新時代 丙級女子美髮學術科通關寶典含美容美髮相關職類安全衛生共同科目 - 附化粧品安全衛生之辨識公告題卡與參考解答 - 最新版(第十版) - 附MOSME行動學習一點通：評量．詳解．影音 (10版)

類似書籍推薦給您

1.依勞動部最新公告試題編寫。 2.術科部分有詳細分解步驟圖，搭配詳盡文字介紹，讓讀者概念清楚，通關無敵。 3.學科試題細分工作項目與自我診斷，提升學習效果。 4.搭配「MOSME 行動學習一點通」，進行學科題庫線上測驗，可自我練習增強記憶力，反覆測驗提升應考戰鬥力，即學即測即評，強化試題熟練度。 ．評量：可在線上反覆練習學科試題，強化題目熟練度；依檢定抽題比例，進行模擬測驗。 ．詳解：可於線上閱讀本書詳解。 ．影音：於學習資源「影音教學」專區，即可觀看術科試題影音示範教學。 目錄 【術科目錄】 Chapter 1　術科公告說明 1-1　術科測試實施要點 1-2　術科測試應檢人須知 1-3　術科測試試場、項目及時間表 1-4　術科測試項目、時間及配分表 1-5　術科測試試題使用說明 1-6　術科測試衛生技能測試流程 1-7　術科測試辦理單位時間配當表 1-8　應檢人自備工具表 Chapter 2　美髮技能實作試題 2-1　燙髮 2-2　整髮 2-3　染髮 2-4　剪吹髮 Chapter 3　衛生技能實作試題 3-1　術科測試衛生技能測試流程 3-2　術科測試衛生技能實作試題 3-3　化粧品安全衛生之辨識 3-4　消毒液與消毒方法之辨識與操作 3-5　洗手與手部消毒 【學科目錄】 女子美髮　丙級 工作項目01 人體生理 工作項目02 頭髮生理 工作項目03 美髮器材 工作項目04 頭髮洗護 工作項目05 識　　圖 工作項目06 剪　　髮 工作項目07 燙　　髮 工作項目08 染　　髮 工作項目09 整　　髮 美容美髮相關職類安全衛生共同科目　不分級 工作項目01 化粧品的認識 工作項目02 衛生及急救知識之認識 最新年度檢定須知

心理安全感的力量：別讓沉默扼殺了你和團隊的未來！ (2版)

