商業自動化概論 (3版)

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書名：商業自動化概論(三版) 作者：傅新彬 出版社：雙葉 出版日期：2018/01/17 ISBN：9789869558044 內容簡介 　　本書內容廣泛，涵蓋了商業資訊應用的發展歷程包含條碼、EDI、商業自動化、商業電子化、商業e化、商業優化、行動商務、智慧零售（商業4.0）等推動商業改善內部運作效能、強化產業合作及重視消費者經驗的相關技術。 　　本版新增最新行動商務模式與智慧零售（商業4.0）內涵的介紹，每章皆有實務案例探討，以結合實務與理論，加強學生實務案例研讀的訓練。 　　本書除了適合大專院校商業自動化相關課程的教科書之外，也非常適合作為一些想要改善智慧消費環境，提高生產力與服務價值之業界朋友推行商業自動化的參考工具書。 目錄 第01章　商業自動化總論 1.1　產業結構的變化 1.2　流通業的發展 1.3　低碳化經營 1.4　流通的定義與功能 1.5　流通業的發展策略 1.6　零售業應具備的能力 1.7　商業自動化技術 1.8　結論 課後習題 第02章　商品分類與條碼 2.1　商品分類概述 2.2　條碼的起源 2.3　商品條碼的定義 2.4　條碼的種類 2.5　GS1 GPC 介紹 2.6　商品條碼的效益 2.7　結論 個案研討 舊振南餅店 課後習題 第03章　商業流程再造 3.1　商業流程再造簡介 3.2　商業流程再造的定義 3.3　商業流程再造的內涵 3.4　商業流程再造的執行程序 3.5　商業流程再造的原則 3.6　商業流程再造的特色 3.7　商業流程再造的迷思 3.8　商業流程再造的效益 3.9　結論 個案研討 福特汽車 課後習題 第04章　銷售點管理系統 4.1　傳統商店作業管理 4.2　銷售點管理系統的介紹 4.3　銷售點管理系統的發展過程 4.4　銷售點管理系統的基本架構 4.5　雲端銷售點管理系統 4.6　銷售點管理系統的功能 4.7　銷售點管理系統的效益 4.8　結論 個案研討 7-Eleven 課後習題 第05章　電子資料交換與電子訂貨系統 5.1　傳統資料交換 5.2　電子資料交換 5.3　電子資料交換的構成要素 5.4　電子商務與標準的發展 5.5　電子訂貨系統 5.6　應用EDI 於EOS 的效益 5.7　結論 個案研討 沃爾瑪 課後習題 第06章　物流中心 6.1　物流中心的形成原因 6.2　物流的定義與型態 6.3　物流中心的功能 6.4　物流中心的資訊系統 6.5　物流中心的作業模式 6.6　電子標籤輔助揀貨系統 6.7　智慧物流 6.8　物流中心的效益 6.9　結論 個案研討 捷盟行銷 課後習題 第07章　品類管理 7.1　零售競爭環境概況 7.2　品類管理的緣起與定義 7.3　品類管理與傳統管理的差異 7.4　品類管理的步驟 7.5　推動品類管理的關鍵 7.6　品類管理的效益 7.7　結論 個案研討 惠康超市、聯合利華 課後習題 第08章　供應鏈管理 8.1　供應鏈的發展背景 8.2　供應鏈管理的定義 8.3　供應鏈的流程觀點 8.4　供應鏈的型態 8.5　供應鏈的決策階段 8.6　綠色供應鏈管理 8.7　供應鏈管理的效益 8.8　結論 個案研討 海爾集團 課後習題 第09章　協同商務 9.1　協同商務的發展背景與演進 9.2　CPFR 模式 9.3　新CPFR®模式 9.4　協同商務的特色 9.5　協同商務的效益 9.6　結論 個案研討 寶雅國際 課後習題 第10章　顧客關係管理 10.1　顧客關係管理的發展背景 10.2　顧客關係管理的定義 10.3　顧客關係管理的分類 10.4　顧客關係管理的功能 10.5　顧客關係管理的過程 10.6　顧客關係管理的資訊架構與技術 10.7　顧客關係管理的效益與限制 10.8　結論 個案研討 悅夢床坊 課後習題 第11章　商業智慧 11.1　優化決策品質的關鍵 11.2　商業智慧 11.3　商業智慧的分析與架構 11.4　商業智慧的技術與功能 11.5　商業智慧與平衡計分卡 11.6　商業智慧的應用 11.7　商業智慧的效益 11.8　結論 個案研討 寶雅國際 課後習題 第12章　行動商務 12.1　行動商務的演進 12.2　行動商務的定義 12.3　行動商務技術的演進 12.4　行動商務的特性與功能 12.5　行動商務與電子商務的差異 12.6　行動商務的應用範圍 12.7　行動商務的優點 12.8　行動商務的未來發展 12.9　結論 個案研討 燦坤實業 課後習題 第13章　智慧零售 13.1　現代零售的發展背景 13.2　零售服務技術的發展歷程 13.3　智慧零售的定義 13.4　智慧零售的系統技術 13.5　智慧零售的服務 13.6　結論 個案研討 美國梅西百貨 課後習題 第14章　服務創新 14.1　創新的定義與類型 14.2　服務創新的契機 14.3　服務創新的架構 14.4　服務創新的發展步驟 14.5　服務創新的思考原則 14.6　服務創新的程序 14.7　服務創新的應用工具 14.8　服務創新的效益 14.9　結論 個案研討 E-MART 課後習題

