品質管理:觀念、理論與方法 (3版)
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書名：品質管理:觀念、理論與方法3/e
作者：傅和彥、黃士滔
出版社：前程
出版日期：2004
條碼：9789570348576
內容簡介
．理論與實務兼備
本書集結兩位作者多年教學研究與顧問輔導經驗而成，內容將理論與實務充份結合，從本書以往的銷售數據足以證明，本書為最佳之品質管理入門教本。
．內容更完整
本版新增「MIL-STD-1916抽樣標準」，以符合業界現況。此外，因應時代趨勢，加入「六標準差管理」、「服務品質」等全新章節，使得本書內容更加完備。
．資料更新穎
本版除將相關資料與數據作更新外，並將「ISO系列品質管理系統」及「各類品質獎」兩章作大幅更新，使讀者能掌握最新的資料，如此一來更能符合時代的潮流，瞭解品管實務上的脈動。
作者簡介
傅和彥
學歷：
台灣大學碩士
經歷：
輔仁大學企業管理系副教授
中原大學工業工程系、企業管理系副教授
二百餘家企業顧問案輔導
現職：
前程企業管理公司總經理
研究領域：
生產管理、物料管理、品質管理
相關著作：
生產與作業管理、現代物料管理、工廠管理、採購管理及工業工程領域專業譯作十餘本
黃士滔
學歷：
台灣科技大學工業管理研究所碩士
現職：
高雄應用科技大學工業工程與管理系所副教授
研究領域：
品質管理、品質資訊系統、品質工程
目錄
第一章 品質管理概說
第二章 統計學概論
第三章 機率概論及機率分配
第四章 統計製程管制與管制圖
第五章 計量值管制圖
第六章 計數值管制圖
第七章 製程能力分析
第八章 允收抽樣的基本方法
第九章 計數值抽樣計畫
第十章 計量值抽樣計畫
第十一章 六標準差管理
第十二章 可靠度
第十三章 田口式品質工程
第十四章 品質改善技巧
第十五章 服務品質
第十六章 ISO系列品質管理系統
第十七章 各類品質獎
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【簡介】
本書是牟宗三先生於1963年為香港大學校外課程部講授「宋明儒學」課程之講辭，可看作是《心體與性體》一書之引論。本書共分七講，對研究牟先生思想之發展極具參考價值。
宋明理學演講錄
本書記錄牟宗三先生於1986年在香港新亞研究所的授課內容，由盧雪崑先生根據錄音及聽課筆記整理成初稿，後經牟先生親自修訂而成。
陸王一系之心性之學
本書系牟宗三先生研究宋明儒學之初期成果，因研究劉蕺山而涉及心學的全幅內容，並對於劉蕺山之區分「心宗」與「性宗」、以及其「以心著性」的思想有所著墨。
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全新！IELTS 雅思口說題庫大全：嚴選常考主題，全面剖析各類問題與回答，輕鬆突破超刁鑽口說測驗（附防水書套＋1 MP3＆音檔下載連結） (1版)
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最強英文檢定破解團隊 Hackers
分類剖析雅思口說問題、獨家答題技巧，
打造真實度最高的模擬試題！
精確診斷出考生面對考官應注意事項及口說難題的盲點，
不管考官出題如何刁鑽、考題再多變化，
本書讓你在考前掌握考官的出題思路、答題方式，
面對各 Part 的題目時，都能在時間內，
像 Youtuber 一樣滔滔不絕、有條有理地，說出考官會給分的答案！
【你真的了解雅思口說嗎？】
要考雅思口說，你得先有這些心理準備：
．要面對真人的奪命連環追問，因為一個問題可以衍伸多個小問題
．要像 Youtuber 一樣滔滔不絕地做2分鐘的意見發表
要是沒有做足事前準備，那麼到了考場與考官面對面口試時，很容易詞窮、不知怎麼回答，像是題目問「你喜歡唱歌嗎？」，若只是「喜歡」「不喜歡」「還好」就沒話講了，那就肯定是大眼瞪小眼了，分數當然很難看。
所以要通過雅思口說，不是單字、句型背了就夠，重點是，你能不能壓住面對真人考官，而非對著機器回答的緊張感？你的回答有在考官的給分範圍內嗎？針對刁鑽問題，你能不急不徐地給予合理的回答嗎？突然被問到一個社會議題，你能舉出例子或提出解決辦法嗎？你能在2分鐘左右滔滔不絕地用英文表達一個想法嗎？時間上的拿捏、答題思路是否清晰、不會自相矛盾、不會突然詞窮或腦袋一片空白等等都是關鍵。
◆IELTS雅思口說和其他英語檢定的口說測驗有何不同？
．雅思口說測驗，是直接面對真人做一對一口試
不同於大多數檢定如全民英檢、多益、托福等的口說測驗是用錄音器材來進行，雅思口說的進行方式是直接跟真人做一對一的口試，彷彿是到一間公司或學校進行面試一般，打從進入考場、與考官見面、打招呼那一刻開始，可能就已經在評印象分數了。因此，雅思口說與單靠錄音器材來口試的測驗最大的差別在於，因為是面對面，雅思考生的一舉一動都是被審視的，也因此回答容易受考官當天的情緒而影響，而且考官會針對考生當下的任何回答，再做進一步的追問，於是意想不到的任何問題都有可能會出現，其緊張與失誤的程度可說是大過於其他單靠器材的口說測驗。