類似書籍推薦給您

【簡介】 　　★Thinkers50全球管理思想家排行榜Top1、哈佛商學院教授艾美．艾德蒙森重磅出版 　　★美國《Inc.》雜誌推薦「最適合送禮的商管書」   　　在合作與創新決定成敗的世界 　　別讓沉默扼殺了你和團隊的未來   　　發言不怕犯錯、受質疑、被報復 　　形成能自由表達、充分參與的文化 　　是競爭者無法仿效的隱形優勢！   　　為什麼經驗豐富的戰將，在關鍵時刻反而貢獻打折？ 　　為什麼有能力的同事在新任務上卻顯得保守、遲疑？  　　為什麼我們在會議中經常有話卻不願意說？          　　在今天合作與創新定成敗的世界，只擁有聰明能幹、企圖心強的人才不見得有績效，更重要的是必須讓聰明又有企圖的人不怕犯錯地把知識用出來、能卸下心防合作，才能在變化中找出新路徑！   　　工業時代，個人完美執行最佳實務就能績效卓越；在知識密集的創新時代，高效率要靠協作、共創，最被忽略的績效要素是團隊中沒有人說出口的「心理安全感」！心理安全感指的是，組織成員相信自己不會因發表了某個想法、疑問、關切，乃至犯錯，而受到懲罰、侮辱或報復。   　　本書作者艾德蒙森是哈佛管理學院教授，在全球最具影響力的Thinkers50排行第一，開創組織心理安全感研究的先河。自1990年代中期，艾德蒙森就注意到心理安全感攸關組織管理的成效。她在過去近三十年橫跨商業、醫療、教育領域的大量研究中更證實了，企業之所以會沉淪，往往不是受創於外在的挑戰，而是源自於內部無法即時發現錯誤，從錯誤中學習，並且改正。   　　隨著人工智能的發展，工作將更集中在需要創意的地方，富有心理安全感的職場文化能為企業帶來兩大優勢： 　　一、心理安全感能釋放個人和集體才能：接納多元，鼓勵包容性，建立歸屬感，成員才能主動地、安心地貢獻想法。   　　二、心理安全感是成功團隊的重要特徵：根據哈佛大學進行的相關研究清楚指出，心理安全程度較高的組織在幾乎所有指標上的表現都更好。   　　該如何在組織中建立心理安全感？作者提供了以下具體做法： 　　◆建立可以自由分享意見和感受的氛圍 　　◆鼓勵提問 　　◆對壞消息做出適當反應，而非斥責和批評   　　這是一本專為領導者和團隊而寫的書，針對如何在團隊中建立心理安全感，提供循序漸進的操作框架，並以實例說明自由表達、充分參與的文化如何實現。   好評推薦 　 　　玉山銀行董事長 黃男州    　　政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 蕭瑞麟　   　　此版為2020年出版之《心理安全感的力量》更新設計版【目錄】 推薦序 釋放組織潛能的關鍵鑰匙 黃男州 組織中的沉默串謀者 蕭瑞麟  前言  在充滿不確定的世界，成功的要件為何？  | 第一篇 | 心理安全感之必要 1 打穩地基  心理安全感是五大關鍵動力中最重要的一項 2 文獻告訴我們的事  身為領導者，最大的恐懼來自於別人不跟你說實話 | 第二篇 | 職場上的心理安全感 3 可避免的失敗  在確定老闆的想法之前，我不想告訴你 4 危險的沉默 做過而後悔，可以隨著時間沖淡；沒做，才令人遺憾 5 無所畏懼的工作場所  足以讓我們恐懼的，唯有恐懼本身 6 安然無恙  一個人應該害怕的不是死亡，而是從來沒有好好活著 | 第三篇 | 打造一個無所畏懼的組織 7 實現目標  從一個人的回答可以判斷他是否聰明；從一個人的問題可以判斷他是否明智 8 下一步？  學習的最大敵人就是自以為是 附錄：各種說明心理安全感的調查方法  謝辭  注釋 

爸媽安心！小學生這樣用手機【親子共讀漫畫版】：買手機前就要知道！從良好習慣到社群交友的網路安全使用手冊 (1版)

