【中文書】 書名： Super Decisions軟體操作手冊~以ANP突破AHP的研究限制(2版) 作者：張魁峯 出版社：鼎茂 出版日期：2017/05/05 ISBN：9789863453406 內容簡介 　　「Super Decisions」為一種功能強大的決策軟體，主要應用於分析網絡程序法(Analytic Network Process; ANP)的相關研究。運用超級矩陣(Supermatrix)將相互依賴的影響程度運算求出，不僅使ANP更貼近人類的思考模式，更讓原本制式化層級架構變成類似「變形蟲」般的複雜網絡，以利研究人員能夠更貼切地描述問題的特性，甚至去思考「先有雞還是先有蛋」等邏輯性問題。 　　「Super Decisions」與微軟作業系統間有良好的相容性，不但擁有互動式對話方塊與圖形化的呈現方式，也能將圖片資料加以匯入，更能將結果輸出至Excel進行後續分析，有效節省運算統計時所需要的時間，使得研究人員能夠兼顧研究結果的品質與分析時程的掌握！ 　　第二版的內容中，全書分為四篇；包括：第一篇~分析層級程序法與Super Decisions、第二篇~分析網絡程序法、第三篇~研究分析實務(I)決策模式的建立與問卷設計、第四篇~研究分析實務(II)品質機能展開與延伸應用。 目錄 第一篇分析層級程序法(AHP)與Super Decisions 第一章 分析層級程序法(AHP) 1 分析層級程序法(AHP) 第二章 Super Decisions 軟體應用解說 1 安裝Super Decisions 軟體 2 建立目標－準則（次準則）－方案之集群 3 建立準則 / 次準則方案之節點要素 4 各層級集群要素間的鏈結 第三章 相對權重的建立與節點間的成對比較 1 相對權重尺度的建立 2 判斷模式 3 成對比較矩陣 4 比對類型改變 5 不一致性檢驗與判斷 第四章 敏感度檢驗與方案的選擇 1 綜合敏感度分析 2 參數 3 數據資料儲存－EXCEL 4 方案選擇 第五章 超級矩陣的運算 1 建立超級矩陣 2 未權重化的超級矩陣 3 極限矩陣 第二篇分析網絡程序法(ANP) 第六章 分析網絡程序法(ANP)介紹 1 分析網絡程序法(ANP)概念介紹 2 建立分析網絡程序法(ANP)的應用模式 第七章 基本回饋模式 1 模式介紹 2 未權重化、權重化與極限矩陣 3 方案評估 第八章 簡易網絡模式 1 模式介紹 2 不一致性檢驗 3 超級矩陣 4 集群成對比較 5 結論 第九章 二階網絡模式 1 模式介紹 2 模式建立 3 成對比較與不一致性檢驗 4 矩陣與綜合結果計算分析 5 敏感度分析 第十章 多階網絡模式 1 模式介紹 2 模式建立 3 準則順序評估 4 運算式分析 5 分析結果 第十一章 範例說明—變形蟲模式 1 模式介紹 2 模式建立 3 不一致性檢驗 4 矩陣報表 5 評估結果 第三篇研究分析實務(I)－決策模式的建立與問卷設計 第十二章 ANP的應用範圍 1 如何建立顧客價值準則順序 2 ANP之應用價值 第十三章 建立層級架構 1 方法目的鏈(Means-end Chain, MEC) 2 利益層級的建立－能力蓄積與社會交換理論 3 層級價值地圖(HVM)的建立 第十四章 ANP問卷設計與執行 1 研究問卷的設計與執行 2 易犯的邏輯性誤謬 3 不一致性檢定 4 顧客價值屬性相對權重計算 5 顧客價值屬性權重值 6 顧客價值屬性排序 第四篇研究分析實務(II)－品質機能展開與延伸應用 第十五章 顧客價值屬性與產品策略 1 顧客價值屬性與產品策略 2 最佳方案決策 3 產品（服務）改善策略的難題 第十六章 品質機能展開(Quality Function Deployment, QFD) 1 何謂「品質機能展開」？ 2 品質機能展開與企業的產品（服務）改善策略 第十七章 QFD初階應用－服務改善 1 顧客的聲音 2 服務工程改善計畫 第十八章 QFD進階應用－最佳化組合 1 組合屋建立 2 產品組合模式的最佳化建議 參考文獻