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書名:組織行為精華(二版) 作者:戚樹誠 出版社:雙葉 出版日期:2017/07/25 ISBN:9789865668907 內容簡介 本教科書以深入淺出的方式介紹組織行為的相關理論與概念,適合大學部與研究所相關課程使用。作者在章前加入電影賞析,文中則有實務案例或建議,引導讀者了解內容。各章後列有課後習題與體驗學習,讓讀者可以在閱讀課文後深入思考相關概念以及這些概念與理論在實際生活上的應用。 目錄 第01章 導論 組織行為理論模型的建構 管理與組織行為的關係 結語 學習成果測驗 體驗學習:課堂活動 第02章 價值觀與倫理 工作價值觀 組織行為的倫理議題 結語 學習成果測驗 體驗學習:課堂活動 第03章 性格與情緒 性格與性格特質 情緒 結語 學習成果測驗 體驗學習:課堂活動 第04章 態度 工作態度 態度與行為的關係 結語 學習成果測驗 體驗學習:自我學習 第05章 知覺與歸因 知覺 人際知覺 歸因 結語 學習成果測驗 體驗學習:課堂活動 第06章 決策 決策 創造力 結語 學習成果測驗 體驗學習:課堂活動 第07章 激勵 早期理論 當代理論 結語 學習成果測驗 體驗學習:自我學習 第08章 團隊 團體與團隊的意義與類型 團隊結構及其影響 團隊歷程與團隊管理 團隊決策技術 結語 學習成果測驗 體驗學習:課堂活動 第09章 溝通 何謂組織溝通? 邁向有效的溝通 結語 學習成果測驗 課堂活動 第10章 領導 領導特質理論與行為模型 領導的情境模型 當代領導觀念 結語 學習成果測驗 體驗學習:課堂活動 第11章 衝突、權力與政治 衝突 權力與影響 政治行為 結語 學習成果測驗 體驗學習:自我學習 第12章 組織結構與設計 組織結構的基本特性 組織結構設計型態 組織結構的影響因素 結語 學習成果測驗 體驗學習:課堂活動 第13章 組織文化 組織文化 組織變革 結語 學習成果測驗 體驗學習:課堂活動
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【簡介】 多數經理人都未經訓練,但你可以提早自我養成。 建立主管意識、掌握管理框架、突破實務盲點,高績效就是不可動搖的實力! 經理人最強自我學習教戰手冊! 打造將才基因系列暢銷近35萬冊!博客來年度百大暢銷排行榜 經濟部中小企業處「金書獎」、公務人員閱讀推薦書籍 剛升主管,老鳥同事不服氣?開會前要做什麼準備? 碰到越級報告、自己被跳過怎麼辦?組織運作該怎麼設計? 主管的窘境,只有當了主管才知道! 每個人都是當了主管之後,才開始學習怎麼當主管!經常面對的狀況都是措手不及,沒有犯錯的空間,只有應付不完的考驗。 管理不是兩個字,領導不是天降大權,而是需要整套不同的能力。 主管的養成,不該總是摸索、試誤及遍體鱗傷… 3C通路教父淬鍊半世紀心法,不藏私傳授 聯強國際集團總裁杜書伍畢業自交大計算與控制學系(現為電機系),從工程師進入職場。24歲進入神通集團,32歲升任副總經理。1988年,聯強國際成立,杜書伍接任總經理時才36歲。