高效經理人的管理備忘錄：18個實戰情境與解方，主管路上的必備素養(隨書附贈300元課程抵用券) (1版)

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【簡介】 凡購買本書，即可獲得蔡恩全線上課程 《管理實戰法則：CEO的16個私房管理工具與方法》 電子抵用券300元。（詳情請見書腰折口）   你是掉進管理苦海的主管嗎？ 部屬陽奉陰違，老闆總是給批評不給資源？ 每天為了工作精疲力竭，不僅人累心更累。 好不容易爬上主管位置，擔心陣亡的壓力卻像個新人。   這些難題，本書有解。即使沒有鐵血的天性， 用對工具、掌握方法，什麼環境都可以帶出高績效！ 　　不論你已經是經理人，或即將成為經理人，上述難題，都可以在本書作者蔡恩全在微軟12年換了10個位子、充滿驚濤駭浪的旅程中獲得解答。甚至，在性向測驗中從頭到尾都是無尾熊性格、屬於「愛好和平」類綠色經理人的蔡恩全，將告訴你要達到目標，未必非得咄咄逼人，「凡走過必留下血跡」不可。於人於己都留三分餘地，一樣能做到「不爭也能贏」。 　　好主管絕不是天生，唯有透過找對典範、持續練習，才能建立起自己獨有的管理本事。 　　蔡恩全是台灣微軟在位最久的總經理，也是微軟大中華區職級最高的台灣人。在他任內，台灣微軟業績成長3倍，並破天荒拿下全球微軟兩項大獎。30年的管理精華，蔡恩全毫不藏私，甚至大方公開他的生涯表、行事曆與管理工具，通通濃縮在本書18個實戰情境中。   　　帶人的諸多眉角，蔡恩全一次講到位，並搭配各種獨門祕訣。包括： 　　談目標：善用「BMW數字管理」，隨時抓緊團隊達標進度。 　　談監督：以「SOB」提問法問對問題，正中紅心，從此不被下屬忽悠。 　　談溝通：聰明運用「一對一談話紀錄表」，帶出願意為你赴湯蹈火的幹部。 　　談領導：接手分崩離析的新團隊也不怕，快狠準的殘局收拾與危機管理。 　　談韌性：建立自己的「能量管理黃金三角」，才能在跑進升遷的初賽、複賽後，再進入決賽。 　　本書三大篇章，包括《生涯起手式》、《管理工具箱》、《終極修練》。能在績效導向、競爭激烈的外商叢林中脫穎而出，蔡恩全靠的是這套架構的反覆操練。 　　「99.9%的人不是天才，專業的表現來自充分的學習及準備。勇於挑戰自己、承擔適量的風險，持續學習，機會將不斷出現。」──蔡恩全【目錄】 推薦序 當主管的聖經  老爺酒店集團執行長 沈方正 推薦序 不複製，而是靈巧運用  雲朗觀光集團總經理 盛治仁   ✽Part I 生涯起手式，整裝行囊上戰場 Chapter 1──選擇：把頭削尖，你準備好了嗎？ Chapter2 ──機會：5大方法，攻上外商CEO Chapter3──形象管理：別輸在不該輸的地方上 Chapter4──對話主導權：別被對方牽著走，抓住場面節奏 Chapter5──跨國團隊：破除成見，贏得來自不同文化的信任   ✽Part II 管理工具箱，帶出高效高士氣的團隊 Chapter6─贏得人心：你是團隊眼中的婆婆，還是媽媽？ Chapter7──溝通：不再左耳進、右耳出，把話說到心坎裡 Chapter8──開會：管理第一課，先開個好會 Chapter9──目標管理：善用5原則，帶出高績效團隊 Chapter10──監督：絕非「捉賊防弊」，而是尋求共好 Chapter11──決策：做出對的決定，不被過去經驗束縛 Chapter12──績效評量：給出客觀又合理的考核 Chapter13──數字管理：別陷入盲點，6大方法培養敏銳度 Chapter14──識才與育才：擦亮你的眼睛，辨識好人才 Chapter15──時間管理：別只做待辦清單，擬出輕重緩急   ✽Part III 終極修練，一輩子都受用的管理心法 Chapter16──能量管理：黃金大三角法，訓練即戰力 Chapter17──自我學習：掌握讓自己不斷迭代的方法 Chapter18──數位轉型：一堂面對未來的必修課   結語：機會留給準備好的人─ 時也、運也、命也

品牌大學問：打造創品牌、養品牌、管品牌的實戰力，贏得超額品牌紅利 (1版)

