行銷管理實務個案分析 (6版)

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【簡介】 【實戰篇】勝利組大集合！ 45則國內企業，貼近日常生活 25則國外企業，培養國際視野 7-ELEVEn如何長居超商第一品牌？ 全聯、好事多成功關鍵？ ZARA「品缺不是過失」的經營哲學蘊含什麼？ ▶不談理論，只談實例 全方位分析近70篇個案，成功企業的行銷方針。 ▶Why → how個案研討教學七步驟 從提問到解決，培養分析力、組織力與判斷力。 ▶短篇 + 長篇 = 簡潔有力 + 角度多元 從行銷4P出發，流程圖、小標化，邏輯有序易吸收。 下廣告、高黏著、IT物流、加盟等，細節運作更懂用。 理論 + 實務 + 應用，三合一進階學習，開啟讀者深度思考，全面提升行銷決策能力。 【目錄】 第1篇　臺灣本土個案 個案1 統一超商：營收創新高的三大引擎 個案2 統一超商：7-ELEVEn第一品牌的行銷術 個案3 全家超商：自有品牌年賣40億的祕訣 個案4 全聯：臺灣第一大超市的成功行銷祕訣 個案5 好市多：經營會員，賣起黑鑽卡 個案6 麥當勞：國內第一大速食業行銷成功祕訣 個案7 統一泡麵：全國市占率最高泡麵的行銷祕笈 個案8 得意的一天：油脂品第一品牌的行銷策略 個案9 桂格燕麥片：國內燕麥市場的領導品牌 個案10 大倉米舖：差異化行銷突圍成功的賣米祕訣 個案11 三得利：日本保健食品No.1 個案12 娘家：國內保健品的黑馬崛起品牌 個案13 臺灣比菲多食品飲料公司：成功行銷的祕訣 個案14 愛之味食品公司：成功靠膽識做對的事別怕花錢 個案15 愛之味分解茶：行銷四招策略 個案16 CITY CAFE：全國最大喝咖啡領導品牌的行銷策略 個案17 貝納頌：冷藏咖啡第二名品牌的行銷策略 個案18 原萃綠茶：黑馬崛起的瓶裝茶飲料 個案19 農榨：果汁飲料新品牌上市成功 個案20 統一陽光豆漿：豆漿第一品牌的行銷策略 個案21 臺北信義區：百貨公司的競爭戰役 個案22 SK-II：百貨公司化妝保養品專櫃領導品牌的行銷祕訣 個案23 花王Biore：國內保養品第一品牌的行銷策略 個案24 專科：黑馬崛起的保養品 個案25 雅詩蘭黛：中高價位化妝保養品的領導品牌 個案26 肌研：開架保養品異軍突起品牌的行銷策略 個案27 高絲化妝品：發展多品牌搶占市場 個案28 好來牙膏：牙膏市場第一品牌的行銷成功祕訣 個案29 舒酸定：全球第一大抗敏感性牙膏 個案30 花仙子：香氛產品第一品牌的行銷革新經營之道 個案31 白蘭：洗衣精第一品牌的行銷祕笈 個案32 潘婷：洗髮精第一品牌的行銷祕訣 個案33 澎澎：沐浴乳市場分析及領導品牌行銷術 個案34 蘇菲衛生棉：保持第一品牌的行銷祕訣 個案35 舒潔：衛生紙第一品牌的行銷策略 個案36 恆隆行：進口代理商的領航者與行銷者 個案37 OSIM：按摩椅的領導品牌 個案38 UNIQLO（優衣庫）：從消費者生活需求出發 個案39 和泰汽車：第一市占率的行銷策略祕笈 個案40 LEXU：進口豪華汽車第二名市占率的行銷策略 個案41 中華電信：中華電信的行銷課 個案42 三星手機：成功的行銷祕笈 個案43 OPPO：異軍突起的手機品牌 個案44 百達翡麗：名牌手錶的行銷術 個案45 CITIZEN（星辰錶）：受小資族歡迎錶款行銷策略 第2篇　他山之石 個案1 日本UNIQLO：董事長柳井正宣言：一生不退休 個案2 日本麒麟啤酒：如何搶進臺灣進口啤酒第一名 個案3 日本湖池屋：暢銷品如何誕生 個案4 日本松本清藥妝店：自有品牌商品變搖錢樹祕訣 個案5 P&G：傾聽妳的心，當女人的另一個好朋友 個案6 暢銷商品的長壽祕訣 個案7 花王：連續獲利成長二十四年，保持常勝軍的祕密 個案8 P&G：日本二次挫敗，勝利方程式改弦易轍 個案9 東京迪士尼：經營策略與行銷理念 個案10 ZARA：贏在速度經營 個案11 Yodobashi：贏得顧客心，高收益經營祕訣 個案12 顧客情報再生術 個案13 顧客聲音光聽是不夠的，需把顧客心聲導入經營會議 個案14 行銷「接客」時代來臨 個案15 POS系統看不到的顧客需求 個案16 探索消費者需求，以「顧客聲音」為革新事業的起點 個案17 從「顧客滿足營業」到「顧客感動營業」 個案18 COACH：品牌再走設計風格，擄獲年輕女性的心 個案19 Walgreens：關心顧客大小事，行銷致勝祕訣 個案20 三越百貨：百年老店復活大考驗 個案21 揭開商品開發的成功祕訣 個案22 長銷商品的撇步 個案23 行銷致勝之鑰，聚焦特定客層，實現消費者夢想 個案24 如何產生及運用聽取顧客聲音的組織，顧客導向的實踐 個案25 日本三得利公司：要比顧客更知道顧客