自動化概論 (1版)

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作(編/譯)者 : 郭興家 出版年份 : 2014 ISBN : 9789864121687 類別 : 自動化概論 書號 : 10633 幾色 : 1 規格 : 16 發行公司 : 高立 版權日期 : 2014/02/01 版次 : 二版六刷 頁數 : 344 學習就是要走更長的路，學習也就是訓練的過程，訓練技術工程師能有正確的邏輯思考能力，能做最佳的決策，本書著重於工業自動化的內涵、理念、方法的傳授，期望學習者能憑著此理念、方法當應用於各種領域時仍有合理的邏輯做事方法與處事態度，才能夠獲得成長、發展及效益，融會貫通、游刃有餘，為低風險、高成功率的原則，顯然將在本書的實用性內容特色中學習應用上獲得相當顯著效益。 　　縱觀油壓、氣壓、機構、電氣、電子、電腦、感測與控制等理念，從單件、組合件、小系統到大系統、新世紀的新系統思維，本書系統整合的觀念，將是企業永續發展，提昇競爭力之一大利器。 目錄 第一章　自動化概論 第二章　自動化工作系統的元件及設備 第三章　可程式邏輯控制器 第四章　電腦控制與應用 第五章　自動化組合裝配作業 第六章　自動化物料搬運與儲存系統 第七章　電腦整合製制 英中文索引

輕鬆上手Power Automate入門與實作(第二版)：數位轉型必備，打造高效率自動化流程控制的智慧辦公室 (2版)

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【簡介】 　　輕鬆掌握RPA！將辦公室的電子作業自動流程化！ 　　第二版將附錄update至ChatGPT-5！ 　　無需撰寫程式碼、節省寶貴時間、減少人為錯誤 　　提升整體營運力、兼顧雲端版和桌面版、巧妙搭配ChatGPT 　　可以任意自訂流程將「Excel操作」、「SQL資料處理」、「Web應用」、「資料夾處理」等一連串作業輕鬆自動化！ 　　✪可下載本書範例檔案✪ 　　★全盤掌握RPA：機器人流程自動化的基礎知識、優勢與應用案例。 　　★Power Automate新手入門：基本操作與桌面流程的設置。 　　★自動化範例實作導引：解析檔案管理及Excel工作表、活頁簿等操作。 　　★結合SQL進行資料處理：Power Automate結合SQL指令進行資料處理。 　　★生活應用自動化實例：操控應用程式、OCR文字及影像識別、PDF分類動作、LINE群發訊息。 　　★網頁應用自動化實例：網路爬蟲、螢幕擷取、爬取表格資料、整合Web服務與ChatGPT API。 　　★豐富學習資源：包含官方學習資源、社群論壇和YouTube頻道等。 　　★AI工具輔助：ChatGPT 5功能精華及提示詞基本功。 　　本書為讀者提供了全面且實用的RPA（機器人流程自動化）與Power Automate學習指南。從基礎入門到進階應用，囊括了RPA的各個面向，並透過豐富的實作範例展示如何將這些技術應用於工作與日常生活。無論您是初學者還是尋求技能提升的專業人士，本書將為您提供所需的知識與技巧，幫助您在數位轉型的趨勢中站穩腳步。 　　每一頁、每一章，都是筆者精心規劃的結晶，希望透過這些文字與範例，不僅僅傳遞知識，更能激發您對自動化潛能的探索熱情。我們相信，技術的學習應該是輕鬆而愉悅的。本書精彩內容如下： 　　☛初探機器人流程自動化RPA 　　☛Power Automate的基礎 　　☛第一次Power Automate自動化就上手 　　☛桌面流程必懂的基礎知識 　　☛檔案與資料夾自動化操作 　　☛自動化操作Excel工作表 　　☛自動化操作Excel活頁簿 　　☛在Power Automate結合SQL進行資料處理 　　☛生活應用自動化實例 　　☛網頁應用自動化實例 　　☛Power Automate雲端版的網路服務 　　☛Power Automate學習資源 　　☛ChatGPT 5聊天機器人與提示詞基本功 【目錄】 第1章／初探機器人流程自動化 RPA 1-1 認識機器人流程自動化 1-2 RPA 優點與應用案例 1-2-1 RPA 的優點 1-2-2 