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書名: AI Agent 自動化流程超 Easy--不寫程式 No Code 聰明完成樣樣事 (1版) (1版)
作者: 施威銘研究室
版次: 1
ISBN: 9789863128397
出版社: 旗標科技
出版日期: 2025/09
書籍開數、尺寸: 18開
頁數: 256
內文印刷顏色: 全彩
#資訊
#AI人工智慧與機器學習
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【簡介】   AI Agent是能自主判斷規劃行動並執行任務的代理系統, 不用告訴AI怎麼做, 只要告訴AI要做什麼, AI Agent就會根據內容自己判斷應該使用哪些工具並實際執行完成任務!   ● 國際新聞好難懂?交給AI Agent幫你翻譯與摘要   ● 行程安排好麻煩?交給AI Agent幫你到行事曆安排行程   ● 電腦桌面好雜亂?交給AI Agent幫你整理電腦桌面   透過不用寫程式的 No code 工具 make.com, 建立自己專屬的 AI Agent, 人人都能讓 AI 代替你做事。   本書會帶大家實作可以『同時』做到這些事的 AI Agent:   ● 只要在 LINE 中就能要求 AI Agent 完成工作   ● 透過網址閱讀網頁, 可以摘要、翻譯網頁內容, 也可以根據網頁內容回答問題   ● 化身為 OneDrive 小助手, 你不用再親自到 OneDrive 上傳與刪除檔案   ● 能夠使用 Google 搜尋取得最新資訊來回答你提出的問題   ● 擁有 RAG 的能力, 能夠更準確的根據文件內容提供解答   ● 作為你的『Google日曆管理人』,可以幫你查看行程, 也能新增、修改與刪除行程   ● 透過 MCP 管理你的電腦桌面, 說出你想怎麼整理桌面檔案, AI Agent 就能替你完成   ● 在 LINE 中就能查看 AI Agent 的工作成果, 還能彙整檔案內容向你報告   除此之外,還有更多的自動化流程:   ● Facebook粉絲專頁貼文即時通知   ● 通知含有人臉的IG貼文   ● 批次辨識圖片文字   ● IG貼文自動備分到Notion   ● LINE即時口譯機器人   ● 網頁備份機器人   ● 網頁爬蟲彙整電影票房排行榜資料   ● 履歷郵件自動篩選 本書特色   不用寫程式,也能讓 AI Agent 幫你完成樣樣事   □ 使用 No code 工具 make.com 建立各種不同功能的自動化流程   □ 自動篩選 Gmail 信件,客製化需求找到你想聚焦的內容   □ 建立自己專屬的 AI Agent,在 LINE 上就能協助你完成工作   □ 建立 Google 搜尋的工具, 讓 AI Agent 的時時都有最新的資料來源   □ 讓 AI Agent 作為你的『Google日曆管理人』,不必親自到 Google 日曆安排行程   □ 連接 MCP 伺服器管理電腦桌面,讓 AI Agent 直接讀取你桌面的檔案   【目錄】 Ch01 - AI 自動化流程與 Make.com 簡介 1-1 什麼是 AI 自動化流程 1-2 什麼是 No-Code 無程式碼的開發方式 1-3 make.com 的基本概念 1-4 設計第一個自動化流程 1-5 定時執行腳本 Ch02 - 使用 make.com 設計 LINE 聊天機器人 2-1 建立 LINE 聊天機器人 2-2 使用 LINE 主動推送訊息 2-3 使用 LINE 推送 Facebook 粉絲專頁新貼文通 Ch03 - 使用自動化流程監看 Instagram 新貼文 3-1 即時通知小編貼文 3-2 篩選資料變化流程 3-3 make.com 的進階操作 3-4 make.com 的計費機制 Ch04 - 用 ChatGPT 的頭腦幫自動化流程長智慧 4-1 付費註冊 OpenAI API 4-2 匯入藍圖快速建立腳本 4-3 讓 AI 幫我們篩選圖片內容 4-4 圖片分析的綜合應用 Ch05 - 與 AI 對談的 LINE 聊天機器人 5-1 讓聊天機器人變聰明 5-2 設計網頁摘要機器人 Ch06 - 可重複使用同一段流程的工具 - 子腳本 (Sub Scenario) 6-1 子腳本 (Sub Scenario) 6-2 在不同腳本使用相同的子腳本 - 網頁翻譯備份機器人 Ch07 - 讓 AI 自主規劃流程 - Agent (代理) 7-1 設計一個 AI Agent (代理) 7-2 讓 AI Agent 能夠使用 OneDrive 存取檔案 7-3 擁有記憶的 AI Agent 大腦 7-4 使用 AI Agent 的 RAG 功能 Ch08 - 帶領自動化流程進入聲音與繪圖的世界 8-1 設計自動口譯機 8-2 讓 AI 幫我們生圖 8-3 綜合演練 -- 自動從網頁清單摘要配圖 Ch09 - 使用外部 API 擴增功能 9-1 使用 make.com 中缺乏的模組 9-2 使用 make.com 中尚未支援的應用 9-3 需要額外步驟才能使用的 API 9-4 需要額外步驟才能使用的應用 Ch10 - 讓 AI Agent 幫你在 Google 日曆安排行程 10-1 讓 AI Agent 能在 Google 日曆上安排行程 10-2 建立完整的 Google 日曆的工具箱 10-3 讓 AI Agent 能夠與 AI Agent 互相合作完成工作 Ch11 - AI 自動化流程進階應用 11-1 使用 AI 設計網路爬蟲 11-2 分段處理文件的技巧 Ch12 - AI Agent 與外部世界連接的橋樑 – MCP 12-1 AI Agent 的強力夥伴 - MCP 12-2 讓 Claude Desktop 透過 MCP 伺服器管理電腦桌面的檔案 12-3 讓 Claude 使用 make.com 的工具 12-4 讓 Make AI Agent 能夠存取電腦上的檔案 12-5 AI Agent 的日常應用範例  

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【簡介】 【內容特點】 大語言模型與LangChain應用架構   ★OpenAI API金鑰與開發環境建置 ★模型類別與LangChain快取機制 ★提示詞範本與多輪對話設計 ★任務鏈組件:LLM鏈、序列鏈、路由鏈 ★文件處理:Stuff鏈、Refine鏈與Map-Reduce鏈 ★記憶體模組:階段緩衝、摘要與Redis整合 ★LCEL語法與並行處理技巧 ★Agent系統與多工任務執行 ★回呼處理與任務即時監控 ★模型I/O處理與嵌入儲存系統 ★檢索系統與文字向量儲存架構 ★系統性能最佳化與查詢任務設計 ★企業級智慧問答系統建構流程   【內容簡介】 本書共分12章,第一章介紹大語言模型基本原理與LangChain架構;第二章說明API金鑰與開發工具鏈設定流程;第三章講解模型類別與快取應用;第四章涵蓋提示詞範本、多輪對話與少樣本提示技巧;第五章介紹LLM鏈、序列鏈、路由鏈與文件處理鏈的功能與差異;第六章說明聊天記憶模組、階段摘要與Redis整合方式;第七章描述LCEL語法與並行執行實作;第八章介紹Agent架構、ReAct流程與自訂LLM代理配置;第九章說明回呼處理常式設計與任務監控機制;第十章講解模型輸入輸出解譯與向量儲存結構;第十一章探討系統效能優化、任務鏈拆解與併發處理;第十二章實作企業級智慧問答系統,整合提示、檢索、記憶與回呼模組,展示從需求設計到測試部署的完整流程。  【目錄】 ▌第1 章 大語言模型與LangChain   1.1  大語言模型基本原理 1.1.1  語言模型的建構:從N-grams 到深度學習 1.1.2  Transformer 架構的崛起:自注意力機制解析 1.1.3  預訓練與微調:如何提升模型性能 1.2  LangChain 基本原理與開發流程 1.2.1  LangChain 的核心組件:理解任務鏈與記憶體模組 1.2.2  LangChain 開發流程概述 1.2.3  如何快速上手LangChain 開發 1.3  本章小結 1.4  思考題   ▌第2 章 LangChain 開發前的準備   2.1  建立OpenAI API 金鑰 2.1.1  註冊與帳戶設定 2.1.2  生成和管理API 金鑰 2.1.3  設置存取權限與安全性 2.2  建構Anaconda+PyCharm 開發工具鏈 2.2.1  