類似書籍推薦給您

【簡介】 數位世代家長最需要的一本書， 第一本專為小學生繪製的「手機安全使用漫畫」！ 諮商心理師陳志恆、小熊媽張美蘭、職能治療師黃暐恬，誠摯推薦！ ──從培養正確習慣、網路安全知識，以及自我保護技巧， 以28個趣味情境劇，為孩子解答「用手機」可能面臨的困擾， 聰明避開手機成癮、課金、詐騙……等數位陷阱！ 　　3C時代的爸媽真難當！才上小學的孩子就會哭說沒手機沒朋友， 　　但是給孩子手機，又擔心他過度沉迷、受到不良影響……到底該怎麼辦？ 　　本書是由專門研究資訊素養的科技記者、同時也是小學老師的高橋曉子， 　　與日本人氣漫畫家 UNOKI ，共同為「剛有手機」或「即將有手機」的孩子設計！ 　　集結28個小朋友常遇到、家長也最擔心的「手機使用問題」， 　　包含如何制定良好習慣、避免貼文糾紛、辨識假消息等等， 　　以生動的漫畫，提供不同狀況下的解方，讓孩子用得開心、爸媽也更放心！ 　　在本書中，除了幫助孩子學習如何與父母約定使用規則， 　　也能夠掌握正確應對社群交友、遊戲課金、保護個人隱私的方法， 　　在潛移默化中，引導孩子避免過度依賴或沉迷手機， 　　成為最聰明的小小數位玩家！ 本書特色 　　特色1．孩子想要手機怎麼辦？網路安全與教育專家，帶你和孩子一起學會正確用手機！ 　　手機為生活帶來好多便利性，但是，用不好也可能導致詐騙、個資外洩、手機成癮等問題！本書集結作者高橋曉子擔任國小老師的經驗，以及轉職科技記者後對青少年社群、網路安全主題的多年研究，幫助孩子認識「買手機前就要知道」的安全守則。 　　特色2．用漫畫教孩子玩手機！從資料設定、社群發文到遊戲課金，這樣用手機最放心！ 　　給孩子手機，你最擔心的是什麼？日本超人氣漫畫家UNOKI，將高橋老師為現代孩子而寫的常見手機煩惱，畫成28篇幽默情境式漫畫，讓孩子在快樂閱讀中掌握網路安全知識，從如何線上購物、與網友交流到避免網路霸凌、社群焦慮的方法，完整攻略！ 　　特色3．建立良好數位習慣！提供實際有效的具體技巧，聰明避開手機焦慮等常見陷阱。 　　在人手一機的時代，該如何讓手機是助力而非阻力？本書從「認識手機」、「購買手機」、「運用手機」到「使用手機可能面臨的困擾」，以四大章節為孩子建構良好觀念，並提供設定手機時間、限制金額等具體技巧，幫助孩子成為自律與負責任的數位公民。 名人推薦 　　「手機很便利，但真的不需要讓孩子從小就擁有，最好到高中以後再給孩子自行擁有。 　　不過，在這之前，需要讓孩子逐步接觸與認識數位工具的用途與優缺點，培養孩子正確使用的習慣。該怎麼做？這本書裡都有答案。」──諮商心理師、暢銷作家｜陳志恆 　　「在這手機類似毒品的氾濫年代，本書是家長不可不看的一本教養求生手冊。」──小熊媽｜張美蘭   【目錄】 序言 前言 本書使用方法 第一章    手機是敵人？還是朋友？ 煩惱No.1    使用手機可以做哪些事情？ 煩惱No.2    大人都用手機做什麼事？ 煩惱No.3    為什麼大人不給小孩用手機？ 【專欄】    使用手機的疑問① 第二章   「買手機」前的必經之路 煩惱No.4    為什麼我沒有手機！ 煩惱No.5    該怎麼跟大人說，才會買手機給我？ 煩惱No.6    買手機很貴嗎？ 煩惱No.7    跟爸媽一起制定手機的使用規範 煩惱No.8    如何安全使用手機？ 【專欄】    使用手機的疑問② 第三章    拿到手機後的聰明使用法 煩惱No.9    密碼該如何設定才安全？ 煩惱No.10    學會分辨網路資訊是真是假 煩惱No.11    什麼是社群軟體？ 煩惱No.12    用LINE聊天該怎麼不被誤會？ 煩惱No.13    我想嘗試張貼文章 煩惱No.14    老是被罵「不要一直滑手機！」 煩惱No.15    總是忍不住想看手機…… 煩惱No.16    沒遵守規定，手機被沒收了！ 煩惱No.17    網路上有好想買的東西，怎麼辦？ 煩惱No.18    可以在社群上傳自己的照片嗎？ 煩惱No.19    LINE群組的訊息太多好麻煩 煩惱No.20    線上遊戲裡的人問我好多問題 【專欄】    使用手機的疑問③ 第四章    安全避開手機的陷阱 煩惱No.21    我可以去見網友嗎？ 煩惱No.22    有明星傳私訊給我，是本人嗎？！ 煩惱No.23    為什麼會有網路霸凌？ 煩惱No.24    課金買遊戲點數可以退款嗎？ 煩惱No.25    我的帳號被盜用了 煩惱No.26    我把手機弄丟了！ 煩惱No.27    社群網站上有人說我壞話 煩惱No.28    收到可怕的訊息！ 【專欄】    使用手機的疑問④ 修業式（後記） 給家長的信 參考文獻   看更多

