司法特考113－法院組織法 (9版)

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★進階核心 　針對重要概念進一步闡述、說明，深入瞭解重點核心，以應對愈加靈活之考試趨勢 ★實務見解、焦點補充 　輔以實務、大法官解釋，佐以知名學者見解，理解實務上之應用，搭配學者見解說明意涵，促使法條具象化 ★概念釐清 　相似、易混淆之相關概念釋義，以問答、表格方式呈現，徹底理解相關概念之區別 本書特色 ※本書內容主要參照目前國內最權威法院組織法學者之著作整理而成，適用於司法特考三等書記官、四等法警、五等庭務員。 ※有鑑於市面上其他法院組織法考試用書有過於簡略之缺失，本書內容充實詳盡，使考生足以應付申論題之考試題型。 ※每個章節最後都附有選擇題（針對五等庭務員考試）及申論題（針對三等書記官和四等法警）試題演練，並針對比較困難的題目附上試題解析，提供考生作答參考。 作者簡介 出生於臺灣彰化，目前定居新北市。 國立彰化高級中學、國立臺灣大學政治學系國際關係組、國立政治大學法律學系碩士班公法學組。 目前是一名企業法務律師、公職補教法科講師，同時也是早餐店老闆。 愛家、念舊又多愁善感的O型巨蟹座。 平時喜歡健身、跑步、打羽球、追劇、看體育比賽轉播等。 最愛的演員是曾敬驊，最喜愛的歌手是周興哲（再也不能牽著你走未來咩噗）。 很喜歡吃漢堡、火鍋、草莓、芒果、甜食（好胖），常常一個人去逛街、旅行、看電影等。 不敢吃的食物是內臟、雞爪。 目錄 第壹篇　法院組織法概論 　第一章　緒 論 　　‧　第一節　法院組織法之意義與重要性 　　‧　第二節　法院組織法之法源與性質 　　‧　第三節　法院組織法之憲法基礎 　第二章　人民與法院之關係 　　‧　第一節　司法請求權與合法聽審權 　　‧　第二節　公正程序請求權與有效權利保護請求權 　　‧　第三節　武器平等原則與權利保護請求權 　　‧　第四節　法定法官原則 　第三章　法院組織之基本原則 　　‧　第一節　審檢分隸（立） 　　‧　第二節　審判獨立 　　‧　第三節　檢察一體 　　‧　第四節　公開審理 　　※ 專題：司法院審判機關化之思考方式 　第四章　法院審理之原則 　　‧　第一節　集中審理與合併審理制 　　‧　第二節　事實審與法律審 第貳篇　組織論 　第一章　法院總論 　　‧　第一節　法院之概念 　　‧　第二節　普通法院之職權 　　‧　第三節　法院之審級制度 　　‧　第四節　法院之審判組織 　　‧　第五節　審判長與庭長 　　‧　第六節　法院之設立及管轄區域之劃分與變更 　第二章　法院各論 　　‧　第一節　地方法院 　　‧　第二節　高等法院 　　‧　第三節　最高法院 　　‧　第四節　行政法院 　　‧　第五節　懲戒法院 　第三章　檢察機關 　　‧　第一節　概 論 　　‧　第二節　檢察機關之職權與組織 　　‧　第三節　檢察官人事審議委員會 　　‧　第四節　專業檢察機關 第參篇　司法制度附論 　第一章　司法年度與事務分配 　　‧　第一節　司法年度 　　‧　第二節　司法事務分配 　第二章　法庭之布置、開閉與秩序 　　‧　第一節　法庭之布置 　　‧　第二節　法庭之開閉 　　‧　第三節　法庭之秩序 　第三章　法庭制服與法院用語 　　‧　第一節　法庭制服 　　‧　第二節　法院用語 　　‧　第三節　法院便民禮民實施要點 　第四章　裁判之評議 　　‧　第一節　裁判之評議 　　‧　第二節　裁判書之刊載 　第五章　司法上之互助 　　‧　第一節　司法互助之概念 　　‧　第二節　司法互助之內涵 　第六章　司法行政之監督 　　‧　第一節　概 論 　　‧　第二節　法官職務監督 　　‧　第三節　其他司法人員之監督方法 第肆篇　人事論 　第一章　法官與檢察官 　　‧　第一節　法官與檢察官之種類 　　‧　第二節　法官與檢察官之任用 　　‧　第三節　法官與檢察官職務上之限制 　第二章　其他司法人員 　　‧　第一節　法官助理、司法事務官與檢察事務官 　　‧　第二節　書記官 　　‧　第三節　司法警察 　　‧　第四節　其他司法人員

