| 書名: | 觀光餐旅概論 | |||
| 作者: | 蘇芳基 | |||
| ISBN: | 9789862982945 | |||
| 出版社: | 揚智 | |||
| 書籍開數、尺寸: | 19x26x1.85 | |||
| 頁數: | 504 | |||
| 內文印刷顏色: | 全彩 | |||
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#觀光與休閒餐旅
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書名:觀光餐旅概論 作者:蘇芳基 出版社:揚智 出版日期:2018/09/01 ISBN:9789862982945 內容簡介 本書係最新付梓的彩色精典版,全書共計六篇二十章,將觀光餐旅產業的範疇,如餐飲業、旅宿業、旅行業及觀光餐旅相關產業等予以逐篇詳加闡述。為協助讀者便於研讀,全書輔以精美圖表、照片及業界實例,深入淺出詳加探討觀光餐旅產業的經營管理現況,並分析未來的發展趨勢。本書主要特色乃在協助讀者建立正確的觀光餐旅經營管理理念,以奠定未來從事觀光餐旅學術研究或職場工作成功之基石。 目錄 序 i Part 1 緒 論 1 Chapter 1 觀光餐旅業的基本概念 3 第一節 觀光餐旅業的定義 4 第二節 觀光餐旅業的範圍 11 第三節 觀光餐旅業的特性 14 Chapter 2 觀光餐旅業的發展過程與影響 23 第一節 我國觀光餐旅業的發展 24 第二節 國外觀光餐旅業的發展 36 第三節 觀光餐旅業發展的影響 45 Chapter 3 觀光組織 57 第一節 我國觀光組織 58 第二節 國際觀光組織 72 Chapter 4 觀光餐旅從業人員的條件與職業道德 79 第一節 觀光餐旅從業人員的條件 80 第二節 觀光餐旅從業人員的職業道德 86 第三節 觀光餐旅從業人員的職業生涯規劃 92 Part 2 餐飲業 103 Chapter 5 餐飲業的定義與特性 105 第一節 餐飲業的定義 106 第二節 餐飲業的特性 109 Chapter 6 餐飲業的類別與餐廳的種類 117 第一節 餐飲業的類別 118 第二節 餐廳的種類 128 Chapter 7 餐飲業的組織與部門介紹 153 第一節 餐飲業的組織 154 第二節 餐廳各部門的溝通協調 160 第三節 工作說明書與工作條件 163 第四節 餐飲從業人員的職掌 165 Chapter 8 餐飲業的經營概念 175 第一節 餐飲業的經營理念 176 第二節 餐飲業的管理 184 第三節 餐飲成本控制與分析 189 第四節 餐飲業經營管理的問題 194 Part 3 旅宿業 207 Chapter 9 旅宿業的定義與特性 209 第一節 旅宿業的定義 210 第二節 旅宿業的商品與特性 214 Chapter 10 旅宿業的類別與客房的種類 219 第一節 旅宿業的類別 220 第二節 客房的種類 231 第三節 旅館等級的評鑑 239 Chapter 11 旅宿業的組織與部門介紹 247 第一節 旅宿業的組織 248 第二節 旅館從業人員之職掌 257 Chapter 12 旅宿業的經營概念 269 第一節 旅宿業的經營理念 270 第二節 旅館房租的計價方式 272 第三節 旅館訂房與櫃檯接待作業 276 第四節 旅宿業的經營方式 280 第五節 我國旅宿業營運所面臨的問題 290 Part 4 旅行業 299 Chapter 13 旅行業的定義與特性 301 第一節 旅行業的定義 302 第二節 旅行業的特性 303 Chapter 14 旅行業的類別與旅行社的種類 309 第一節 旅行業的類別 310 第二節 旅行社的種類 317 Chapter 15 旅行業的組織與部門介紹 325 第一節 旅行業的組織 326 第二節 旅行業從業人員的職掌 331 Chapter 16 旅行業的經營概念 345 第一節 旅行業的營運理念 346 第二節 我國旅行業的營運概況 349 第三節 旅行業的產品類別 355 第四節 旅行業的內部作業 359 第五節 旅行業與航空公司 369 Part 5 觀光餐旅相關產業 383 Chapter 17 休閒遊憩、觀光遊樂業及博奕娛樂業 385 第一節 休閒遊憩的基本概念 386 第二節 觀光遊樂業 392 第三節 博奕娛樂業 401 Chapter 18 會展產業與交通運輸業 409 第一節 會議展覽產業 410 第二節 陸上交通運輸業 417 第三節 水上交通運輸業 424 第四節 空中交通運輸業 430 Part 6 總結篇 437 Chapter 19 觀光餐旅行銷 439 第一節 觀光餐旅行銷的基本概念 440 第二節 觀光餐旅行銷組合策略 450 第三節 公共關係與業務推廣 462 Chapter 20 二十一世紀觀光餐旅業的發展趨勢 471 第一節 我國觀光餐旅巿場現況 472 第二節 觀光餐旅業當前面臨的課題 476 第三節 觀光餐旅業的未來發展趨勢 481 參考書目 491
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