奧美傳奇廣告鬼才破框思考術：跳脫「標準答案」思維，不打安全牌的心理奇襲策略 (2版)

類似書籍推薦給您

【簡介】 （原書名：人性鍊金術：奧美最有效的行銷策略） 深耕廣告界30餘年、被譽為「英國廣告界最有影響力的人」 市場營銷和廣告界最原始的思想家、最鼓舞人心的演講者 一手主導奧美變革（Ogilvy Change）團隊的傳奇廣告大師 畢生絕學都在這一本！ 《黑天鵝效應》、《影響力》等暢銷書作者 強力推薦！不是所有看來有道理的事都會成功， 也不是所有成功的事看來都有道理。他以一介基層撰稿人之姿，迅速晉升為奧美集團副總監， 靠的就是運用各種創意，替無數客戶解決商業難題的破框思考力！ 他是如何做到？為什麼他總能找到別人想不到的創意？「想得到聰明的答案，常常需要問出愚蠢的問題。」──羅里．薩特蘭我們習於在不理性的世界裡，假裝各種事情比實際上「更理性」。 總是追求「符合邏輯的正確答案」， 任何創意、提案、發想，都想要找背後的數據和理論來做為驗證， 因為上述這樣的理性邏輯，在人們的常識中，代表了「避開風險」。你絕對不會因為堅持理性邏輯而被炒魷魚。只要能說出一套完善、無趣、沒想像力的道理，就算事情沒做好，也不太會遭到指責。比起「沒創意」，「沒邏輯」被開除的機會要高得多。就是因為這樣，使得我們的創意不斷遭到限縮，甚至只敢遵循「過去被證明有效的方法」。◎為何只遵守理性邏輯的安全牌，在商業領域中愈來愈行不通？ 你或許會問：「沒創意有什麼關係？只要行得通就可以了吧？」 然而，堅持理性邏輯＝沒創意的做法， 最致命的問題在於，你會變得和競爭對手一模一樣。 當市面上所有的商品都是符合理性邏輯──例如，價格便宜、規格統一、堅固耐用、功能繁多……，依循每個人都會認為「合理」的方式來設計時，你的商品就等於「毫無特色」！ 因此，領導奧美變革團隊的傳奇廣告人，羅里．薩特蘭要告訴你： 這時候，不合理性邏輯的「創意」，就能幫你抓住消費者的心理，找出和別人完全不同的解決問題方式。舉例而言，比起「最便宜、性價比最高的手機」，一台要價四萬以上，還得等很久才能拿到手的iPhone Pro15為什麼還是吸引眾人紛紛搶購？ 比起便宜、味道甜美的一般汽水品牌，一瓶又小又貴而且味道還有點詭異的「紅牛」，為什麼能夠挑戰可口可樂在無酒精飲料中市占第二名的地位？ 原因就出在，他們正巧符合了人類內心，尚未被一般理性邏輯產出的商品所滿足的「隱性需求」！ 打中了人類在「符合理性邏輯需求以外」的另一種思考邏輯中的好球帶！◎不符合理性邏輯的另一種邏輯，威力超乎想像…… 那麼，所謂的另一種思考邏輯，到底是什麼呢？ 羅里．薩特蘭說：如果世界都讓講理性邏輯的人來管，就只會看到那些講理性邏輯的事。但在現實生活中，大多數事情並不講理性邏輯，而是講「心理邏輯」。 所謂心理邏輯，包含的是人類的情緒和感受。 很多時候，我們明知「這樣做才是正確的」，但情緒和感受卻總會給我們另一種答案。 舉例而言，我們知道手機買便宜堪用的就夠了，但購買iPhone Pro15得到的爽感，以及在親朋好友間炫耀時得到的愉悅感，卻能讓我們毫不猶豫的刷卡買下一台人人都在搶的最新款手機。 諸如此類的成功案例，向我們展示了一個道理：真正的創業家之所以那麼有價值，正是因為他們不會畫地自限、只做眾人認為合理的事。