有種英文模仿術（圖卡朗讀MP3免費下載）
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台大、史丹佛高材生、前台積電研發工程師，
獨家研發「英文模仿術」！
電子書上市即攻下Readmoo讀墨電子書分類排行榜第1名！
紙本書全新重磅增訂版！
橫空出世的英文神書
2022年的台灣，有這樣的一本書：有位素人作者凱茜女孩自費發行電子書，一上市立即登上暢銷排行榜第一名，盤踞數月之久……更榮登年度百大暢銷榜TOP 6！這位作者，既不是網紅，書裡內容也非學院理論派，但卻收服了一票想要「可以立即用英文、說英文」的讀者，尤其是在科技業、外商、新創產業圈的上班族。
凱茜女孩是誰？
在她的自我介紹裡寫道：「我是個半路出家教英文的理科生：台大化工系、美國史丹佛大學化工研究所、台積電研發工程師、新創公司產品經理。」學經歷都令人稱羨的凱茜女孩，在職場轉了一圈後，發現人生的劇本原來不是只有一套，於是她將求學及工作的專注精神應用在英語教學上，全力研究各種學習英文的方法，以造福忙碌、沒時間學英文的職場人。
獨家研發「英文模仿術」
歷時兩年的設計、編寫，凱茜女孩獨家研發出「英文模仿術」，蒐羅美國各種真實職場上的對話情境，透過「觀察」這些真實語料，來「模仿」母語人士說英文的架構及邏輯。作者手把手教你如何觀察、模仿，怎麼套用到自己的情境中。不用搞懂高深的專業文法術語，也能輕鬆說英文！
專門針對以下疑難雜症
想了解科技業、新創公司、外商公司都在用的英文……
忙到沒時間學英文……
想強化職場英文口說能力……
想學習實用生活英文……
本書特色
前台積電工程師 教你神奇英文模仿術！
6大撇步 瞬間懂
因應台灣人學英文最容易遇到的挫折，作者提出6大解決撇步，教你如何從「觀察&模仿常用句型」到「創造大腦連結」來有效學英文。沒有晦澀難懂的專業術語，沒有長到看不懂的句子，只有最簡單易懂的說明、最清楚明瞭的排版，讓你瞬間讀懂難解英文，並且自信開口說英文！
80張圖卡 隨時學
將職場、生活中最常遇到的情境英文，整理成清楚又精美的80張重點提示圖卡，明確的中英對照、一目瞭然的模板，讓忙碌的你，不分時間地點，隨時都可以下載圖卡至你的手機、電腦、平板來學習，利用零碎時間也可以讓英文能力脫胎換骨！
250句模板 馬上用
英文學很多，卻還是說不出口？本書蒐羅、分析了美國各大真實職場語料，每個句子都來自第一線上班族所講的英文，整理成250句模板，並教你拆解句構、看穿句型的關鍵方法，從此在職場上、面試場合，也能自行延伸應用模板句型。
QR Code 即掃即學
全書音檔可掃描QR Code或下載MP3。為加強學習效果，另提供豐富的全英文影片或文章，讀者只要掃描內文旁的QR Code，就可延伸學習，補充教材對應到詳細內文，全方位打造職場英語力！
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解構顧客價值鏈：拆解消費者決策流程發現商機切入點，用需求驅動設計新商業模式 (1版)
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【簡介】
消費者的需求從未消失，只是重新分配。
先滿足顧客消費價值鏈中的一個環節，就能用需求驅動新商機！
‧全球精品龍頭LVMH旗下美妝通路絲芙蘭Sephora流失顧客，竟是被提供化妝保養品郵寄試用包的小公司Birchbox搶走的？
‧沒有藝電EA那樣雄厚的資本開發遊戲，電玩開發商Twitch為什麼能抓住一批玩家快速崛起？
‧微軟從開發文書處理軟體跨界遊戲是如何抓住消費者，成為遊戲界的網飛Netfilx？
顛覆市場的不是科技，而是未意識到消費者行為改變！
追蹤顧客從搜尋到使用的過程，鎖定一個環節切入，開啟新市場。
本書作者特謝拉（Thales S. Teixeira）在哈佛商學院教授數位行銷，10年來深入觀察市場上的商業模式創新，花6年時間親自訪問Airbnb、google、Facebook、可口可樂、沃爾瑪、藝電等全球知名企業的高階主管，他發現真正大規模顛覆市場的動能不是來自技術創新，而是企業未察覺的消費模式轉變。而且，這個現象是跨產業的，不只衝擊傳統大企業，新創公司也面臨被快速取代的威脅。
