【簡介】 彼得.杜拉克: 「最危險的,不是提出錯誤的答案,而是提出錯誤的問題; 最需要的,不是提出正確的答案,而是提出正確的問題。」領導者 ╳ 經理人 ╳ 職場工作者 ╳ 所有學習者 最簡明易懂的問題解決指南! 思科、微軟、花旗、勤業眾信等企業都在用的實用智慧本書作者是享譽全球的創新與問題解決專家,他曾針對17個國家、91家民營和公共部門企業裡的106名高階主管進行調查,發現有85%的主管認為組織診斷問題的能力很差,造成的嚴重後果包括:組織策略根本上錯戰場;團隊精力浪費在雞毛蒜皮的事項上,甚至企業正打造出沒人會想要的產品卻渾然不知。困境的關鍵並非在於缺乏「解決問題」的能力, 而是無法正確認識什麼才是「真正的問題」。想要解決真正的問題,需要「重組問題框架」(reframing)!「重組問題框架」不等於「分析問題」,而是一種更高階的能力。學會這套經過實證、威力強大的問題解決策略,不論是領導團隊、創辦公司、談定銷售、制定策略、處理難搞的客戶,或是應用在個人的生活面向,例如發展職涯、改善婚姻、讓不聽話的小孩乖一點,任何層面、任何問題都能派上用場。●閱讀本書你會學到: 1. 為工作或生活中各種艱難問題找出創意解方。 2. 讓自己或團隊不再浪費時間在錯誤的事情上,有效做出判斷。 3. 保障並拓寬職涯,提升自己的價值,活出人生的精彩! 4. 深化對問題架構的思考素養,是現代公民必須具備的重要能力。●好評推薦: 本書榮獲亞當.格蘭特(Adam Grant)在LinkedIn列為領導能力著作「首選」 辨認並指出真正的核心問題,並不如想像中的容易。帶領團隊,一起解決問題,更是一門技藝。這本書是很好的思考入門。――蔡依橙(醫師、新思惟國際創辦人) 如何創造全世界最好的工作?如何在人群裡,擁有發光發熱的優越感?如何讓他人記得你,進而信服你?想活出誰「語」爭鋒的自己,你得先問對問題,才能解決問題!――謝文憲(知名企業講師、知識創業家) 「如果你希望擁有像超能力般,能找出更好的問題來解決,就該讀這本書。」――艾瑞克.施密特(Eric Schmidt),谷歌前執行長 「湯馬斯.維戴爾-維德斯柏思想清晰、筆調鋒利,將實用智慧的標準又拉高了一個等級。」――亞當.格蘭特(Adam Grant),《反叛,改變世界的力量》作者 「作者打開我們認知及文化上的眼界,輕鬆解決工作及生活上的問題,而且這一切看起來還似乎很有趣!」――艾美.艾蒙森(Amy C. Edmondson),哈佛商學院領導及管理學講座教授 「各項策略、管理與領導都該以問題解決能力做為基礎,但商界人士很少接受過這方面的正式訓練。」――馬丁.瑞夫斯(Martin Reeves),波士頓顧問集團(Boston Consulting Group)資深合夥人 「三不五時,總有一本書會讓我一手拍在額頭上,感嘆:『為什麼我以前不這樣做?』而讀到這本書,讓我拍得格外大力。」――海蒂.格蘭特(Heidi Grant),《成功人士一定會做的9件事情》作者 「這本書讀起來太有意思,能讓人在最複雜的事物裡找到以簡御繁的魔力,是我們這幾年來讀過最有用的商業書。」――道格拉斯.史東(Douglas Stone)、席拉.西恩(Sheila Heen),《再也沒有難談的事》作者 【目錄】 Part 1 解決「對的問題」引 言 你的問題到底是什麼?第1章 什麼是「重組問題框架」?Part 2 如何重組問題框架第2章 為重組問題框架做好準備 第3章 為問題建立框架 第4章 跳出框架 第5章 重新思考目標 第6章 檢視亮點 第7章 照照鏡子 第8章 以他人觀點思考第9章 前進 Part 3 克服阻力第10章 三項現實挑戰 第11章 有人抗拒改變框架,該怎麼辦? 結論 臨別一語 推薦閱讀 各章註釋 附錄1:重組問題框架表 附錄2:重組問題框架檢核清單
