人際關係與溝通 (5版)

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內容簡介 　　本書由人際論著手，說明人際的意義、人際與生活實務的關係，以及人際的發展；接著人際關係論描述人際關係的形成與建立，分析人際關係的可能情況，並提出改善的對策；然後進入人際溝通論，釐清人際溝通的涵義、作用、價值與重要性，提供必要的技巧；最後以人際關係與人際溝通合用論做為結束，將人際關係推升到大同福祉的高層境界。 　　作者黃培鈺教授具有深厚的學養、豐富的社會服務閱歷，以及多年教學、輔導學生的經驗，將儒道與易學融入這本書中，並在書末附錄作者相關領域的數篇演講稿及研討會論文。 　　第五版更新部分例說及探索與討論，提供讀者閱讀後更能釐清人際關係及溝通技巧的意義，同時將之應用在生活中。 目錄 Part 1 導論篇 人際論 第1章 人際 第一節 人際的意義 第二節 人際的點、線、面、體 第2章 人際與生活實務 第一節 人際與個人成長 第二節 人際與社會發展 第三節 人際與職場文化 第四節 人際與生命教育 第3章 人際發展 第一節 人際成長 第二節 人際關懷 第三節 人際影響 第四節 人際合作 PART 2 應用篇 人際關係論 第1章 人際關係的形成與建立 第一節 人際關係的形成 第二節 人際關係的建立 第2章 人際關係的發展 第一節 人際關係的維持 第二節 人際關係的改善 第三節 人際關係的圓融 PART 3 發展篇 人際溝通論 第1章 人際溝通的意義 第一節 人際溝通的涵義性 第二節 人際溝通的作用性 第三節 人際溝通的價值性 第四節 人際溝通的重要性 第2章 人際溝通的技巧 第一節 使用語言溝通的技巧 第二節 使用非語言溝通技巧 第三節 使用思想溝通的技巧 第四節 使用情緒溝通的技巧 第五節 使用自我表露的技巧 第六節 使用傾聽溝通的技巧 第七節 使用營造溝通的技巧 第3章 人際溝通的目的 第一節 心靈的藝術表現 第二節 感官的功用呈現 第三節 身體的行為表達 第四節 人際的建立與維持 第五節 人際的學習和訓練 第六節 社會人際生活樂趣 PART 4 綜論篇 人際關係與人際溝通合用論 第1章 人際關係與人際溝通合用論 第一節 從人際個體論說 第二節 從人際團體論說 第2章 人際個體與人際團體共存觀 第一節 就本然的觀點而言 第二節 就應用的觀點而言 第3章 人際發展與人際使命大同說 第一節 人際使命 第二節 大同福祉 結論 附錄 參考書目

做人比做事更重要？15堂人際關係與溝通課 (3版)