該如何了解消費者的改變，特謝拉研究發現，可以從顧客價值鏈找機會、抓住顧客。消費者買東西不是一個動作，而是環環相扣的鏈條：
評估→選擇→購買→收取→使用→處理
每一個環節對顧客都有不同的價值。只要能滿足一個環節的需求，就能夠切入顧客的消費流程，不僅能抓住消費者、甚至可以顛覆市場。
該如何找到切入點？特謝拉指出有五個步驟：
1、確認顧客價值鏈。消費者從搜集資訊、購買、到使用後丟棄，到底經歷哪些環節？
2、將顧客價值鏈活動分類。這每個環節對消費者的價值都一樣嗎？他們心甘情願為哪些環節付錢？哪些環節在消費者眼中沒價值？
3、找出顧客價值鏈活動間的弱連結。即顧客最不便、花最多時間或金錢成本之處。
4、打破弱連結。你能提供比現行企業更專業、更便利的服務。
5、預測企業會如何回應。從這個環節切入，其他企業會有什麼反應？會削價競爭、控訴違法或併購？
顧客行為會傳染，跨行業學習是捷徑。
特謝拉還發現某個產業的顛覆會在相鄰市場掀起連鎖效應。他在書中列出食、衣、住、行、育、樂、醫療七大類，觀察多數人在這七大類中如何分配大部分的時間與金錢，即能看出趨勢變化，及早找到自己的新機會。
各界推薦
iFit愛瘦身共同創辦人 謝銘元
B2B業務行銷專家 吳育宏
「書中豐富的案例幫助在面臨數位顛覆的浪潮中，聚焦於最重要的事──顧客需求，並顛覆傳統企業從資源本位出發的迷思，帶領我們從顧客價值鏈中挖掘新的商業模式。」──B2B業務行銷專家 吳育宏
「泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）將理論與實務相結合，為企業迫切想了解的數位轉型問題，帶來卓越而精闢的創見與策略，在開啟客戶價值鏈的過程中，他為我們提供了一張地圖，幫助我們贏得新客戶，並在被徹底顛覆的商業模式中，留住那些既有客戶。這套理論獨特又充滿智慧，值得一讀！”──詹姆．柯林斯（Jim Collins），《從A到A+》作者
「多數企業誤會數位轉型的成功關鍵，透過拆解客戶價值鏈的過程，泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）提出精闢的數位轉型解方，更重要的是，它為所有行業的高階經理人創造一個通用的理論模型，讓他們能用以客戶為中心的方法，了解競爭對手並提出相應的策略。」──約翰．奎爾奇(John Quelch)，邁阿密帕蒂大學和艾倫．赫伯特商學院院長、牛津大學名譽院士
「若企業想在現在的市場上取得領先地位，它必須具備一個條件就是以顧客為中心，靈活地掌握顧客期待不斷變化的微弱訊號，並快速地擬定應對策略。泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）提供了一個全新的視角和理論模型，幫助企業在數位轉型的困境中，做出正確的決策。」──琳達‧希爾（Linda A. Hill），哈佛商學院教授、美國經濟學家
「泰利斯．特謝拉（Thales S. Teixeira）教授對當今消費者的體驗和期望有非常實際的見解。透過他的研究，可以得知從以產品為中心轉變成以顧客為中心的行銷策略，對現在的企業有多麼重要，所有行銷工作者都應該看這本書。」──碧姬‧金（Brigitte H.King），歐萊雅（L'Oreal）法國首席行銷長
「哈佛商學院教授特謝拉（Thales S. Teixeira）明確地提出新創企業將如何顛覆消費者的消費行為及購買管道。好消息是，這一切都是可以預見的。在解鎖客戶價值鏈的過程中，他提供了一個清晰的路徑，以了解數位顛覆如何影響企業，以及企業可以做些什麼來留住他們的客戶。」──尼拉‧沙阿（Niraj Shah），Wayfair聯合創辦人兼首席執行官
「我們所有人都數位浪潮打亂的腳步，若想重新站上巔峰，一定要讀這本書。」──豪爾赫‧保羅‧勒曼（Jorge Paulo Lemann），3G Capital投資公司共同創辦人
