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【簡介】 ★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ★募資提案教父歐倫.克拉夫最新不藏私行銷秘訣 產品服務能成交,是用買的,而不是用賣的! 沒有人喜歡在近逼侵入的壓力下做決定,傳統推銷說服術只會引人反感;尤其現今資訊透明開放,唱作俱佳的提案簡報再精采,也會被看穿破綻。 想要贏得關注、創造信任感,順利完成交易,你需要一套不同於傳統的「成交模式」。 本書作者歐倫.克拉夫從數十年來提案、做簡報的交易經驗學到一個教訓:那就是人們非常討厭被別人推銷東西,尤其厭惡別人告訴他們該怎麼想。你愈施壓,他們的反彈就愈大。相反地,人們喜歡靠自己想出很棒的點子,即使那是你引導他們產生的想法。讓別人在交易合約上簽字的唯一方法,通常是讓對方覺得,他比你聰明。 因此,克拉夫拋棄了過去那套努力說服他人的腳本,而是向你展現一個新的做法:每個人都信任自己的想法,假如你不再把你的想法強加在買方身上,而是引導他、讓他自己想出這個點子,他就會接受、信任這個點子,並為此興奮不已,然後便會接受你的提案,並且覺得和你做交易是很愉快的事。翻轉傳統推銷腳本的步驟如下: • 消弭地位差距──要讓顧客發現,你懂他們、和他們同屬一個圈子。 • 贏得對方肯定──突顯專業水準,消除疑慮,並認定你是專家。 • 運用內建概念──愈早回應顧客「我為何要關注」、「對我有何好處」、「我為何要選擇你」,成交機會愈大。 • 給顧客安全感──讓顧客覺得你的提案是新常態,不是冒險的交易。 • 允許顧客質疑──允許顧客對交易持悲觀看法,並引導他們順利走過,而不是與之抗爭。 這個道理說起來簡單,做起來不容易。不過,作者曾經教導數千人,如何透過任何人、在任何情境下都能遵從的一系列簡單步驟,順利完成交易。 克拉夫將在本書中示範,如何讓億萬富翁信服於他、讓投資商吐出大筆資金、贏得龜毛瑞士銀行家的信任。同時他還會告訴你,該如何讓顧客喜歡你更甚於你的產品,成為讓顧客信服的成交王。 好評推薦 蔡宇哲 「哇賽心理學」總編輯 Carol凱若 知名作家/居家創業社團「HomeCEO」創辦人 謝文憲 知名講師、作家 許景泰 SmartM世紀智庫創辦人 短文推薦 「在本書中,歐倫.克拉夫提供讀者一套有效的工具,幫助他們得到他們想要的東西。他不是要你說服別人買你要賣的東西,他向你展示的是,如何創造一種截然不同的互動方式。這是一本改變遊戲規則的書。」─戴蒙.強(Daymond John),實境秀「創智贏家」(Shark Tank)評審與《一無所有的力量》(The Power of Broke)與《努力要趁早》(Rise and Grind)作者。 「歐倫.克拉夫的商業書寫引人入勝。本書讀起來趣味無窮,你會發現自己沉浸在一個個令人大開眼界的交易故事裡,急著想知道結果……然後突然意識到,他已經教了你一套嶄新而複雜的銷售技巧,而且讓你覺得樂在其中。」─馬修.迪克森(Matthew Dixon),《挑戰式銷售》(The Challenger Sale)共同作者 「歐倫.克拉夫應該去當間諜的,他能夠招募任何人,也能把任何人賣掉。本書的故事讀起來令人坐立不安,同時向你展現真正的大師如何發揮他的影響力。歐倫透過本書與你分享,完成任何一種交易的必備知識與技能。」─傑森.漢森(Jason Hanson),前中情局(CIA)探員兼《九十秒抵達安全》(Spy Secrets that can Save Your Life)作者 「這是相當難得的一本書,它告訴你如何提升在職場或是家裡的影響力。歐倫.克拉夫的方法非常直觀,而且完全可行。書裡有滿滿的實例,有些例子很極端,有些出人意料,但全都非常實用。」─約拿.博格(Jonah Berger),《瘋潮行銷》(Contagious)作者 「這是一本引人入勝的好書。這本極為重要的影響力原則手冊,是歐倫.克拉夫從他的投資銀行家的成功經驗萃取出來的精華。本書令人耳目一新、充滿洞察,而且最重要的是,非常好用。本書給你一套工具,創造以誠信為基礎的影響力。」─菲爾.瓊斯(Phil Jones),《讓人無法拒絕的神奇字眼》(Exactly What to Say)作者 「當你提出與客戶相左的想法時,即使你提供的是比較好的解決方案,他們仍然很可能會採用自己的想法。