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品質管理－現代化觀念與實務應用(附參考資料光碟) (6版)

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書名：品質管理：現代化觀念與實務應用(第六版)(附參考資料光碟) 作者：鄭春生 出版社：全華 出版日期：2019/12/00 ISBN：9789865032562 內容簡介 ■ 本書特色 一、簡易的系統化學習架構： 以簡易明瞭的學習架構，提供現代化、系統化之品管觀念與技術，對於各觀念和方法亦提供適當的範例和習題，幫助讀者體會抽象的品質觀念並學習品質改善的技巧。 二、理論與實務之結合： 提供「延伸閱讀」、「個案研究」和「品質觀點探討」等內容，供讀者進行深入研討，以實務印證理論。同時，利用廣為企業界採用之電腦軟體Excel／Minitab，來輔助說明相關統計品管手法之應用，使讀者能夠更有效地學習統計品管技術，並與企業之品管實務接軌。 三、多元化的學習管道： 針對課程之內容，提供相關之自學檔案與實驗課程，用以增進學習效果。此外，多元化的習題種類，適合讀者用來自修或準備各種品質管理相關之證照考試。 ■ 內容簡介 在競爭激烈的市場中，提升產品／服務品質，用以降低生產成本並提高生產力，是一個企業組織能夠維持競爭力之重要因素，更成為許多組織超越對手之重要商業策略。本書不僅包含基本原理，也涵蓋現代化與系統化的概念和應用，除可讓讀者深入了解這些原理外，並具備在不同情況下應用這些品質管理的技術能力。因此，本書不僅適合作為工程、統計、管理和相關科系之品質管理課程的教科書，同時也可作為企業內部教育訓練之教材，以及企業界從事品管相關工作之專業人員自修之用。 目錄 第1章　品質管理概論 1.1 現代化品質的意涵 1.2 品質管制、品質保證與品質管理 1.3 品質概念之歷史沿革 1.4 品質管制與改善的統計方法 1.5 品質成本 1.6 產品可靠度 1.7 消費者主義、產品安全和產品責任 1.8 結 語 個案研究─以故事打動消費者的汽車製造商 個案研究─Cefiro 奇蹟 習題 第2章　全面品質管理 2.1 全面品質管理概論 2.2 品質理論和管理策略 2.3 全面品質管理之推行模式 2.4 與全面品質管理相關之改善活動 個案研究　推行全面品質管理之典範 習題 第3章　六標準差Six Sigma 3.1 六標準差概論 3.2 六標準差之新思維 3.3 六標準差之方法論 3.4 六標準差之運作實務 3.5 TQM 與六標準差之比較 3.6 六標準差設計與精實六標準差 個案研究　推行六標準差之典範 品質觀點探討　狩野紀昭對於六標準差之看法 品質觀點探討　朱蘭對於六標準差之看法 習題 第4章　品質改善工具和手法 4.1 品質管理七手法 4.2 品質管理新七手法 4.3 其他分析工具和方法 個案研究　利用品管圈提升工作效率 習題 第5章　應用於品質管制與改善之統計方法 5.1 統計學概論 5.2 敘述統計 5.3 機率分配 5.4 機率分配之逼近 5.5 抽樣分配 5.6 估 計 5.7 假設檢定 5.8 變異數分析 5.9 型 II 誤差 習題 第6章　統計製程管制與管制圖 6.1 統計製程管制概論 6.2 製程變異 6.3 管制圖 習題 第7章　計量值管制圖 7.1 概論 7.2 平均數與全距管制圖 7.3 平均數與標準差管制圖 7.4 個別值和移動全距管制圖 7.5 給定標準值或目標值之計量值管制圖 7.6 計量值管制圖之操作特性函數 7.7 累積和管制法 7.8 指數加權移動平均管制圖 7.9 特殊用途之管制圖 7.10 管制圖之非隨機性樣式 7.11 製程能力分析 習題 第8章　計數值管制圖與事件時間間隔管制圖 8.1 概論 8.2 不合格率管制圖 8.3 不合格品數管制圖 8.4 不合格點數管制圖 8.5 單位不合格點數管制圖 8.6 事件時間間隔管制圖 習題 第9章　量測系統分析 9.1 量測系統分析概論 9.2 再現性與再生性分析 9.3 計數值一致性分析 習題 第10章　驗收抽樣計畫 10.1 驗收抽樣之基本概念 10.2 計數值單次抽樣計畫 10.3 雙次和多次抽樣計畫 10.4 逐次抽樣計畫 10.5 抽樣計畫之評估 10.6 MIL-STD-105E (ANSI/ASQ Z1.4) 10.7 道奇－洛敏抽樣計畫 習題 第11章　計量值抽樣計畫 11.1 計量值抽樣計畫 11.2 MIL-STD-414 (ANSI/ASQ Z1.9) 11.3 MIL-STD-414之使用 習題 第12章　特殊驗收抽樣計畫 12.1 連鎖抽樣 12.2 連續抽樣 12.3 跳批抽樣計畫 習題 第13章　美國軍方標準MIL-STD-1916 13.1 MIL-STD-1916 簡介 13.2 MIL-STD-1916 之一般要求 13.3 MIL-STD-1916 之品質管理系統要求 13.4 MIL-STD-1916 抽樣計畫之應用 習題 第14章　田口式品質工程概論 14.1 概 論 14.2 品質損失及損失函數 14.3 變異和雜音 14.4 S/N 比 14.5 直交表 14.6 反應表和反應圖 14.7 田口方法 14.8 結 論 個案研究　田口實驗設計之應用 習題 第15章　品質機能展開 15.1 品質機能展開概論 15.2 品質屋 15.3 品質機能展開之步驟 15.4 狩野紀昭模型 15.5 結 論 習題 第16章　服務業之品質管理 16.1 概 論 16.2 服務與服務業的特性 16.3 服務品質與衡量 16.4 傳統品管手法在服務業之應用 16.5 結 論 個案研究　遠傳電信─電信業服務的 N0. 1領導品牌 習題 第17章　品質標準與品質獎 17.1 ISO 9000 系列品質標準 17.2 各種品質獎項 個案研究　元智大學─高等教育機構推行 TQM 之典範 個案研究　淡江大學─推動高等教育全面品質管理之先驅 品質觀點控討　美國學者 montgomery 對於 ISO 9000 之看法 習題 附表 英中索引

創造現代世界的四大觀念：五位思想巨人，用自由、平等、演化、民主改變人類世界 (1版)

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【簡介】 價值混沌紛亂的時代，描繪一段偉大的思想史 還原亞當‧斯密、馬克思、達爾文、傑佛遜和漢彌爾頓的思想主張，理解「自由、平等、演化、民主」如何形塑現代世界，影響人類歷史文化 《紐約時報》2015年百大好書、《彭博商業周刊》2015年最佳圖書、《優選》（Choice）雜誌2016年傑出學術著作得獎之作！ 自由、平等、演化、民主這四大革命性觀念，到底如何形塑我們所知的今日世界？ 這些偉大觀念，本身既含有矛盾與潛在危險，也同時具有解放力量的洞見。 這讓我們有更多理由，充分了解開創這些觀念的思想家究竟寫下什麼、意思為何。 過去三個世紀，觀念是現代歷史背後的主要動力，是構築現代世界種種決定和行動的根源。《創造現代世界的四大觀念：五位思想巨人，用自由、平等、演化、民主改變人類世界》將觀念脈絡化，提供一個整體框架給讀者，以便理解社會變遷和意識形態衝突的進程。 《創造現代世界的四大觀念》證明了觀念的持久力量，為繼承啟蒙運動並體現其最崇高進步理想的諸人──包括亞當‧斯密、馬克思、達爾文、傑佛遜、漢彌爾頓──描繪出令人難忘的肖像。本書也展現他們的思想，如何在時間之流及其追隨者和反對者手中，轉化信仰、制度、經濟和政治的本質。但這些觀念也隱含矛盾。有人利用它們，為諸如奴隸制和殖民主義等體制服務，或被史達林和希特勒等人所擅用、扭曲，並遭伊斯蘭薩拉菲主義者和基督教右派運用，激起針對啟蒙遺產的反動回應。 《創造現代世界的四大觀念》認為，若不熟悉這些改變世界的觀念，不明白其歷史和內在張力，我們不可能理解當下的意識形態與政治衝突。本書期待幫助讀者認清這些觀念的核心重要性：它們是西方人文傳統的歷史力量和支柱，也充分說明了，閱讀偉大思想家的著述，可以獲得無價的深刻洞見，理解那些形塑我們思考方式和信念的觀念。 本書第一部分全面闡述了自由、平等、演化、民主這四大觀念的啟蒙過程，以及它們在現代歷史和重塑現代世界的作用。第二部分闡述後人對這些思想進行的昇華與思辨過程，及其對人類信仰、制度、經濟和政治的影響。 【目錄】 譯　序　觀念的力量　傅揚 前　言 導　論　作為歷史動力的觀念 第一部分：現代性的發明者和歸諸他們的種種觀念 第一章　亞當‧斯密：關於人、道德和貨幣的科學 第二章　馬克思：傑出理論的悲劇結果 第三章　達爾文：觀念世界的奮鬥與選擇 第四章　打造民主：傑佛遜和漢彌爾頓的辯論 第二部分：反啟蒙的世俗與宗教反動 第五章　反啟蒙：從反現代主義到法西斯 第六章　基督宗教的基本教義派：美國的上帝政治 第七章　淨化伊斯蘭：穆斯林對西方啟蒙運動的反動 結　論　觀念的力量和人文學的重要性 致　謝 參考書目

