資訊管理：企業創新與價值創造 (10版)

本書第十版在企業創新與價值創造、數位轉型、全通路與新零售、平台生態系、數位孿生與人工智慧的創新應用、數位行銷、資訊安全、倫理、隱私與認知戰等領域不但有創新的見解，更有企業實踐的經典個案實證，期由理論與實務結合，使讀者可以更深入瞭解本書論述的創新觀念及時代趨勢。內容編排從資訊科技如何促進企業創新與價值創造之觀點出發，共分四個部分： 先介紹商業模式、企業價值組態、企業創新類型、核心流程與所需之資訊科技，並進一步介紹如何將資訊科技與商業模式結合，以促成企業數位創新，進而創造企業與顧客價值。 接著介紹企業數位化所需之資訊科技基礎設施與應用，包括「互聯網＋」與「智慧＋」之架構與概念，相關之硬體、網路與通訊技術、裝置、軟體與資訊安全、資訊倫理、資訊隱私與認知戰等。 再介紹數位化企業經營管理與核心科技，包括平台生態系與發展策略、全通路零售與新零售創新、企業資源規劃、供應鏈管理與智慧製造，及其所需的資訊系統、架構與經營管理。 最後介紹企業的資訊加值服務與管理，包括商業智慧與人工智慧、資訊科技如何提升企業的數位行銷與客戶關係管理（包括阿里巴巴光棍節之實務）等。 文中特別針對上述議題，製作20多個台灣與中國企業案例，並以淺顯的方式闡明其內涵與觀念，希望使沒有深厚技術背景的讀者亦能瞭解現代管理者應具備的資訊科技與管理知識，以及資訊科技如何促進企業創新與價值創造。

Chapter 1 數位化時代的資訊管理 Part I 企業數位化：企業創新與價值創造 Chapter 2 企業數位化 Chapter 3 企業創新與價值創造 Part II 企業數位化：資訊科技基礎設施與應用 Chapter 4 從「互聯網＋」到「智慧＋」 Chapter 5 平台生態系與發展策略 Part III 數位企業經營管理與核心科技 Chapter 6 全通路零售與智慧商務 Chapter 7 電腦整合與智慧製造 Part IV 資訊加值服務與管理 Chapter 8 商業智慧與人工智慧 Chapter 9 數位行銷與客戶關係管理 Chapter 10 資訊安全、倫理與隱私