資料》、《轉接電話》 → 你可能會《麻煩對方轉接》、《聽不清楚》
．對方也可能會有這種情況……《無法接聽》、《請留言》 → 你可能會想說《麻煩請轉達》、《緊急聯絡》
．請對方轉接分機最常用的說法是『Extension 123, please. 麻煩轉接分機123。』 也可以更客氣地說『Could I have extension 123, please? 可以幫我轉接分機123嗎？』還可以更詳細地同時說出分機與姓名『May I speak to Tom, extension 123? 可以幫我轉接分機123的湯姆嗎？』你可以先快速學會一種說法，也能夠了解其他說法的優點。
本書把對話的『開始』到『結束』最常用的一句話全面性列出，之後詳列每一句話的各種說法。不但讓你會聽也會說，更讓你能夠搶先一步『預測』出對方下一句話會說什麼！
◆ 速聽速答！英文對話開始到結束絕對不NG！
全球獨創『你可能會聽到什麼？』、『你可能會想說什麼』的分解式學習。每個章節起始都有逗趣的動物骨頭，一來一往地預演出這個情境裡會出現的實況對話。下一頁精選出全狀況別裡最常用簡單的一句話，不但能讓你快速抓出對方話裡的關鍵字，更能快速找到自己想說的關鍵句。
◆ 隨看隨說！職場菁英一定要學會的進階說法
一個句子的說法不只有一種，例如『同意對方看法』還可分為『完全同意』、『部分同意』、『如果你答應某條件我就同意』、『勉強同意』等不同層次的表達方法。想成為職場菁英，不能只停留在學會最簡單的說法，書中詳列每句話的進階表達方式，並標示出重點句，從最口語到最繁複的句型，通通難不倒你！
◆ 智慧QR碼 +MP3光碟，行動中輕鬆熟練聽與說
只要您用智慧型手機等行動裝置掃描一下QR碼，就能夠馬上聽到該課的MP3，到哪裡都能夠「行動練發音」！從此之後，不用再怕小朋友隨便把CD光碟收到不同的光碟盒而找不到、不用再怕光碟機不斷的挑片，不論光碟怎麼放聲音都出不來、也不用再怕尋找特定段落時老是按上、按下、長按放開，還是找不到想要聽的地方！亦可掃描全書MP3下載QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，更省去每次聽音檔都要掃描的麻煩！（註：由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）
上班族沒時間學英文，用聽的最事半功倍。本書特別收錄用聽的學英文mp3，讓連睡眠時間都不夠的上班族不花時間就可以輕鬆學好英文！搭捷運的時間、化妝的時間、等電梯的時間、等車的時間、上網的時間……邊聽邊學，讓你不想記住都很難。
【本書特點】
◆ 好查好用！依『身分別』分類，各種狀況一目瞭然。目錄以場合別流程圖設計，讓你依地點、人物就能快速找到你真正想說的話。
◆ 全球獨創『你可能會聽到什麼？』、『你可能會想說什麼』的分解式學習。速聽速答！英文對話開始到結束絕對不NG！
◆ 隨看隨說！職場菁英一定要學會的進階說法。書中詳列每句話的進階表達方式，並標示出重點句，從最口語到最繁複的句型，通通難不倒你！
◆ 即聽即用！聽MP3就可以輕鬆學好英文。特別收錄用聽的學英文mp3，讓連睡眠時間都不夠的上班族不花時間就可以輕鬆學好英文！
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我的第一本線上平台萬用英文：在家上班＆遠距工作！訊息溝通、信件撰寫、留言評論、會議召集、徵才外包、線上學習，用對英文就能事半功倍！
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在家上班＆遠距工作必備！
不出門！也可以從全世界賺錢
絕對派上用場的唯一一本英文教戰寶典！
即使無法親自見到面，生意還是要做、日子還是要過，
不論你是在家工作，還是必須處理跨國業務，
從最基本的即時傳訊溝通、開線上會議，
到撰寫商務書信、談判合約，甚至是徵才外包、線上學習，
都需要使用各種線上工作平台。
不論是用 Slack 溝通、用 Notion 管理專案，還是召開 Webinar，
只要你必須在商務平台上使用英文溝通，你就需要這本書！
