醫療平衡計分卡永續與實踐 (3版)

在少子化與高齡社會的雙重挑戰下，健康產業面臨高度不確定性與治理複雜度。如何在快速變動的環境中維持品質、提升效率並兼顧永續，已是管理者必須面對的核心課題。本書延續《醫療平衡計分卡》的理念，作者以多年在醫院與長照體系推動策略管理的經驗，結合永續觀點，提出更具前瞻性的策略管理實踐方法。 全書以十大步驟為主軸，從願景前置作業、可行願景、細化願景、SWOT分析與策略地圖，到KSF與KPI設計、行動計畫、A3報告卡、績效分析與策略校準，系統性的以策略決定方向、以戰術規劃方法、以戰技落實執行；結合數位轉型，使組織在導入平衡計分卡策略管理時更具效率與一致性，強化協作並讓改善形成持續循環。透過本書內容，讀者得以在經營管理的挑戰中，建立清晰、穩健且以永續為核心的策略管理能力，並發展具韌性的組織運作模式。

推薦序一 推薦序二 推薦序三 作者序 第一篇 醫療產業的策略管理 第一章　策略管理 第二章　醫療平衡計分卡的演進 第二篇 永續型平衡計分卡的十大步驟 第三章　訂定願景的前置作業 第四章　可行願景 第五章　細化願景 第六章　SWOT情境分析 第七章　策略地圖 第八章　 關鍵成功因素與關鍵績效指標 第九章　行動計畫的設計 第十章　行動計畫的執行技巧與A3報告表 第十一章　策略績效分析與獎酬連結 第十二章　策略校準追求綜效 第三篇 導入平衡計分卡的技巧與心法 第十三章　導入時機與準備資源 第十四章　BSC組織設計與團隊架構 第十五章　領導力與文化的培育 第四篇 平衡計分卡的數位化與永續 第十六章　平衡計分卡的數位應用 第十七章　以價值為基礎的永續型平衡計分卡 附錄 參考書目