為了仿效這些創業家，尋找各種潛藏在理性邏輯另一面的商機，薩特蘭在奧美廣告公司創立了一個部門，專門尋找各種不符合直覺的問題解決方案。以下就是他們的成果： ●　有家航空公司，只是改變呈現航班的方法，就讓豪華艙等的銷售業績提升 800 萬英鎊。 ●　有家軟體公司，只是把客服中心的服務流程做了一些看來沒什麼大不了的修改，就留住價值數百萬英鎊的業務。 ●　有家出版商，只是把客服中心的應答手冊加了四個看來沒什麼大不了的英文單詞，就讓銷售的轉換率加倍。 ●　有家速食店的產品銷量提高了，因為他們把價格……提高！◎跳脫標準答案，直擊人性四原則的心理奇襲技巧 看完這些成果，你是否也很好奇， 薩特蘭為什麼能夠尋找出像這種「不符合邏輯與直覺」的問題解決方案呢？ 他要告訴大家的是：那些想用理性來決策的高層人士，總會想要有普遍適用的法則，好在面對任何事情的時候，無須考量個別情境的特殊情形；但事實上，「情境」常常才是決定人類的思考、行為和行動的最重要因素。 在某些情境當中，理性邏輯會有一套標準答案，但人類的行為卻常常完全相反。 舉例來說，在都市蛋黃區的房價總是不斷上漲，照理來說，擁有這些房子的人應該可以賣掉房子來賺價差，換一間比較偏遠的房子，但事實上，他們卻很少如此。 他們或許擔心： ●　搬走以後，會錯過未來上漲的房價。 ●　賣掉以後，如果未來想搬回來住，可能會回不來。 ●　住在都市蛋黃區的便利程度，和住在郊外無法比較。 ●　住在都市蛋黃區，似乎更有社會地位。 …… 諸如此類，各種不符合理性邏輯的心理邏輯，正是薩特蘭的部門需要尋找的癥結所在！ 然而，人們卻往往不會坦白的說出自己內心真正的想法。因此，薩特蘭要教你用4項心理奇襲策略，找出人類那些不符合邏輯卻難以解釋的需求， 就能出奇制勝，找出與競爭者完全不同的另一種途徑來解決問題。 具體說來，就是用更省成本的方式，營造打動人心的情境，自然就能導引出想要的結果。心理奇襲策略1：投放訊號原則 投放特定的訊號，展現承諾與意圖，證實自己提供的選項確實值得人們信任。只要你的訊號令人感到可信度高，人們就會毫不猶豫的做出選擇。 舉例來說，倫敦的計程車司機必須接受為期四年艱苦的「知識訓練」，確保能替顧客找出兩個地點間最短或最快的路線。因此，人們都會無條件信任黑色計程車司機。心理奇襲策略2：潛意識駭客原則 人心無法直接控制，卻能靠著刻意營造出適合的情境、讓人心接收到暗示而受到影響。就像是安慰劑本身並沒有任何特殊效果，卻能鼓勵身體投入更多資源，發揮出所需的效果。 舉例來說，三色牙膏標榜牙膏中不同顏色代表不同成分，讓消費者一眼看出牙膏的多種複合效果，就能讓人願意買單。心理奇襲策略3：夠滿意原則 在安全的滿意選項與完美的最佳選項中，人們會寧願選擇安全的滿意原則。因為做選擇時，我們難以獲取一切資訊來進行判斷，因此比起追求最完美的選項，人們寧願選擇或許不夠完美，卻已經足夠滿意的選項。 舉例來說，當A品牌在某些人心目中已經建立起安心信賴的形象，這時即使它的產品未必比新進的B品牌更好，但人們還是會選擇熟悉的A品牌而非B品牌。心理奇襲策略4：心理物理學原則 人類透過五感獲得的種種感知，其實並不客觀。