80/20法則-刑事訴訟法-淚的果實(下) (8版)

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【簡介】 學說無際、實務無涯，無法兼顧只好天天埋頭書海四處亂撞的你厭煩了嗎？ 「與其求取面面俱到，不如針對重點突破」 本系列特別向在補教界面授超過3000小時以上的師資群們邀稿，依循80/20黃金法則以及一本書主義，為國考考生量身打造 —使20%的投入轉為80%的產出、以20%的努力得到80%的收穫。 你的生命，不該浪費在多餘的事物上。 輔以歷屆考題，按章節依序排列，得立刻演練並對照，熟悉真實考試之題型，掌握命題焦點，提升解題技巧。 本書於國考考點作重點說明，使考生快速吸收學習、正確答題。 80/20法則-刑事訴訟法-淚的果實(下)　絕對是你的最佳戰友！ │蕭雄老師推薦│人帥，書又讚，讀完這本一起享受人生勝利組的滋味吧！ │蘇試老師推薦│年紀輕輕就從三十年刑庭法官資歷的前輩身上習得一身好武功，可以賞口飯吃嗎？ 本書特色 適用對象 1.司法考試族群 2.國家考試各類科 3.大專在校生 使用功效 1.本書於國考考點作重點說明，使考生快速吸收學習、正確答題。 2.輔以歷屆考題，按章節依序排列，得立刻演練並對照，熟悉真實考試之題型，掌握命題焦點，提升解題技巧。 改版差異 依照113年修法修訂內容 書籍特色 1.架構化學習、建立刑訴體系 2.圖形化解說、快速明白完整觀念 3.國考考點作重點說明，快速吸收學習、正確答題。 4.輔以歷屆考題，按章節依序排列，得立刻演練並對照，熟悉真實考試之題型，掌握命題焦點，提升解題技巧。 ※釋字第670號解釋許宗力大法官協同意見書 （節錄） 「…所謂行為具反社會性的說法，事實上正清楚顯示了法官乃是『不無遺憾地』下了無罪判決，被告在法律上是無罪的，但在法官心裡其已是不折不扣的罪犯。這麼說並非在指責那些曾帶著遺憾判決被告無罪的法官，而是想指出：無罪推定不正是這樣一個常常令法官必須帶著遺憾、帶著對犯罪被害人難以交代的重擔、帶著真相永難釐清的無力感，而作出無罪判決的原則？有時無罪推定導致個案中的遺憾如此之深，常使我們忘記這個案子之所以要錯放，乃是為了不願在其他案子中錯殺。……」 【目錄】 第八篇　證據法/001 第一章　證據法總論/003 第一節　概說/003 壹、基本概念/003 貳、證據排除（禁止）法則/013 第二節　實務上之證據法體系/017 壹、六大法則/018 第三節　第158條之4大平台之判斷基準與確立/033 壹、條文與實務見解：權衡理論/033 貳、權衡基準的缺點與學說上之批評/034 參、林鈺雄教授─以第158條之4做為大平台之三階段審查基準說/035 肆、小結/036 第四節　證明力─自由心證/037 壹、自由心證之定位：證據評價/037 貳、自由心證之法例：證據評價之立法模式/037 參、自由心證之限制/038 第五節　私人不法取證/041 壹、前言/041 貳、實體不法與證據排除「掛勾」的見解/041 參、實體不法與證據排除「脫鉤」處理的見解/042 第二章　法院調查原則與澄清義務/053 壹、新法第163條之立法精神與相關決議/055 貳、法院有無蒐證之義務？