他從優秀的幹部,自我修煉成卓越的經理人,帶領亞太第一大通路集團,也培養出無數將才。 杜書伍從40年的管理歷練中,萃取出《將將》一書,傳授每個主管都應該要具備的主管意識、需要了解的管理框架,每個人都可以系統化的自我培養。 不同於傳統的管理理論,本書結合實務與管理場景,探討主管會碰到的各種議題,對有志於晉升經理人的上班族,或是已經成為大小主管的中堅幹部,都是最好的案頭參考書。 本書共分為八部── ● 主管意識:公司可以給你職位,但不能給你來自同事的尊敬。先展現出主管的格局與氣度,才能帶動團隊跟你一起走。 ● 分工與組織建構:清楚的分工與組織設計,有利於推展工作。主管是組織「架構師」,整好隊形,發號施令才不會腳步散亂。 ● 部門管理與政策落實:擬定可行的制度與SOP,讓團隊能依循、按部就班執行。 ● 組織行為與組織氣候:耳濡目染比什麼都有效。建立健康的組織氣候,帶動正確的組織行為,用文化來驅動進步。 ● 提升組織溝通效能:組織間的溝通不良,是最大的能量耗損。要懂得打破各個孤島小團體間的藩籬,才能提升管理效率。 ● 選才觀念:如何看人與辨別人格特質?識人的觀念與技巧,是主管必修課。 ● 訓練與引導:主管同時也是團隊的教練,必須懂得將教育訓練放入日常運作,並且創造具體成效。 ● 培養幹部與潛力人才:區分「帶人」與「管事」,做好「授權」與「受權」。要能帶出好幹部,而非凡事事必躬親自己來。 好主管是「練」出來的!循序漸進,你就能成為自己理想中的主管。【目錄】 作者序 一將功成萬骨枯 杜書伍 人資序 如何使用本書做主管訓練 黃惠娟 第一部 主管意識 善用「意識」,適時改變 公司可以給一個人職位,但不能給他來自同仁的尊敬 主管的部門運作管理 主管要管大事與管小事,不能只管「中事」 「積極主動負責」才是真正有責任感 將帥無能,累死三軍 見詞生義 管理的藝術 第二部 分工與組織建構 突破「自然律限制」的思維 矩陣管理與矩陣組織 功能集中,建立專業化運作模式 增胖前,先瘦身 知識的產出與管理 第三部 部門管理與政策落實 構想、政策落實的技巧 形成「自我管理機制」的制度設計 電子郵寄,讓主管慢性失職及失能 不是制度僵硬,而是人僵硬 屋漏偏逢連夜雨??? 形期無形 追求完美!? 第四部 組織行為與組織氣候 孟母為何三遷?環境也─耳濡目染、潛移默化的功效 組織氣候的培養 基本價值的落實與深化 雙方拍拍肩,雙方打屁股 不要把「意見反應」澆熄了 第五部 如何提升組織溝通效能 溝通能力的基礎 三角傳球,越級報告、指揮 組織溝通──Z型溝通 善用外部反映,減少內部管理盲點 第六部 選才觀念 基層主管的主修課──對人的了解 選才,重IQ更要重人格特質 選才的觀念和技巧 獨立人格背後的問題 由預算目標的執行,來讀人識 第七部 訓練與引導 會議的訓練與共識功能 月報制度的精神與目的 月報制度的執行要領 別把「手段」當「目的」 誤把「手段」當「目的」的成因 善性循環,啟動主動學習機制 第八部 培養幹部與潛力人才 如何培育部屬「帶人」與「管事」 授權與受權 利用組織安排,培養基層主管 主管要養成「導引思考.宏觀闡述」的習慣 讓「聯強EMBA」成為我們的共同語言 到底是「將」?還是「士」!
