全新!外國人天天在用上班族萬用英文:只要會這350句,就能拿下每筆生意,成為年年升職加薪的職場菁英(附線上音檔QR碼) (1版)
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【簡介】
英文祕書、駐外職員、外商主管都在用!
商科教授、英語講師一致好評!
從真人對話到線上會議,帶你用簡單英文拿下每筆生意!
最適合工作忙碌,但需要用零碎時間加強英文的人!
就算臨時遇到狀況,也能立刻翻、立刻學、馬上養成英文即戰力!
除了一般商務場景,並有「線上會議」、「年中年尾績效考評」等情境,
讓你輕鬆應對所有工作狀況,說出最有效果的表達!
洽商出差拿大單,進階升遷無負擔,成為頂尖國際人才!
就算以前記得很熟的單字與文法,幾年下來早就忘得差不多也沒把握?
突然遇到外派、升職或用英文談生意的機會,
結果自己的英文「好像會又好像不會」,講出來一團糟無法把機會抓住!
史上最省時、最有效率的上班族英文「重新學習+恢復記憶」就是這一本!
只要掌握這350個「簡單」、「明確」、「常用」、「最容易記」的句型公式
輕輕鬆鬆打敗90% 的同儕與同事,成為「精通英文」的職場菁英!
即使沒有很好的英文基礎,只要學會這350句,一樣到全世界跟各種人談生意!
開始進入社會工作後根本沒時間、也沒記憶力從頭開始學英文!
最快又最有效的方法,就是把最常用的句型輸入腦袋!
各大場合都能使用:跟外商談生意、海外分公司視訊會議、寫英文E-mail、瀏覽英文網站、用英文講電話、對客戶用英文做簡報…
不需鑽研文法、不需苦背單字,記住最常用的句型,遇到適用情境直接套用!
◆請將以下的句子翻譯成英文。
海外的訂單會收手續費嗎?
你可以在1秒以內翻譯出來嗎?你可能會馬上開始思考,「手續費」的英文是什麼?是price, fare, charge還是fee?這是個疑問句,那該用be動詞還是助動詞開頭?這是現在式的句子吧?但這是尚未發生的事,是不是要用未來式才對?「收」手續費該用哪個字才正確?還有,這個句子的主詞在哪裡?
如果你知道以下這個句型公式,上面這些問題完全不必考慮。
句型 → …會收手續費嗎? Is there a fee for...?
如果知道這個句型公式,只要在後面加上 overseas orders 就行了,完整的句子就是「Is there a fee for overseas orders?」這個句型幾乎會出現在各種談生意的場合裡,不論是寫E-mail、講電話、面談都會用到,非常好用。句型公式就像是一個固定的模組,只要搭配上各種單字就能輕鬆造句,而且只要替換單字,就能造出千百個句子。例如:
Is there a fee for late payments? 延遲付款會收手續費嗎?
Is there a fee for payment by check? 用支票付款會收手續費嗎?
Is there a fee for express delivery? 用快遞寄送會收手續費嗎?
只要記住這個句型公式,你從此再也不必思考文法結構,也不必想哪個字彙才正確,最重要的是-----你完全不必擔心會用錯。
本書教你:
●最好用、最簡潔的句型公式
●如何巧妙搭配單字,一秒鐘造出句子
●用英文與客戶∕廠商往來,永遠不失禮
●不需查字典,永遠拼字正確、用對時態
本書所收錄的句型,是作者用一年多的時間拜訪各式各樣的職場、收集各種情報,彙整出職場上最常使用1,000個英文句型,再經過外商企業高層與英語母語人士的嚴格監修,最後精挑細選出了超高頻率使用的350個句型與1750個例句。內容包括用英文講電話、寫英文Email、會議、簡報、談判、客服、國外出差等各種商務場合,每個句子都能在各個情境中立刻派上用場。
各單元以(1句型-4例句-1對話-1練習)的順序構成,短時間就能學完一篇。每天只要花一點時間學習句型,循序漸進成為精通英文的職場菁英!
本書特色
專為「沒時間到補習班進修」、「無法長時間專注唸英文」的人設計
每天花一點時間學習,當天學會的句子,立刻就能派上用場!
