人我之間：客體關係理論與實務 (1版)

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【簡介】 客體關係理論最佳入門捷徑 初學者必讀 　　溫斯頓．邱吉爾曾說：「美利堅合眾國與大不列顛，是被同一個語言分割的兩個偉大民主政體。」這個巴別塔式的譬喻，清楚點明了從佛洛伊德以降，精神分析學界兩大主流，即強調驅力的美國自我心理學，以及英國的客體關係理論，兩者之間的異同和論辯。 　　本書作者試圖整合兩方的觀點，以簡明且精確的語言，向讀者說明何謂客體關係理論。 　　全書分五大部，首先介紹何謂自體、客體，以及自我的形成；第二部詳論人類心智發展四大階段，以及各種心理機轉；第三部試圖以客體關係概念來探討自閉症、精神分裂症、躁症、邊緣性人格、自戀性人格、精神官能症等常見精神疾患；第四部細述客體關係理論的臨床治療技巧、觀念與態度；最後以宏觀角度，探討了將客體關係應用在文學、宗教、哲學等文化場域的可能性，以及對其他心理治療學派的影響。 　　客體關係對於自體發展至關重要。漢默頓遊走在寇哈特、克萊恩、溫尼考特、克恩伯格以及雅可布森等大師的理論之間，佐以大量臨床實務案例，使讀者能清楚理解各家論點，並將之融會貫通應用於治療之中。本書不但適合初學者閱讀，也很適合資深心理治療從業人員作為輔助參考。 作者簡介 格雷戈里．漢默頓（N. Gregory Hamilton, M.D.） 　　美籍精神科醫師，大學時代主修文學及寫作，後入醫學院就讀，在梅寧哲醫院接受完整的精神科住院醫師訓練並服務多年後，返回故鄉奧瑞岡州。在原著出版時，是奧瑞岡州波特蘭市奧瑞岡健康科學大學（Oregon Health Sciences University）精神科副教授，也是美國精神醫學會研究員、奧瑞岡精神分析基金會理事會成員。目前在波特蘭市執業，而且相當投入並享受心理治療的診療工作。 　　漢默頓醫師長於著述，屢獲大獎，文章散見於《紐約時報》、《洛杉磯時報》、《華盛頓郵報》等全美知名報章雜誌上。他並多次受邀出現於CBS、ABC、FoxNews等電視新聞頻道以及廣播節目中。其專屬網站為www.ngregoryhamilton.com/（在這網站，可以看到作者及其診所簡介、著作，以及本書前次翻譯版本封面。） 　　其他著作： 　　．《心理治療當中的自體與自我》 　　The Self and the Ego in Psychotherapy, 1996, Jason Aronson 　　．《來自內在的泉源：客體關係取向心理治療的新途徑》 　　From Inner Sources: New Directions in Object Relations Psychotherapy (Edited), 1992, Jason Aronson 【目錄】 再版序∕楊添圍、周仁宇 原譯序∕楊添圍、周仁宇 前言及致謝 第一部自體、客體和自我 引言 第一章客體 第二章自體 第三章自體—客體 第四章自我 第二部建立客體關係 引言 第五章分離與個體化 第六章心理機轉 第三部客體關係系譜學 引言 第七章自閉症 第八章精神分裂症 第九章躁症 第十章邊緣性人格疾患 第十一章 自戀性人格疾患 第十二章 精神官能性以及正常的人格 第四部治療 引言 第十三章 技巧中的治療關係 第十四章 在治療關係中的技巧 第十五章 反移情 第十六章 團體、系統與平行對應過程 第五部廣泛議題 引言 第十七章 民俗、神話和自體的轉化 第十八章 現實就是關係 第十九章 客體關係理論的發展 【附錄一】參考書目 【附錄二】英文索引

峰值體驗：洞察隱而未知的需求，掌握關鍵時刻影響顧客決策 (1版)