安裝與設定Anaconda 環境 2.2.2  PyCharm 整合Anaconda 環境 2.2.3  套件管理與環境管理 2.3  初探LangChain 相依函式庫 2.3.1  LangChain 核心相依函式庫概覽 2.3.2  openai 函式庫的安裝與設定 2.3.3  其他輔助工具與擴充套件 2.4  本章小結 2.5  思考題   ▌第3 章 模型、模型類別與快取   3.1  關於模型 3.1.1  模型的定義與應用 3.1.2  語言模型的工作原理 3.2  Chat 類別、LLM 類模型簡介 3.2.1  Chat 類模型概述 3.2.2  LLM 類模型概述 3.3  基於OpenAI API 的初步開發 3.3.1  OpenAI API 呼叫基礎 3.3.2  完成基本文字生成任務 3.4  自訂LangChain Model 類別 3.4.1  LangChain Model 類別的建構基礎 3.4.2  模型參數的自訂與調優 3.5  LangChain 與快取 3.5.1  快取的作用與類型 3.5.2  記憶體快取的使用 3.5.3  檔案快取與持久化管理 3.5.4  Redis 快取的整合與最佳化 3.6  本章小結 3.7  思考題   ▌第4 章 提示詞工程   4.1  提示詞的定義與提示詞範本 4.1.1  理解提示詞在模型中的核心角色 4.1.2   建構提示詞範本:實現靈活多樣的提示結構 4.2  動態提示詞生成技術 4.2.1  基於使用者輸入的提示詞自我調整生成 4.2.2  動態提示詞生成 4.3  插槽填充與鏈式提示 4.3.1  插槽填充技術:快速實現變數插入的提示詞範本 4.3.2  鏈式提示詞:透過分步驟生成複雜內容 4.4  多輪對話提示詞 4.4.1  維護連續對話的提示詞設計 4.4.2  建構連貫自然的多輪互動 4.5  巢狀結構提示詞與少樣本提示詞 4.5.1  分層級處理複雜任務的多級提示詞 4.5.2  Few-shot 提示詞:透過範例提升生成效果的準確性 4.6  本章小結 4.7  思考題   ▌第5 章 核心組件1:鏈   5.1  LLM 鏈 5.1.1  LLM 鏈的基本工作流程和參數設置 5.1.2  如何在LLM 鏈中嵌入提示詞範本和前置處理邏輯 5.2  序列鏈 5.2.1  序列鏈的建構與分層呼叫 5.2.2  在序列鏈中連接多個LLM 和工具模組 5.3  路由鏈 5.3.1  根據輸入內容動態選擇鏈路徑 5.3.2  設置不同的模型和任務路徑以適應複雜需求 5.4  文件鏈 5.4.1  Stuff 鏈與Refine 鏈的應用場景和適用文件類型 5.4.2  Map-Reduce 鏈與Map-Rerank 鏈的文件處理策略 5.5  本章小結 5.6  思考題   ▌第6 章 核心組件2:記憶體模組   6.1  聊天訊息記憶 6.1.1  聊天訊息儲存機制:保障對話連續性 6.1.2  動態訊息記憶策略的設計與實現 6.2  階段緩衝區與階段緩衝視窗 6.2.1  階段緩衝區的設定與應用場景 6.2.2  階段緩衝視窗的實現 6.3  階段摘要與支援向量儲存 6.3.1  長階段摘要的生成與更新 6.3.2  使用向量儲存實現階段內容的高效檢索 6.4  使用Postgres 與Redis 儲存聊天訊息記錄 6.4.1  基於Postgres 的持久化訊息儲存方案 6.4.2  Redis 快取技術在訊息快速存取中的應用 6.5  本章小結 6.6  思考題   ▌第7 章 LangChain 與運算式語言   7.1  LCEL 初探與流式支援 7.1.1  LangChian 運算式語言初探 7.1.2  LCEL 流式處理實現 7.2  LCEL 並存執行最佳化 7.2.1  多工並存執行策略 7.2.2  LCEL 並存執行 7.3  回退機制的設計與實現 7.4  LCEL 與LangSmith 整合 7.4.1  LangSmith 入門 7.4.2  LangSmith 的初步應用 7.5  本章小結 7.6  思考題   ▌第8 章 核心組件3:Agents   8.1  何為LangChain Agent 8.1.1  Agent 的核心概念與工作原理 8.1.2  LangChain 中Agent 的應用場景分析 8.1.3  自訂LLM 代理 8.2  ReAct Agent 8.2.1  ReAct Agent 解析 8.2.2  ReAct Agent 的典型應用 8.3  Zero-shot ReAct 與結構化輸入ReAct 8.3.1  Zero-shot ReAct 的原理與實現 8.3.2  結構化輸入ReAct 的使用 8.4  ReAct 文件儲存庫 8.5  本章小結 8.6  思考題   ▌第9 章 核心組件4:回呼機制   9.1  自訂回呼處理常式 9.1.1  建立自訂回呼處理常式 9.1.2  自訂鏈的回呼函式 9.2  多個回呼處理常式 9.3  追蹤LangChains 9.3.1  鏈式任務的追蹤和偵錯方法 9.3.2  任務串流資料的即時監控與分析 9.3.3  將日誌記錄到檔案 9.3.4  Token 計數器 9.4  利用Argilla 進行資料整理 9.4.1  初步使用Argilla 9.4.2  Argilla 輔助資料整理 9.5  本章小結 9.6  思考題   ▌第10 章 模型I/O 與檢索   10.1  模型I/O 解譯器 10.1.1  輸入前置處理與輸出格式化:確保模型I/O 一致性 10.1.2  自訂輸出解析器的實現與應用 10.2  文字嵌入模型與向量儲存 10.2.1  文字嵌入模型 10.2.2  向量儲存 10.3  本章小結 10.4  思考題   ▌第11 章 LangChain 深度開發   11.1  性能最佳化與併發處理 11.1.1  模型加速、蒸餾、FP16 精度 11.1.2  併發處理多使用者請求 11.2  複雜查詢與多級任務鏈設計 11.3  本章小結 11.4  思考題   ▌第12 章 企業級智慧問答系統   12.1  專案概述與分析 12.1.1  專案概述 12.1.2  專案任務分析 12.2  模組化開發與測試 12.2.1  資料載入模組 12.2.2  嵌入生成與儲存模組 12.2.3  提示詞工程 12.2.4  任務鏈設計 12.2.5  Agent 系統 12.2.6  回呼機制與監控 12.2.7  單元測試與整合測試 12.3  系統集成、部署與最佳化 12.3.1  系統集成與部署 12.3.2  回應速度最佳化 12.4  本章小結 12.5  思考題  

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【簡介】 【書籍特點】 ★系統解析大語言模型與智慧體的結合機制 ★建立智慧體的感知、決策與執行架構 ★實作上下文管理與記憶模組的核心技術 ★整合向量資料庫與RESTful API進行知識擴充 ★使用LangChain實現多步驟推理與任務自動化 ★運用LlamaIndex建構可查詢的智慧知識庫 ★透過OpenAI API快速搭建可用的智慧體原型 ★實作出行訂票與語言翻譯等實用智慧應用 ★處理郵件、自動回覆與多工佇列管理技術 ★開發具備履歷解析與面試評估功能的智慧體 ★建立個性化推薦系統與使用者行為預測模型 ★開發支援多語言、長上下文的智慧寫作工具 ★實現智慧客服中的對話管理與語義理解模組 ★涵蓋從需求分析到部署上線的完整開發流程   【內容簡介】 本書針對AI Agent開發的實際需求,從大語言模型的語言理解能力出發,說明智慧體的核心組成與開發架構,涵蓋記憶模組設計、上下文管理、語義查詢與任務執行等技術關鍵。內容橫跨LangChain、LlamaIndex、向量資料庫整合與OpenAI API實作,並透過郵件回覆、論文潤色、出行訂票與智慧客服等案例呈現LLM應用落地的完整流程。相較於僅介紹語言模型的入門書籍,本書更強調工具鏈的組合與系統層次的實現方式,適合需要從0到1實作智慧體應用的工程師與技術決策者。從開發環境設定、模組設計到部署測試,皆提供具體步驟與實戰細節,是整合語言模型與企業應用場景的實用參考架構。  