國民營考試114－行銷學(含行銷管理、行銷管理學)

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【簡介】 1.ptt鄉民大力推薦 2.內容淺顯易懂，並循序漸進 3.綜整國內外行銷學大師觀點 4.輔以題目演練增強上榜信心 5.掃描封面兌換"點看"專屬影音講解 ►課程核心 •追分系統→重點加強創造高分效益，加速上榜機能。 •關鍵文字→強大重點核心，有效掌握分數。 ►實測投放 指引重點，釐清問題，加強記憶，強化應考能力。 ►試題觀摩 完整蒐集98-113年度國民營招考試題，實地測驗考生能力，學習事半功倍 【目錄】 Chapter 1 行銷學簡介 Chapter 2 顧客關係管理＆顧客滿意度 Chapter 3 消費者市場＆消費者特徵 Chapter 4 消費者購買決策 Chapter 5 企業市場＆企業購買行為 Chapter 6 目標市場行銷＆差異化 Chapter 7 新產品的發展＆產品生命週期 Chapter 8 產品＆品牌管理 Chapter 9 服務管理 Chapter 10 定價策略 Chapter 11 通路管理 Chapter 12 推 廣 Chapter 13 全球化＆全球行銷管理 Chapter 14 數位行銷＆時事探討 Appendix 精選歷屆試題

行銷管理：實務與應用（第七版） (7版)