－沒有/055 參、被動調查：依聲請而發動/056 肆、主動調查/058 第三章　傳聞法則/081 第一節　傳聞法則概述/081 壹、傳聞法則立法精神與現行架構/081 貳、傳聞法則概論：「傳聞」的確認/083 第二節　傳聞法則之例外/086 壹、被告以外之人在審判外向法官所為之陳述/087 貳、偵查中向檢察官所為之陳述，除顯有不可信之情形外得為證據/090 參、偵查輔助機關調查中之審判外不一致陳述（證人先前不一致陳述）/106 肆、審判中客觀不能到場，司法警察人員前製作之陳述筆錄/113 伍、特信性文書/121 陸、經當事人同意且法院審酌認為適當者/130 第三節　對質詰問之例外與傳聞法則例外之衝突與解決之道/142 壹、概說/142 貳、實務之問題點/142 參、對質詰問法則之概述/143 肆、對質詰問的容許例外/147 第四節　境外取證或跨境刑事案件之證言的證據能力/159 壹、概說/159 貳、實務見解/160 第四章　證據方法與調查程序/173 第一節　被告/173 壹、訊問之順序與目的/173 貳、被告自白作為廣義之證據方法/220 第二節　證人/253 壹、證人之概念/253 貳、拒絕證言權/258 參、人證之調查程序/282 第三節　鑑定與勘驗/295 壹、鑑定與勘驗之區別－實施者有無判斷必要與具特別專業知識/296 貳、鑑定/296 參、勘驗/322 肆、鑑定、勘驗之採樣行為－身體檢查處分/333 第四節　文書/353 壹、概念/353 貳、範圍/353 參、文書之朗讀/353 第九篇　自訴/363 第一章　自訴之意義/365 第二章　自訴權人/367 第一節　定義/367 第二節　得為提起自訴之人之種類/367 壹、犯罪被害人/367 貳、第319條第1項但書之人：法定代理人、直系血親或配偶/372 第三章　自訴不可分/375 第一節　追加自訴與不受理判決/375 壹、追加自訴準用追加起訴/375 第二節　刑事訴訟法第319條第3項/376 壹、典型說明/376 貳、例外限制：第319條第3項但書，不得提起部分/377 第三節　同一案件之先後告訴、公訴與自訴/378 壹、基本觀念：刑事訴訟法第323條公訴優先原則/378 貳、同一案件先後告訴、公訴與自訴之處理/382 第四章　自訴審前之調查程序/401 第一節　立法目的/401 第二節　需於第一次審判期日前/401 第五章　自訴之程式/403 第一節　強制律師代理/403 壹、條文與立法理由/403 貳、未委任律師代理之效果/403 第二節　最高法院94年第6、7次刑庭決議/405 壹、決議解析/407 第十篇　起訴對人之效力/417 壹、被告認定之判斷/419 貳、類型處理/419 第十一篇　審理程序/433 第一章　法院/435 第一節　緒論/435 壹、法院之審級/435 貳、狹義的法院/435 參、法官保留原則/436 肆、法官獨立原則/436 伍、公平審判原則與法官迴避/437 第二節　準備程序/465 壹、概說/465 貳、準備程序之進行/466 第二章　刑事訴訟法快速程序/483 第一節　簡式審判/483 壹、要件/484 貳、程序/487 第二節　簡易判決處刑/495 壹、開啟/495 貳、要件/495 參、簡易程序之量刑協商（偵查中之求刑協商）/502 第三節　認罪協商程序/504 壹、概說/504 貳、協商制度之立法類型與意義/505 參、協商程序之開啟要件/505 肆、協商程序之進行/507 伍、不得為協商判決之情形/510 陸、法院之裁判/511 柒、協商判決之上訴/511 捌、簡式審判、簡易判決、協商程序綜合比較/522 第三章　訴訟程序細說/525 第一節　訴訟關係/526 壹、訴訟繫屬/526 貳、訴訟關係/526 參、訴訟條件/529 第二節　訴訟行為/531 壹、方式/531 第三節　訴訟行為之時間 ─ 期日與期間/537 壹、期日與期間之概念與區別/537 