消費者行為 (4版)

◎經典潮流並蓄 掌握核心議題 　　本書除涵蓋消費者行為學基本主題外，更進一步以專節篇幅詳細介紹饒富特殊消費意涵之消費者行為，如贈禮、收藏、綠色消費等。而因應網際網路時代的變化，更另闢專章介紹自媒體趨勢下的新消費者行為，例如擬社會互動、網紅類型和影響力，及網路口碑傳播等，皆是與讀者切身相關的新型消費脈動。 ◎三大獨家專欄 對接市場動向 　　「消費新動向」：提供時下引起消費者共鳴的新興消費議題；「消費新鮮事」：網羅和消費者息息相關的新消費新聞；「產業新視角」：結合理論，提出行銷實務面的重點。 ◎雙效複習導引 深植實戰實力 　　章末以簡單扼要之「觀念回顧」強化重要概念；以「應用討論」提供知識延伸與行銷面應用，提升讀者實務問題之分析及解決能力。 ◎核心論述精確 思維轉化敏捷 　　本書深入消費者行為各層次的核心概念，以言簡意賅的方式解說，引領讀者進入消費者行為學的領域。各章架構清晰，重要概念皆輔以實例、專欄與圖表說明，更能提引讀者閱讀與學習興趣。

Part I 消費者行為概觀 1 了解消費者 Part II 透視消費者內心 2 知覺與學習 3 記憶與知識 4 動機、價值觀與涉入 5 人格、自我與消費情感 Part III 細觀消費者決策 7 消費者購買決策過程 8 購買情境與購後過程 9 獲得與處置 Part IV 綜觀消費者環境 10 文化與次文化 11 團體與社會影響 Part V 新趨勢消費行為 12 自媒體趨勢下的新消費者行為 參考文獻 各章圖片網址 中英文索引