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做人比做事更重要？15堂人際關係與溝通課 ISBN13：9786263281288 出版社：全華圖書 作者：周談輝;周玉娥 裝訂／頁數：平裝／336頁 規格：26cm*19cm*1.5cm (高/寬/厚) 重量：594克 版次：3 出版日：2022/04/18 中國圖書分類：人際關係 內容簡介 15堂讓你學會生活、家庭、職場、社會都適用的人際關係處理技巧與溝通秘訣，從此不再說錯話，輕鬆聊出最有關係的影響力！ 本書特色 1.本書案例新穎，從最新的時事模擬互動關係。 2.生活、家庭、職場、社會應對技巧都在本書。 3.從說話、相處、交朋友入門→應用最完整的指南 。   目錄 概念篇 第1堂 人際關係 情境學習 「出租閒人」－陪伴的價值與意義 1-1 人際關係的面向 1-2 人際關係的需求 1-3 人際關係的建立過程 1-4 人際關係的疏離過程 1-5 人際關係的維繫 第2堂 人際溝通 情境學習 從賈伯斯（Steve Jobs）的簡報看人際溝通 2-1 人際溝通的重要性 2-2 人際溝通的概念 2-3 人際溝通的形式 2-4 人際溝通要有效 2-5 人際溝通的管道 第3堂 人際行為模式 情境學習 勇於認錯，自我省察 3-1 個體的自我知覺 3-2 個體的人際知覺 3-3 人際間的自我認識與表現 3-4 人際行為與社會調適 第4堂 情緒與壓力管理 情境學習 情緒與壓力下所造成的悲劇 4-1 情緒與壓力的基本概念 4-2 生命中的壓力管理 4-3 EQ與情緒管理 4-4 向猶太媽媽學習逆境智商 4-5 四個步驟提高逆境智商 技巧篇 第5堂 人際衝突與處理 情境學習 魯肅化干戈為玉帛 5-1 衝突的成因與過程 5-2 衝突的正面與反面意義 5-3 衝突的處理與解決 第6堂 溝通的技巧 情境學習 「偉大的溝通者」── 美國前總統雷根 6-1 表達 6-2 傾聽 6-3 同理心 6-4 自我表露 6-5 讚美 6-6 批評 第7堂 談判的技巧 情境學習 諸葛亮舌戰群儒 7-1 談判的基本觀念 7-2 談判的理論模型 7-3 談判的過程與技巧 第8堂 領導統御的藝術 情境學習 王品牛排的危機處理 8-1 領導的基本觀念 8-2 有效的領導行為 8-3 組織行為的管理 實務篇 第9堂 家庭的人際關係與溝通 情境學習 家庭作客的社交技巧 9-1 家庭人際溝通的概念 9-2 「我來自紐約」──世代衝突與文化溝通 9-3 權威性父母要理性溝通 9-4 從鄭捷殺人事件探討家庭關係 9-5 從毒舌母親嘲諷傷害女兒自尊探討語言溝通 第10堂 同儕的人際關係與溝通 情境學習 青少女妮妮的同儕關係 10-1 同儕人際關係的概念 10-2 從青少女的八卦事件看社交問題 10-3 粉絲爭寵鬧翻最後走上絕路 10-4 從電影《奇蹟男孩》看兒童社交如何突破困境 10-5 室友不能強求變朋友 第11堂 校園的人際關係與溝通 情境學習 寢室關係僵持冷戰 11-1 校園人際溝通的概念 11-2 當教師遇到直昇機父母 11-3 大學教授遭控師生戀 11-4 從師生衝突探究溝通之道 11-5 從美國電影《八年級生》探討校園社交 第12堂 親密的人際關係與溝通 情境學習 當哈利遇上莎莉 12-1 親密人際溝通的概念 12-2 千禧世代──不能相處的婚姻離婚吧！ 12-3 說出具體的請求，不要猜測以減少誤會 12-4 高材生讀書100分，愛情0分 12-5 分不掉的高材生恐怖情人 第13堂 職場的人際關係與溝通 情境學習 會聊天也會經營人脈 13-1 職場人際溝通的概念 13-2 從「巴別塔慶典」MV探討語言溝通不良的亂象 13-3 千禧世代如何在職場上互動協作 13-4 從日劇「半澤直樹」探討職場人際關係 13-5 了解人格特質，搞定職場人際關係 第14堂 網路的人際關係與溝通 情境學習 電子情書與網路愛情 14-1 網路人際溝通的概念 14-2 正義勇士「最醜女」的抗網路霸凌行動 14-3 部落客網聚交流，同業共好 14-4 Line──職場溝通新革命 14-5 社群假象：臉書5千好友，班上邊緣人 第15堂 社會的人際關係與溝通 情境學習 桃米生態村溝通凝聚共識 15-1 社會人際溝通的概念 15-2 師大商圈爭議──住家與商家應如何溝通 15-3 鸞山部落──永續從自我價值溝通開始 15-4 城市印象行銷──在地職人故事溝通 15-5 說話的藝術──社會情商溝通術 附錄 學習單 選擇題

人際關係與溝通：如何維持良好的人際關係 (4版)

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際關係與溝通：如何維持良好的人際關係 4版 作(編/譯)者 : 傅清雪 編著 出版年份 : 2021 ISBN : 9789579548434 書號 : 5158773 幾色 : 1 規格 : 18K 發行公司 : 普林斯頓 版權日期 : 2021/02/01 版次 : 四版發行 頁數 : 376 分別 : 普林斯頓 內容簡介 美國心理學家Gardner提出的智力多元論（multiple-intelligence theory），將人際互動的能力，列為多元智能之一。故本書以理論為導引，讓讀者發展出實用的人際關係與溝通技巧。 　　本書共分十三章，分別以「理論篇」、「技巧篇」、「應用篇」等三個主軸進行編撰。「理論篇」：人際關係的基礎與理論、人際溝通的基礎與理論、人際關係的衝突與和解；「技巧篇」：知覺與人際關係、語言與人際關係、非語言與人際關係、情緒與人際關係、傾聽與人際關係；「應用篇」：人際關係中的談判技巧、人際關係中的友誼維繫、人際關係中的親密互動、求職準備的應用技巧、求職面試的應用技巧。從理論的闡述到技巧的實施，及應用策略等，為讀者剖析實用的方法與技能，兼顧理論與實務，深入淺出，以便讀者達到最佳的人際互動。 　　章末並有「自我評量」及「活動與學習」等練習單元，藉由實際的演練、問答、遊戲融入等方式，讓讀者從簡易的動態活動中，更能理解書中章節之解說。適合教師、訓練者、學生及對人際互動有興趣者閱讀。 目錄 第一篇　理論篇 第1章　人際關係的基礎與理論 第2章　人際溝通的基礎與理論 第3章　人際關係的衝突與和解 第二篇　技巧篇 第4章　知覺與人際關係 第5章　語言與人際關係 第6章　非語言與人際關係 第7章　情緒與人際關係 第8章　傾聽與人際關係 第三篇　應用篇 第9章　人際關係中的談判技巧 第10章　人際關係中的友誼維繫 第11章　人際關係中的親密互動 第12章　求職準備的應用技巧 第13章　求職面試的應用技巧 參考文獻