貳、在途期間之扣除/538 參、回復原狀/542 第四節　裁定與處分之救濟/546 壹、抗告/547 貳、準抗告/554 第四章　裁判/557 第一節　重要區分/557 壹、本案裁判與非本案裁判/557 貳、實體裁判與形式裁判/558 第二節　裁判之成立與生效/558 壹、裁判之成立/559 貳、裁判之諭知與生效/559 第三節　裁判之效力/569 壹、拘束力/569 貳、形式確定力/569 參、實質確定力/575 第十二篇　上訴程序/585 第一章　通則/587 第一節　緒論/587 壹、上訴的意義/587 貳、合法上訴之效力/587 參、現行的上訴審級結構/588 第二節　上訴權人（這邊開始就很重要）/589 壹、公訴案件之檢察官/589 貳、自訴案件之自訴人/591 參、被告/592 肆、被告之法定代理人或配偶/596 伍、原審之代理人或辯護人/602 第三節　上訴之程式/607 壹、上訴書狀/607 貳、上訴期間/608 第四節　上訴權之喪失/611 壹、逾越上訴期間未上訴/611 貳、捨棄上訴/611 參、撤回上訴/612 肆、捨棄與撤回之效果/613 第五節　不利益變更禁止原則/615 壹、立法目的與定義/615 貳、適用範圍與對象/616 參、要件/624 肆、科刑輕重之比較/631 第六節　上訴不可分/640 第二章　分則－第二審上訴/665 第一節　第二審之構造與組織/665 壹、構造/665 貳、組織有三種/665 參、第二審之上訴程序/665 第三章　分則－第三審上訴/673 第一節　第三審之性質/673 第二節　第三審上訴之限制/673 壹、概說/673 貳、上訴理由之限制/685 參、第三審上訴之程式/696 肆、第三審法院之審理/702 伍、第三審法院之判決/706 第十三篇　特別救濟程序/711 第一章　非常上訴/713 第一節　非常上訴之意義與目的/714 壹、非常上訴之意義/714 貳、非常上訴之目的/714 第二節　非常上訴之對象/715 壹、第441條確定判決/715 貳、確定裁定/717 第三節　非常上訴之原因/719 壹、審判違背法令/720 第四節　非常上訴之審理/723 壹、立法內容操作/723 貳、事實之調查/724 第五節　非常上訴之判決/729 壹、非常上訴駁回：第446條/729 貳、撤銷其違背法令部分：第447、448條/729 第二章　再審/737 第一節　再審之概念/739 壹、意義/739 貳、目的/739 第二節　再審之客體/739 壹、確定判決（§420～§422）/739 第三節　再審之原因/740 壹、為受判決人之利益聲請再審（§420）/740 貳、為受判決人之不利益提起再審/754 第四節　再審程序/755 壹、合法性審查/755 貳、有無理由審查（合理性審查、實體審查）/762 參、重新審判：第436～440條/765 肆、再審撤回：第431～432條/766 第十四篇　附件/775

考前認爭點-刑事訴訟法 (2版)

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雞蛋出走日記【隨書收藏　守護蛋黃．出走明信片組】 (1版)

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強大內心的自我對話習慣：緊張下維持專注，混亂中清楚思考，身陷困難不被負面情緒拖垮，任何時刻都發揮高水準表現 (1版)