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【簡介】 　　這是一本兼顧理論、實務，以及想像力與創造力的「行銷管理」教科書！全書內容文筆淺顯易懂、深入淺出，圖文相輔相成，編排生動活潑，將行銷理論與實際案例相結合，讓讀者能將所學的知識靈活運用於各項行銷企劃中。 　　行銷是一門創造真正顧客價值的藝術。不論你主修的科系為何，都必須視「行銷」為個人知識的一部分，學習行銷已非商管科系學生的專利，有許多非本科系的人才紛紛開創許多行銷奇蹟，哪怕只是在夜市的一個小店面，也能走向國際舞台，憑著創新與敏銳力，走出「台灣經驗」，這也就是行銷大師菲力普‧科特勒所強調的「想像力」與「創造力」，是行銷界中最稀少的資源。 　　本書在內容編排設計上，也在兼顧理論與實務之外，特意著墨於想像力與創造力的啟迪與激盪。作者在各章節中設計了許多讓自行研習本書的讀者和以本書為課程教材的教師和讀者都叫好的單元：【行銷企劃內心話】訪問多位行銷企劃工作者甘苦談，藉此了解成功的行銷企劃應有的秘訣與要領，是十分珍貴的「行銷企劃」職場經驗，也可以說是行銷的內功心法；【產品會客室】單元收集一些實務案例，做為讀者發想的參考與指引；【看他們在行銷】收錄二十幾篇各行各業的網路行銷案例，讓讀者一窺各種網路行銷的樣貌；【焦點行銷話題】整理近年國內重要的行銷案例；【行銷隨堂筆記】提供網站、產品、臉書案例，讓讀者練習撰寫文案。章末有【本章問題】可以做為行銷管理課程中師生互動討論的題目，也可以讓讀者回顧、複習該章學習重點。此外，在內文之中穿插的「廣告金句」、「靈光一現」，留下空白讓讀者記下自己的想法，與本書的閱讀產生互動的激盪。 　　本書作者累積多年教學及業界實務經驗與心得，希望傳遞屬於台灣本土的行銷經驗與教材，讓學習「行銷」不再單以國外案例為討論主題，讓讀者能從身旁的行銷活動來認識行銷。書中包含理論與實務應用，並設計「焦點行銷話題」，帶領讀者進行一趟充滿趣味且能運用於實務的學習之旅。 　　不管你是商管科系學生，或是其他科系學生，或是有志朝行銷領域發展的讀者，這本書都能讓你可以輕鬆認識行銷、學會行銷，更重要的是能實際應用！ 　　本書各章章末的【本章問題】都是開放性的討論題，不提供解答。 本書特色 　　• 文中穿插相關圖片，使學習充滿趣味。 　　• 蒐集行銷主題的雜誌文章，此單元「行銷話題」能讓讀者了解近年來行銷事紀，藉此迅速進入行銷領域。 　　• 「看他們在行銷」單元是讓你無需上網，即能立即了解網路行銷的世界，本單元介紹各行各業的公司首頁，藉此比較其中的差異與呈現手法。 　　• 「行銷企劃內心話」單元，是職場行銷企劃的甘苦談，藉由訪問實務界的行銷人員，讓有心往行銷領域發展的你，除了得知經驗外，也能做好一番行銷Interview的準備。 　　• 「產品會客室」是一個實務練習的園地，單元內介紹行銷人員的工作，讓你彷彿置身行銷部門，能有創意的show出你的實力。 　　• 書中的角落會有「廣告金句」與「靈光一現」的空白處，希望你大膽記下自己的偶發奇想。 　　• 書中的「媒體搶先報」介紹了行銷人員應知道的廣告媒體資訊與概況，讓未來在擬定媒體計畫時，有一些基本認識。 　　• 書中的「焦點行銷話題」，能讓讀者了解行銷趨勢及創意的來源，以增加自身的行銷實力。 　　• 章末的「行銷隨堂筆記」，依據網站、產品、臉書案例，讓讀者有思考、撰文的機會，可將喜歡的案例剪貼下來，並發揮創意，寫下自己風格的文案。 　　第七版將行銷相關數據、排行榜及案例進行更新，跟隨最新趨勢，了解目前行銷環境的變化，另外，此次改版新增了「我的IG企劃」，邀請讀者們一起運用IG撰寫文案，發想屬於自己風格的IG行銷方式。 【目錄】 Chapter 01 行銷的概論 1-1 前言 1-2 行銷的定義 1-3 行銷的標的 1-4 行銷的核心觀念 1-5 行銷人員的任務 1-6 行銷新趨勢 Chapter 02 行銷環境 2-1 前言 2-2 行銷的總體環境 2-3 行銷的個體環境 Chapter 03 行銷與策略規劃 3-1 前言 3-2 策略規劃的定義與程序 3-3 各層級的策略決策 Chapter 04 行銷資訊系統與研究 4-1 行銷資訊系統 4-2 行銷研究的程序 4-3 資訊蒐集及研究分析 Chapter 05 消費者行為 5-1 前言 5-2 消費者行為的定義與消費者行為模式 5-3 消費者決策過程 Chapter 06 企業組織市場與其購買行為 6-1 前言 6-2 組織的特性 6-3 企業的購買行為探討 6-4 影響組織購買因素 Chapter 07 市場區隔 7-1 前言 7-2 市場區隔的意義與層次 7-3 市場區隔的型態與程序 7-4 市場區隔的基礎 Chapter 08 產品策略 8-1 前言 8-2 產品的意義與分類 8-3 產品包裝與設計 8-4 產品組合 Chapter 09 新產品開發與產品生命週期 9-1 前言 9-2 新產品的創意與開發 9-3 新產品的管理 Chapter 10 品牌策略 10-1 前言 10-2 品牌的定義與種類 10-3 品牌權益 10-4 品牌建立決策 Chapter 11 通路策略 11-1 前言 11-2 行銷通路的意義 11-3 零售與批發 11-4 零售業 Chapter 12 訂價策略 12-1 前言 12-2 訂價流程與訂價策略 12-3 產品訂價方法 12-4 價格的修正 Chapter 13 廣告、促銷與公共關係 13-1 前言 13-2 廣告與廣告決策 13-3 促銷 13-4 公共關係 13-5 發展最佳的促銷組合 Chapter 14 服務業行銷 14-1 前言 14-2 服務業的意義與特性 14-3 服務的行銷策略 Chapter 15 網路行銷 15-1 前言 15-2 網路行銷與電子商務 15-3 網路行銷的條件 15-4 網路行銷的優點與內涵 Chapter 16 關係行銷 16-1 前言 16-2 顧客關係管理的意義 16-3 關係行銷的意義 16-4 行銷新趨勢