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【簡介】 每個人都該學習的對話法則 值得一讀再讀的薩提爾模式應用指南 問題本身不是問題,如何回應問題才是問題。 ──美國家族治療大師維琴尼亞.薩提爾(Virginia Satir) 薩提爾模式溝通名師李崇義引導你看懂問題背後的底層邏輯,帶你討論如何拆解、建構一段深刻、高品質的對話,不迴避、不壓抑、不爭執、不對立,打造新的對話迴路,達成對話真正目的。 運用「OMIYA」對話路徑,讓溝通無往不利 .設定目標Objective .討論方法Method .強化意圖Intent .連結渴望Yearning .自我覺察Awareness 謹記「6不1要」,讓談話遊刃有餘 .不說道理 .不解釋 .不給答案 .不提供建議 .不預設立場 .不質問 .要留下回應後路 「對話是一種冒險與探索未知,保持自身的穩定並覺知當下自己的狀態尤其重要,這不但影響對話的品質,更會讓這段探索旅程呈現深刻、清明的感覺。 一段深刻或高品質的對話重點在於激發當事人產生未曾想過的念頭、未曾體驗的感受,或是重新思考現在的觀點是否合宜。它們總是默默浮現在一大片曠野,來自於未知,結束在覺知。 如果眼前的當事人糾結在如何解決他人的問題時,我們要適時找機會將課題拉回當事人身上,才能幫助他們看見黑夜裡的一點星光。」──李崇義 本書特色 1. 長耳兔心靈維度創辦人、薩提爾模式溝通名師李崇義最新力作 2. 繼暢銷書《冰山對話》後,深入探索薩提爾模式的應對姿態 3. 教你用最簡單、直觀的方式,看懂每個問題背後真正的底層邏輯, 4. 讓你立足在很好的對話起點,與人談話遊刃有餘 【目錄】 前言 看懂問題的底層邏輯 1 問題不是問題 問題聚焦在別人不是問題 主觀認定的現實不是問題 迴避自己課題的問題不是問題 沒有方向、目標不明確不是真正的問題 虛假議題 沒有感受到生命力,不是問題 只是分享,不是問題 2 對話前的裝備 傾聽的能力 提問的能力 運用時間軸 留意關鍵字 同理心的力量 找尋資源 運用反差、擴大感受的能力 3 OMIYA對話路徑 設定目標 討論方法 強化意圖 連結渴望 自我覺察 找到資源,運用OMIYA對話 與自己和解 做不到沒關係 學習表達渴望 結語 蝴蝶不來,花也要開
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【簡介】 英國《金融時報》推薦年度必讀、《經濟學人》撰文推薦 美元的霸權,是美國的特權,也是全世界的問題 如今美元霸權並不穩固,全球經濟與個人財富的遊戲規則勢必全面改寫 在全球金融秩序裡,美元已經稱霸超過一個世紀,從二戰後一路成為全球唯一的主導貨幣。因而享有無與倫比的特權:可以透過舉債與印鈔來支撐經濟,把風險轉嫁給其他國家。 然而,美元的霸主地位並非理所當然,它的崛起除了依靠美國的經濟與軍事實力,更仰賴一連串的歷史機遇。但是,這樣的霸權地位並非永恆不變。當前美元雖然立於高峰,卻同時面臨多重挑戰: .人民幣、歐元、日圓、數位貨幣與比特幣競相崛起 .低通膨、低利率的環境正在瓦解,經濟風險全面升溫 .美國的政治動盪與過度自信,正在加速美元體系的崩解 .美元霸權的地位並不穩固,很可能被推翻 知名經濟學家肯尼斯.羅格夫在這本新書中,將多年來的研究成果,結合自身經歷,包括與政策制定者和世界領導人的第一手互動,揭示美元如何塑造全球70年的金融格局。這不僅是探究全球貨幣興衰的書,對投資人、企業領袖、政策制定者而言,更是對未來的深刻警示。 強力推薦 前美國聯準會主席 班.柏南奇 前IMF首席經濟學家 拉古拉姆.拉詹 西洋棋世界棋王 蓋瑞.卡斯帕洛夫 《華盛頓郵報》專欄作家 法里德.扎卡利亞 紐約大學榮譽教授 魯里埃爾.魯比尼 知名經濟學家 泰勒.科文 各界好評 羅格夫是世界首屈一指的國際金融專家。