RPA 應用案例 1-3 RPA 的風險與挑戰 1-3-1 技術層面的挑戰 1-3-2 管理層面的挑戰 1-3-3 戰略層面的挑戰 第2章／Power Automate 的基礎 2-1 Power Automate 簡介與主要版本 2-1-1 什麼是 Power Automate 2-1-2 Power Automate Desktop 2-1-3 Power Automate 雲端版與桌面版差異 2-2 Power Automate 和其他自動化工具的不同 2-2-1 深度整合 Office 365 2-2-2 無程式碼 / 低程式碼的流程建構 2-2-3 豐富的連接器生態系統 2-3 Power Automate 的特色與效益 2-3-1 Power Automate 的特色 2-3-2 Power Automate 的實際效益 2-4 Power Automate 桌面版下載與安裝 2-4-1 下載 Power Automate 桌面版 2-4-2 安裝 Power Automate 桌面版 第3章／第一次 Power Automate 自動化就上手 3-1 桌面流程的組成—動作與順序 3-1-1 動作的種類與應用 3-1-2 動作的配置與調整 3-1-3 順序的重要性與邏輯設計 3-2 建立第一個 Power Automate 桌面流程 3-2-1 啟動 Power Automate 3-2-2 建立第一個桌面流程 3-3 Power Automate 桌面版介面導覽 3-3-1 桌面流程管理工具 3-3-2 桌面流程設計工具 3-4 將流程以文字型態備存與匯入 3-4-1 匯出 Power Automate 桌面流程 3-4-2 匯入 Power Automate 桌面流程 3-5 桌面流程的控制與管理 3-5-1 建立子流程 3-5-2 執行子流程 第4章／桌面流程必懂的基礎知識 4-1 認識Power Automate 的「動作」 4-1-1 動作的定義與類型 4-1-2 動作的進階應用 4-2 Power Automate 變數意義與建立 4-2-1 變數的名稱與字面值 4-2-2 建立流程變數 4-3 變數的資料型態與型態轉換 4-3-1 變數的資料型態 4-3-2 變數的屬性 4-3-3 資料型態的轉換 4-4 初探運算式與運算子 4-4-1 運算式的組成與用途 4-4-2 認識 Power Automate 運算子 4-5 條件動作 4-5-1 單選條件 4-5-2 二選一條件 4-5-3 多選一條件 4-6 計數迴圈動作 4-7 For each 走訪清單動作 4-8 為流程動作加上註解 4-9 流程動作的複製與刪除 4-9-1 流程動作的複製 4-9-2 流程動作的刪除 4-10 變更流程動作的順序 4-11 判讀錯誤訊息與警告資訊 4-12 流程控制的除錯技巧 第5章／檔案與資料夾自動化操作 5-1 取得指定目錄的檔案與資料夾清單 5-2 檔案重新命名並移動到新建資料夾 5-3 檔案複製與刪除 5-4 批次作業與檔案壓縮/ 解壓縮 5-4-1 批次更名與移動 5-4-2 檔案壓縮與解壓縮 5-5 文字檔案的讀取與寫入 5-6 取得檔案路徑資訊 5-7 檔案快速分類整理 5-8 日期 / 時間自動化處理動作 5-8-1 以指定格式顯示目前的日期與時間 5-8-2 自動化來取得兩個日期的時間差 第6章／自動化操作 Excel 工作表 6-1 認識 Power Automate「Excel」分類的動作 6-2 自動建立 Excel 檔案 6-2-1 用資料表建立 Excel 檔案 6-2-2 用 CSV 檔案建立 Excel 檔案 6-3 Excel 欄（列）自動化操作 6-3-1 新增整列（或整欄）資料 6-3-2 自動修改 Excel 中的資料 6-3-3 自動刪除欄（列） 6-4 Excel 儲存格自動化操作 6-4-1 讀取資料 6-5 自動化 Excel 工作表資料運算 6-6 自動化 Excel 工作表資料統計 6-7 自動化 Excel 工作表資料篩選 第7章／自動化操作 Excel 活頁簿 7-1 整理多個活頁簿資料 7-2 將單一活頁簿的工作表分割成不同活頁簿 7-3 合併同一活頁簿多個工作表 7-4 合併指定目錄下的所有活頁簿 7-5 自動彙整合併多個 Excel 活頁簿資料 第8章／在 Power Automate 結合 SQL 進行資料處理 8-1 認識 SQL 語言的基礎 8-1-1 SQL 基本指令 8-1-2 SQL 線上學習資源 8-2 用 Power Automate 桌面流程執行 SQL 指令 8-2-1 用 SQL 