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【簡介】 ☆亞馬遜每月選書+編輯推薦｜Next Big Idea Club年度選書｜授權25種語言版本 ☆《華盛頓郵報》《紐約客》《衛報》《哈佛商業評論》等好評報導 ☆心理學重量級作者《恆毅力》達克沃斯、《心態致勝》杜維克、《擁抱B選項》格蘭特、《安靜，就是力量》坎恩一致強推 　　「冷靜，我可以的。」「完蛋了，我一定會搞砸！」「第一次做總是比較難，下次一定會更好！」「算了，反正也沒人在意，我認真幹嘛。」「沒關係，我盡力就好！」「為什麼別人都可以，我就是做不到？」「不要想有的沒的，專心！」「放棄吧，反正大家也都在等看笑話。」 　　這些話，一定也在你腦中出現過，許多許多次。 　　你可能沒注意到，每天，我們對話最頻繁的對象，就是自己！ 　　我們在心裡用超快的語速，重播昨晚的大吵、焦慮談判的下一步、預演明天的報告。 　　這個在我們腦中不斷來回的自我對話，誰也聽不見看不到，卻牢牢的主宰我們的思緒，深深影響我們的表現、人際關係與生活品質。 　　自我對話，可以是我們的最佳教練，讓我們有超水準演出； 　　但也可能是讓人崩潰的惡魔，打趴自信、拖垮表現。 　　作者伊森‧克洛斯（Ethan Kross）博士是密西根大學情緒與自制力實驗室主持人，他發現自我對話是重要大腦功能，影響記憶力、注意力，甚至是我們的社交能力。 　　但自我對話也有不好的一面，克洛斯稱為「小對話」（chatter），我們常常被內心的小聲音折磨，陷入負面情緒的深淵，不僅傷害健康，更會磨損人際關係。 　　人生中最重要的對話，就是我們與自己說的話。 　　掌握克服小對話的有效工具，不再被負面情緒綁架！ 　　在本書中，作者結合科學研究與真實案例，從改變自己的心理鍛鍊，到改善關係的實際做法，幫助我們克服小對話，發揮最佳實力。你可以學到： 　　-    壓力超大時，如何靠自我對話集中注意力？ 　　-    如何用抽離式自我對話取代以「我」為中心的對話，轉換觀點與情緒。 　　-    如何有建設性地幫助別人克服小對話，而不會共同掉入負面情緒的陷阱？ 　　-    能幫助孩子克服小對話、又不會傷到孩子自尊的好用方法。 　　-    了解環境對小對話的影響，打造最能恢復情緒、充電注意力的生活環境。 　　-    職業選手的賽前儀式真的有用？如何自己設計專屬儀式，緩解緊張焦慮。 好評推薦 　　丁郁芙 臨床心理師 　　海苔熊 心理學作家 　　魏瑋志(澤爸) 親職教育講師 　　蘇益賢 臨床心理師 　　蘇珊‧坎恩（Susan Cain）《安靜，就是力量》作者 　　安琪拉‧達克沃斯（Angela Duckworth）《恆毅力》作者 　　卡蘿‧杜維克（Carol Dweck）《心態致勝》作者 　　戴夫‧埃文斯（Dave Evans）《做自己的生命設計師》作者 　　亞當‧格蘭特（Adam Grant）《反叛，改變世界的力量》作者 　　瑪莉亞‧柯妮可娃（Maria Konnikova）《人生賽局》作者 　　丹尼爾‧品克（Daniel Pink）《什麼時候是好時候》作者 　　克洛斯不只是享譽世界的科學家，也很會說故事。本書寫出內在對話為何不可或缺，也告訴我們如何成為內在聲音的主人。熱切、清晰、極具說服力， 世界正需要的開創之作。——《安靜，就是力量》作者坎恩（Susan Cain） 　　這本劃時代的著作將改變你對人性的想法。克洛斯充滿智慧，正直善良，也是世界級心理學者。需要建議時我總會打電話給他，有了這本書，每個人都有機會透過我所認識的智者，了解自己的內在對話。所有人的必讀之作。——《恆毅力》作者達克沃斯（Angela Duckworth） 　　我的專業生涯都在研究失控的負面思考如何使人遠離成功。在本書中，克洛斯結合最先進的科學與扣人心弦的故事，告訴我們可以用來管理這類經驗的工具。深具說服力與價值的一本書。——《心態致勝》作者杜維克（Carol Dweck）   　　克洛斯在這本現代經典中解答了如何掌握自我對話。