【目錄】 ▌第一部分 初窺代理 ►第1 章 何為代理 1.1 代理的定義與組成 1.1.1 代理的基本概念與特點 1.1.2 代理的核心組件與架構 1.1.3 代理的開發流程與實施方法 1.1.4 代理在實際應用中的執行模式 1.2 代理與大語言模型的關係 1.2.1 大語言模型如何賦能代理 1.2.2 代理與大語言模型的整合方式 1.2.3 大語言模型如何提升代理的使用者體驗 1.2.4 大語言模型的局限性與代理的應對策略 1.3 代理的類型與應用領域 1.3.1 按功能分類的代理類型 1.3.2 代理在不同領域中的典型應用 1.3.3 多代理系統與分散式任務執行 1.4 本章小結 1.5 思考題   ►第2 章 大模型驅動的Agent 技術框架 2.1 大語言模型(LLM)在代理中的核心作用 2.1.1 LLM 的自然語言理解與生成能力 2.1.2 LLM 賦能代理的知識推理能力 2.1.3 持續學習與動態更新的代理建構 2.1.4 多語言支援與跨文化互動的實現 2.2 Agent 技術框架的結構與關鍵模組 2.2.1 感知、決策、執行:Agent 的三層結構解析 2.2.2 上下文管理與記憶模組的整合設計 2.3 代理與API、向量資料庫的無縫整合 2.3.1 代理與RESTful API 的整合方法 2.3.2 向量資料庫在語義檢索中的作用 2.4 常見框架與開發者平臺:ReAct、Hugging Face 和LangChain 2.4.1 ReAct 框架的核心思想與應用場景 2.4.2 Hugging Face 平臺與模型管理 2.4.3 LangChain 在複雜任務中的應用 2.5 本章小結 2.6 思考題   ►第3 章 用LangChain 打造全能代理 3.1 LangChain 的核心組件與功能介紹 3.1.1 鏈式邏輯與任務分解機制 3.1.2 資料流程管理與上下文傳遞 3.1.3 整合LLM 進行推理與生成 3.1.4 回呼與即時監控功能 3.2 使用LangChain 實現多步驟推理和任務自動化 3.2.1 任務分解與模組化設計 3.2.2 條件推理與決策鏈條建構 3.2.3 任務自動化與觸發機制 3.2.4 任務鏈的最佳化與性能提升 3.3 如何整合外部資料來源與工具 3.3.1 整合資料庫與向量儲存 3.3.2 API 呼叫與外部系統集成 3.3.3 檔案與文件處理模組的整合 3.3.4 物聯網與邊緣裝置的整合方案 3.4 建構具備記憶能力的對話系統 3.4.1 短期記憶與上下文管理的實現 3.4.2 長期記憶模組的設計與實現 3.4.3 多輪對話系統中的記憶最佳化 3.4.4 應對複雜對話場景中的挑戰 3.5 基於LangChain 建構一個代理模型 3.6 本章小結 3.7 思考題   ►第4 章 LlamaIndex 賦能代理應用 4.1 LlamaIndex 的架構與索引機制解析 4.1.1 資料索引的基本原理與關鍵演算法 4.1.2 支援高效查詢的倒排索引設計 4.1.3 LlamaIndex 與向量資料庫的整合方案 4.2 如何將非結構化資料轉為代理知識庫 4.2.1 文字解析與自然語言處理技術的應用 4.2.2 資料清洗與格式標準化流程設計 4.2.3 透過LlamaIndex 與LangChain 的無縫整合實現知識庫建構 4.3 實現即時資料查詢與回應 4.3.1 即時查詢管道的設計與最佳化 4.3.2 快取機制與查詢性能的提升策略 4.3.3 在LlamaIndex 中實現多模態查詢 4.3.4 與API 和物聯網裝置的動態資料對接 4.4 本章小結 4.5 思考題   ►第5 章 快速上手代理開發 5.1 代理開發的一般流程 5.1.1 需求分析與功能設計 5.1.2 系統架構與模組劃分 5.1.3 開發與測試的迭代流程 5.2 開發初體驗:利用GPT 線上快速開發代理 5.2.1 利用GPT 線上開發代理 5.2.2 初步體驗:旅行出遊代理 5.2.3 發佈與測試代理原型 5.3 代理初步應用:論文潤色專家 5.3.1 論文潤色的基本流程 5.3.2 配置代理詳細資訊以完成代理開發 5.4 本章小結 5.5 思考題   ▌第二部分 代理基礎應用程式開發 ►第6 章 貼身管家:出行訂票代理 6.1 探索代理:讓程式思考起來 6.1.1 解析LangChain 與ReAct 的核心思想 6.1.2 代理如何簡化出行訂票流程 6.2 從0 到1:你的第一位出行幫手 6.2.1 架設開發環境:必備工具與環境配置詳解 6.2.2 代理核心模組解析:程式實現與邏輯設計 6.3 