例如同樣是一小時，但「快樂的時間總是過得特別快」，不快樂的時間就會讓人度秒如年。因此，即使是同樣的條件，只要運用一些小技巧，就可能營造出更寬廣的空間、或者更舒適的環境。 舉例來說，波音787夢幻客機就運用這一項原則，在乘客登機入口多安排一點空間，營造能夠延續到乘客進入主機艙的寬敞感。雖然主機艙與過去機型一樣擁擠，乘客卻會覺得比過去寬敞。如何活用以上4項心理奇襲策略？奧美傳奇廣告鬼才在本書中傳授7種獨門訣竅， 幫助我們在日常生活中時刻練習「破框思考」， 便能逐漸掌握精髓，成為創意源源不絕的心理邏輯魔術師！【國外名人推薦】 ●　納西姆．尼可拉斯．塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb），《黑天鵝效應》作者 ●　美國全國公共廣播電台「TED Radio Hour」廣播節目 ●　羅伯特．席爾迪尼（Robert B. Cialdini），《影響力》作者 ●　麥特．瑞德里（Matt Ridley），暢銷科普作家 ●　朱斯．戈達德（Jules Goddard），倫敦商學院教授【國內名人推薦】 ●　龔大中，奧美集團創意長 ●　盧建彰，詩人導演 ●　鄭俊德，閱讀人社群主編 ●　馬克凡 Mark.Ven Chao，《關鍵思維》作者、連續創業創辦人 ●　矽谷阿雅，矽谷AI新創Taelor創業家 ●　老查，數位轉型顧問 ●　火星爺爺，作家、企業講師 （依姓名筆劃排列）【好評推薦】 我認識幾百個研究行為經濟學的人，但要說我吃晚餐時最想跟誰聊天，一定就是羅里‧薩特蘭。……本書簡直是曠世巨作，可以應用在生活的各個層面和領域，而且，實在是有趣到爆。──納西姆．尼可拉斯．塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb），《黑天鵝效應》作者羅里是推廣「360度品牌管理」（360-degree branding）的元老級人物，演講極具渲染力又充滿魅力，能巧妙的將構想賦予生命，讓人人都能輕易理解。他在這個領域的經歷無人能望其項背。──蓋瑞．李伊（Gary Leih），奧美集團前總裁品牌塑造的箇中翹楚。──美國全國公共廣播電台「TED Radio Hour」廣播節目字裡行間處處流露才氣與智慧。本書不容錯過。──羅伯特．席爾迪尼（Robert B. Cialdini），《影響力》作者這本書買就對了。我超愛，書裡處處是高明的洞見。──麥特．瑞德里（Matt Ridley），暢銷科普作家 太妙，太妙，太妙！羅里．薩特蘭打破各種定見，淘氣、有趣、充滿智慧。──朱斯．戈達德（Jules Goddard），倫敦商學院教授 【目錄】 各界讚譽 奧美的11項破框思考法則 前言　打破框架，找出「不合理」思考背後的強力解答 引言　驅動人類行為的真正原因，在於「心理邏輯」   1　當人們追求標準答案時，你該背道而馳 2　用「包裝方式」奇襲人類心理，就能點石成金 3　心理奇襲策略1：投放訊號原則 4　心理奇襲策略2：潛意識駭客原則 5　心理奇襲策略3：夠滿意原則 6　心理奇襲策略4：心理物理學原則 7　7種訣竅，讓微小變化發揮巨大作用結語　拋開理性邏輯框架，用心理邏輯開啟新視野 注釋