組織行為 精華版 (2版)

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書名：組織行為精華(二版) 作者：戚樹誠 出版社：雙葉 出版日期：2017/07/25 ISBN：9789865668907 內容簡介 　　本教科書以深入淺出的方式介紹組織行為的相關理論與概念，適合大學部與研究所相關課程使用。作者在章前加入電影賞析，文中則有實務案例或建議，引導讀者了解內容。各章後列有課後習題與體驗學習，讓讀者可以在閱讀課文後深入思考相關概念以及這些概念與理論在實際生活上的應用。 目錄 第01章　導論 組織行為理論模型的建構 管理與組織行為的關係 結語 學習成果測驗 體驗學習：課堂活動 第02章　價值觀與倫理 工作價值觀 組織行為的倫理議題 結語 學習成果測驗 體驗學習：課堂活動 第03章　性格與情緒 性格與性格特質 情緒 結語 學習成果測驗 體驗學習：課堂活動 第04章　態度 工作態度 態度與行為的關係 結語 學習成果測驗 體驗學習：自我學習 第05章　知覺與歸因 知覺 人際知覺 歸因 結語 學習成果測驗 體驗學習：課堂活動 第06章　決策 決策 創造力 結語 學習成果測驗 體驗學習：課堂活動 第07章　激勵 早期理論 當代理論 結語 學習成果測驗 體驗學習：自我學習 第08章　團隊 團體與團隊的意義與類型 團隊結構及其影響 團隊歷程與團隊管理 團隊決策技術 結語 學習成果測驗 體驗學習：課堂活動 第09章　溝通 何謂組織溝通？ 邁向有效的溝通 結語 學習成果測驗 課堂活動 第10章　領導 領導特質理論與行為模型 領導的情境模型 當代領導觀念 結語 學習成果測驗 體驗學習：課堂活動 第11章　衝突、權力與政治 衝突 權力與影響 政治行為 結語 學習成果測驗 體驗學習：自我學習 第12章　組織結構與設計 組織結構的基本特性 組織結構設計型態 組織結構的影響因素 結語 學習成果測驗 體驗學習：課堂活動 第13章　組織文化 組織文化 組織變革 結語 學習成果測驗 體驗學習：課堂活動

組織行為2/e (2版)

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書名：組織行為(第二版) 作者：張仁家、湯誌龍 出版社：全華 出版日期：2018/05/21 ISBN：9789864637737 內容簡介 　　「組織行為」從字面上即可看出該書是探討與組織相關的各種人類行為。依此定義來看，組織行為幾乎無所不包，因為組織內會不斷發生各式各樣的行為，但真正有趣的並非人類行為，而是行為背後的原因與行為後的結果。此書以社會學、心理學、人類學等學理作為基礎，探討人們在組織中的各種行為、原因與結果。 　　本書為組織行為的入門書籍，不但適合技專校院學生使用，同時適合各行各業從業人員以及一般社會大眾閱讀，對讀者的工作績效、工作滿意、員工領導與激勵等方面，都有莫大的助益。 本書特色 　　1.敘述搭配圖表化，使讀者能有效吸收組織行為之理論。 　　2.「章前個案」、「OB專欄」與「個案分析」，提供完整個案導讀探討。 　　3.章後習題充足多元，含選擇10題、名詞解釋3～5題、問題討論2～5題。 　　4.特有「教學活動」單元，運用分組互動探討組織行為，增強課堂的學習氣氛與效果。 　　（EX：CH8溝通：17秒自我介紹） 目錄 第1 篇　組織行為的基本概念 CHAPTER01 認識組織行為學 1.1 組織行為的定義 1.2 組織行為的學理基礎 1.3 組織行為的範疇 1.4 OB 與管理者的關係 1.5 為何我們要學習組織行為 1.6 組織行為研究的變項 1.7 結論：組織行為未來將面臨的挑戰 CHAPTER02 組織內的多樣性 2.1 組織多樣性的定義 2.2 員工多樣化 2.3 組織多樣性的原因 2.4 組織常見的人口變項 2.5 職場歧視 2.6 組織多元化對組織的好處 2.7 執行多元化管理的策略 2.8 結論與建議 第2 篇　組織行為的個體層次 CHAPTER03 價值觀、態度與工作滿足感 3.1 價值觀是什麼？ 