【簡介】 本書內容含術科 第二站：櫃檯作業(微創POS系統) 第三站：清潔作業(地板+玻璃) ◎本書大量圖表說明，將理論轉換為實際的圖解操作步驟，圖文並茂讓學習輕鬆不吃力，是一本將理論與實務做完美結合的教材，也是熟悉門市丙級檢定必備的利器。 ◎內容完整以活潑的筆調針對POS系統作最完整的闡述及講解，以圖解方式深入分析並配合實務操作，讀者能快速進入零售管理行銷系統的世界。 術科篇 ★第二站-櫃檯作業（微創POS系統）： ※術科36題大解密-創新整合式解題，不需死背解題步驟，所有題型迎刃而解。 ※針對出錯率最高的文教服務業A04題，錄製操作影片。 ※結帳作業整合10大招，搞怪題狀況破解。 ※提供術科36題解題教學操作及參考答案。 ★第三站-清潔作業（地板+玻璃）： ※各操作步驟以口訣記憶方式編輯，讓考生可完全熟悉。 ※特別編列實作之注意事項，避免易錯誤之動作。 【目錄】 術科篇 第二站：櫃檯作業 櫃檯作業答案卷 測試評審表 櫃檯類型試題說明 準備作業 考試開始 簡易設備操作 結帳作業－文教服務類整合10大招 　　　　－零售服務類整合10大招 　　　　－餐飲服務類整合10大招 　　　　－統整篇 　　　　－狀況四怪 投庫作業 離櫃作業 櫃檯作業試題 　　　　櫃檯類型<文教服務類>A01-12 　　　　櫃檯類型<零售服務類>B01-12 　　　　櫃檯類型<餐飲服務類>C01-12 第三站：清潔作業 （一）地板清潔 （二）玻璃清潔