全新！NEW GEPT 全民英檢單字大全【初級＆中級】：備考全民英檢唯一推薦單字書！精選必考 12 大主題分類，抓準出題傾向、掌握考點，不論程度，完整照顧考生需求

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美麗寶島臺灣邁向高鐵之路 (上下冊不分售) (1版)

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【簡介】 　　《美麗寶島台灣邁向高鐵之路》內容，是以一個日本鐵道專家觀察記錄當時他親身經歷的台灣環境演變以及鐵路發展，特別是台灣高鐵計畫的機電核心系統的決策歷程，從政府規劃階段、徵求民間投資階段、台灣高鐵公司採購階段，乃至於興建、營運準備到通車，歐洲團隊與日本團隊互相競爭整合的過程中，齊藤先生均參與其中，這本書鉅細糜遺地記錄下他的言行以及觀察。此外，齊藤先生在參與歷程中的專業見解，並非僅為個人經驗，而是蒐集資料依理論基礎進行分析，因此，這本書也像是比較日規及歐規鐵道技術的教科書。 　　台灣高鐵通車迄今，也歷經近18年營運服務，台灣西部走廊南北「一日生活圈」的區域發展己逐漸成型，民眾對高鐵的依賴一日不可或缺。此時，再翻閱這本「美麗寶島台灣邁向高鐵之路」，對於作者齋藤先生相關內容的撰述也喚起對他本人言行的追憶；齋藤先生是台灣高鐵貴人之說，想必能引起共鳴。 本書特色 　　本書中除記錄高鐵的興建過程，也大篇幅記載了臺鐵電氣化的事蹟，以及不同時代發生的鐵道事故。的確，不論運工機電各項軟硬體科技如何發展，「安全」是唯一回家的路！ 【目錄】