讓人不忍釋卷，原創、令人耳目一新，這本書將幫助你贏得與自己的爭論。——《做自己的生命設計師》作者埃文斯（Dave Evans） 　　這本書將從根本改變你生命中最重要的對話——你和自己的對話。——《反叛，改變世界的力量》作者格蘭特（Adam Grant） 　　克洛斯的思考深刻而富原創性，研究也總是透徹而發人深省。有他的名字的作品，我一定會閱讀。——《人生賽局》作者柯尼可娃（Maria Konnikova） 　　「克洛斯寫出了終極之作，告訴我們如何將內在對話從反芻思考和自我批評，轉向自我省思和進步。深刻而實用之作——讓你對自己有新的認識，得到邁向充實人生的新策略。」——《動機，單純的力量》（Drive）作者平克（Dan Pink） 　　「與自己溝通的方式有對錯之分嗎？如果有，有沒有好方法能幫助內在對話太大聲的人？⋯⋯克洛斯找到了答案。」——《衛報》 　　「我們的內在對話神祕、震撼人心，我們透過它察覺自己是誰、在想什麼。克洛斯對於管理和控制這個聲音有些好點子。」——《紐約客》 　　「這本書收集了引人入勝的故事， 檢視我們透過與自己的無聲對話，馴服負面思緒的力量，還有我們不可思議的能力，讓我們得以擁抱更好的自己。」——美國CNN有線電視新聞網 　　「克洛斯的專業也許是科學家，但這本書證明了他也是說故事高手，他以輕鬆幽默的方式寫出一本容易消化的書，闡述大腦如何運作，而我們如何能讓無休止的小對話安靜下來。」——《今日美國》（USA Today） 　　「讓內在聲音安靜下來的指南，實際而有用。」——《書單》雜誌 　　「克洛斯是密西根大學情感與自制力研究室的主持人， 初試啼聲之作讓人眼界大開，一探如何管理我們『與自己的無聲對話』⋯⋯激發思考。」——《出版人週刊》 　　「得獎心理學家揭露我們內在聲音的隱藏力量，帶我們看見如何控制這個力量，過著更健康、更滿足而更有生產力的生活。」──Next Big Idea Club選書 　　「讓人著迷的敘事，行文流暢而充滿洞見⋯⋯克洛斯告訴我們如何改善與自己的對話，讓自己更快樂、更健康也更有生產力。一本真正會改變人心的書。」——柯克斯書評（Kirkus）  【目錄】 各界好評推薦 前言 我們與自己的無聲對話   1不可或缺的心智能力 大腦內建的自我對話功能，能幫助我們反省過去、回應當下狀況、預演未來   2小對話的黑暗面 當心裡的魔鬼搶走話語權，不只會打擊情緒、癱瘓專業技能，甚至還會影響健康   3 不被負面情緒綁架 想像自己是牆上的蒼蠅，學會與問題保持安全距離，善用抽離創造優勢   4採取旁觀者視角，提升判斷力 改用名字稱呼自己、以第三人稱取代第一人稱，創造客觀心理距離，把威脅轉化為挑戰   5 內在對話如何影響人際關係 接受與提供幫助都是學問，避免一起掉入情緒陷阱，有建設性地拉自己與別人一把   6 轉換情境，就能自動切換小對話 透過整理環境消化情緒，親近自然可以為注意力充電，引發敬畏感的經驗能把煩惱縮小   7 成為內心強大的自己 護身符、賽前加油喊話，建立屬於自己的儀式，抵抗壓力、發揮實力   結語 學會與自己對話，愈早開始愈好 附錄 小對話工具箱   致謝 參考資料

行銷5.0：科技與人性完美融合時代的全方位戰略，運用MarTech，設計顧客旅程，開啟數位消費新商機 (1版)