本章小結 6.4 思考題   ►第7 章 智慧翻譯系統的開發與部署 7.1 需求分析與設計規劃 7.1.1 使用者需求與目標定義 7.1.2 多語言支援與術語一致性設計 7.1.3 輸入輸出格式與核心模組規劃 7.2 核心邏輯與程式原理:多語言模型與翻譯演算法詳解 7.2.1 多語言模型的呼叫與上下文保持 7.2.2 翻譯最佳化與錯誤處理機制 7.2.3 Prompt 設計與多輪互動實現 7.3 程式實現與代理整合:從開發到部署的全流程 7.3.1 開發環境配置與API 整合 7.3.2 翻譯系統的程式實現與模組測試 7.3.3 智慧翻譯系統的部署與最佳化 7.4 本章小結 7.5 思考題   ▌第三部分 代理深度開發 ►第8 章 秒回郵件:智慧郵件助理 8.1 需求分析:郵件幫手的核心功能與使用者痛點 8.1.1 任務分類與優先順序排序的需求分析 8.1.2 使用者需求的多樣化與場景適應性設計 8.2 實現多工郵件管理的技術架構 8.2.1 非同步任務佇列與高併發處理架構設計 8.2.2 郵件分類與儲存結構的最佳化設計 8.2.3 API 介面與郵件伺服器的無縫整合設計 8.2.4 多使用者管理與許可權控制的實現架構 8.3 整合LLM 處理自然語言郵件回覆 8.3.1 LLM 在多輪對話中的語境保持 8.3.2 客製化與情感分析在郵件回覆中的應用 8.3.3 範本化與自訂敘述生成的實現設計 8.3.4 錯誤處理與異常情況的回覆策略 8.4 客製化最佳化:學習使用者風格的郵件寫作 8.4.1 使用者行為追蹤與語言模型的訓練最佳化 8.4.2 自我調整客製化郵件範本的設計與實現 8.5 本章小結 8.6 思考題   ►第9 章 未來應徵官:智慧面試幫手 9.1 應徵導向的需求分析與系統設計 9.1.1 應徵流程的模組化拆解與系統目標設定 9.1.2 系統架構設計與任務排程策略 9.1.3 使用者管理與許可權控制機制的實現 9.2 NLP 在簡歷解析與匹配中的應用 9.2.1 簡歷解析演算法與文字結構化處理 9.2.2 職位需求分析與簡歷的精準匹配 9.3 面試中的情感與行為分析 9.4 自動化評估與生成候選人的評價報告 9.5 本章小結 9.6 思考題   ►第10 章 客製化推送:智慧推薦系統 10.1 推薦系統的需求分析與資料來源 10.1.1 使用者行為資料的擷取與分析策略 10.1.2 推薦系統中的特徵工程與資料標注 10.2 協作過濾與內容推薦演算法的應用 10.2.1 基於使用者和物品的協作過濾演算法 10.2.2 基於內容的推薦演算法實現 10.2.3 混合推薦系統的設計與實現 10.2.4 演算法最佳化與模型訓練 10.3 本章小結 10.4 思考題   ►第11 章 專業撰稿人:智慧寫作幫手 11.1 需求分析與功能設計 11.1.1 內容生成的應用場景與需求挖掘 11.1.2 多語言支援與語義校準的必要性 11.1.3 客製化寫作與使用者偏好訂製 11.2 模組設計與核心演算法:架設智慧寫作系統的邏輯框架 11.2.1 內容生成與續寫演算法的實現原理 11.2.2 多輪互動與上下文保持策略 11.3 程式實現與系統部署 11.3.1 智慧寫作系統的核心程式實現 11.3.2 API 整合與功能擴充方案 11.3.3 系統部署與性能最佳化 11.4 本章小結 11.5 思考題   ►第12 章 電子商務好幫手:智慧線上客服 12.1 使用者需求與功能設計 12.1.1 電子商務平臺使用者的主要需求與痛點分析 12.1.2 智慧客服的核心功能規劃與模組設計 12.1.3 使用者對話模式與多管道整合方案 12.2 核心演算法與自然語言處理:智慧客服的技術架構 12.2.1 意圖辨識與對話管理:智慧客服的基礎邏輯 12.2.2 多輪對話與上下文保持:實現連貫的使用者互動 12.2.3 演算法與工具選型:自然語言處理與推薦系統的整合 12.3 從程式實現到系統部署:打造可擴充的智慧客服代理 12.3.1 核心程式實現與模組整合 12.3.2 系統測試與性能最佳化策略 12.3.3 系統部署與最佳化:將智慧客服代理投入實際應用 12.4 本章小結 12.5 思考題  

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