害羞內向的人，這樣說話增加好感度：180個模擬句實際演練，讓你學會看場合說話，不白目、不踩雷

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書名：害羞內向的人，這樣說話增加好感度：180個模擬句實際演練，讓你學會看場合說話，不白目、不踩雷 作者：五百田達成/譯者: 林美琪 出版商：幸福-遠足文化 出版日期：2022-08-04 ISBN：9786267046968 內容簡介 DESCRIPTION ★ 害羞內向的人一定要學的說話術★ 心理諮商師教你如何看懂場合、說對話的指導說明書！ ▎不只要會「讀空氣」，還要能選對回應的話語 ．無法好好表達自己的意見。 ．無法清楚展現自己的態度。 ．很容易被別人的氣勢壓倒。 ．過度在意別人的眼光。 上述都是害羞內向者的特徵，之所以有這些表現，乃因為他們擁有體會別人心思的感受力，以及在行動前就預測結果的想像力。這些能力讓人富同理心、凡事三思而後行，善體人意、配合度高，也給人「做事可靠」的印象。換句話說，害羞內向者的特徵具有這些「優點」，堪稱是一種了不起的才能。 所以只要妥善選對回應的話語，害羞內向的人也能好好表達自己的意見，不用再自己偷偷內心上演小劇場。 ▎什麼時候必須看這本書── ☑被主管叫去喝酒時 ☑有人問你借錢時 ☑大家都把工作推給你時 ☑鄰居一直追問離婚緣由時 ☑想拜託別人幫忙時 生活中你總是會遇到無數個想要拒絕的事例， 但礙於人際關係，很多時候你都無法拒絕時。 ▎看懂場合、說對話的指導說明書！ 「請把剛剛我給你墊的咖啡錢還給我」 「把我借給你的書還給我」 「如果遲到了該怎麼道歉」 「預算不夠希望客戶可以再降價」， 「希望到貨時間可以再拖延一下」 有時候你怕說出來別人覺得你小氣，有時候你不想把氣氛搞得太尷尬... 但正是因為你太會察言觀色了，才導致你常常無法說出你想說的話。 本書中面向這些害羞內向的人，具體介紹了想「拒絕他人」、「請託別人」、「提供意見、」「向他人道歉」、「安慰他人」時如何說出你難以說出口的話。一共五個章節，共有108模擬句的實況演練。 #拒絕他人時，可以斷然拒絕、委婉拒絕或岔開話題，只要正向積極地說NO，選用不讓對方不悅的應對方式，對方就不會介意，也就能維持良好的人際關係了。 例如： ▲工作上的拒絕 想拒絕上司交付的高難度工作。 例句1 我怕我無法勝任。 請讓我從旁協助就好。 例句2 我想我無法勝任。 不過，我很想學習，希望能從旁協助。 重點解說 如果你感覺到現場氣氛讓人無法拒絕，你可以換個方式，向上司要求不讓你當主要負責人，而是從旁協助。如果你沒有當好負責人的自信，但對那件工作很感興趣，不妨主動提出例句2的建議。 #請託、交涉、催促別人……時。可使用請、不好意思、方便嗎？…等緩衝語，但須清楚表達出請託的內容。過度迂迴反而容易產生誤解，徒增麻煩。 例如： ▲工作上的請託 寫電子郵件詢問事情，希望對方回答「YES╱NO」。 例句1 關於○○一事，您能答應嗎？ 很希望能獲得您的答覆。 例句2 關於上述事由， 若能得知您判斷可行與否，就太感激了。 重點解說 以電子郵件聯繫的話，要特別講究措辭簡明易懂。與其拐彎抹角，不如直接表達。如果擔心「會不會陳述得太簡單？」就再用電話追蹤一下。 #忠告、建議、批評、抱怨他人……時，個性害羞內向的人常會覺得「乾脆不說好了」，但這樣會讓你淪為一個只會附和對方的人。真心實意的溝通，將否定式話語，改成正向積極的話語，非一味否定對方，而是好好表達出自己的意見，才能讓人更輕鬆自在。 例如： ▲對工作方式的建言 在公司內部的簡報會上，上司的說明出現錯誤？！ 例句1 （悄悄對上司說）為慎重起見，我想再確認一下， ○○應該是╳╳吧！ 例句2 （悄悄對上司說）如果你是說○○， 請更正成╳╳好嗎？ 重點解說 如果發現錯誤卻默不作聲，日後有可能會被上司抱怨：「你那時候為什麼不說？！」發現錯誤時，你只有一個辦法，就是當成你自己或對方的小小失誤，以低姿態請求更正。 #和他人道歉時，不要找藉口，應先承認自己的錯誤，低頭表示歉意，之後再說明原因。這個順序要是弄錯，會給對方「竟然先找藉口！」的印象而引來不快。 例如： ▲工作上的道歉 看來必須要延遲交貨了。 例句1 真的很抱歉， 我們預定要到╳日才能交貨。 例句2 因為○○的關係，想跟您討論一下， 將交貨日期往後延。 重點解說 能確定交貨日期就用例句1，不能確定就用例句2，但前後都要加上「真的很抱歉」、「向您致上深切的歉意」等道歉語。此外，不論理由為何，為延期交貨而致歉時，務必搭配困惑及疲憊的表情。 #安慰他人時，哪些困難、痛苦，是言語無法形容的呢？身體的痛楚是其一，而心裡的痛楚也是旁人難以體會。因此，當你表示「我了解你的心情」時，有人會反駁：「你根本不了解！」此外，只輕率一句「加油喔」有時反而徒增對方壓力。建議可以改用「你很努力了」、「你做得很好了」等肯定對方的正向言語來加以安慰、鼓勵。 例如： ▲加油鼓勵式的安慰 慰問因傷病正在療養中的人。 例句1 期待很快能看到健健康康的你。 例句2 看到你這麼努力地跟疾病戰鬥， 我覺得很受到激勵。 重點解說 當然也可以簡單地說：「祝你早日康復。」但像例句1那樣，再加上「期待看到恢復健康的你」，會更有禮貌、更積極正向。如果是很嚴重的疾病，可以用例句2這種鼓舞方式。 ◤本書若能正確使用： 讓你學會讀空氣，看對場合說對話，不白目、不踩雷， 再難啟齒都能說得恰到好處！說話更得人心。 【適讀對象】 ✓特別害羞內向，常常不知道如何接話的人 ✓擅長讀空氣的高敏人 ✓職場新人，不知道如何正確說話者 ✓常被辦公室尷尬的氛圍冷到想離職的職場上班族 ✓人際關係不好，或特別在乎、想經營好人際關係的人