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【簡介】 掌握MarTech策略佈局的關鍵與戰術，啟動後疫情時代的長期商機！ 　　史上第一次，我們同時面對橫跨5個世代的消費族群，該如何觸及？ 　　我們第一次，擁有會學習進步的智慧MarTech，可以如何運用？ 　　最權威的行銷大師科特勒帶你看清楚加速數位轉型的消費者與商業世界！ 　　每一次趨勢改變、方向不清時，行銷大師菲利浦．科特勒博士都會站出來定義新典範、描繪行銷的新價值，成為全球行銷人遵循的圭臬，也為企業指引商機新方向，其著作更是被譽為行銷學的聖經。   　　從翻譯成 27 種語言、探討行銷差異化的《行銷3.0》開始；再到指引企業數位轉型的《行銷4.0》；在新冠肺炎COVID-19大流行之際，《行銷5.0》更是回應當今行銷人員面臨的重大變動，說明市場、商業和科技面對的新挑戰與孕育的新機會。   　　科特勒博士認為，行銷的目的始終是要改善日常生活品質、促進共同利益。在本書中，科特勒博士、亞洲行銷專家陳就學和伊萬．塞提亞宛首先說明了這個時代面對的三大挑戰，包括： 　　• 五個世代共同生活在地球上，各有各的態度、偏好與行為，造成世代鴻溝； 　　• 財富分配不均，繁榮兩極化，永續發展成為企業的新力量； 　　• 數位落差帶來失業、不信任、安全隱私等新風險。   　　所謂行銷5.0，是指應用更智慧的MarTech科技提升整個顧客旅程的價值。而人工智慧再強，也需要行銷人員解讀和制定策略，才能在顧客旅程中創造最大價值，打造一對一的全新顧客體驗。   　　行銷5.0的成功戰術：2大功夫+ 3大應用 　　行銷5.0的首要之務是先在組織內部建立兩項功夫，以達成三項應用，結合人工智慧、自然語言處理、感測器、機器人、AR、VR、區塊鏈等，為企業帶來最高價值。 　　◎功夫1：資料行銷：所有決策都必須有足夠的資料在手，以分析大數據，制定行銷決策。 　　◎功夫2：敏捷行銷：利用去中心化的跨部門團隊，更快速地持續監測、因應不斷變動的環境。 　　◎應用1：預測行銷：建立和使用預測分析，設想消費者的反應，提前部署以影響市場。 　　◎應用2：場景行銷：根據顧客情境即時進行一對一行銷，讓顧客感受無縫接軌的全方位通路體驗。 　　◎應用3：增強行銷：利用模仿人類的數位科技，確保行銷人員結合數位的便利，以及人本溫暖與同理。   　　人的智慧結合科技的力量，更早掌握先機、更快採取行動，帶來更長久優勢！   國內外好評推薦 　　邱奕嘉│政治大學商學院教授 　　邱威凱│和泰聯網副總經理　　　　　　　 　　張志浩│台灣邁肯行銷傳播集團董事長　 　　游梓翔│世新大學口語傳播系教授　　　 　　詹益鑑│互貴興業策略長　　　　　　　 　　詹太太│「吐納商業評論」專欄作者　　 　　齊立文│《經理人月刊》總編輯　　　 　　謝文憲│企業講師、作家、主持人 　　瓦特．維拉│國際管理顧問協會（ICMCI）前主席 　　凱文．凱勒│達特茅斯學院行銷學教授 　　傑佛瑞．T．波西│賓州大學華頓商學院名譽教授 　　赫曼．西蒙 │SKP 行銷顧問公司創辦人暨名譽主席 　　（依照姓氏筆畫排列） 各界讚譽 　　《行銷 5.0 》不僅是理論、工具書，並強調不管人工智慧如何運用，總還是擬人，代替不了人類的感知及同理心。所以建立一個以人為本、連結人性、產生共鳴的行銷環境，是當前企業的轉型課題。— 張志浩，台灣邁肯行銷傳播集團董事長暨執行長 　　在數位經濟典範下，在行銷 5.0 的時代中，沒有人是數據的局外人，也沒有人是行銷的局外人。接下來的變動，只會隨著資通環境改變商業模式、消費者行為、溝通 與傳播環境，一天比一天快速，企業必須更有彈性面對變動，更有能力改變自己。 — 邱威凱，和泰聯網副總經理 　　COVID-19 疫情的衝擊，讓人類許多活動的線上化、虛擬化、數位化，一夕之間， 從選修變為必選，企業數位轉型也變得迫在眉睫。當科技的應用已經滲透到每一 個產業、組織內的每一個部門/功能，在閱讀《行銷 5.0》時，我忍不住思考， 究竟行銷科技(MarTech)要把行銷人或消費者帶到什麼樣的境地？