「特謝拉（Thales S. Teixeira）提出了一個關鍵的、經常被忽視的觀點：數位顛覆是為了讓消費者的生活更輕鬆，科技只是達到這個目的的手段。」──簡‧拜耳（Jan Bayer），阿克塞爾‧斯普林格集團（Axel Springer）新聞媒體兼執行董事會主席
「對於真正以客戶為中心的工作者來說，顛覆並不可怕，他們理解並能有效打中客戶價值鏈上的痛點。顛覆者如果能解決目前龍頭企業的盲點或客戶的痛點，就可以迅速崛起獲得市占率。特謝拉（Thales S. Teixeira）教授的新書不僅指引當前企業數位轉型的方向，也讓目前割據市場的大企業有所警惕。」──錢果豐，香港恒生銀行獨立非執行董事長
【目錄】
引言 是誰顛覆了市場？
第一部分 當市場顛覆成為常態
第1章 面臨前所未見的挑戰只能用創新回應？
第2章 顛覆市場的不是對手，是顧客需求
第3章 顧客價值鏈如何被拆解？
第4章 脫鉤，創造新商業模式
第二部分 面對價值鏈脫鉤企業該如何回應？
第5章 反制脫鉤的回應途徑
第6章 衡量風險並決定如何回應
第三部分 觀察你的顧客，掌握市場顛覆的徵兆
第7章 如何獲得前一千位顧客？
第8章 從一千到一百萬個顧客
第9章 資源重要還是顧客重要？
第10章 發現下一波的顛覆浪潮
後記
術語註解
分離與破壞式創新的差異
如何計算MaRTM與TMaRTM？
致謝
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薩提爾教練模式：學會了，就能激發員工潛力，讓部屬自己找答案！（新編版） (2版)
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【簡介】
高績效主管都是好教練，關鍵是讓部屬自己會解決問題！
了解行為背後潛藏的心理模式×引導式開放對話
部屬就能改變慣性、自動變優秀，再也不用四處救火
主管：「部屬都不主動、又沒責任感！一件事說需要想幾天，但我一小時就解決！就是要有這種能力！」
教練：「那你怎麼做呢？」
主管：「隔天就叫他照我的方法做啊！」
教練：「這樣會提高部屬的責任感嗎？」
主管：「呃，……」
你是否也經常苦惱，部屬怎麼講不聽、也教不會，總是一錯又錯？
鐵血管理留不住人，苦口婆心又沒成效，主管只能一肩扛起做到底嗎？
高績效主管不是給答案，而是能讓部屬自己找答案！
打破情緒、觀點、期待的盲點，工作自然變順利。
在管理現場，許多人的行為和目標總是背道而馳卻不自知，我們常急著解決問題，沒有發現自己有盲點而深陷同樣的行為模式，才總是疲累不堪又無法達成目標。心理學大師薩提爾發展出探索內在的薩提爾模式，是非常適合的解方。
作者陳茂雄曾是IBM大中華區電信與媒體事業群總經理，不但擁有20多年的管理經驗，並且深入研究心理與諮商，在人生的下半場成為兩岸知名的高階經理人教練。他運用過去的管理經驗，並結合薩提爾的冰山理論，發展出一套薩提爾教練模式，破除最常見的5大盲點：
找出行為與目標背道而馳的原因
排除情緒的干擾
驗證不正確的觀點
修正不切實際的期待
覺察內心真正的渴望
書中模擬許多職場裡常見的管理困境，並且有對話示範，幫助主管練習引導式的開放對話，啟發部屬主動改變的力量。
真心推薦
毅資本董事長
童至祥 前特力集團執行長
王浩威 華人心理治療研究發展基金會執行長
曾端真 國立台北教育大學心理與諮商學系退休教授
鄭晉昌 國立中央大學人力資源管理研究所教授
謝文憲 企業講師、作家、主持人
黃大米 職場作家
此版為2015年《激發員工潛力的薩提爾教練模式》新編版
【目錄】
推薦序 智慧與耐心的細活 陳聖德
從心改變，發揮無限可能 童至祥
心理學界與企業界的完美結合 王浩威
開發潛力，創造人生 曾端真
唯有改變，才有發展 鄭晉昌
作者序 人生下半場的轉變 陳茂雄
轉化障礙，就能掌握人生 林文琇
前言 你能從這本書得到什麼？
第一部 薩提爾教練模式概論
第一章 透視教練式領導
第二章 薩提爾教練模式
第二部 薩提爾教練模式的應用