1. 專為上班族量身打造的英語書
為什麼要用一本「專為上班族」量身打造的英語書?用在學校學過的英文知識不行嗎?工作上使用的英文有其專業性,也比一般英文會話來得正式;重點是,它並不複雜,只要熟記幾個固定的句型,搭配簡單的單字,練習幾次就能運用自如。
例如,接電話的時候,一開始得先自我介紹,你可以說:「Good morning. This is...」;要求和某人談話,可以說:「I’d like to speak with...」、「Can I speak to...?」;不方便接聽電話時,可以說:「I’m sorry, but I’m...」、「Can I call you...?」這些句子都不難,但如果從來沒用過,大多數人就會習慣將中文直接逐字翻譯,結果就說出許多生硬奇怪的英文。
現在,只要跟著本書學習,你很快就能說出簡單但正確的英文!
2. 內容涵蓋各式各樣的職場商務情境
市面上的書籍,多半是將職場商務情境以一個「工作篇」簡單帶過,本書除了講電話、寫電子郵件的情境外,連協商、簡報、交際、會議、談判、合約糾紛以及海外出差等商務情境都鉅細靡遺地收錄其中,還進一步依照各種情境列出適用的句型公式。
例如,在「講電話」此分類裡,分為5個狀況:
●打電話與接電話
●不方便接聽電話時
●留言
●提問與回答
●解決通話過程中遇到的問題
再以第一單元「打電話與接電話」為例,分別介紹5個句型公式:
<1>(接聽電話)Good morning. This is...
<2>(撥打電話之一)I’d like to speak with...
<3>(撥打電話之二)Can I speak to...?
<4>(確認電話號碼是否正確)Is this...?
<5>(在電話中自我介紹)This is... from...
當你需要使用時,只要翻到目錄頁面便能立刻找到合適的句子。
3. 經專家徹底驗證後挑選出的350個商務英文句型
本書針對上班族進行問卷調查,竭盡所能地收集最實用的句子,並且經過在外商工作多年的英語專家嚴密檢證,最後才挑出具有高靈活運用度的350個句型公式。許多會話書總是號稱收錄了幾千個句子,但不論是要從幾千個句子之中查出你要的句子,或是要記住幾千個句子,這都是事倍功半的事情--因為,你只需要知道350個英文句型,就足夠應付商務狀況中的各大場面。
4. 一天一句,看完就能馬上運用
最好的學習,就是「用最少的時間,達到最大的效果」。對於工作繁忙、對英文提不起勁卻又想加強英文的上班族來說,可以每天抽出一點時間、徹底學會 2-3 個句型,一點一滴累積常用句型,這就是學英文最好的捷徑。
5. 附贈「只聽,不看,就熟記」的線上音檔
除了全書下載音檔QR碼,也提供各單元的 QR 碼,翻開書本、拿出行動裝置打開相機就能隨掃隨聽。不需註冊會員,或額外安裝自己不熟悉的播放 APP,省去每次聽音檔都要掃描的麻煩!(註:由於iOS系統對檔案下載的限制,iPhone用戶需升級至iOS 13以上,方可使用全書完整打包下載連結。)
【目錄】
Part 1 打電話‧寫信‧開會
Unit 1 講電話:不再害怕聽到電話響
1-1 打電話與接電話
1-2 不方便接聽電話
1-3 留言
1-4 來電事由:提問與回答
1-5 解決通話過程中遇到的問題
黃金複習15分鐘!
Unit 2 電子郵件:五分鐘就寫完一封信
2-1 電子郵件的開場白 (1)
2-2 電子郵件的開場白 (2)
2-3 表達來信目的與傳遞訊息
2-4 請求和提議
2-5 確定日程安排與信件結尾
黃金複習15分鐘!
Unit 3開會:成為會議上的焦點
3-1 會議開始
3-2 說明討論議題
3-3 發表意見
3-4 表示贊成
3-5 表示反對
黃金複習15分鐘!
Unit 4線上會議:進行會議更順利
4-1 提供/收到開會連結
4-2 麥克風、視訊問題
4-3 分享自己的螢幕
4-4 討論會議事項
4-5 會議結尾用語
Unit 5 做簡報:緊緊抓住聽眾的注意力!
5-1 開場白
5-2 進行中
5-3 強調與提出意見
5-4 收尾
5-5 提問與回答
黃金複習15分鐘!
Part 2 和客戶建立好的關係
Unit 6 約定:讓對方再見你一面的祕訣
6-1 訂下約定
6-2 變更約定
6-3 確定約定
6-4 與客戶見面
6-5 招待客戶
黃金複習15分鐘!
