書名：郵政營運職、專業職：企業管理(含大意) 作者：管仲 出版社：高點 出版日期：2019/5/01 ISBN：9789862694046 內容簡介 本書是為準備中華郵政考試的「企業管理（含大意）」參考用書。從大的方向來說，內容涵蓋了「管理概論」與「企業概論」兩大主題。實則包括以下幾個部分：首先是「管理概論」的部分，包括了組織概論與學派演進、組織理論、組織行為與整體經營四大單元。其次是「企業概論」的部分，包括企業概論、企業功能與管理學的最新發展趨勢三大單元。透過作者精心的整理與歸納，讓讀者可以輕鬆掌握企業管理這多且雜的內容，在考試中輕鬆駕馭它。 本書特色如下： 一、內容詳實涵括面廣、架構清晰易懂 各章皆列出最精華的內容及觀念，以便讀者方便掌握各章節之程序性與重點。 二、蒐集完整歷屆試題、掌握命題趨勢 本書收錄93～108年度的中華郵政相關歷屆試題，並以年度排序，讓考生可以充分的練習，並從中了解命題趨勢，達到最佳的演練效果。 目錄 Chapter 1　組織理論與管理 Chapter 2　管理學派的演進 Chapter 3　規劃（Planning） Chapter 4　決策（Decision-making） Chapter 5　正式組織結構及其設計 Chapter 6　組織行為（Organizational Behavior；OB） Chapter 7　人性假定與工作設計、參與管理 Chapter 8　領導（Leadership） Chapter 9　溝通（Communication） Chapter 10　衝突管理（Conflict Management） Chapter 11　控制（Controlling） Chapter 12　組織變革（Organizational Change） Chapter 13　組織文化 Chapter 14　企業倫理與社會責任 Chapter 15　企業概論 Chapter 16　生產管理 Chapter 17　行銷管理 Chapter 18　人力資源管理 Chapter 19　財務管理 Chapter 20　新近管理觀念與趨勢 附錄　歷屆試題