3.2 價值觀的類型 3.3 不同文化價值觀之比較 3.4 態度的意涵 3.5 態度形成的影響因素與主要成分 3.6 工作態度與組織行為 3.7 工作滿足的意涵 3.8 工作滿足的影響因素 3.9 工作滿足的職場效應 3.10 結語 CHAPTER04 人格與情緒 4.1 人格特質的意涵 4.2 人格的五大模式 4.3 影響組織行為之人格屬性 4.4 不同國家人格特質 4.5 情緒的來源 4.6 情緒的外在限制 4.7 情緒勞務的意涵暨影響組織之層面 4.8 結語 CHAPTER05 知覺與個體決策 5.1 知覺與影響因素 5.2 歸因理論 5.3 知覺判斷常見的偏誤 5.4 個體決策 5.5 決策的評估與有限理性 5.6 常見的決策偏差與謬誤 CHAPTER06 激勵 6.1 激勵理論 6.2 激勵理論應用 第3 篇　組織行為的團體層次 CHAPTER07 團隊與合作 7.1 團體 7.2 團隊的定義與發展過程 7.3 團隊規範 7.4 團隊角色 . 7.5 工作團隊 . 7.6 團隊凝聚力 7.7 團隊決策 .7-17 7.8 建立有效的團隊 CHAPTER08 溝通 8.1 溝通定義與功能 8.2 溝通的模型 8.3 溝通的方向 8.4 溝通的方式 8.5 溝通的策略 8.6 組織溝通 8.7 跨文化的溝通 8.8 溝通的雜音 CHAPTER09 領導的基本論述 9.1 領導是什麼？ 9.2 特質理論 9.3 行為理論 9.4 權變理論 9.5 領導者－成員交換理論 9.6 領導者參與模式 9.7 當代領導類型 9.8 華人領導學 9.9 當代領導角色 9.10 領導學新議題 CHAPTER10 權力與政治行為 10.1 權力的定義 10.2 組織權力的來源 10.3 權力的功能 10.4 權力的特性 10.5 權力的運用 10.6 權力運用策略 10.7 組織政治 10.8 影響政治行為的因素 10.9 政治行為的回饋 CHAPTER11 衝突與協商 11.1 何謂衝突？ 11.2 衝突形成原因 11.3 組織衝突的種類 11.4 衝突的行為 11.5 衝突的管理與技巧 11.6 協商 11.7 協商過程 第4 篇　組織行為的組織層次 CHAPTER12 組織結構的介紹 12.1 組織結構的定義 12.2 組織結構設計的要素 12.3 企業組織結構的型式 12.4 企業組織結構的演變 12.5 企業組織結構的發展趨勢 12.6 企業組織結構扁平化 12.7 扁平化管理的策略 12.8 結論與建議 CHAPTER13 組織文化 13.1 何謂組織文化？ 13.2 組織文化的功能與負面影響 13.3 組織文化的創造與維護 13.4 組織文化的類型 13.5 員工如何學習組織文化 13.6 建立正面的組織文化 13.7 結論及對管理者的啟示 CHAPTER14 組織變革及壓力管理 14.1 何謂組織變革？ 14.2 組織變革的時機 14.3 組織變革的基本觀念 14.4 變革管理的理論基礎與方法 14.5 組織變革的實務議題 14.6 壓力管理 14.7 結論與建議 APPE NDIX 附錄 附錄C 教學活動

組織行為與學校治理─文化與心理脈絡分析批判 (2版)

