公職考試享唸【行政學】(四版)[適用三等、四等、五等/高考、普考、地方特考] (4版)

※內容適用公職三、四等考試 ※公職補教名師依據豐富的教學經驗編著，匯集精華考點。 ※清晰理論架構，立即複習、有效加深觀念 內容簡介 最完整的學習內容 本書詳實彙整國內數十本重要政治學教科書及相關中譯本內容，涵蓋比較政治、國際關 係與公共行政等領域，並輔以「小辭典」、「補充小叮嚀」及「延伸閱讀」等輔助內容，協助同學建立完整而扎實的知識架構。 最全面的檢索系統 本書除了一般的章節目錄之外，另收錄「主題」（起源論、特徵論、類型論、功能論 等）、「國外學者」及「專有名詞」三種索引，堪稱目前國內行政類考用書中最完整 的檢索系統，有利於同學進行考古題的拆解與練習。 最詳實的試題資源 本書另提供主題分類題庫「考題大觀園」，可透過封面折口QR Code或大碩教育書城 「資料增補區」線上瀏覽及下載。此次改版使本書兼具「考用書」、「辭典書」及「工具書」三大功能，成為同學備考的實用夥伴。

主題索引 i ◎基礎理論篇 第一章｜行政學的基本觀念 第一節　行政學的起源及其意涵 4 第二節　行政學的不同觀點與運作原則 7 第三節　全球化下的公共行政 20 第四節　政治─行政的分合 22 第五節　行政學的典範轉移 31 第六節　公共性、公共利益及公共財 37 第七節　公共行政與企業管理的區別 48 第二章｜行政學的傳統理論時期 第一節　行政學演進的三大時期 54 第二節　政治行政二分理論 54 第三節　管理技術（科學管理）學派 56 第四節　行政管理學派 58 第五節　動態管理學派 60 第六節　官僚型模（科層體制）學派 61 第七節　修正式官僚組織及後官僚組織型模 65 第八節　行政學傳統理論的相關檢討 68 第三章｜行政學的修正理論時期 第一節　產生背景與行為科學 72 第二節　霍桑實驗學派 73 第三節　人群與後人群關係學派 75 第四節　動態平衡理論 77 第五節　理性決策（行政決策）理論 80 第六節　需求層次理論 81 第七節　人性本善理論（X─Y理論） 83 第八節　激勵保健理論（兩因理論） 85 第九節　修正理論的相關檢討 86 第四章｜行政學的整合理論時期 第一節　產生背景及系統概念 90 第二節　一般系統與環境系統理論 92 第三節　次級系統理論 94 第四節　社會系統理論 96 第五節　生態理論（行政生態學） 97 第六節　權變理論 99 第七節　整合理論的相關評價 102 第五章｜新近之公共行政相關理論 第一節　新公共行政（NPA） 106 第二節　新公共管理（NPM） 118 第三節　新公共服務（NPS） 133 第四節　民主行政 139 ◎組織理論篇 第一章｜組織概論 第一節　組織理論的不同學派及時期 146 第二節　組織的意義、要素及特質 149 第三節　組織類型的分類 154 第二章｜公共組織的途徑 第一節　公共組織的管理途徑 158 第二節　公共組織的政治途徑 161 第三節　公共組織的法律途徑 163 第三章｜組織結構 第一節　組織結構概論 168 第二節　組織結構的分化 172 第三節　組織結構設計的五種形式 175 第四節　非正式組織 180 第四章｜行政組織類型 第一節　首長制與委員制 188 第二節　業務部門與幕僚部門 189 第三節　中樞機關與派出機關 191 第四節　公營事業機構民營化 194 第五章｜組織文化與組織氣候 第一節　組織文化的意涵及其層次 204 第二節　組織文化的相關類型與共同特質 207 第三節　組織氣候的基本意涵與相關理論 213 第四節　組織意象（喻象） 217 第六章｜組織發展與組織學習 第一節　組織發展的意涵及其特性 220 第二節　組織發展的策略（方法）與相關檢討 222 第三節　組織變革 226 第四節　組織學習 232 第五節　學習型組織 236   第七章｜組織再造／流程再造 第一節　組織再造的基本意涵 242 第二節　組織再造的實踐與困境 247 第八章｜組織衝突與組織病象 第一節　組織衝突的管理 252 第二節　組織病象 258 第三節　組織精簡 263 ◎行政理論篇 第一章｜行政領導理論 第一節　行政領導的基本意涵 270 第二節　領導的基礎：權力的基本類型 274 第三節　領導行為的型態及方式（行為時期） 279 第四節　權變領導及轉換型領導 282 第五節　如何成為成功的領導者 293 第二章｜行政決策理論 第一節　決策途徑（政策方案決策途徑） 298 第二節　行政決定（決策）的方法 302 第三節　決策類型 305 第三章｜行政激勵理論 第一節　激勵的基本意涵及理論類型 316 第二節　激勵理論的內涵 318 第三節　公共服務動機與文官核心價值 328 第四章｜行政溝通理論 第一節　行政溝通之基本意涵 332 第二節　行政溝通的種類、方式及風格 338 第三節　行政溝通的障礙及其克服 343 第五章｜行政倫理、中立及責任 第一節　行政倫理 350 第二節　行政中立 365 第三節　行政責任 371 第四節　課責 381 第六章｜行政國與政府成長理論 第一節　行政國與大政府 390 第七章｜其他重要行政觀念 第一節　行政革新 400   第二節　行政生產力 406 第三節　行政資訊管理 407 第四節　行政計畫 413 第五節　行政監督與行政授權 415 第六節　行政環境系絡 421 第七節　行政法人 426 ◎其他概論篇 第一章｜公共管理概論 第一節　公共管理概述 438 第二節　目標管理（MBO） 444 第三節　全面品質管理（TQM） 450 第四節　標竿學習 459 第五節　策略管理 462 第六節　績效管理 469 第七節　顧客導向管理 481 第八節　知識管理 487 第九節　創新管理 494 第十節　危機管理 499 第十一節　電子化政府 508 第十二節　治理 515 第十三節　公私協力（PPP） 526 第十四節　非營利組織（NPO） 535 第十五節　府際關係（IGR） 549 第十六節　地方創生 554 第二章｜財務行政概論 第一節　財務行政及其對於公共政策之意涵 558 第二節　政府財政收入與我國稅制（租稅制度） 563 第三節　預算的性質及其制度類型 568 第四節　預算過程（預算循環） 580 第五節　我國預算過程概述 589 第六節　參與式預算 592 第三章｜人事行政概論 第一節　西方文官制度（人事制度）的演進 598 第二節　人事行政基本觀念 602 第三節　人事行政之人員結構類型（人事制度結構設計） 610 第四節　人事行政機關之制度類型（人事機關結構設計） 615   第五節　我國人事行政概述 620 第六節　策略性人力資源管理 634 第四章｜公共政策概論 第一節　公共政策概述 644 第二節　政策問題認定分析 649 第三節　政策規劃分析 659 第四節　政策合法化分析 665 第五節　政策執行分析 672 第六節　政策評估分析 682 第七節　政策議題分析 690 國外學者索引 720 專有名詞索引 727 參考書目 736