領隊與導遊實務(二版) (2版)

領隊與導遊實務(二版) 書碼 : PH30-2 ISBN : 9789863628279 出版日：2022.01 平裝 | 16開 | 單色 | 416頁 作者：張倩華、趙曼白、薛正中、韓德威、周振雄、陳智峰、鍾任榮、李承峻、楊琮泰 邀集國內各大學院校休閒相關領域之學者共同編撰，從領隊導遊的相關工作開始介紹，乃至未來生涯之規劃，並依考照內容規劃本書相關章節內容，配合時事趨勢、理論實務兼具，符合學習及教學需求，可作為相關從業人員之入門書籍。 目錄 第一篇 緒論 Chapter1 緒論 / 張倩華 第一節 領隊與導遊的定義與分類……………………………………. 1-5 第二節 領隊與導遊的適任特性……………………………………… 1-14 Chapter2 生涯規劃 / 趙曼白 第一節 領隊導遊的生涯規劃模式……………………………………. 2-5 第二節 領隊導遊人員的待遇…………………………………………… 2-5 第三節 領隊導遊的轉業方向…………………………………………… 2-6 第二篇 領隊導遊實務 Chapter3 領隊導遊工作流程 / 薛正中、韓德威▲ 第一節 航空票務…………………………………………………………….. 3-5 第二節 出境及出國通關程序▲………………………………………. 3-21 第三節 入境及各項安排作業▲………………………………………. 3-32 Chapter4 接待服務技巧與旅客心理分析 / 趙曼白 第一節 旅客接待服務技巧………………………………………………. 4-5 第二節 導覽解說的方法………………………………………………….. 4-9 第三節 旅客遊程中的心理分析……………………………………… 4-11 第四節 國際禮儀…………………………………………………………… 4-16 第五節 領隊導遊返團報告作業……………………………………… 4-25 Chapter5 旅遊安全與緊急事件之處理 / 周振雄 第一節 旅遊安全概說……………………………………………………… 5-5 第二節 緊急事件處理……………………………………………………. 5-12 第三節 旅遊保健與急救常識…………………………………………. 5-24 第三篇 觀光資源概要 Chapter6 臺灣地理總論 / 陳智峰 第一節 觀光地理學的應用………………………………………………. 6-6 第二節 臺灣地理位置與環境的成因及特色………………………. 6-9 第三節 多元地貌共構的地形、景觀及特色…………………….. 6-14 第四節 地形與水文及氣候的關係………………………………….. 6-21 Chapter7 臺灣歷史總論 / 陳智峰 第一節 史前臺灣…………………………………………………………….. 7-6 第二節 荷西時期…………………………………………………………… 7-15 第三節 明鄭時期…………………………………………………………… 7-18 第四節 清領時期…………………………………………………………… 7-22 第五節 日治時期…………………………………………………………… 7-31 第六節 國民政府時期……………………………………………………. 7-37 Chapter8 世界地理概述 / 鍾任榮 第一節 亞洲地區…………………………………………………………….. 8-5 第二節 中國大陸及港澳地區…………………………………………. 8-12 第三節 歐洲地區…………………………………………………………… 8-39 第四節 非洲地區…………………………………………………………… 8-45 第五節 美洲地區…………………………………………………………… 8-46 第六節 大洋洲地區……………………………………………………….. 8-49 Chapter9 世界歷史總論 / 李承峻 第一節 史前時代…………………………………………………………….. 9-6 第二節 世界古文明…………………………………………………………. 9-8 第三節 中古世界文明……………………………………………………. 9-22 第四節 近代世界文明……………………………………………………. 9-27 Chapter10 觀光資源維護 / 鍾任榮 第一節 臺灣國家公園……………………………………………………. 10-5 第二節 臺灣國家風景區………………………………………………. 10-16 第三節 臺灣地區古蹟概況…………………………………………… 10-35 第四節 臺灣原住民文化………………………………………………. 10-39 第四篇 法規研讀技巧與指南 Chapter11 觀光政策與法規 / 楊琮泰 第一節 觀光政策與組織………………………………………………… 11-5 第二節 發展觀光條例………………………………………………….. 11-13 第三節 旅行業管理規則………………………………………………. 11-17 第四節 領隊人員管理規則與導遊人員管理規則…………………………………………… 11-20 第五節 其他相關法規………………………………………………….. 11-22