Unit 7 詢問產品與介紹產品:
這樣推銷產品反應超熱烈
7-1 介紹公司
7-2 介紹產品
7-3 介紹服務內容
7-4 詢問產品
7-5 行銷
黃金複習15分鐘!
Unit 8 協商:談成一筆好生意
8-1 開始協商
8-2 出現反對的聲音時
8-3 進入價格協商階段
8-4 協商其他條件
8-5 確定對方的心意
黃金複習15分鐘!
Unit 9 協議.合約.購買:打動對方的心
9-1 意見協調 (1)
9-2 意見協調 (2)
9-3 簽訂合約
9-4 下訂單與接訂單
9-5 變更訂單內容與退貨
黃金複習15分鐘!
Unit 10 送貨.付款:提高顧客滿意度
10-1 要求送貨
10-2 送貨與收貨
10-3 確定貨品寄送資訊
10-4 要求付款
10-5 付款方式
黃金複習15分鐘!
Unit 11 合約糾紛:展現解決問題的能力
11-1 提出問題
11-2 索償
11-3 道歉
11-4 解釋
11-5 處理合約糾紛
黃金複習15分鐘!
Part 3 職場生活
Unit 12 辦公室交流:與同事打好關係
12-1 同儕關係
12-2 指派工作
12-3 確認工作內容
12-4 管理行程
12-5 辦公室百態
黃金複習15分鐘!
Unit 13 海外出差:自己一個人也沒問題!
13-1 在機場與飛機上
13-2 交通
13-3 尋找目的地
13-4 在飯店
13-5 在餐廳
黃金複習15分鐘!
Unit 14 人資檢討:自信說出自己的好表現
14-1 進行年中/年終檢討
14-2 說出自己的好表現
14-3 檢討自己的缺點
14-4 制度可以改善的地方
14-5 總結這段時間的表現
黃金複習15分鐘
解答篇
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一生都能好好記憶:哈佛神經科學家寫給每個人的大腦記憶全書,遺忘不是敵人,簡單練習,訓練記憶陪你走的更遠 (1版)
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【簡介】
時間流逝,記憶,終究會成為熟悉的陌生人嗎?
最會說故事的哈佛神經科學家莉莎・潔諾娃
寫下暢銷小說《我想念我自己》,撫慰失憶的痛苦與恐懼
這次她用淺白的語言解釋大腦的運作,每個人都能擁有好好記憶一直到老的方法
•《紐約時報》暢銷書,《紐約客》《出版人週刊》《柯克斯書評》好評報導
•TED演說「你要如何預防阿茲海默症」觀看突破五百萬次
年紀愈大,記憶一定會愈來愈差嗎?
開始會忘記想說的話、想不起別人的名字,是大腦退化的前兆嗎?
仰賴手機記事情,會不會因為動腦不夠多、更容易變笨?
忘記參加會議、忘記另一半說的話,這種忘記代表不夠用心嗎?
我們其實不了解記憶是怎麼一回事。
作者潔諾娃十多年來致力於對全球聽眾講述記憶與阿茲海默症。無論到哪裡,她都會碰到讀者提問,擔憂自己的健忘是不是疾病的前兆。她發現,大家的恐懼來自於不了解。於是,她決定寫一本書,幫助大家理解記憶的運作。書中以生活中常見的例子說明不同類型的記憶各有不同的特性,用對方法,就能提升記憶表現。書中更釐清我們對遺忘的許多誤解。
忘記有時很惱人,但不是需要被打敗的敵人。
我們往往把遺忘視為偷走記憶的反派,但其實忘記不但不是病,還是大腦重新整理、去蕪存菁的重要功能。忘不掉反而會讓我們被過量資訊壓垮,無法正常生活。我們不用成為能背出圓周率小數點後十萬位數記憶冠軍,但我們有很多方法可以記住重要的事。了解記憶,我們可以更輕鬆看待遺忘、養成善待記憶的生活習慣。
在本書中,你可以學到:
【提升記憶力的方法】
•想加深記憶,兩個方法最有效:反覆練習+賦予意義
•視覺化能把東西變好記,運用宮殿記憶法等方法幫大腦「看見」要記的事物