第三章 訂定談話目標
第四章 探索行為效果
第五章 同理回應情緒
第六章 理性論證觀點
第七章 改變不切實際的期待
第八章 增強改變動機
第九章 踏出實踐的第一步
結語 教練式領導：啟發主動改變的力量
課程學員迴響
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場景行銷模式：在無限媒體時代，突破雜訊，超越演算法，打造自動獲利的顧客旅程 (1版)
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【簡介】
無限媒體時代，訊息多到爆，企業如何突圍以觸及顧客？
傳統行銷已死，演算法當道，讓消費者買單的關鍵為何？
體驗取代內容，什麼才是推動顧客旅程不斷前進的關鍵？
答案正是：場景行銷
我們正處於一場大規模的媒體革命中。消費者與電子裝置創造出來的媒體雜訊鋪天蓋地，傳統行銷模式逐一失靈。在這個全新的「無限媒體」環境中，廣告宣傳已不管用，消費者才是市場主人，而他們渴望的不是內容，而是體驗。品牌該如何建立新的行銷思維，突破雜訊，打造驅動消費者不斷前進的顧客旅程？
「場景，是我們必須用來突破無限雜訊、鼓勵現代消費者行動、驅動業績成長的革命力量。」本書作者史威茲，現為雲端軟體巨人Salesforce市場研究部門的負責人，他與研究團隊在分析全球一萬多家企業後發現，那些高績效的成長型企業都擅於運用場景，專注於為消費者打造完美體驗，滿足其欲望。
提取消費心理學的新研究與新見解，史威茲建構了符合「可得即用」、「顧客許可」、「全個人化」、「真誠同理」、「價值目標」的場景行銷模式：
可得即用：幫顧客得到當下想要的價值
顧客許可：取得顧客同意，提供他想要的東西
全個人化：品牌體驗個人化，提供體驗的方式也要貼近人心
真誠同理：品牌聲音、同理心、通路的作法必須一致
價值目標：與品牌建立更深的連結，超越產品本身
書中舉出不少生動的例子，印證當前卓越品牌如何善用這個全新的行銷模式，締造驚人成長。例如，賓士汽車的廣告預算是特斯拉的150倍，擅用場景行銷的特斯拉汽車銷售量卻是賓士的三倍。最後，作者提出一套完整的執行步驟，以及能有效觸及消費者的新工具、新技術。
這本書將永遠改變我們對行銷目的與實務的看法，徹底顛覆思考及打造品牌的方式，也為企業如何從數位行銷1.0成功轉型至2.0提供了具體可行的策略。
專業推薦
丁菱娟 資深公關人、作家
張志浩 台灣邁肯行銷傳播集團董事長暨執行長
許景泰 SmartM世紀智庫執行長
程世嘉 iKala共同創辦人暨執行長
劉鴻徵 全聯福利中心行銷部協理
賽斯．高汀 行銷大師、暢銷書作家
（依姓氏筆畫排序）
短文推薦
「對於當今行銷的實際運作方式，有深刻、最新、務實的洞見。」──賽斯．高汀（Seth Godin），《這才是行銷》（This is Marketing）的作者
「如果你在找一本談轉換率、潛在顧客漏斗、投資報酬率的書，這本書不是你想要的。史威茲回歸我們應該關注的問題：人類行為，為什麼消費者會做出那些決定，為什麼場景比以往更重要。」──傑佛瑞．科隆（Geoffrey Colon），微軟廣告（Microsoft Advertising）品牌工作室的負責人；《顛覆性行銷》（Disruptive Marketing）的作者。
「如今媒體撲天蓋地的攻勢，令消費者應接不暇。在這本書中，史威茲針對如何在重要時刻服務那些被媒體疲勞轟炸的消費者，提出一份指南。這本書是各地的一線品牌、商學院、管理高層必讀的好書，它就是那麼重要！」──傑佛瑞．羅爾斯（Jeffrey K. Rohrs），《受眾》（Audience）的作者
「新的市場領導者不會是行銷者或品牌，而是消費者。想要掌握潛在顧客的行銷者，需要從這本書看起。」──達克．希爾斯（Doc Searls），《意向經濟》（The Intent Economy）的作者；《破繭而出》（The Cluetrain Manifesto）的合著者