在這本書中,他結合全球經濟決策者、學者與觀察者的豐富經驗,帶來深具啟發性且淺顯易懂的分析,探討即將威脅全球經濟與金融穩定的挑戰。——班.柏南奇(Ben Bernanke),美國前聯準會主席 羅格夫先前的著作敏銳的預見金融危機可能帶來的風險,他的新書則提出警告,美元在全球經濟體系中的核心地位可能受到威脅,這是所有美國人都應該關注的議題。——法里德.扎卡利亞(Fareed Zakaria),《華盛頓郵報》(Washington Post)專欄作家 本書結合全球金融的專業剖析,以及當代頂尖經濟學家的親身經歷,既具教育價值,又令人讀來津津有味。——拉古拉姆.拉詹(Raghuram Rajan),前國際貨幣基金首席經濟學家、《第三支柱》(The Third Pillar)作者 羅格夫以西洋棋特級大師般的戰略遠見,剖析全球金融局勢……這是一本出色的著作。——泰勒.科文(Tyler Cowen),知名經濟學家、《與泰勒對話》(Conversations with Tyler)podcast主持人 羅格夫精準的指出,美元霸權既非必然,也無法理所當然的延續下去,而是取決於美國能否肩負起隨著特權地位而來的責任,並整頓國家的財政狀況。——蓋瑞.卡斯帕洛夫(Garry Kasparov),西洋棋世界棋王、《寒冬將至》(Winter Is Coming)作者 這是必讀之作。——魯里埃爾.魯比尼(Nouriel Roubini),《末日博士危機經濟學》(Crisis Economics)共同作者 羅格夫在成為經濟學家之前,曾是西洋棋特級大師。在這本書中,他證明自己已經成為這門「慘淡科學」中最機智、最具魅力的作家。——尼爾.弗格森(Niall Ferguson),《貨幣崛起》(The Ascent of Money)作者 羅格夫巧妙的描繪美元的全球霸主地位、潛在挑戰者,以及無法永遠稱霸的局限,同時穿插個人經歷,讓全書讀來生動有趣。——吉塔.高萍娜(Gita Gopinath),國際貨幣基金第一副總裁 美元是否能持續稱霸全球?憑藉無以倫比的智慧與經驗,羅格夫在這本傑作中深入剖析這個關鍵問題。——阿蒂夫.米安(Atif Mian),《窮人為什麼變更窮?》(House of Debt)作者 《我們的美元,你們的問題》的核心論點:美元霸權從來不是理所當然,很可能被挑戰,甚至被取代,正好切合時事。——《經濟學人》(The Economist )【目錄】 各界好評 自序 第一章 主導貨幣的形成 第一部 美元霸權過往的挑戰者 第二章 蘇聯的挑戰 第三章 日本與日圓 第四章 歐洲單一貨幣 第二部 中國:今日的挑戰者 第五章 這次不一樣 第六章 朱鎔基的神準預測 第七章 中國人民銀行 第八章 危機前奏 第九章 高速成長的終結 第十章 人民幣必然與美元脫鉤 第三部 他國的問題:如何與美元共存 第十一章 固定匯率制度的誘惑 第十二章 惡性通膨 第十三章 超過保鮮期的固定匯率制度 第十四章 黎巴嫩與阿根廷 第十五章 東京共識 第十六章 固定匯率制度復活 第四部 替代貨幣 第十七章 全球貨幣 第十八章 加密貨幣與貨幣的未來 第十九章 中央銀行數位貨幣 第五部 主導貨幣的優勢與包袱 第二十章 貨幣霸權的優勢 第二十一章 過度特權,還是強迫納稅? 第二十二章 美國幫助各國應對美元霸權的小方法 第二十三章 成為主導貨幣的代價 第六部 美元霸權的頂點 第二十四章 中央銀行的獨立性 第二十五章 債務人的帝國 第二十六章 利率「永遠維持低檔」的誘惑 第二十七章 美元主導時代的終結? 誌謝 注釋