•記憶很仰賴情境,準備報告時喝星冰樂,報告當天也喝星冰樂,表現會更好
【如何改善健忘】
•記憶需要注意力,想不起來車停在哪裡,可能不是健忘,是一開始就沒留意
•大腦很不擅長記待辦任務,別再為難自己,試著外包給手機、藥盒等提醒工具
•記憶不是錄影,它會增刪、修改、變形,了解記憶的不可靠,才能找方法記錄重要回憶
【完整健腦指南】
•睡眠是記憶的黃金工作期,每天睡足七到九小時、甚至是小睡片刻,都能守護記憶
•短暫的壓力有時能提升記憶力,長期慢性壓力卻是記憶的天敵
•預防阿茲海默症有方法,從飲食、運動、到持續學習新事物,都能保護大腦遠離失智風險
重量推薦
「潔諾娃結合了哈佛的深厚訓練,加上天生的說故事魔力,沒有人更適合講述人類的記憶。」──哈佛心理學教授、暢銷作家平克(Steven Pinker)
「沒有人能把大腦與心靈的連結寫得更精彩了!關於記憶最重要的著作──記憶是什麼、如何運作、記憶被奪走時該怎麼辦。融合科學知識與文學,你不會忘記的一本書。」──哈佛心理學教授、暢銷作家吉伯特(Daniel Gilbert)
「潔諾娃在這本書中教我們如何與記憶相處、為什麼記憶是珍貴的禮物,以及我們的價值不等於我們能記住的事物。」──哈佛醫學院教授譚茲(Rudolph E. Tanzi)
「腦科學已經摘去了記憶的神秘面紗,而潔諾娃博士是講述這個精采故事的不二人選,以她科學家的眼以及詩人的耳,一本難忘之書。」──史丹佛神經科學家伊葛門(David Eagleman)【目錄】
前言
第一部 我們如何記憶
1 記憶如何形成
2 有注意力,才能記憶
3 工作記憶,十五秒的記憶快照
4 肌肉記憶,數十年都不會忘
5 語意記憶,大腦的知識資料庫
6 情節記憶,還記得那次假期嗎?
第二部 我們為何遺忘
7 記憶會一直改變,不斷更新
8 話到嘴邊卻想不起來
9 待辦事項最容易忘,善用提醒工具
10 對抗遺忘二部曲:重複練習,賦予意義
11 會忘記,大腦才能正常運作
12 身體會老,記憶也會正常衰退
13 認識阿茲海默症
第三部 提升與修復記憶
14 靠情境幫助記憶
15 慢性壓力是記憶殺手
16 睡眠不足,記憶力會快速衰退
17 預防阿茲海默症的生活習慣
18 認真看待記憶,也要記得放輕鬆
【練習】保健記憶的十六個法則
延伸閱讀
致謝
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懂權力,在每個角色上發光:史丹佛MBA爆棚選修課,擊敗沒安全感、霸凌,讓自己被需要就能自信發揮影響力 (1版)
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【簡介】
★ 史丹佛商學院最受歡迎MBA選修課
★ 新手主管不崩潰、基層員工不感無力,都需要懂權力
你總覺得自己位低權輕,對很多事都無能為力?
你以為權力要靠爭奪,贏過別人才會擁有權力?
當權者的壓迫讓你心生恐懼,上位者的濫權讓你憂懼不安?
不管你處在什麼位置,總有人需要你。你比自己想像的更強大
權力不是天生,不專屬位階,而是取決於需求關係。
搞懂權力,每天演好你在別人故事中的角色,你能做強大的自己,同時照亮他人。
權力是照顧你關心的人
20多年權力心理學研究權威、史丹佛大學商學院講座教授葛倫費德,首創將演員思維應用到課堂上,與一流表演藝術家共同合作研發創新的權力課,大受好評,而成為最受學生歡迎的選修課。本書顛覆我們以往對權力本質的所有認知,導正對權力的常見誤解,揭示令人耳目一新的實用案例。
你的成功、影響力和生活滿意度,與你累積多少權力,或是別人認為你多麼有權力無關,而是因為你能為別人做些什麼。
我們難免都會有無力感,要怎麼好好使用你的權力?