「如果你承認、也接受行銷已經變了，你已經成功了一半。這本書可以幫你達成另一半，教你怎麼做。這是實務專家提出的務實建言。」──達梅許．沙哈（Dharmesh Shah），HubSpot的共同創辦人兼技術長
「史威茲針對現代行銷的作法，提出一套詳盡的攻略，從品牌與廣告在數位時代該如何改變，到深度結合科技與資料以便擴大規模等等，無所不包。趕快為行銷團隊的每位成員各買一本，以轉變你的公司與顧客的關係。」──李夏琳（Charlene Li）， Altimeter預測顧問公司的創辦人兼資深分析師；紐約時報暢銷書《顛覆心態》（The Disruption Mindset）的作者【目錄】
推薦序 新的行銷革命讓廣告又進化了 張志浩
前 言 傳統行銷已死，場景才是王道
第一部 無限媒體如何改變世界？
第一章 場景行銷革命的三大關鍵
第二章 新的消費者，新的顧客旅程
第二部 場景如何在行銷中運作？
第三章 打造突破雜訊的場景
第四章 可得即用----幫顧客得到當下想要的價值
第五章 顧客許可----取得顧客同意，提供他想要的東西
第六章 全個人化----品牌體驗個人化，提供體驗的方式也要貼近人心
第七章 真誠同理----品牌聲音、同理心、通路的作法必須一致
第八章 價值目標----與品牌建立更深的連結，超越產品本身
第三部 如何在無限媒體時代行銷品牌？
第九章 從廣告活動到顧客旅程
第十章 顧客旅程中的觸發因子
第十一章 以自動化來指引顧客旅程
第十二章 更快且更好----在顧客旅程中融入敏捷流程
第十三章 新商業模式
第十四章 第一步，以及最後一些想法
注釋
致謝
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重新想像資本主義：全面實踐ESG，打造永續新商模 (1版)
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【簡介】
✭《金融時報》和麥肯錫年度最佳書籍
誰說永續、獲利只能二選一？
本書為投資人和企業經營者提供實際作法
全面實踐ESG，打造兼具永續與獲利的新商模
曾經帶動經濟成長、創造榮景的資本主義，如今也讓我們付出慘重代價：氣溫持續上升、信任不斷下降、價值體制崩壞。企業背負著惡名，也飽嚐苦果，需要新的經營模式來化解危機！
本書作者、名列哈佛大學25位「校級教授」之一的韓德森，是當今研究環境、社會、公司治理（ESG）領域的權威，她指出，「為了賺快錢，我們正在摧毀世界、破壞社會的根基。在整個系統分崩離析之前，我們必須跨越股東價值極大化的簡單思維。」
韓德森以其在經濟學、心理學和組織行為方面的嚴謹研究，加上過去15年來與Nike、IBM、聯合利華、沃爾瑪、豐田汽車等多家企業合作的結果，找出可以在獲利的同時也兼顧永續，並為社會的公平與正義負起責任，甚至可以賺更多的具體方法。
書中援引不同產業、不同規模的大量實例，為經營者提供價值理念、金融財務、公司治理、領導力，乃至社會體制等面向上的變革新方向。包括：
● 將「利社會」納入企業願景；
● 視員工為事業夥伴，打造共同使命；
● 奉行ESG永續指標，削減投資人權力；
● 與同業、供應鏈、第三部門結為同盟；
● 重建體制、整頓政府。
而身為個人，當然也能發揮影響、成為改變的力量。就從累積生活中微小的行動開始，包括：想想自己生命中最重要的是什麼；身體力行地做對環境有益的事；把價值觀融入工作中；進入政府部門工作；加入你認同的政治團體，為理念發聲；好好照顧自己，也要記得樂在其中。
專家推薦
林子倫 行政院能源及減碳辦公室副執行長、台灣大學公共事務研究所副教授
詹順貴 律師、前環保署副署長
顏擇雅 作家
水野弘道 日本政府年金投資基金執行董事兼投資長
董明倫 沃爾瑪總裁兼執行長
「這本擲地有聲又簡單易讀的書，吹響了重新想像和建構資本主義的號角。」──《國家為什麼會失敗》（Why Nations Fail）共同作者戴倫．艾塞默魯（Daron Acemoglu）
「這是一本寫給有一顆善心的現實主義者的書。」──亞瑟．布魯克斯（Arthur C. Brooks），美國企業研究院名譽院長、《愛你的敵人》（Love Your Enemies）作者