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【簡介】 本書將從影響社會行為的文化與心理關聯脈絡談起，以釐清左右組織社會行為之文化與心理場域，並分析文化的組織社會行為調節功能；接著探討文化與心理脈絡交織下的社會組織動力情境，以及組織治理的社會責任和友善環境暨共存、共榮的文化思維，藉以點出本書組織社會行為論述之核心議題：一、組織成員心理欲求與社會文化規範調適議題： 動機、欲求與社會文化體制，二、成員個人自我人格特質社會化議題：自我概念、態度與價值觀，三、個人和團體人際行為的文化與心理脈絡：社會文化規範與團體氛圍，四、組織運作系統過程變項的文化與心理脈絡議題：領導、溝通、協調、合作、競爭、衝突—相互競合資源分配，五、全球與在地視野的組織創新、永續發展及其對外之友善環境與社會責任議題。 【目錄】 第 一 章 緒論——組織行為之文化與心理脈絡論述核心及其在學校治理之旨趣 第 二 章 社會行為核心議題之文化與心理脈絡跨領域分析及其在學校治理之意涵 第 三 章 組織成員心理欲求與社會文化調適——動機、欲求與社會文化體制 第 四 章 組織成員人格特質社會化歷程——自我概念、態度與價值觀等形塑社會行為核心變項之發展 第 五 章 個人和團體人際行為的文化與心理脈絡——社會文化體制與團體氛圍 第 六 章 領導的文化與心理脈絡 第 七 章 組織運作系統過程變項的文化與心理脈絡——溝通、協調、合作、競爭與資源分配和效能及效率 第 八 章 組織創新與永續發展的文化和心理氛圍營造 第 九 章 全球與在地永續共榮的組織和學校治理

圖解組織行為與管理學 (2版)

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簡介 ●一單元一概念，迅速掌握組織行為與管理學精華。 ●本書包含國內外相關理論，架構嚴謹，邏輯有序。。 ●理論與實務並重，幫助讀者應用在實際工作。 ●圖文並茂，容易理解、快速吸收。 企業能夠基業長青、歷久不衰，其核心就在於「組織」與「人」；了解涉及人的「組織行為」與「組織管理」，則是成為成功管理者的第一步，也是如何有效管理一個組織的重要科目。對企管系學生來說，「組織行為學」可視為是「管理學」的進階課程；對上班族及企業經營者而言，如何管理部門及組織成員，則是企業經營成功的關鍵要素之一。 本書以口語化及圖解方式，親切展現共計16個章節的完整內容。從組織行為學的起源與學派談起，依次討論從個人行為、群體決策到組織變革的相關理論。內容生動活潑，讓非商管專業的讀者也能輕鬆看懂。全書穿插國內外企業案例，幫助讀者熟悉理論的應用，並在實際工作中得到助益。 作者介紹 戴國良 現職： 國立臺灣師範大學（臺師大）企管碩士在職專班（EMBA）兼任副教授 世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授 企業界經營管理諮詢顧問 學歷： 國立臺灣大學商學研究所企管博士 國立臺灣大學商學研究所企管碩士 國立政治大學企管學士 國家考試： 民國74年高考企管人員及格 民國71年普考財務行政人員及格 經歷： 曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷 著作： 超圖解問題分析、解決與決策管理 超圖解經營績效分析與管理 超圖解行銷管理：55堂必修的行銷學精華 超圖解廣告學 超圖解數位行銷 超圖解企業管理成功實務個案集 超圖解行銷個案集：成功實戰個案分析 圖解通路經營與管理 圖解流通業經營學 圖解管理學 圖解行銷學 圖解領導學 圖解組織行為與管理學 圖解企業管理（MBA學） 圖解顧客關係管理 圖解定價管理 圖解財務管理 圖解策略管理 圖解人力資源管理 圖解企劃案撰寫 圖解產品學：管理力與經營力 成功撰寫行銷企劃案 經營策略企劃案撰寫：理論與實務 企劃案撰寫實務：理論與案例 廣告學：策略、經營與實例 一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識 