疫情時代，不論是工作上的溝通、開會、提案、協商或進行面試，還是自己下班後的進修、參加講座或聚會，都必須在沒有實體接觸的狀況下進行，少了平常面對面溝通時可以使用的肢體語言，或透過觀察對方的表情來得知對方的真正意向和直接的情緒表達，溝通效率與效果當然大不如前。
遠距工作 + 英文，雙重考驗的溝通地獄！
英文課本裡從沒教過要怎麼用 Slack 和世界各地的夥伴們打招呼，學校老師也沒教你用 Notion 做專案管理，平常用英文溝通已經很難，現在看不到本人、想發問又不方便，可是一旦英文用字或表達方式不夠精準，就容易造成誤解，導致各種糟糕的錯誤發生，除了有可能造成人際關係上的障礙之外，也會讓工作成果的品質大打折扣。
但若為了避免發生這種慘事，而不斷以訊息或郵件往來反覆確認，在工作夥伴分散世界各地、無法親自前往拜訪，受到時差或個人工作習慣差異的影響之下，除了回覆時間不一，回覆內容可能也不盡完善，根本無法解決你的困難和疑惑，只能又再去信確認，導致溝通過程不斷拉長，平白無故多了許多溝通成本，造成工作效率下降，自然進度也受到了拖累。
現在不用再煩惱了！
本書作者自身經營跨國英文教育平台，利用各種網路商務平台和國際合作夥伴交流，就是她日常生活的一部分！所有用英文遠距工作會碰到的各種狀況，她用親身經歷告訴你！從打開通訊軟體和世界各地的團隊成員交流意見、彼此溝通，再到進行各種會議或合作提案，寫各種目的的英文 Email，或是參加各種線上講座或在研討會上擔任主持人，甚至是放鬆時看各種主題的 Youtube 影片順便練習英文聽力，或在下班後透過 Udemy 或 Coursera 等平台精進自己的專業能力，就連想要找工作、徵人或把工作外包出去，都可以用這本書裡提供的各種英文表達方式和實際應用訣竅，讓你能夠順利把想說的話說清楚，避免發生難解的誤會，也能讓你擺脫無頭蒼蠅般地獨自摸索，使用任何線上平台都更加得心應手！
本書特色
◆ 多平台適用！不論你用的是什麼類型的線上平台，只要掌握原則和常用表達，溝通就能很順暢！
◆ 收錄最常用到的英文萬用表達、常用字彙、專業術語、可直接套用的架構模板，情境變換也好用！
◆ 各大線上商務＆工作平台的操作訣竅和溝通祕訣一次告訴你！
◆ 中英對照＋詳細解說，內容豐富又好吸收，提升英文實力最有用！
◆ 用文字建立英文思維，想得到、說得出，聽說讀寫一起進步，提升表達力、擁有英文腦！
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遠距工作模式：麥肯錫、IBM、英特爾、eBay都在用的職場工作術 (2版)
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【簡介】
（原書名：《遠距工作，go！雲端時代企業與個人的美好生活主張》）
亞馬遜書店職場類第一名暢銷書
建立遠距工作團隊必讀手冊
更快樂、更有效率的遠距工作模式！
你有沒有想過：
每天花兩小時通勤，這輩子有多少時間是在路上度過？
待在辦公室的八小時中，扣掉開會、老闆訓話、接電話、同事打斷，到底有多少時間真正能專心做事？
我們幾乎天天在辦公室寫email給同事，其實也算是遠距合作？
上班不打卡，照樣高績效！
近年來，隨著虛擬工作的相關技術愈來愈成熟，同在屋簷下辦公的工作型態已日漸崩解。
IBM自1995年開始實施遠距工作，目前在全球有四成員工採遠距工作，出售多餘辦公室空間後，獲利19億美元，轉租收入超過10億美元。eBay、美國太空總署、麥肯錫、嬌生等大企業，全球五分之一的勞工早已採遠距辦公模式。
愈來愈多企業將全部或部分工作轉為遠距辦公，這種工作型態有什麼好處？為生活帶來哪些改變？少數反潮流企業的理由又是什麼？本書突破抗拒遠距工作的心防，逐步帶領大家加入遠距工作行列，並分享管理遠距工作團隊的實戰經驗。
拋開朝九晚五的束縛，自己決定日子要怎麼過
不論是煩惱員工不見人影該如何管理的主管，或是想提升生活品質並維持專業表現的工作者，本書都是你不可或缺的指南。盡快跟上這股潮流，才能成為雲端時代的贏家。
遠距工作 創造勞資雙贏！
對雇主的好處：
排除掉辦公室中的各種干擾，遠距工作者的效率更高。.