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【簡介】 　　✓兩岸三地EMBA執行長、企業經營者齊聲推薦 　　✓簡體版空降年度暢銷書排行，豆瓣8.2分好評 　　✓「得到」學習平台超人氣大課精進版 　　消費者注意力不到8秒 　　不做在關鍵時刻上的行銷，都是浪費！ 　　掌握進店、轉化、複購、推薦四大決策的體驗設計 　　最小時間單位就能發揮最大商業價值！ 　　使人一見就進、一進就買、一買再買、一傳千里的新定位法則！ 　　作者汪志謙協助企業品牌成長超過二十年、現為兩岸知名品牌顧問。他發現企業在設計服務體驗時經常誤入以下盲區： 　　•    喜歡從自己的角度思考，而不是站在顧客的角度 　　•    經常把錢花在不是顧客想要的事情上 　　•    不知道自己美在哪裡，更不知如何放大自己的美 　　事實上，消費者注意力有限又不專業，也沒時間慢慢搞懂品牌的好處，因此「只有在關鍵時刻去做體驗設計，才會真正影響消費者決策；行銷不做在關鍵時刻上，都是浪費」。體驗如果不能讓人秒懂、秒下單，流程再精妙都是無效的設計。 　　在累積了八十個產業、超過兩百個創新品牌體驗設計的成功案例之後，汪志謙發展出一套洞察工具，協助企業透過明確步驟的研究方法學，在三個黃金時刻、四個維度進行體驗設計，快速破解消費者隱而未知的需求，打造峰值體驗： 　　●    體驗設計要做在最初、最終、最高三個黃金時刻，才能創造口碑、製造裂變。 　　●    掌握進店、轉化、複購、推薦四個關鍵時刻，找出品牌美在哪裡，然後放大品牌的美。 　　●    好好研究「愛你的」、「不愛你的」、跟「愛過你的」三種人，是所有洞察的開始。 　　本書將教會讀者如何洞察品牌成長的盲區和誤區，輸出獨特的品牌體驗，轉化為企業的成長能量，為企業家、創業者、產品經理、廣告企劃、品牌推廣、互聯網從業者帶來全新洞見。 好評推薦 　　于卓民 政治大學企業管理系特聘教授 　　方至民 中山大學企業管理系教授 　　李雄慶 台灣精品品牌協會理事長 　　陳鴻基 東海大學管理學院院長 　　莊雅清 長春藤生技董事長 　　劉寧榮  香港大學SPACE學院副院長 　　蔡孟霖 友華生技集團執行長 　　謝榮雅 奇想創造創辦人 　　（依姓氏筆畫排序） 　　李雄慶  台灣精品品牌協會理事長 　　這是本品牌理論與實務經驗交融淬煉的書，在進店、轉化、複購、推薦四大維度下，從洞察到落地，有立即可執行於品牌經營的方法、步驟，協助重新審視品牌，找到自己的定位，使台灣品牌在國際發光發熱！ 　　莊雅清  長春藤生技董事長 　　從消費者的視角來洞察，找到你的美，放大你的美，落地你的美。我們就是用這樣的方法，透過科學數據和科技儀器，放大我們的客戶的美。這本書跟我們一樣，都值得你的信賴。 　　蔡孟霖  友華生技集團執行長 　　企業經營的挑戰之一，是「取捨」：誰是目標受眾？哪裡是目標市場？透過本書的洞察理論與實踐步驟，讓我們梳理出差異化優勢，選對戰場，在那個戰場，我們能獲得勝利，對企業經營受益良多。 　　謝榮雅  奇想創造創辦人 　　台灣產業要發展，必須有更多以消費者為中心的設計，唯有透過洞察，才能真正理解消費者的需要與想要是什麼；將洞察，落地於產品設計，成為台灣產業，到國際市場的最後一哩路。  【目錄】 第一篇 洞察 第一章  視角決定世界----關鍵時刻建立消費者認知 第二章  峰終定律與三個黃金時刻 第三章  如何通過體驗設計，創造出翻倍的利潤？ 第四章  消費者在想什麼？----MOT三元素與三種人 第五章  你期待消費者做的事----MOT的四大維度與企業的側重點 第六章  如何讓消費者做出你期待的事？----系統一引領的體驗設計觀 第七章  消費者到底在買什麼？----消費者的角色與情感需求 第八章  如何挖掘MOT？ 第九章  企業對企業，決戰MOT 第二篇  落地 第十章  產品到底該賣給誰？我的戰場在哪裡？ 第十一章  如何選擇MOT？----體驗要有峰值，其他一般般就好 第十二章  如何選擇訊息？ 第十三章  你就是一個成功的導演，完成品牌輪的布局 第十四章  魂體合一，做出精采的體驗設計 第十五章  沒落地一切都是空談----MOT的落地與商業模式 第十六章  人生的關鍵時刻  