上過本書提供的大師課之後,你將能夠幫助客戶主動發現,你的點子其實比較好。」─安東尼.伊安納里諾(Anthony Iannarino),《你的客戶就是我的客戶》(Eat Their Lunch)與《成交的藝術》(The Lost Art of Closing)作者【目錄】 作者序 讓顧客主動買單的創新方法 推薦序 課堂裡學不到的商場秘笈 Carol凱若 推薦序 從對立到合作的關鍵 蔡宇哲 第一章 為何需要植入想法? 與其把你的想法強加在買方身上,不如把想法植入對方腦海中,引導他、讓他們自己發現這個想法,他就會愛上這個點子,然後接受提案。 第二章 消弭地位差距 要讓顧客發現,你懂他們、能使用他們熟悉的用語、和他們同屬一個圈子,那麼顧客就會立刻接受你所說的話。 第三章 贏得對方肯定 突顯你的專業水準,消除買家疑慮,並認定你是專家。 第四章 運用內建概念 及早回應顧客三個問題:我為何要關注?對我有何好處?我為何要選擇你?成交機會就愈大。 第五章 給顧客安全感 要讓顧客知道,你的提案是新常態,這不是一樁冒險的交易。 第六章 允許顧客質疑 允許顧客對交易持悲觀看法,引導他們順利走過,而不是與之抗爭。 第七章 掌握說服的力量 設法成為買方心目中無庸置疑的專家,並不斷為你的專家地位增添可信度、精闢見解,以及專業知識。 第八章 翻轉你的腳本 哪裡都可以去、什麼都可以做,放手一搏完成不可能的交易。 結語 輪到你了
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【簡介】 翻起來很嚴肅,內容其實親切易懂 本書一共14堂課,對大三以上或程度已達N2的學習者來說,內容都是已學過的文法觀念。透過例句及寫作示範,原來,將這些文法應用在寫作上,竟可以讓文章「很有樣子」! 以例句或範例對照,快速抓到重點 教論文寫作的書就一定「很論文」嗎?本書每個學習重點說明清楚,簡單扼要,大量的例文取代冗長文字描述,以正誤例文對照,學習者一看就懂。| 題目豐富,課後練習效果最佳 每堂課結束後,還有針對全課的練習「実践 使ってみよう」,出題形式直接以論文的一部分文章(緒論、本論或結論),以填空、改寫方式讓學習者練習,全書約有30篇,方便教師作為上課素材。 14個學習者最常問的問題,就在14堂課 課堂內容經過大阪大學、立命館大學、佛教大學等多所學校針對留學生試教回饋,精選出最重要的14堂課,是解決日文寫作問題的最佳幫手!以下舉出其中兩課內容為例: ■ 敘事時態「ル形、タ形、テイル形、テイタ形」的眉角 在文章裡正確使用「テイル形」「ル形」,可以區隔「是自己的意見還是他人的意見」。 比如要陳述別人的意見、想法時,用「考えている」「考えられている」等的「テイル形」;要講自己的意見、想法時用「考える」「考えられる」等的「ル形」。又比如在報告中敘述過去事情發生的經過是用「タ形」,但若從圖表或資料中引述,即使是過去發生的事也要用「テイル形」。 ■ 指示代名詞「ア、コ、ソ系列」的學問 代名詞真是最初級的文法了,在N5就學過了!大家可想過「ア系列指示代名詞(あの、あれ、ああ)通常不會出現在論文或報告中? 而在一般文章裡(不一定要是論文或報告),依據上下文或執筆者的表達有些情況特定用「この」,有些情況特定用「その」,而在兩者都可用的句子裡,「この」「その」所表達出的意思是不一樣的! 【目錄】 第1課 統一使用書面文體――關於書面文體和用字遣詞 第2課 讓句子的表達明確清楚――複句的適當用法 第3課 「こと」和「の」的使用區分――名詞子句「こと」和「の」的用法 第4課 使句子更簡潔的方法――詞與子句的名詞化 第5課 選擇適當的用詞――報告、論文常用詞的使用區分 第6課 句子要首尾呼應――句首和句尾的前後呼應 第7課 用法相似意思不一定相同――複合助詞的用法 第8課 「は」和「が」的使用區分――分辨助詞「は」和「が」的功能 第9課 表達執筆者的視點――他動詞、自動詞(使役形、被動形) 第10課 敘事時態的運用――ル形、タ形、テイル形、テイタ形 第11課 「指示」功能強化前後連結――指示代名詞「こ」「そ」系列的分辨 第12課 表明前後文的關係――連接詞、接續用法的使用時機 第13課 製造與前述內容的關聯性――「のだ句」的用法 第14課 有效地陳述意見――陳述意見時的句尾用法