書中提到的「一人市場行銷」(segments of one)或許是答案之一，真真正正地做到為我這個獨特、獨立的個體，量身打造的「一對一行銷」。— 齊立文，《經理人月刊》總編輯 　　料想本書付印出版之時，台灣依然處於面對疫情高度管制跟緊張的狀態。但如同本書的主旨一般，唯有科學化、數據化的思維，透過分析與整合，我們才有面對 未知的機會，提高可預測性，建立風險管理跟快速應變的能耐。面對疫情如此， 面對瞬息萬變的市場也是一樣。只要善用科技，危機就會是轉機。在後疫情時代， 讓我們一起透過新世代的思維與科技，面向下一個高速成長的新常態。— 詹益鑑，Hukui Bio 策略長 　　你是行銷人，或是內容製作者，若是想要了解這五個世代重視的議題，就要能夠 理解數據，運用資料，深入分析各個世代所經歷的人生階段，以做到供需匹配。 這也是對我最有啟發的部分。從「行銷 4.0」到「行銷 5.0」，我更能夠深刻體會， 既然現在是「五個世代」的共好生活，我們無論是做內容還是做行銷，已經不可 能期望一次工就想要討好所有人，更別試圖做一個企劃想說對五個世代都「一體 適用」。分眾思維是必備功課。— 詹太太，「吐納商業評論」專欄作者、行銷科技部落客 　　《行銷5.0》最令我佩服的是，它整合了現代科技的力量與人類的新興價值體系，不僅幫助未來行銷人員理解整合的緣由，更加以轉化為有效又永續的行動。— 赫曼．西蒙（Hermann Simon），SKP 行銷顧問公司創辦人暨名譽主席 　　菲利浦．科特勒的能力驚人，可以讓人清楚看到行銷的過去、現在與未來，總是明白哪些原則永久適用、哪些實務需要轉變。在《行銷5.0》中，科特勒與其他共同作者大膽地把數位科技融入行銷的思維、規畫和實踐中。本書出版得正是時候，實屬跨越時空的經典，是想要成功行銷的讀者必備指南。— 凱文．凱勒（Kevin Lane Keller），達特茅斯學院塔克商學院行銷學教授 　　這是一本符合潮流又影響深遠的指南，說明數位科技改變商業實務的潛力。行銷人員若能比對手更早掌握先機、更快採取行動，就會替企業帶來長久的優勢。— 傑佛瑞．T．波西（Geoffrey T. Boisi），賓州大學華頓商學院名譽教授 　　《行銷5.0》可說是乘勢而出，尤其在當前COVID-19疫情之中更深具現實意涵。許多國家延續封城政策，迫使企業不得不關注行銷的數位化。這本書的內容量也恰如其分，適合成為職場上行銷經理的實戰手冊。— 瓦特．維拉（Walter Vieira），國際管理顧問協會（ICMCI）前主席  【目錄】 推薦序   行銷5.0：科技造福人類  張志浩 推薦序 在行銷5.0時代中，沒有人是行銷的局外人  邱威凱 推薦序 為人類所有、所治、所享的行銷科技  齊立文 推薦序 後疫情時代的行銷指南  詹益鑑 推薦序 「勇踏前人未至之境」的行銷之路  詹太太 導 讀 從科技到人性的行銷旅程  游梓翔 Part 1  什麼是行銷5.0？ 第1章 行銷5.0的時代來臨了！   Part 2  行銷5.0時代的三大挑戰 第2章 世代差異：嬰兒潮、X、Y、Z，以及α世代的行銷策略 第3章 繁榮兩極化：中間市場逐漸消失，只能往兩端靠攏 第4章 數位落差的對策：讓科技成為注重個人、社群與體驗的工具   Part 3  科技帶動行銷的全新策略 第5章 COVID-19下的行銷策略：組織的數位能力評估 第6章 即至科技：人類人技術大躍進 第7章 全新顧客體驗：機器雖然酷炫，真人才夠溫暖   Part 4  運用行銷科技的全新戰術 第8章 資料行銷：打造資料生態系、精準目標界定 第9章 預測行銷：超前部署預見市場需求  第10章 場景行銷：打造個人化的感知與回應體驗  第11章 增強行銷：落實科技帶動的真人互動  第12章 敏捷行銷：迅速執行大量業務