整合行銷傳播：全方位理論架構與本土實務個案 行銷企劃管理：理論與實務 行銷學：精華理論與本土案例 行銷管理實務個案分析 品牌行銷與管理 觀光行銷學 數位行銷 定價管理 產品管理 企業管理實務個案分析 國際企業管理：實務個案分析 顧客關係管理：精華理論與實務案例 企業管理：實務個案分析 策略管理：實務個案分析 促銷管理：實戰與本土案例 流通管理概論：精華理論與本土案例 175位行銷經理人成功智慧金句 目錄 第 1 章 組織行為學之起源與其內涵分析 Unit 1-1 組織概念、組織管理必要性及組織行為學的功能 Unit 1-2 組織行為的基本概念 Unit 1-3 科學管理學派概述 Unit 1-4 行政管理學派概述 Unit 1-5 韋伯「科層體制」理論 Unit 1-6 組織行為學的起源 Unit 1-7 組織行為學的內涵 Unit 1-8 彼得‧杜拉克對組織、管理、學習與領導的最新看法 (Part I) Unit 1-9 彼得‧杜拉克對組織、管理、學習與領導的最新看法 (Part II) Unit 1-10 彼得‧杜拉克對組織、管理、學習與領導的最新看法 (Part III) Unit 1-11 組織DNA的四項構件 (Part I) Unit 1-12 組織DNA的四項構件 (Part II) Unit 1-13 人才資本，決勝經營 (一) Unit 1-14 人才資本，決勝經營 (二) 第 2 章 員工個人行為之綜論 Unit 2-1 人格特質之定義、形成原因、類型及取向 Unit 2-2 個人行為的模式與本質 Unit 2-3 員工個人行為之動機與差異 Unit 2-4 學習增強的權變理論 第 3 章 動機與激勵 Unit 3-1 動機的形成、類型與流程 Unit 3-2 內容理論 (Part I)：馬斯洛的人性需求理論 Unit 3-3 內容理論 (Part II)：雙因子激勵理論與成就需求理論 Unit 3-4 激勵的過程理論 Unit 3-5 激勵的整合模式 Unit 3-6 激勵員工戰力的六項企業實務法則 第 4 章 群體行為之綜論 Unit 4-1 群體的定義、要素及重要性 Unit 4-2 群體的類型及個人加入群體原因 Unit 4-3 群體形成的理論模式 Unit 4-4 群體發展過程與群體向心力 Unit 4-5 群體向心力、凝聚力以及群體對組織的正面功能 Unit 4-6 非正式組織產生的原因、特質及如何導引非正式組織 Unit 4-7 群體內行為分析與群體內互動 Unit 4-8 如何建立有效的群體關係 Unit 4-9 群體的多樣性及影響群體行為與產出的因素 Unit 4-10 群體行為案例（韓國三星） 第 5 章 領導 Unit 5-1 領導的意義、基礎及表現方式 Unit 5-2 三類領導理論 Unit 5-3 適應性領導理論 Unit 5-4 參與式領導 Unit 5-5 影響領導效能之因素與有效領導者之能力 Unit 5-6 成功領導者六大法則以及應具備五項特質 Unit 5-7 選擇接班人的條件—國內大型企業負責人看法 Unit 5-8 高階經理人甄選的十大條件（德州儀器案例） Unit 5-9 台積電及美國P&G公司領導人如何培育人才 Unit 5-10 GE公司前執行長傑克‧威爾許的七項領導守則 Unit 5-11 如何成功領導團隊 第 6 章 團隊管理 Unit 6-1 團隊的目的及特質 Unit 6-2 影響團隊績效的八大因素 Unit 6-3 組織走向團隊化最新趨勢，以及如何領導任務團隊 第 7 章 溝通與協調 Unit 7-1 溝通協調的意義，以及正式溝通與非正式溝通 Unit 7-2 影響溝通的因素 Unit 7-3 組織溝通障礙的各種面向原因 Unit 7-4 改善及提升組織溝通 Unit 