人人必學 電子商務實務與ChatGPT應用含MCT國際認證：電子商務概論與應用(Specialist Level) - 最新版(第二版) - 附贈MOSME (2版)

1.本書帶領讀者了解電子商務的重要知識，也特別剖析電子商務的發展與未來，並介紹ChatGPT在電子商務的應用，可以全方位掌握最新的電子商務議題與工具。   　　2.本書精彩主題包括：雲端運算、物聯網、跨境電商、行動商務、O2O模式、大數據、電子商務經營模式、電子商務與交易流程、付費模式、電子現金、行動支付、安全機制、企業流程再造(BPR)、企業資源規劃(ERP)、顧客關係管理(CRM)、企業電子化、知識管理、網站設計、響應式網頁(RWD)、網路行銷、關鍵字廣告、搜尋引擎最佳化(SEO)、社群行銷、資訊隱私權、資訊財產權等。   　　MOSME行動學習一點通功能： 　　搭配「MOSME行動學習一點通」，可自我練習增強記憶力，即學即測即評。 　　評量：可反覆線上練習書籍裡所有題目。

Chapter1 電子商務與Web發展 1-1 認識網路經濟 1-2 電子商務的特性 1-3 Web技術、雲端運算與物聯網 Chapter2 電子商務經營模式與交易流程 2-1 電子商務經營模式 2-2 電子商務交易流程 Chapter3 電子付款與交易安全機制 3-1 電子商務付費模式 3-2 行動支付 3-3 電子商務安全機制 Chapter4 企業電子化與知識管理 4-1 認識企業電子化 4-2 企業流程再造（BPR） 4-3 企業資源規劃（ERP） 4-4 供應鏈管理（SCM） 4-5 顧客關係管理（CRM） 4-6 知識管理 Chapter5 電商網站設計入門 5-1 網站設計流程 5-2 認識架站相關技術 5-3 UI/UX設計的視角 Chapter6 網路與社群行銷實務 6-1 認識網路行銷 6-2 傳統行銷的4P組合 6-3 網路行銷的4C組合 6-4 熱門的網路行銷工具 6-5 社群行銷 6-6 Facebook行銷 6-7 Instagram行銷 6-8 YouTube行銷 Chapter7 電子商務安全與法律相關議題 7-1 網路安全與犯罪簡介 7-2 電子商務相關法律議題 Chapter8 電子商務的發展與未來 8-1 行動商務與全通路 8-2 大數據與電子商務 8-3 人工智慧與電子商務 8-4 電子商務最強魔法師-ChatGPT 8-5 ChatGPT在電商領域的應用 附錄 學習評量解答