實戰Web:Bit V2｜創客體驗x運算思維x物聯網實作 (1版)

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內容簡介 　　Web：Bit V2除了具備Wi-Fi操控、多裝置串連、協同作業等基本功能之外，更內建許多新的元件和傳感器、搭配內建2.4G Wi-Fi連線能力，是目前市面上最高效能、最穩定以及最通用的產品之一。在軟體方面，Web:Bit教育平台提供類似Scratch的怪獸舞台，可以直接進行圖形化程式設計，藉由軟硬體的結合，除了從動手做中體會物聯網的便利之外，還能學習到程式設計、數學邏輯與網路知識。 本書帶領讀者體會Maker樂趣，展現運算思維。精彩內容包括： ．Web：Bit開發板及教育版編輯器的基本使用 ．Web：Bit內建元件與感應器的使用範例 ．基礎程式設計概念與運算思維的養成 ．運用怪獸舞台與Web:Bit體會物聯網與雲端運用 ．Web：Bit與通訊軟體LINE的連動運用範例 目錄 第一章 Web:Bit簡介 1-1 認識Web:Bit開發板 1-2 認識Web:Bit教育版編輯器 1-3 Web:Bit開發板韌體更新 1-4 Web:Bit開發板網路連網設定 第二章 Web:Bit開發板及教育版編輯器的基本使用 2-1 利用5x5全彩LED矩陣設計簡易動畫 2-2 認識按鈕開關，並製作指定出拳的剪刀石頭布遊戲 2-3 認識變數，並製作計數器 2-4 認識邏輯判斷，並製作隨機出拳的剪刀石頭布遊戲 第三章 認識Web:Bit開發板內建的元件及感應器 3-1 認識蜂鳴器及演奏音樂 3-2 認識溫度感應器及量測目前溫度 3-3 認識光敏感應器及量測目前光亮度 第四章 玩轉LED燈 4-1 認識運算思維 4-2 依序點亮一列燈 4-3 認識巢狀迴圈及完成九九乘法表 4-4 完成各種變化圖形 4-5 利用LED燈玩猴子接香蕉遊戲 第五章 怪獸舞台登場了 5-1 認識怪獸舞台 5-2 控制怪獸左右移動的方式 5-3 內建範例說明 5-4 音效及語音之應用 第六章 與怪獸共舞數理解題篇 6-1 猜數字遊戲 6-2 求一個數的所有位數和的演算法 6-3 求三位數的水仙花數 6-4 陣列的使用 6-5 大樂透開獎了 第七章 與怪獸共舞遊戲篇 7-1 怪獸賽跑遊戲 7-2 打怪獸遊戲 7-3 接怪獸遊戲 第八章 網路應用 8-1 Google試算表 8-2 氣象資訊 8-3 網路廣播 8-4 LINE的應用 8-5 Google簡報 第九章 Web:Bit I/O引腳 9-1 認識I/O引腳與擴充板 9-2 讀取數據 9-3 輸出數值