內向軟腳蝦的超速行銷：哈佛、國際頂尖期刊實證，不見面、不打電話、不必拜託別人，簡單運用行為科學，只寫一句話也能不著痕跡改變人心

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內向軟腳蝦的超速行銷：哈佛、國際頂尖期刊實證，不見面、不打電話、不必拜託別人，簡單運用行為科學，只寫一句話也能不著痕跡改變人心 叢書：職學堂 ISBN13：9789571473475 替代書名：臆病ネコの文章教室 出版社：三民書局 作者：川上徹也-著;張嘉芬-譯 裝訂／頁數：平裝／320頁 規格：18.8cm*13.0cm*1.6cm (高/寬/厚) 版次：初 出版日：2022/01/07 中國圖書分類：廣告製作 內容簡介 　　內向的你不用改變個性 　　只要一個小小動作 　　就能以柔克剛 　　安靜快速解決職場難題 　　日本廣告文案鬼才、「論文狂」川上徹也，從社會心理學、行為經濟學、認知神經科學等行為科學領域的經典案例與最新研究中，為擁有內向特質的你嚴選46個技巧，幫助你痛快解決職場上的行銷、企畫、文案、議價等難題。例如： 　　【當客戶說「我不需要」，就不太敢繼續推銷下去……】 　　◇科學解方1 　　社會心理學家席爾迪尼(Robert Cialdini)等人曾做過一個實驗，在推銷信的開頭多寫一句「請想像一下」，並用第二人稱「您」來串聯整篇文章，成功率多了近三成！ 　　因為收到信的消費者，能真實地想像使用後的生活樣貌，體認到「這是和我有關的服務」。 　　請您也想像一下，使用上面這一招後，工作將會更得心應手吧！ 　　◇科學解方2 　　美國西伊利諾大學曾針對42個心理學研究（受試者22,000人）進行分析，發現只要在會議或談判最後，加上「一句話」，對方同意的機率就會倍增。 　　這句話就是：「不過，最後還是由您決定。」(But you are free) 　　所以下次不妨在推銷最後，加上這句話強調一下，對方自然就想找你買！ 　　有內向特質的人也很常苦惱「溝通」問題，本書也一併提出科學解方。例如： 　　【總是有人不遵守文件繳交期限，最討厭催討了……】 　　◇科學解方 　　諾貝爾經濟學獎得主、行為經濟學家理查．塞勒(Richard Thaler)提出「推力」(nudge)概念，英國政府加以運用，只在催繳稅款通知上多寫這一行字：「大多數的英國國民都有納稅」，讓尚未繳納的人覺得「我也得趕快繳稅才行」，結果補繳率上升三成！ 　　你也可以運用這種「大多數人所選擇的趨勢」來引導決定，暗示對方「你是少數派」，文件回收率就可望改善！ 　　【拜託同事做一件麻煩的工作，心情總是特別沉重……】 　　◇科學解方 　　哈佛大學研究，運用「因為╳╳，所以能不能幫我○○」說明理由，會比只說「能不能幫我○○」更有機會獲得同意。 　　理由不必太冠冕堂皇，例如請人寫稿時，就說「很想拜讀K先生您的大作」即可。這樣一個小動作，說不定就能讓對方爽快地答應喔！ 　　只要善用本書的46個技巧，你將擁有「以柔克剛」的力量，不必強硬地主張己見，也能引導對方主動做出自己想要的選擇，想都不想就說YES！ 絕讚推薦 　　李崇建│作家 　　林育聖│「文案的美」負責人 　　鄭緯筌│「Vista寫作陪伴計畫」主理人 　　愛瑞克│《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 　　蘇益賢│臨床心理師 　　（按姓氏筆畫排序） 目錄 前言 Chapter 1 不必一意孤行，也能表達自己的主張 軟腳蝦案例 01 想催又不敢開口 02 想拜託又開不了口 03 不放心，就把想到的內容全都寫進企劃書 04 有人不守規矩，我卻什麼都不敢說 05 我想多推銷自己，卻不敢開口 06 我希望對方牢記的事，對方卻忘得一乾二淨 07 總是不敢把話說得斬釘截鐵 08 約好的事老是被放鴿子 09 被拒絕過一次之後，就很難再重新振作起來 10 只寫得出一些平淡無奇的企劃書 Chapter 2 推銷賣不出去的商品 軟腳蝦案例 11 不敢大力強調「買嘛、買嘛」 12 只要商品有弱點，就不敢推銷 13 明明有推薦商品，卻不敢推薦 14 總覺得商品賣不出去是自己的錯 15 只要有競爭對手，就完全不敢推銷 16 優點說不出口 17 不敢斬釘截鐵地說「這個好！」 18 只要被拒絕，就變得很畏縮 19 總是驚慌膽怯 Chapter 3 隨心所欲地驅策他人 軟腳蝦案例 20 無法強迫別人 21 不敢開口請人做公益 22 說不出「請給我錢」 23 不敢請人配合 24 即使是為對方好，也不敢推薦 25 被動手腳也不敢生氣罵人 26 就是不選我推薦的 27 再怎麼提方案，對方就是不做決定 28 總之對方就是不做決定 Chapter 4 寫出能讓對方明白的文章 軟腳蝦案例 29 再怎麼寫，都沒人肯定 30 被嫌「很難看懂」，就會很沮喪 31 沒人願意讀到最後 32 越是想說服別人，越是寫得拖泥帶水 33 無法留下任何印象 34 老是被說「我知道你想說什麼，可是……」 35 沒有傳達到重點 36 等不到主管回信 37 撼動不了對方的心 Chapter 5 不爭不吵，就能讓人改變意見 軟腳蝦案例 38 說服不了頑固的人 39 議價時總是被迫吞下對方要求 40 再怎麼拜託都沒人願意配合 41 真想把失敗全都藏起來 42 想大肆宣傳，卻不知如何是好 43 雖然是好事，卻不敢大力拜託眾人配合 44 說不出口的負面消息 45 對談錢議價一竅不通 46 總之就是不想得罪任何人 結語 參考文獻