要相信,我們擁有的權力,比我們以為的更多。在本書中,你可以學到如何增強和弱化權力的影響,收放自如地展現權力的兩種姿態,以及藉由靈活地轉換角色、演好主角或配角,有效應對焦慮與不安全感,讓你自帶能量、有光環、有影響力:
高姿態的權力,這樣展現——
◎擺高姿態,拉抬自己的聲勢,提出你的主張。
◎用誇大的肢體語言,占領空間,走起路來喀喀響,宣示這是你的地盤。
◎刻意打破規範,表現出自己好像有權利做某些事,提醒其他人誰占優勢。
低姿態的權力,這樣展現——
◎妥協退讓、拿自己開玩笑,讓人沒有理由攻擊你。
◎主動尋求幫助,塑造平易近人的形象。
◎放低身段,讓出舞台,讓其他人感受到,你很尊重他們。
避免霸凌、騷擾、歧視,有效擺脫操縱與威脅
如果有人濫用權力把你變成犧牲品,或利用你的順從和寬容占你便宜,你不想傷害別人,但也別讓人欺負你。書中提供許多具體方法,幫助你改變權力平衡狀態,保全自己與他人:
◎日常要覺察當權者的可疑行為,認出危險信號。
◎狀況一旦發生,別當旁觀者,馬上積極介入干預。
◎受害不要怪自己,連結盟友支持,集體行動。
本書特色
1. 強調結合社會心理學,巧用「演員思維」展現你自己
真正有實力、有權力的人,往往表現更為有親和力、平易近人。日常生活中何時該用或不該用到權力,本書提供非常豐富的情境、案例研究,幫助你更自在地運用權力,展現你的力量。
2. 運用權力使人受益,利他就是利己
地位、職權、階級、名望,都不算是權力憑恃的根源,權力是關於如何「照顧你關心的人」。當你承擔相應的責任,有建設性地滿足他人對你的需求,自然而然掌握權力。
3. 當你感到無能為力,其實你還擁有力量
不要看輕你擁有的權力,面對霸凌、騷擾、權力濫用的惡行,你的反擊可以表現得更有力量。
4. 權力的肢體語言比開口說話更有效
透過注意我們的措詞用語,可以有效地展現權力,然而權力的非口語肢體動作,有時可能比口語主張更有效。策略性地透過手勢、眼神或是身體,表現強大氣場,助你實現意圖。
國內外好評推薦
丁菱娟|影響力學院創辦人
周品均|唯品風尚集團執行長
洪仲清|臨床心理師
張瀞仁|美國非營利組織Give2Asia慈善顧問
蘇珊.坎恩|《安靜,就是力量》作者
丹尼爾.吉伯特|哈佛心理學家、《快樂為什麼不幸福》作者
蘇珊.大衛|哈佛醫學院心理學家、《情緒靈敏力》作者
約翰.多納霍|Nike執行長
雪柔.桑德伯格|Facebook營運長
崔斯坦.沃克|Walker & Co. Brands創辦人暨執行長
各界好評
人人都想要得到權力,卻往往在權力中迷失了自己。權力本身沒有好壞,只是我們不知如何去運用及管理它,才讓權力變得邪惡。本書讓我們重新思考權力的定義和思維,其實只要將自己活好,做出對社會有意義的事,就會產生影響力與權力的氣場。——丁菱娟,影響力學院創辦人、新創及二代企業導師
當我們想像有權力的人時,總會想到房間裡講話最大聲,最愛發號施令那種人。但是葛倫費德這本舉足輕重的新書揭露出,真正擁有權力的人往往比我們所想的更安靜也更謙遜。書中提供令人耳目一新又具有啟發性的觀點,讓我們知道擁有權力是怎麼一回事。——蘇珊.坎恩(Susan Cain),《安靜,就是力量》作者
一本見解精闢有趣又切合時宜的好書,教你在日常生活中何時該用或不該用到權力,以及如何善用權力。——丹尼爾.吉伯特(Daniel Gilbert),哈佛心理學家,《快樂為什麼不幸福》作者
在善用權力演好自身角色時,並沒有所謂的對錯可言。我們都可以學習如何依據環境、關係動態和我們想帶上舞台的情緒,來調整自己的表現。這本精彩著作會告訴我們怎麼做。——蘇珊.大衛(Susan David),哈佛醫學院心理學家,《情緒靈敏力》作者
葛倫費德對權力的看法對我們產生重大的影響。在書中,她針對我們如何處理自身權力和為無力感所苦等重要課題,提供嶄新的見解。該書跳脫俗套,向我們展現權力如何發揮作用。——約翰.多納霍(John Donahoe),Nike執行長
這是一本充滿敏銳洞見和實用建議,內容生動有趣又令人振奮的好書。這本書將改變你對權力的認知和使用權力的方式,並協助你看清原來自己擁有哪些權力。——雪柔.桑德伯格(Sheryl Sandberg),Fackbook營運長
