書名：問卷設計：如何規劃、建構與編寫有效市場研究之調查資料 作者：王親仁(Ian Brace) 出版社：五南 出版日期：2018/06/15 ISBN：9789571196619 內容簡介 　　如何設計一份「好的問卷」? 　　問卷是研究調查中非常重要的部分，一份編寫不佳的問卷無法提供所需資料，更可能誤導研究者得到不正確的資料。因此一份「好的問卷」是極重要的，本書解釋編制問卷時會遇到的難題與誤差，讓研究者能夠得到最佳研究成果！ 　　市場問卷調查必備的「最佳解答」指南！ 　　許多企業或市場調查公司利用問卷來研究廣告追蹤、品牌定位和顧客滿意度。在編寫問卷時，應該了解什麼可以詢問、如何詢問或如何評估價值！本書告訴您如何在減少最多誤差、以最正確的方向來設計一份問卷，透過問卷正確的規劃和編制來進行市場調查，方能提供企業或是研究者達到最大的效益與成果！ 　　涵蓋範圍 　　•撰寫問卷的目標 　　•規劃問卷 　　•問題類型 　　•資料類型 　　•態度和形象衡量 　　•撰寫問題 　　•布置和格式 　　•線上問卷 　　•預試 　　•倫理道德問題 　　•社會期望性偏差 　　•國際調查市場 本書特色 　　•問卷設計「最佳答案」指南！獲得精準數據非難事！ 　　•提供研究者編寫任何類型的問卷準則，勾勒出研究目標最精確的藍圖。 　　•內容層次分明，結合理論與經驗實務，讀者好吸收，效率倍增。 　　•適用於學習問卷設計之學生、市場研究實證者、社會研究者、政治及民意調查研究者，以及任何需要編寫一份透過結構式訪談來蒐集資料的研究者。 目錄 前　言 Chapter01 編寫一份問卷的目標 前言 調查過程中的問卷 問卷中的利害關係人 研究目標 徵募問卷 蒐集無偏差與正確的資料 Chapter02 資料蒐集方法 前言 訪者施作的訪談 自我完成調查 Chapter03 規劃問卷 前言 定義所需訊息 排序段落 主要問卷 Chapter04 問題類型 前言 問題類型 Chapter05 資料類型 名目資料 順序資料 區間尺度 比率尺度 Chapter06 評比量表 態度衡量 項目列舉評比量表 態度評比量表 比較測量技巧 Chapter07 行為問題 前言 問題類型 詢問回憶的行為 Chapter08 態度和形象衡量 顧客滿意度研究 衡量品牌形象 構面 Chapter09 編寫問卷 前言 語言使用 避免問題的模糊性 決定預編碼 使用提示 順序偏差和提示 問題順序 標準化問題 追蹤研究 綜合研究 Chapter10 布置問卷 前言 訪員施作的紙本問卷 自我完成紙本問卷 Chapter11 線上問卷 前言 複製現有方法 增強經驗 Chapter12 吸引受訪者上線 前言 維持受訪者參與 Chapter13 預試問卷 前言 為何預試問卷？ Chapter14 倫理道德問題 前言 對受訪者的責任 對客戶的責任 Chapter15 社會期望性偏差 回應偏差 處理SDB 決定SDB是否存在 Chapter16 國際調查 前言 客戶晤面 共同或修改的方法 翻譯問卷 人口統計資料 文化回應差異 布置問卷 參考書目