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【簡介】 經營｜行銷｜傳播｜銷售｜公關｜設計    必讀！ 關於品牌，一次弄明白！ 1套知識系統 x 8個品牌步驟 x 12個重要觀念 一本專治台灣企業痛點的品牌全書 全在地視角，直球對決你不敢觸碰或無力解決的品牌難題 　　投入巨資打造新品牌，買到銷售數字卻始終買不到消費者的心？ 　　新產品一上市就爆紅，乘勝追擊卻越勇越挫，到底哪裡犯了錯？ 　　品牌操作應該靠實力，最後成功與否卻成了無法捉摸的靠運氣？ 　　在創品牌、養品牌、管品牌的過程，那些無法突破又無力解決的盲點與誤區，都能在這本書裡找到答案。 　　從來沒有本土品牌著作像這本書一樣，把形成品牌的底層邏輯論述得如此澈底，把操作品牌的必備知識剖析得如此清晰，形成一套知識系統，兼具學理和實務，深入淺出且非常實用。 　　這也是一本專為台灣企業寫的品牌書，不套用歐美觀點，不引用國外案例，堅持採用本土企業實例。全書思考嚴謹、觀點犀利，直球對決品牌操盤人不敢碰觸的難題並提出解決方案，絕不含糊帶過，完全解鎖台灣企業面臨的品牌關卡。 　　作者黃文博在整合傳播領域資歷豐富，橫跨品牌、策略、創意三大領域，自許為「品牌領航員」，引領台灣品牌不迷路、替台灣品牌找活路。本書為黃文博鑽研「策略思考」及「品牌管理」的集大成之作，幫助你一次掌握品牌操作8步驟、品牌最重要的12個觀念，並以22項獨家創見，解析55個台灣品牌實例來印證品牌論述，引導讀者： 　　帶品牌走過「印．心．想．形」四層樓架構 　　善用｢A．S．C，｣三大重點，完整管理品牌 　　倚靠「質形力」讓你的品牌執行，以質取勝 　　學習用策略架構模板，構思理性的品牌計畫 　　選擇建構通道，幫品牌在正確的環境轉大人 　　講求消費體驗的時代，品牌是一種操控顧客消費場景的人因工程學。透過本書深入淺出的品牌學論述： 　　經營者將從中體悟——為什麼企業做的所有事，都會是品牌的事 　　品牌操盤人更清楚——想管理好品牌，知識是底氣，觀念是鑰匙 　　行銷企劃者能學會——如何放下經驗和直覺，以策略思辨規劃品牌 　　想要打造個人品牌——成功的個人品牌如何靠片段印象一點一滴累積 各界讚譽 　　（依姓氏筆劃排列） 　　無論企業打算要創新品牌、再造品牌或重整品牌，都可以跟著黃文博老師一針見血又不失幽默的陳述方式，深入品牌核心一探究竟。    ——別蓮蒂｜政大企管系特聘教授 　　個人品牌從草創、養成到管理，背後都需要精密的人為操作，就像是《品牌大學問》中所強調的，品牌是一項需要長期投注心力的「人因工程」。    ——陳婉若｜伊林娛樂副董事長 　　這本書不是讀一次就可以消化的，可以當成工具書經常翻閱，檢視管理印象帳戶，以及盤點五內五外的品牌資產和質形力的現狀等。    ——盛治仁｜雲朗觀光集團總經理 　　從「印象」這個基礎觀念出發，黃老師建立一套環環相扣的理論架構，結合他個人身經百戰的豐富實務經驗，帶讀者認識品牌策略背後的原理。    ——馮勃翰｜台大經濟系副教授 　　本書將品牌操作整理成一套有理論、有觀點、可理解、可操作的系統性架構，相信在閱讀過本書之後，企業更懂得如何帶著MIT的巧實力在國際市場上發光發熱。    ——蔡惠卿｜上銀科技總經理 　　感謝有料的大師願意化身無私的老師，將一甲子的功力匯聚丹田醍醐灌頂傳授我輩。能把品牌這本難唸的經，變成這麼好看的書，黃文博老大，功德無量！    ——龔大中｜台灣奧美集團創意長  【目錄】 作者序｜三十年來，品牌是最被輕視的市場競爭利器 前     言｜先來拆穿一下國王的新衣 第一部    重新認識 第 一 章    印象才是品牌的基本，品牌打的是印象爭奪戰 第 二 章    印象要一筆一筆存入帳戶，每個帳戶都獨一無二 第 三 章    品名是企業的，品牌是企業向消費者借的 第 四 章    企業做的所有事，都是品牌的事 第二部    澈底釐清 第 五 章    形象無法一蹴可及，須逐層爬上「印心想形」 第 六 章    品牌管理在管三件事：A資產、S策略、C建構 第 七 章    沒有質形力，哪裡來的執行力？ 第三部    經營造就 第 八 章    經驗、直覺靠邊站，品牌發展需策略引導 第 九 章    品牌的路是人為建構的，不是自己走出來的 第 十 章    產品是品牌的靈魂，產品現況決定了品牌未來 第四部    操作控管 第十一章  完善的品牌倫理，來自於嚴謹的工程學思維 第十二章  給品牌一個有誠意的好位置，會有好回報 結      語｜同理心是深化品牌形象的鑰匙