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【簡介】 30道與你有關的健康提問 藉由更精準的個人化醫療服務 邁向無病無痛的快樂生活每個人的基因、生活環境、飲食習慣、生活作息等不盡相同,造就獨一無二的個體,以往一體適用的治療方式,忽略個體化的差異,也就是「同病同治」,但未必有相同的治療結果。所謂「精準醫療」,是指依據個體基因差異、個體的生活型態、外在環境等不同,給予精準的個人化治療,也就是從以往的「同病同治」,走向「同病異治」。現在的精準醫療範疇已經全面開展,邁入精準健康層次,以精準預防、精準診斷、精準治療及精準照護四大面向為主軸,提供更精準的個人化服務,照顧社會大眾的健康。本書集結三十個關乎健康的提問,除了以淺顯易懂的方式帶讀者了解各病症的起因與現行療法,也將細數目前精準醫療的發展,在這些疾病的預防診治上有何創新與突破。名人推薦 這兩年新冠肺炎疫情衝擊全球,面對後疫情時代,精準健康更顯重要。現在,發展精準健康的腳步不僅沒有變慢,反而迅速轉為疫苗研發及防疫策略規劃,側重在新興傳染病的防護與監控,共同為台灣精準健康產業開創新局。 ——張文昌,臺北醫學大學董事長精準健康是跨領域的醫學專業範疇,需要各方面基礎、臨床跨域人才,以及專家共同參與。透過此書,集結三十個關乎民眾健康的提問,分享給社會大眾,也希望拋磚引玉,加速精準健康的發展與創新。 ——林建煌,臺北醫學大學校長 【目錄】 序 掌握拯救國人健康的關鍵產業——張文昌 精準健康開創醫療新境界——林建煌楔子 從同病同治走向治未病生 延續生命 Q1高齡懷孕及不孕等問題,讓許多夫妻吃盡苦頭,是否有更先進的方式助孕? 縮時攝影胚胎培養系統和胚胎著床前基因診斷等人工生殖技術,能幫助挑選健康胚胎,提高試管嬰兒存活率。Q2檢驗子宮內膜異位症,有沒有更簡便的方式? 體外診斷試劑抽取一毫升患者血液,能檢測出是否帶有與子宮內膜異位症相關的生物標記。Q3有沒有更準確的方式可以檢測寶寶是否健康? 透過次世代定序檢驗技術,懷孕滿十週就可以抽血檢測母血中的胎兒游離DNA,準確度至少可達到九九.五%。Q4新冠肺炎傳染性高,有什麼方法可以避免群聚感染? 善用零接觸智慧防疫自助機、iTPass APP、零接觸式防疫科技平台等服務,讓防疫變得更聰明又安全。Q5新冠肺炎核酸檢驗是否有更精準的檢驗方式? 胸腔X光偵測系統能在拍完X光片後十秒至二十秒內,揪出新冠肺炎疑似病例並發出警示。病 預防檢測 Q1家族中多人有罹癌紀錄,我罹患癌症的機率是不是很高? 藉由次世代定序分析,加上生物資訊學的演算及分子醫學的知識,就能評估一個人的罹癌風險。Q2 AI能幫助早期發現癌症、早期治療? 利用AI進行癌症數位快篩,價格便宜又精準;AI還能幫忙掌握即時、精準及個人化的資訊,並且運用大數據來分析個人健康型態。Q3愈來愈多女性朋友罹患乳癌,除了乳房攝影,還有其他有效的檢測方式嗎? 當惡性腫瘤增生時,癌細胞會將其DNA釋放至血液中,因此,透過抽血(血漿檢體)檢驗DNA甲基化的程度,也可以了解腫瘤性質。Q4阿姨停經後有不正常出血,她擔心是子宮內膜癌,有低侵入性的檢測方法嗎? 除了子宮內膜搔刮術或子宮內膜切片等病理檢查方式,還可利用檢測多個甲基化基因的方式找出子宮內膜癌,侵入性較低。Q5媽媽曾因心血管疾病緊急送醫,有什麼辦法能預防類似事情發生? AI穿戴裝置可隨時偵測心律變化,並且找出心房顫動、致命性心律不整或心室早期收縮的潛在患者,減少心因性猝死的危險。Q6聽說敗血症是重症患者的致命疾病,該怎麼預防? 敗血症容易被忽略而延誤治療,TED-ICU遠距人工智慧重症照護平台可以遠距自動監測,及時掌握病人的生理數據,還能夠提早預測未來病況。Q7朋友的孩子罹患癲癇,醫師判定是腦血管動靜脈畸形所引起,有評估工具可以幫他們決定如何治療嗎? AI可將醫學影像自動分群,來評估腦疾病患者接受放射線治療的風險,為每位患者調整治療計畫,或者設法將治療風險降低至最理想的範圍。Q8另一半睡覺時呼吸會忽然停止,有沒有比較便捷的方式,確診是否為睡眠呼吸中止症? 居家睡眠檢測服務可讓患者睡得更安心,即使檢測設備不比醫院睡眠中心來得多,但可連續檢測數晚,所有數值加起來還是非常具參考性。