「世界就是一個舞台……人在一生當中會扮演許多角色。」這本書激發我們在企業舞台上全力以赴,獲得最佳表現。它說明如何以利他的方式,善用我們擁有的權力,推動團體的發展,而不只是為了追求個人的成功。葛倫費德指引我們獲取權力的藝術就是:利用自己的能力,同時真誠做自己。這是一本不可多得的好書。——崔斯坦.沃克(Tristan Walker),Walker & Co. Brands創辦人暨執行長
【目錄】
前言
權力,和你以為的不一樣
第一部 權力的本質
01 權力是怎麼回事
權力是什麼/權力不屬於個人/權力未必是控制/誰擁有權力/權力有性別差異/權力的作用
第二部 展現權力的兩種姿態
02 高姿態的權力
擺出高姿態/宣示地盤/利用位階掌權/嘲弄挖苦/誇大吹噓/刻意越界與冒犯/不理會對方/打斷別人發言/學會說「不」/表現高姿態的有效時機
03 低姿態的權力
妥協退讓/自嘲/尋求幫助/謹守分際/尋求認同/採用合作思維/表現低姿態的有效時機/展現巧實力
第三部 角色中的權力
04 融入角色,正常發揮
掌握「做自己」的藝術/照著劇本走/承擔角色的責任/擁抱你的角色/與角色合而為一/神奇的「如果」/活用服裝和道具來表現/在別人的地盤掌控全局/符合「完整性」
05 演好出色的配角
記得轉換角色/別不識相/承認配角的重要性/專注於技藝/為團隊承擔風險
06 戰勝角色焦慮
恐懼權力的三種表現方式/克服冒牌者情結/擔心不稱職/懼怕承擔責任/害怕受到輕視/將恐懼轉化為強大的表現
第四部 制止濫用權力
07 權力濫用的警惕
權力是萬惡之源/權力的影響/霸凌者和受害者很難區分/識別三種濫權者角色
08 力抗霸凌,擺脫受害者角色
致命的吸引力/遠離魔掌
09 阻止惡行,別當旁觀者
為什麼選擇扮演旁觀者/積極介入干預/覺察當權者的可疑行為/成為挺身而出者/投入角色連結盟友支持
10 善用權力發揮影響力
來自榜樣的啟發/有益原則/領導者要當部屬的「安全堡壘」/角色定型的危險/依據有益原則挑選領導者/運用權力使人受益/權力的真諦
謝辭
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後臉書時代:完整解讀社群霸主從起步、成長、爭議到轉型,每一步的選擇與思考 (1版)
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【簡介】
假新聞、洩漏個資、侵犯隱私、網路成癮、操弄民主
臉書今日撇不清的爭議,與我們對網路世界的擔憂
其實深埋在公司的早期決策中!
最高採訪權限,九次親訪祖克柏,歷時三年深入訪談臉書核心團隊
頂尖科技記者第一手揭露臉書策略背後的性格與決策文化
領先分析祖克柏邁向元宇宙的趨力與企圖
美國調查單位了解臉書的關鍵讀物
《金融時報》2020年最佳科技新書
《經濟學人》《華爾街日報》《舊金山紀事報》等媒體盛讚
《華盛頓郵報》:「全美最頂尖科技新聞工作者。」
《紐約時報》:「以最近距離看見貪得無厭的野心。」
作者史蒂芬‧李維獲得前所未有的採訪權限,長達三年貼身研究臉書,親訪祖克柏本人九次,並且深入採訪桑德伯格等核心高層,更訪問數百位員工與相關人士,為這家公司寫下最詳實完整的紀錄,甚至成為美國調查臉書的立法與監管單位人手一本的關鍵讀物。
性格,決定命運。每一個成功背後,都有代價。
「人們愛偷窺的程度超乎想像。」祖克柏在哈佛就從人類行為模式看出商機,做出爆紅網站,更是新創典範,快速成為地表最大社群帝國,但臉書也在攀至巔峰之後,開始付出慘痛代價。
-以成長為優先要務,忽視內容品管,造成惡意、歧視、暴力內容猖獗;
-穩抓龐大廣告商機,卻不斷侵犯隱私底線,用戶從此沒有祕密;
-為了吸引開發者,過度寬鬆的公司政策導致史上最大個資外洩災難;
-全球最強大瘋傳引擎,卻也成為假新聞快速傳播、操弄選舉的最強利器;
-靠精準眼光併購潛力競爭者,成為市場最大玩家,卻成為反壟斷最大目標。
本書將臉書十幾年來的決策,整理出清晰脈絡,讓我們看懂臉書今日的成功與失敗背後的原因。這家市值破兆、財務表現屢創新高的公司,卻逐漸失去信任,成為邪惡代名詞。祖克柏在這樣的危機中,更突然宣布改名Meta,全力發展元宇宙,背後又有何打算?
