【中文書】 書名：商業心理學：掌握商務活動新優勢(第三版) 作者：林仁和 出版社：揚智 出版日期：2017/06/05 ISBN：9789862982587 內容簡介 　　「商業心理學」是一門跨學科的學問和研究領域，涉及經濟學、銷售學、心理學、社會學、廣告學等專業活動，其背景與環境顯著特徵的演進和成型，以及其發生的原因、目標與結果。因此，商業心理學不論在學術方面，還是專業方面，都是其他一些更大型學科的組成部分。 　　本書秉持一貫宗旨，是以實務取向提供大專學生、商業工作者以及有興趣研究商業心理等讀者的參考工具書。新版本做了下列三個部分的修訂：第一，結構性的改變：全書共十三章，分為三篇：基礎篇、實務篇、進階篇。第二，內容的更新：包括概念與參考文獻的更新，增列專業術語與參考書原文，以及增加個案研究的案例。第三，在每一章末都附有一篇以實務取向的「商業加油站」，取材自經營管理具代表性人物、著作與個案，以便作為專案探索之用。 目錄 三版序　i 基礎篇　1　 Chapter 1　商業心理學理論基礎　3 第一節　商業心理學科學基礎　4 第二節　商業活動的心理發展　14 第三節　商業行為的心理發展　22 商業加油站：等待別人恭維的人　29 Chapter 2　商業心理學的內容範疇　33 第一節　商業心理學的基礎　35 第二節　商業心理學的應用　40 第三節　商業心理學的研發　49 商業加油站：不要信任那些自身難保者的建議　55 Chapter 3　商業心理學研究方法　59 第一節　研究的理論基礎　60 第二節　現場觀察研究法　63 第三節　訪談調查研究法　69 第四節　問卷調查研究法　78 第五節　心理測驗研究法　84 商業加油站：晚餐與生命之爭　91 實務篇　95 Chapter 4　消費者的心理活動　97 第一節　消費者的認識與注意活動　99 第二節　消費者的情感與意志活動　103 第三節　消費者活動的心理範疇　109 第四節　消費心理的學習發展　115 商業加油站：企業合併的得失　125 Chapter 5　消費行為與心理特徵　129 第一節　從消費行為看消費心理特徵　131 第二節　從消費個性看心理特徵　136 第三節　消費能力與消費性格　143 第四節　從消費行為看消費干擾　151 商業加油站：老辦法與新問題　158 Chapter 6　消費行為實務運作　161 第一節　消費群體與決策　162 第二節　消費決策的機制　175 第三節　消費決策的過程　182 商業加油站：欺騙終被揭穿　189 Chapter 7　商業環境心理作用　193 第一節　商業環境與招牌情境心理　194 第二節　商店櫥窗與內部設計的心理　205 第三節　商品陳列設計的心理　218 商業加油站：不合作的損失　224 Chapter 8　商品與消費心理作用　229 第一節　商品分類與消費心理　231 第二節　商品設計與消費心理　235 第三節　商標設計與消費心理　241 第四節　商品命名與生命週期　247 商業加油站：缺失與優勢　255 Chapter 9　商品包裝的心理作用　259 第一節　商品包裝的心理功能　261 第二節　商品包裝設計的心理要求　263 第三節　商品包裝設計的心理對策　268 第四節　商品包裝與高度消費　274 商業加油站：兩個鍋子的教訓　281 Chapter 10　商品價格心理作用　285 第一節　商品價格的心理意義　287 第二節　商品價格的心理現象　295 第三節　商品訂價的心理策略　299 商業加油站：說起來容易做起來難　307 進階篇　311 Chapter 11　商業廣告與消費心理　313 第一節　商業廣告的心理意義　315 第二節　商業廣告與宣傳心理　318 第三節　媒體與廣告心理效應　324 商業加油站：可行與不確定方案　344 Chapter 12　商業溝通心理發展　347 第一節　商業溝通的基礎　348 第二節　商業溝通的運作　355 第三節　商業交易的溝通　363 商業加油站：勤勞創造意外驚喜　371 Chapter 13　商業談判心理發展　375 第一節　商業談判的基礎　376 第二節　商業談判的操作　386 第三節　商業談判的策略　393 商業加油站：一捆木材的啟示　407 參考文獻　411