查詢工作表全部資料 8-2-2 用 SQL 查詢特定條件的資料 8-2-3 遞增及遞減排序 8-3 用 SQL 指令進行 Excel 資料處理 8-3-1 新增記錄 8-3-2 編輯與更新記錄 8-3-3 處理遺漏值 8-4 用 SQL 指令在 Excel 進行資料篩選 8-4-1 檢查欄位沒有重複值 8-4-2 使用 IN 運算子來篩選欄位清單的資料 8-4-3 使用 NOT 運算子來取出不符合條件的記錄資料 8-4-4 使用 BETWEEN/AND 資料範圍運算子 8-4-5 檢查工作表沒有重複記錄 8-4-6 資料篩選桌面流程範例 8-5 用 SQL 指令在 Excel 進行群組查詢 8-5-1 群組查詢綜合範例一 8-5-2 群組查詢綜合範例二 8-6 用 SQL 指令在 Excel 進行子查詢 8-7 用 SQL 指令在 Excel 進行聯集查詢 8-8 用 SQL 指令在 Excel 進行INNER JOIN 合併查詢 第9章／生活應用自動化實例 9-1 自動化操控 Windows 應用程式 9-2 自動化操作 OCR 文字識別 9-3 桌面流程的「PDF」的分類動作 9-3-1 擷取 PDF 文字、資料表與影像 9-3-2 分割 PDF 檔案的頁面 9-3-3 合併 PDF 檔案的頁面 9-4 將 Word 檔自動轉換成 PDF 9-5 LINE 自動化群發訊息 9-5-1 LINE Notify 免費推播服務功能簡介 9-5-2 申請 LINE Notify 的存取權杖 9-5-3 利用 Power Automate 自動將訊息傳送到 LINE 群組 第10章／網頁應用自動化實例 10-1 操作網頁前的準備工作 10-1-1 認識網路爬蟲 10-1-2 網址解析與網頁擷取 10-2 網路爬蟲擷取 Web 網頁資料 10-3 網頁畫面自動化螢幕擷取 10-4 爬取指定分頁的 HTML 表格資料 10-5 下載 CSV 檔和寫入 Excel 10-6 Web 服務與 ChatGPT API 10-6-1 取得 OpenAI API 金鑰 10-6-2 在 Power Automate 整合 ChatGPT API 實例 第11章／Power Automate 雲端版的網路服務 11-1 Power Automate 桌面版與雲端版 11-1-1 認識 Power Automate 雲端版特色與功能 11-1-2 比較 Power Automate 桌面版和雲端版的異同 11-1-3 認識 Power Platform 的核心工具 11-1-4 自動化流程的三種類型 11-2 使用 Power Automate 雲端版 11-2-1 Power Automate 雲端版的使用資格 11-2-2 Power Automate 雲端版的收費方案 11-3 建立您的 Power Automate 雲端流程 11-3-1 第一次建立 Power Automate 雲端流程就上手 11-3-2 建立雲端流程詳細的步驟和指導 11-4 認識建立流程的三種方式 11-4-1 從空白開始 11-4-2 從範本開始 11-4-3 從連接器開始 第12章／Power Automate 學習資源 12-1 官網學習資源 12-1-1 官方文件與訓練課程 12-1-2 學習目錄與活動 12-1-3 自動化流程與機器人流程自動化（RPA） 12-1-4 實際教學與示範影片 12-2 社群論壇學習資源 12-2-1 整合與能力交流 12-2-2 社群連結與教學影片 12-2-3 線上研討會與影片庫 12-2-4 自定義流程的分享 12-2-5 社群活動最新動態 12-2-6 問答活動（AMA） 12-2-7 社群部落格 12-3 YouTube 學習資源 12-3-1 官方 YouTube 頻道 12-3-2 綜合學習頻道 12-3-3 小技巧分享 附錄A 認識ChatGPT 聊天機器人—以GPT-5為例 A-1 ChatGPT解析：概述與工作原理 A-1-1 ChatGPT使用的AI技術 A-1-2 ChatGPT的運作原理 A-2 掌握ChatGPT 5 的優勢與限制 A-2-1 ChatGPT 5的優點 A-2-2 ChatGPT 5的限制和缺點 A-3 註冊免費ChatGPT帳號 A-3-1 初探ChatGPT 5模型功能選單 A-3-2 第一次與AI 機器人對話就上手 A-3-3 更換新的機器人 A-3-4 登出ChatGPT A-3-5 ChatGPT 5 各種使用方案與價格 A-4 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