7-5 如何掌握人性，做好成功溝通的十項原則 Unit 7-6 日本7-11公司鈴木敏文董事長徹底執行直接的溝通 第 8 章 組織設計 Unit 8-1 組織設計的定義、需求及設計步驟 Unit 8-2 組織設計的原則與變數 Unit 8-3 事業部組織設計 Unit 8-4 功能性組織設計 Unit 8-5 專案小組組織設計與運作分析 (Part I) Unit 8-6 專案小組組織設計與運作分析 (Part II) Unit 8-7 專案小組組織設計與運作分析 (Part III) 第 9 章 組織文化 Unit 9-1 組織文化的意義與要素 Unit 9-2 組織文化的特性與形成 Unit 9-3 組織文化培養步驟及涵義詮釋 Unit 9-4 組織文化對公司的影響力以及如何增強組織文化 Unit 9-5 組織文化案例（韓國三星集團） 第 10 章 決策 Unit 10-1 決策模式的類型及影響決策七大構成因素 Unit 10-2 群體（集體）決策優缺點及有效決策指南 Unit 10-3 成功企業的決策制定分析 (Part I) Unit 10-4 成功企業的決策制定分析 (Part II) Unit 10-5 利用邏輯樹來思考對策、深究原因與如何培養決策能力 Unit 10-6 增強決策信心的九項原則 Unit 10-7 解決問題的九大步驟（鴻海集團）(Part I) Unit 10-8 解決問題的九大步驟（鴻海集團）(Part II) Unit 10-9 解決問題的九大步驟（鴻海集團）(Part III) 第 11 章 權力與授權 Unit 11-1 權力的意義、來源及型態 Unit 11-2 權力強化三原則，權力獲取及維持的十種方法 Unit 11-3 權力之錯用及如何有效使用權力 Unit 11-4 授權的意義、好處及阻礙因素 Unit 11-5 授權的原則及如何管控授權 Unit 11-6 授權案例（統一7-11） Unit 11-7 組織政治的定義及成因 Unit 11-8 組織政治行為改善之道 第 12 章 組織衝突管理 Unit 12-1 衝突的定義及成因 Unit 12-2 組織衝突表現方式及組織衝突之起因 Unit 12-3 組織衝突之過程 Unit 12-4 組織內部適度衝突的正面好處及可能負面影響 Unit 12-5 有效處理組織衝突方法 Unit 12-6 組織衝突的五種類型 Unit 12-7 組織團結的陰影—剖析部門衝突 (Part I) Unit 12-8 組織團結的陰影—剖析部門衝突 (Part II) 第 13 章 壓力管理 Unit 13-1 壓力的定義、過程及本質 Unit 13-2 工作壓力來源的五種面向 Unit 13-3 壓力管理的六個步驟及調適原則 Unit 13-4 工作壓力之管理方法 第 14 章 組織變革 Unit 14-1 組織變革的意義及促成原因 Unit 14-2 組織變革過程的理論模式 (Part I) Unit 14-3 組織變革過程的理論模式 (Part II) Unit 14-4 變革管理三部曲：創造動力、強化機制、確實執行 Unit 14-5 抗拒與支持變革的原因 Unit 14-6 如何克服變革抗拒，以及組織變革的目的 第 15 章 組織學習與創新 Unit 15-1 台積電、比爾‧蓋茲、彼得‧杜拉克的學習名言 Unit 15-2 員工素質水準決定企業競爭力—員工知能成長的條件及原則 Unit 15-3 學習型組織的要件及特徵 Unit 15-4 組織學習案例（韓國三星） 第 16 章 績效評估與獎酬 Unit 16-1 確保高績效組織工作關係六要件 Unit 16-2 績效評估之目標管理、程序與目的 Unit 16-3 員工獎酬目的、決定因素及內容 附錄篇之一 附錄篇之二