．雅思口說測驗，主題包羅萬象，提問方式十分刁鑽
雅思口說真正的難題在於考題包羅萬象、涵蓋一些專業領域的主題，還時不時拋出與社會議題相關的問題，重點是考官的提問方式也十分刁鑽，會針對你當下所做的回答，再進一步不斷的追問。明明應該是最單純的Part 1（回答跟自己相關的問題），比如被問到「你是學生還是在工作了？」別以為回答完你正在工作，這個問題就算結束了。「你為什麼選擇這份工作」「關於你的工作最棒的事是什麼」「你不喜歡你工作上的哪一部分」等與工作相關的3、4個問題會一個接一個來。更不用說有些Part 1的問題還會問「你喜歡歷史嗎？」「你喜歡科學嗎？」等並非日常生活中的問題。而且到了Part 3，考官會從你在Part 2的個人獨白中挖出線索當作問題來考你，甚至有的還延伸成社會議題，例如在獨白中你談到了「自己所居住的城市，以及自己常去這城市裡的公園、花園等地方」，到了Part 3，你可能會被問到「你認為像是公園等的休閒設施應該開放給民眾嗎？」這類你想都沒想過的嚴肅話題。因此，要是沒事先做好準備、熟悉考官出題方式以及會得分的回答方式，就會發生自己的回答沒有邏輯、自相矛盾或是愣在那邊毫無想法的窘境。
◆利用本書快速掌握問題的主題與模式、答題策略，面對考官不詞窮，答題有條不紊！
．熟悉IELTS雅思考試制度，預先安排考試的準備方向
本書先介紹雅思考試制度，讓考生能了解整個考試的報名細節、考試流程，並在考試前能夠先規劃自己的考試時間和學習計畫，讓自己有充分的時間能夠準備考試。
．反映最新IELTS趨勢，讓考生在實戰中能成功應對
本書收錄了能反映出雅思口說測驗最新趨勢的考題，在每個主題之下皆列出考官常考的問題，在這些常考的問題中又再標示出哪些是「出題率最高」的問題，讓讀者為考試做好萬全的準備。
．專為初學者所設計，按步驟解說，看範例熟悉測驗進行方式及答題方式
對於沒考過雅思口說的人來說，腦海中肯定有這些問題：
1) 口說題目會怎麼出、考官會怎麼問； 2) 該怎麼答題。
出題模式在網路上找的到，而且也有許多人分享自己的考試經驗，但實際進入考場後會遇到的每個過程是什麼，很少有人或書籍能詳細介紹。堅持實際進場應考並作完整剖析的Hackers團隊，用流程圖告訴考生每個 Part 的每個環節該做什麼，並以對話範例來解說測驗的進行方式，以及答題的方式，完全一目瞭然進入考場、面對考官後的情況。
雅思口說測驗總共分成三部分：【Part 1 回答跟自己相關的問題】、【Part 2 針對Task Card（任務卡）上的主題進行回答】和【Part 3回答從Part 2延伸的問題】。各 Part 的準備時間、答題時間、會被問幾個問題都有標示出來。問題長什麼樣子、任務卡上有哪些資訊、該怎麼作筆記、回答時該依什麼線索來組織你的答句，本書在第一個章節便讓考生一眼就掌握。
．依主題分類，全面剖析問題形態與答題方式，讓你的回答都進入考官的好球帶
本書以各常考主題分類，整理了雅思口說會考的問題以及答題策略，同時嚴選各主題中出題率最高以及次高的出題方式，能幫助考生掌握最新的出題趨勢。此外，本書還針對這些嚴選的每個問題，分析出幾個供你應用的答題想法與表達，讓你的回答方式不只是一種而已。而每個答題想法也都幫你分析出「重點句」和「詳細說明」，讓你在組織自己的回答時更有條有理。例如被問到「為什麼選擇這份工作」，重點句可能是「薪水很高」或「跟自己的主修有關」，在詳細說明便列出你可以應用的例子。同時也附上答題範例，因此每個問題的回答思路是什麼、該怎麼回答、回答內容的長度皆清楚明瞭，讓考生能夠為實際考試做好準備。
．方便考生練習口說的 2 種版本 MP3音檔
在隨書附贈的光碟內容中，提供了 2 種版本的MP3音檔。一種是僅唸題目的版本，讓考生練習聽到題目後回答；另一種則是唸完題目後，接著唸本書所提供的答題範例，供考生作為回答的參考。此外，本書的MP3音檔皆為單題分割音檔，即每一個音檔即一單題，讓考生能快速找到需要練習的內容。除了光碟之外也提供可一次下載全書 MP3的 QR 碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放 APP，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩！（註：由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）
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