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諮商理論與實務：從後現代與家族系統的觀點著手 作者： 駱芳美, 郭國禎 出版社：心理 出版日期：2023/04/03 語言：繁體中文 目錄 1 從家族諮商的觀點著手：以家庭系統為主軸 第一章 薩提爾的家族諮商學派（Satir€旧 Family Therapy） 第一節 薩提爾的人生故事 第二節 薩提爾家族諮商的理論 第三節 薩提爾家族諮商的策略 第四節 薩提爾家族諮商的案例分析與摘要 第五節 薩提爾家族諮商的自我測驗 第二章 鮑恩的家族系統理論諮商學派（Bowen Family Systems Theory） 第一節 鮑恩的人生故事 第二節 鮑恩家族系統的理論 第三節 鮑恩家族諮商的策略 第四節 鮑恩理論的案例分析與摘要 第五節 鮑恩理論的自我測驗 2 從家族諮商的觀點著手：以策略與結構為主軸 第三章 海利的策略家族諮商學派（Haley€旧 Strategic Family Therapy） 第一節 海利的人生故事 第二節 策略家族諮商的理論 第三節 策略家族諮商的策略 第四節 策略家族諮商的案例分析與摘要 第五節 策略家族諮商的自我測驗 第四章 米努欽的結構家族諮商學派（Minuchin€旧 Structural Family Therapy） 第一節 米努欽的人生故事 第二節 結構家族諮商的理論 第三節 結構家族諮商的策略 第四節 結構家族諮商的案例分析與摘要 第五節 結構家族諮商的自我測驗 3 從家族／後現代諮商的觀點著手：以語言為主軸 第五章 德‧沙澤和伯格的焦點解決諮商學派（de Shazer€旧 and Berg€旧 Solution-Focused Therapy） 第一節 德‧沙澤和伯格的人生故事 第二節 焦點解決諮商的理論 第三節 焦點解決諮商的策略 第四節 焦點解決諮商的案例分析與摘要 第五節 焦點解決諮商的自我測驗 第六章 懷特和愛普斯頓的敘事諮商學派（White€旧 and Epston€旧 Narrative Therapy） 第一節 懷特和愛普斯頓的人生故事 第二節 敘事諮商的理論 第三節 敘事諮商的策略 第四節 敘事諮商的案例分析與摘要 第五節 敘事諮商的自我測驗 4 從後現代諮商的觀點著手：以對話為主軸 第七章 米勒和羅林克的動機性晤談諮商學派（Miller€旧 and Rollnick€旧 Motivational Interviewing） 第一節 米勒和羅林克的人生故事 第二節 動機性晤談諮商的理論 第三節 動機性晤談諮商的策略 第四節 動機性晤談諮商的案例分析與摘要 第五節 動機性晤談諮商的自我測驗 第八章 古里希和安德森的合作取向諮商學派（Goolishian€旧 and Anderson€旧 Collaborative Therapy） 第一節 古里希和安德森的人生故事 第二節 合作取向諮商的理論 第三節 合作取向諮商的策略 第四節 合作取向諮商的案例分析與摘要 第五節 合作取向諮商的自我測驗 5 從後現代諮商的觀點著手：以正念為主軸 第九章 卡巴金的正念諮商學派（Kabat-Zinn€旧 Mindfulness in Counseling Practice） 第一節 卡巴金的人生故事 第二節 正念諮商的理論 第三節 正念諮商的策略 第四節 正念諮商的案例分析與摘要 第五節 正念諮商的自我測驗 第十章 海斯的接受與承諾諮商學派（Hayes€旧 Acceptance and Commitment Therapy, ACT） 第一節 海斯的人生故事 第二節 接受與承諾諮商的理論 第三節 接受與承諾諮商的策略 第四節 接受與承諾諮商的案例分析與摘要 第五節 接受與承諾諮商的自我測驗 6 從後現代諮商的觀點著手：以正向心理學為主軸 第十一章 恩瑞特的寬恕諮商學派（Enright€旧 Forgiveness Therapy） 第一節 恩瑞特的人生故事 第二節 寬恕諮商的理論 第三節 寬恕諮商的策略 第四節 寬恕諮商的案例分析與摘要 第五節 寬恕諮商的自我測驗 第十二章 史奈德的希望理論諮商學派（Snyder€旧 Hope Theory） 第一節 史奈德的人生故事 第二節 希望諮商的理論 第三節 希望諮商的策略 第四節 希望理論諮商的案例分析與摘要 第五節 希望理論諮商的自我測驗 後記 詳細資料 ISBN：9786267178461 叢書系列：輔導諮商 規格：平裝 / 704頁 / 17 x 23 x 3.52 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 本書分類：專業/教科書/政府出版品> 教育類> 教育> 諮商與輔導