縮減辦公室空間，省下租用或購置辦公室的花費。
發生水災、地震或停電等意外，分散各處的員工仍然可以維持營運。
即使員工有事不方便出門，也能在家工作。
表現差的員工無所遁形。
不受地理位置限制，從世界各地挖角人才。
減少人事變動。
對員工的好處：
依專業表現考核，不必靠超時工作展現忠誠。
省下每天通勤時間和交通費用。
自己決定日子要怎麼過，可花時間在真正感興趣的事情上，不必等到退休再實現夢想。
自由安排工作時段。
在自己喜歡的任何地點工作，就算搬家也不必換工作。
可以花更多時間陪伴家人。
各界好評推薦
《遠距工作模式》令21世紀的企業領導者引頸期盼已久。倡導從根本做起的遠距工作型態，這個觀念打破傳統的典範，文筆引人入勝。假如你對徹底轉移陣地在家工作感到興趣盎然，卻心存疑慮，本書將為你一一解答。這本開創職場新局的著作令我獲益良多，我每天無不思索、討論並親身行踐書中創見。──坎恩（Susan Cain），《安靜，就是力量》作者
不久的將來，所有人都將遠距工作，包括目前正坐在你對面的那些人。你得先讀這本高瞻遠矚的書，為局勢反轉預做準備。──凱利（Kevin Kelly），科技趨勢大師、《科技想要什麼》作者
《遠距工作模式》是虛擬工作翹楚的忠肯建議，當今虛擬化及全球化美麗新世界的工作宣言，教導你如何甩掉工作地點的束縛、以及被時間綁住的陋習，迎向絕妙的工作型態。假如你的公司交付你完成使命的重責大任，那麼你千萬不能錯過這本書。──艾倫（David Allen），《搞定！2分鐘輕鬆管理工作與生活》作者
遠距一向是我工作和生活的型態，如今我終於明白為什麼了。假使你還在辦公室裡工作，一定要讀讀這本精采的書，改變自己的生命風貌。」──佛羅里達（Richard Florida），《創意新貴》作者
【目錄】
各界推薦
作者的話
前言
第一章 遠距工作的時機到了
為何上班時間的工作成效不彰？／別把人生浪費在通勤上／傻瓜，問題出在技術！／逃離朝九晚五／不用擠在都會區／真正的奢華是擁有時間和自由／找到世界各地的優秀人才／問題不在錢／省錢是好事／還是可以進辦公室／凡事都有代價／遠距工作是趨勢
第二章 別再找藉口了
共處一室才能激盪出火花／我怎麼曉得他們有沒有在工作？／家裡充滿了誘惑／只有辦公室才安全？／那誰要負責接電話？／大企業都沒這樣，我們要嗎？／別人會眼紅／企業文化怎麼辦？／我現在就要答案！／可是，這樣我會失去掌控權／我們可是花了一大筆錢買下這間辦公室／對我們公司或產業是行不通的
第三章 遠距工作怎麼合作
重疊的工作時間／眼見為憑／一切都公開／虛擬茶水間／前進的動力／成果決定一切／不一定要跑到外地才算遠距／做好面臨危難的準備／少吃M&Ms
第四章 避開陷阱
幽閉恐懼／上班打卡、下班也打卡／工作環境要符合人體工學／當心發福／團隊都要投入／與客戶的合作訣竅／賦稅、會計、法務問題—天哪！
第五章 聘請最優秀的人才，把他們留住
世界之大，放開眼界／人生不會止步不前／保持愉快的工作氣氛／遠距員工也是人／別耍把戲／成功發展的代價／好的遠距工作者就是好的工作者／寫作能力很重要／專案測試／親自碰面／約聘人員上手快
第六章 打造遠距工作文化
採行遠距工作的好時機／別再管雞毛蒜皮的事／定期聚會／自由軟體教我們的事／打造公平的工作環境／一對一接觸／移除障礙／注意！別超時工作／物以稀為貴
第七章 遠距工作者的生活安排
建立工作習慣／早上遠距工作，下午進公司辦公／區分電腦的用途／在人群中獨自工作／維持動力／四處遊歷的自由／改變環境轉換心情／與家人相處的時間安排／家裡沒多餘的工作空間怎麼辦？／不要被忽視
結論
那些年我們待過的辦公室
遠距工作百寶盒
致謝
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