要了解臉書的下一步,就要從頭理解它走過的每一步。
「李維是科技新聞報導界的大師級人物,很少有人既能接觸企業高層,又能以數十年矽谷經驗,提出一針見血的觀察。揭曉了一家橫衝直撞的年輕公司,在握有改變世界的力量後產生的重大後果。」──《貝佐斯傳》作者史東(Brad Stone)
讀者五星好評迴響
「比驚悚片更刺激的商業故事。每一個當下看似正確的決定,都預示了未來的災難後果。……你可以在書中看見許多不可逆的決策,長年累積,造就我們今天的世界。」
「接受臉書旗下所有app的服務條款前,先讀這本書吧!……書中提到許多我從來不知道的事實。」
「這家公司決定了我們如何溝通。了解臉書的經營思維、各種決策的歷史脈絡,才能真正理解今日有關個資與隱私的複雜問題。」【目錄】
作者序 改名Meta、布局元宇宙背後的戰略思考
前言 性格,決定命運
第一部 新創起步
第1章 少年祖克柏:程式天才x喜歡策略x愛征服
第2章 反覆測試,讓用戶顯露人性
第3章 爆紅關鍵,先占領超高含金族群
第4章 超高黏著,讓創投買單
第5章 光速迭代,塗鴉牆、社團、照片成用戶最愛
第6章 開放臉書,重寫核心價值,拆掉隱私保護牆
第二部 成長擴張
第7章 開發者生態系,埋個資外洩禍根
第8章 精準行銷創廣告商機,用戶從此沒有祕密
第9章 桑德伯格掌營運,雙頭組織造成決策盲區
第10章 增加用戶!成長驅動一切,慈善也不例外
第11章 問題浮現,外包內容審查,擅改隱私設定
第12章 追趕行動浪潮,第一次轉型危機
第13章 帝國成形:買人才、搶市場、抄技術
第三部 失控帝國
第14章 選舉假新聞,平台不負責
第15章 俄國連上最強瘋傳引擎,引爆國安危機
第16章 劍橋分析,史上最大隱私災難
第17章 連結(醜惡)世界,官宣補救途徑
第18章 營收屢創新高,聲譽股價跌谷底
第19章 中央集權,IG、WhatsApp、Oculus臉書化
後記 正向力量還是邪惡機器?臉書仍在創造歷史
謝辭
注釋
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從容心態:不焦慮,不窮忙,8個習慣從小處改變,人生每個階段都零匱乏感 (1版)
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【簡介】
★加拿大《環球郵報》2020年度商業圖書★
★美國《行為科學雜誌》2020年度圖書★
生活的每個決定,都是跟時間有關的選擇,
忙不完的最大陷阱,就是讓時間嚴重貶值!
你是否也碰過下面的天人交戰:
‧伴侶邀你去夢想的免費歐洲旅行,但竟跟年度重要會議撞期!你會休假,還是選擇開會?
‧你收到理想的學校錄取通知,但家人卻需要照顧,你會如何安排?選擇離家就讀嗎?
‧有兩份工作的選擇:一份工時合理穩定、家人朋友在身旁,但賺不了大錢;另一份薪水高、職位體面,可以接觸新事物,但離家又遠又肯定經常加班。你會怎麼選擇?
人生各階段都有追求不完的目標,我們永遠很忙,忙到自己想做的事情,總是一年拖過一年。我們總是忽略,時間,才是我們最寶貴的資源!