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書名:組織行為(第二版) 作者:張仁家、湯誌龍 出版社:全華 出版日期:2018/05/21 ISBN:9789864637737 內容簡介 「組織行為」從字面上即可看出該書是探討與組織相關的各種人類行為。依此定義來看,組織行為幾乎無所不包,因為組織內會不斷發生各式各樣的行為,但真正有趣的並非人類行為,而是行為背後的原因與行為後的結果。此書以社會學、心理學、人類學等學理作為基礎,探討人們在組織中的各種行為、原因與結果。 本書為組織行為的入門書籍,不但適合技專校院學生使用,同時適合各行各業從業人員以及一般社會大眾閱讀,對讀者的工作績效、工作滿意、員工領導與激勵等方面,都有莫大的助益。 本書特色 1.敘述搭配圖表化,使讀者能有效吸收組織行為之理論。 2.「章前個案」、「OB專欄」與「個案分析」,提供完整個案導讀探討。 3.章後習題充足多元,含選擇10題、名詞解釋3~5題、問題討論2~5題。 4.特有「教學活動」單元,運用分組互動探討組織行為,增強課堂的學習氣氛與效果。 (EX:CH8溝通:17秒自我介紹) 目錄 第1 篇 組織行為的基本概念 CHAPTER01 認識組織行為學 1.1 組織行為的定義 1.2 組織行為的學理基礎 1.3 組織行為的範疇 1.4 OB 與管理者的關係 1.5 為何我們要學習組織行為 1.6 組織行為研究的變項 1.7 結論:組織行為未來將面臨的挑戰 CHAPTER02 組織內的多樣性 2.1 組織多樣性的定義 2.2 員工多樣化 2.3 組織多樣性的原因 2.4 組織常見的人口變項 2.5 職場歧視 2.6 組織多元化對組織的好處 2.7 執行多元化管理的策略 2.8 結論與建議 第2 篇 組織行為的個體層次 CHAPTER03 價值觀、態度與工作滿足感 3.1 價值觀是什麼? 3.2 價值觀的類型 3.3 不同文化價值觀之比較 3.4 態度的意涵 3.5 態度形成的影響因素與主要成分 3.6 工作態度與組織行為 3.7 工作滿足的意涵 3.8 工作滿足的影響因素 3.9 工作滿足的職場效應 3.10 結語 CHAPTER04 人格與情緒 4.1 人格特質的意涵 4.2 人格的五大模式 4.3 影響組織行為之人格屬性 4.4 不同國家人格特質 4.5 情緒的來源 4.6 情緒的外在限制 4.7 情緒勞務的意涵暨影響組織之層面 4.8 結語 CHAPTER05 知覺與個體決策 5.1 知覺與影響因素 5.2 歸因理論 5.3 知覺判斷常見的偏誤 5.4 個體決策 5.5 決策的評估與有限理性 5.6 常見的決策偏差與謬誤 CHAPTER06 激勵 6.1 激勵理論 6.2 激勵理論應用 第3 篇 組織行為的團體層次 CHAPTER07 團隊與合作 7.1 團體 7.2 團隊的定義與發展過程 7.3 團隊規範 7.4 團隊角色 . 7.5 工作團隊 . 7.6 團隊凝聚力 7.7 團隊決策 .7-17 7.8 建立有效的團隊 CHAPTER08 溝通 8.1 溝通定義與功能 8.2 溝通的模型 8.3 溝通的方向 8.4 溝通的方式 8.5 溝通的策略 8.6 組織溝通 8.7 跨文化的溝通 8.8 溝通的雜音 CHAPTER09 領導的基本論述 9.1 領導是什麼? 9.2 特質理論 9.3 行為理論 9.4 權變理論 9.5 領導者-成員交換理論 9.6 領導者參與模式 9.7 當代領導類型 9.8 華人領導學 9.9 當代領導角色 9.10 領導學新議題 CHAPTER10 權力與政治行為 10.1 權力的定義 10.2 組織權力的來源 10.3 權力的功能 10.4 權力的特性 10.5 權力的運用 10.6 權力運用策略 10.7 組織政治 10.8 影響政治行為的因素 10.9 政治行為的回饋 CHAPTER11 衝突與協商 11.1 何謂衝突? 11.2 衝突形成原因 11.3 組織衝突的種類 11.4 衝突的行為 11.5 衝突的管理與技巧 11.6 協商 11.7 協商過程 第4 篇 組織行為的組織層次 CHAPTER12 組織結構的介紹 12.1 組織結構的定義 12.2 組織結構設計的要素 12.3 企業組織結構的型式 12.4 企業組織結構的演變 12.5 企業組織結構的發展趨勢 12.6 企業組織結構扁平化 12.7 扁平化管理的策略 12.8 結論與建議 CHAPTER13 組織文化 13.1 何謂組織文化? 13.2 組織文化的功能與負面影響 13.3 組織文化的創造與維護 13.4 組織文化的類型 13.5 員工如何學習組織文化 13.6 建立正面的組織文化 13.7 結論及對管理者的啟示 CHAPTER14 組織變革及壓力管理 14.1 何謂組織變革? 14.2 組織變革的時機 14.3 組織變革的基本觀念 14.4 變革管理的理論基礎與方法 14.5 組織變革的實務議題 14.6 壓力管理 14.7 結論與建議 APPE NDIX 附錄 附錄C 教學活動
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