Q9微創手術相對安全,但醫療疏失也時有所聞,目前有改善的方法嗎? 達文西手臂操作上既精準又靈活,手術輔助系統也能幫助醫師快速釐清手術步驟、協助辨識重要器官組織,提高手術效率。病 疾病診療 Q1小朋友的氣喘總在季節交替時反覆發作,除了使用類固醇藥物,還有什麼選擇? 依據標靶治療確認氣喘類型用藥之外,患者可使用高互動性的居家裝置及APP,隨時蒐集用藥、肺功能及生活習慣等相關數據,彈性調整治療方針。Q2兒童或青少年罹癌人數也不少,治療及照護方式與成人患者有何不同? 兒童癌症治療特別注重不同專科醫師彼此溝通、協調,因為用藥、手術或放射治療的順序,往往影響成敗。Q3叔叔腎功能不佳且行動不便,需要在家洗腎,這麼做是否安全? 雲端全自動腹膜透析機的出現,讓患者居家執行腹膜透析治療時可以更安全、方便,而且更加趨向精準化治療。Q4心臟病發作,就醫時間分秒必爭,能否不要讓病人在內、外科來回奔波? 複合式手術室除了結合心臟內科、外科及放射介入科,開刀房裡也設置心導管室等級的影像設備,患者毋須移動,在同一個空間裡就能完成所有相關治療。Q5常見的癌症治療方式為手術、化療及放療等,是否還有更新、更有效的方式? 若常規治療效果不佳,可考慮使用免疫療法或細胞治療,藉由活化免疫系統或增加免疫細胞來對抗癌細胞。Q6傳統放療效果不佳,可以改用質子治療嗎? 利用經過加速的質子射束來消除癌細胞,進入人體後直到抵達治療目標深度才會釋放所有能量,較不會造成正常細胞傷亡,副作用的風險也減少很多。Q7家人罹癌必須化療,有什麼方法可以提升治療效果或減少副作用? 腫瘤熱療法利用加熱方式讓癌細胞死亡,能加乘化療、放療的效果,也比較不會感到不適或痛苦。Q8肺癌是台灣致死率最高的癌症,有方法及早揪出病灶嗎? AI辨識系統可以迅速從眾多影像中,比對、分析,找出肺結節的位置,提高判讀精準度。Q9罹患肺癌卻不適合開刀,是否有其他治療方法可提高存活率? 免疫療法,如:免疫檢查點抑制劑,只要用在對的患者身上,再搭配化療一起進行,便可維持長期療效,甚至長時間不再復發。Q10家人罹患肺纖維化,常莫名咳嗽、氣喘或感覺疲累,有沒有方法可改善? 標靶藥物能有效阻止惡化,或可採用幹細胞治療增加負責免疫調節的細胞,產生了專門對抗病毒的免疫細胞,進而改善病程。老 抗老逆老 Q1:家裡長輩行動力變差,懷疑可能是骨鬆或肌少症,有沒有簡便的方式可以檢測? 藉由AI軟體,可以透過髖部X光判斷患者是否有肌少症,準確度約為八成;透過訓練強化AI學習,預計二〇二二年可將準確率提升至九成。Q2:老化及關節使用過度造成退化性關節炎,看了醫生卻效果有限,該怎麼辦? 異體脂肪幹細胞治療不需要動大刀矯正,沒有傷口,可望成為未來膝關節細胞治療的選項之一。Q3阿嬤長期受腰椎病痛所苦,但她很怕開刀,是否有傷口小、出血少且後遺症少的術式? ROSA機械手臂導航手術系統可以減少出血、感染風險及疼痛,縮短手術與住院時間,適用於胸椎、腰椎、薦椎手術,以及部分大腦手術。Q4阿公最近記性好差,我們擔心他得了阿茲海默症,該怎麼辦才好? 如果早期發現,以藥物(主要是乙醯膽鹼抑制劑)或非藥物(例如:環境調整、藝術、懷舊療法等)介入治療,可望延緩病程。 Q5藥物無法解決帕金森氏症經常性的震顫,是否有更具效果的緩解方法? 神波刀可以磁振造影讓醫師精確判斷與定位治療區域,接著以高強度超音波在腦部聚焦產生熱能,破壞不正常的神經通路,進而達到治療效果。Q6阿嬤中風後必須長期臥床,光靠外勞及家人照顧又太吃力,有什麼方法能夠減輕家屬負擔? 導入精準照護及輔助科技,可望為居家照顧提供一些助力,讓被照顧者獲得較好的照護品質,照顧者也能減輕一些負擔。結語 做好準備,迎接精準健康時代
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