本書作者艾希莉.威蘭斯是社會心理學博士、哈佛大學商學院助理教授。她花了超過10年研究,並跨足各種階級的心理學與行為科學實證發現,無論年齡、教育程度或收入,大多數人都有一個盲點──我們總以為還有明天,卻忘記時間是有限的。
從小處著手改變,簡單的8個習慣,
學習花錢換取時間,讓人生更有餘裕。
威蘭斯的研究包括千萬富翁、也有單親媽媽、有工程師、也有新創企業,她從中整理出一套方法,幫助企業與個人做更好的時間運用,釐清簡單的概念,就能讓人生個階段都更有餘裕、增加幸福感。
▌首先,釐清觀念:時間無比寶貴,比金錢更珍貴,學習花錢換時間。
時間與金錢的取捨,影響每個人的當下,不論貧富,而且愈是不富有的人,愈能夠從分辨時間與金錢的取捨中獲益。
▌然後,分時間安排的兩種類型,避開時間陷阱。
時鐘型:
‧根據現在的時間開始當天的下一個活動,即使必須中斷眼前的活動也在所不惜。
‧在做沒有時間限制的事情時,會隨時看時間來控制自己的速度。
‧如果同時有好幾件事要完成,會根據時間來決定什麼時候開始下一件事。
→容易排入過多行程而失去彈性,導致沒有修復期而身心疲乏。建議將休閒與休息時間一併排入行程,並留意行程與行程間是否過於緊湊。
事件型:
‧如果在固定時間內必須完成不只一件事,通常只在眼前這件事的完成度感到滿意時,才會去做下一件事。
‧通常根據事情應該完成的順序來安排一天(或一星期)要做的事。
‧只有在完成上一個活動後,才會開始進行當天的下一個活動。
→容易低估事件所需要的時間長短,導致待辦事件過多而焦慮倍增。建議排定事件優先順序,設定總體時間目標,才能減緩壓力與罪惡感。
▌現在開始,8個培養時間充裕感的習慣,從日常開始簡單改變
。釐清為什麼:隨時意識「我為什麼做這個?」,刪減或替代掉單純浪費時間的行為。例如:午餐後無腦滑手機→午餐後散步10分鐘。
。預留或安排寬裕時間:創造放鬆機會、恢復韌性。例如:固定安排運動時間,當感覺太累不妨就直接安排休假幾天。
。配合自己的時間偏好:你是時鐘型還是事件型?順應自我習慣,解除時間焦慮根源。
。將目標結合日常:把時間用在正面的地方。例如:想增加閱讀量,就利用通勤看電子書,或做家事時聽有聲書。
。實施獎懲:給予刺激、強化目標。例如:連續三天晚上八點後不查看mail,就犒賞自己喝一杯精品咖啡。
。讓自動設定來幫你:設立不被打擾的小規矩。例如:讓通知靜音,晚上八點後不再收信。
。抗拒純粹緊急的事情:為重要、但不緊急的事情確立進度。找出重要但不緊急的事情,直接排入你的行事曆。例如:安排一個假日下午規劃環島旅行。
。悠閒享受休閒時光:放大感受、正向聚焦。不要想花錢旅行是否物超所值,而是想與愛的人一起創造幸福回憶有多美好。
無論你是從什麼狀態開始,透過心理學與行為科學的逐步引導,都將使你成為時間更充裕的人,並在取捨的當下做出更好的決定!
自在推薦
黃昭瑛/KKday營銷長
瓦 基/「閱讀前哨站」站長
愛瑞克/《內在原力》作者、TMBA共同創辦人
(以上依姓名首字筆劃排序)
【目錄】
推薦序1 如何使用時間,遠比用金錢更重要/黃昭瑛
推薦序2 時間管理的道與技/愛瑞克
前言 做個有從容心態的人
CHAPTER 1 時間陷阱與時間匱乏的通病
認清導致時間匱乏的六大陷阱
習作篇:找出自己容易掉入的時間陷阱,學會克服
CHAPTER 2 找回時間與花錢買時間
擺脫時間匱乏感的五種方法
習作篇:記錄自己如何運用時間,從中找回更多時間
CHAPTER 3 八大策略養成時間充裕的習慣
建立有從容心態的常規
習作篇:訂立意向,做好規劃,貫徹執行
CHAPTER 4 長遠生涯規劃
面對人生重大抉擇,運用從容心態慎重選擇
習作篇:提前規劃,以時間為考量重新評估成本與好處
CHAPTER 5 推動系統性變革
為更廣泛的改變出一份力,從制度開始革新
結語 未來的時間
人人都有充裕時間的未來
附錄 常見問題
致謝 怎麼利用時間,就怎麼過人生
註解
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