「本書充滿獨到見解，以實際而富開創性的嶄新視角看待問題，為資本主義兼顧獲利、公平及永續的轉型提出了明確的方法。」──美國環境責任經濟聯盟（CERES）主席兼執行長明蒂．魯伯（Mindy Lubber）
「韓德森在書中深入剖析企業在解決當前社會和環境重大問題上應當扮演的角色，無疑是當代重要對話裡的重要聲音，充滿啟發性。」──沃爾瑪總裁兼執行長董明倫（Doug McMillon）
「在失火的世界中，維持現狀不是個好選擇。韓德森論證重建商業和資本主義遊戲規則的必要性，並就解決當前人類社會重大問題必須做哪些事，提出發人深省的想法。」──百思買（Best Buy）前董事長兼執行長休伯特．喬利（Hubert Joly）
「任何與當今經濟體系有利害關係的人都非讀不可的一本書。韓德森提出的思維領導力和令人信服的例子，讓投資人和企業主管可以掌握實際的方法，實現永續且廣納包容的經濟成長。」──日本政府年金投資基金（GPIF）執行董事兼投資長水野弘道
「資本主義讓我們走到了現在，然而人類社會要邁向下一步，必須要有新的視野和行動。這正是韓德森的書可以幫助我們做到的。書中對資本主義的重新想像，充滿了智慧，正是當代社會急需的及時雨。」──Kickstarter共同創辦人兼前任執行長、《未來可以是這樣》（This Could Be Our Future）作者楊希．史崔克勒（Yancey Strickler）
「充滿開創性的書，寫得十分精采，結合了深厚的人道精神、清晰的思維，以及對商業的透徹理解。本書論述嚴謹，瓦解了資本主義無法改變的老論調，能夠打動尚未意識到深度變革已刻不容緩的讀者。」──領袖探索（Leaders’Quest）及Future Stewards創辦合夥人琳賽．蕾文（Lindsay Levin）
「韓德森以清晰的思路和無比的熱情，寫下如何建立使命導向型組織的精采指引。在氣溫不斷上升、信任不斷下降的年代，這無疑是成功的最可靠途徑。」──《以少創多》（More from Less）作者、《第二次機器時代》（The Second Machine Age）及《機器，平台，群眾》（Machine, Platform, Crowd）共同作者安德魯．麥克費（Andrew McAfee）
「韓德森把學術研究和個人經驗交織在一起，觀點清晰而有見地，闡明企業可以如何帶頭解決當前最有挑戰性的問題，讓企業和社會都能受益。閱讀這本書，你會充滿希望。」──亞斯本研究所（Aspen Institute）副總裁朱迪絲．塞繆爾森 （Judith Samuelson）
「韓德森以生動的文字、易懂的語言、豐富有趣的個案研究，全面檢視我們需要做什麼來確保人類繼續走向未來。每位讀者應該都會深思她呼籲我們建立的經濟模式。」──惠普基金會（Hewlett Foundation）主席賴瑞．克萊默（Larry Kramer）
「企業要在這驚濤駭浪中航行，這本書是不可或缺的經營策略指南。」──牛津大學教授、《社會向左，資本向右》（The Future of Capitalism）作者保羅．柯利爾（Paul Collier）
「本書是對企業領袖的號召，要他們快速地好好想清楚利潤以外的企業使命，用企業經營創造善的力量。」──貝瑞威米勒（Barry-Wehmiller）執行長、《每個員工都重要》（Everybody Matters）作者鮑勃．查普曼（Bob Chapman）【目錄】
推薦序 為資本主義的困局解套 詹順貴
作者序 一起找出有利可圖的解決方案
前 言 永續、獲利不必二選一
第一章 告別獨尊股東價值的年代
第二章 歡迎加入世界上最重要的對話
第三章 如何降低風險、增加需求、削減成本？
第四章 創造共同價值，建立使命導向的組織
第五章 放眼長期，重整財務
第六章 學會攜手合作
第七章 市場、政治，以及資本主義制度的未來
第八章 你也可以成為改變的力量
致 謝
注 釋
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