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【簡介】 沒有任何一本書可以代替貝佐斯本人的親自撰述 剖析亞馬遜制勝的策略邏輯 以及他如何洞察未來的趨勢與機會 ★ 上市即空降 Amazon TOP 1 ★ 華爾街日報暢銷書 ★ 甫出版即售全球18國版權 ★ 收錄1997~2020貝佐斯CEO任內完整24封股東信 後貝佐斯時代來臨前,一本書洞悉他27年來的長期思維與商戰歷程 由貝佐斯本人親自撰述,24封致股東信全文、講稿、採訪第一次集結 《賈伯斯傳》作者艾薩克森以近二萬字專文,解析貝佐斯獨樹一幟的領導風格與經營手法 「如果你抵抗趨勢,你很可能是在抗拒未來。 擁抱趨勢,你才能順風而行。」——傑夫.貝佐斯 沒有含著金湯匙的出身、認清大學主修不如人立即轉系、辭退有著大好前途的華爾街工作、30歲創業時才剛新婚一年,曾經也從基層努力起的貝佐斯,他如何思考未來、選擇人生志向? 也不過短短二十多年,貝佐斯帶領亞馬遜,連續破壞、顛覆多個產業。 他如何做到「創辦人即公司」,從零開始創業,成就今日的亞馬遜? 上市23年股價漲超2300倍,創造破兆元的市值, 啟動零售、資訊服務革命,讓我們日夜離不開亞馬遜! 艾薩克森在文中特別提到:「人文、科技、商業,這三項要素使他成為這個世代最成功和最具影響力的創新者。貝佐斯和賈伯斯一樣,驅動許多產業轉型。全世界最大的網路零售商亞馬遜,改變了我們的購物方式和我們對運輸配送的期待。」 本書內容含括貝佐斯撰寫的獨一無二、極具原創性的股東信,以及許多演講和訪談文稿,從中能認識到他的成長背景和工作生活,以及他的想法如何一路演變——從局內人的觀點,了解貝佐斯的成功原因和祕訣。 全書從創新、客戶至上,到氣候變遷、外太空、新冠肺炎疫情的啟示,談及各式各樣的商業和公共政策議題,有如參加一堂傳授商業價值、策略與執行力的大師課,沒有任何一本書可以代替。 貝佐斯親身向你訴說,哪些核心原則與哲學,指引他創造、領導、改造亞馬遜及藍源公司。在亞馬遜業務高速成長的背後,貝佐斯有長期效忠他的資深主管團隊(S-team),有堅定信守的長期主義,有專注顧客優先的信念,有大膽下注、無懼失敗的動態發明與創新構想,有鼓勵員工漫步思考的餘裕。 以上這些能使貝佐斯在預備卸任執行長一職後,留下一套繼續傳動不停的管理引擎,這套商業模式將讓亞馬遜的飛輪永動運作,為這家已經運轉27年的企業,不斷注入系統活力,使得不管日後貝佐斯在或不在,對公司都影響有限。 不管你是企業執行長、剛剛起步的新創業者,或是使用亞馬遜產品與服務的買家及賣家,你都將從本書直觀了解貝佐斯的成功方程式,以及領導管理的核心原則和人生哲學。同時洞見其獨特和原創的想法如何誕生,以及他所描繪的人類大未來。 本書特色 ◎本書彙編亞馬遜自成立以來各年的股東信,以及貝佐斯本人的重要講稿、採訪稿,讓你全面、有系統地掌握原汁原味的商業運作邏輯與思維。 ◎直接閱讀貝佐斯真正的經營思想歷程,不受各類間接寫就的相關書籍、文章曲解,效法他的經驗與做法,解鎖自己在工作與人生方面的成就,獲得雙贏。 ◎借用貝佐斯的概念,例如:長期主義、飛輪效應、自由現金流等等,幫助個人進行選擇、判斷、優化日常決策。【目錄】 導讀 一位真正的創新者 華特.艾薩克森 Part 1 經營篇——給股東的信 1. 在悠久的市場中建立長遠的事業(一九九七年) 2. 專心致志於顧客成功(一九九八年) 3. 每一個目標都是為了長久屹立(一九九九年) 4. 長遠才能秤出企業的真實重量(二○○○年) 5. 顧客是最有價值的資產(二○○一年) 6. 為顧客謀利益,股東就得利(二○○二年) 7. 長期思維是真正負責經營的果實(二○○三年) 8. 每股自由現金流是最重要的財務指標(二○○四年) 9. 以長期領先作為決策判斷(二○○五年) 10. 發展新事業的紀律(二○○六年) 11. 團隊的傳教士精神(二○○七年) 12. 從顧客需求回推,才會發展新能力(二○○八年) 13. 精心設定目標,專注可控制的成果(二○○九年) 14. 科技是全面精進顧客體驗的基本工具(二○一○年) 15. 以徹底顛覆的創新成就他人夢想(二○一一年) 16. 渴望打動顧客是比競爭更積極的內在驅動力(二○一二年) 17. WOW!(二○一三年) 18. 勇敢下注三大創新(二○一四年致) 19. 經營實驗的長尾報酬(二○一五年) 20. 避免第二天的到來(二○一六年) 21. 建立高標準文化(二○一七年) 22. 直覺、好奇與漫想(二○一八年) 23. 規模的社會責任(二○一九年) 24. 與眾無異 VS 與眾不同(二○二○年) Part 2 人生篇——選擇、務實與夢想 25.生命給我的禮物 26.普林斯頓轉捩點 27.聰明是天賦,仁慈是選擇 28.智與謀的鍛鍊 29.改行 30.至關重要的環節 31.創業家資本主義 32.尊榮會員制的發明流程 33.一年做三個好決策 34.AWS奇蹟 35.Alexa與機器學習的黃金年代 36.與全食超市相乘 37.決定接手《華盛頓郵報》 38.把困難的事做好 39.平衡的誤導 40.不要找傭兵 41.決策的兩種類型 42.競爭的關鍵認識 43.大企業與政府 44.第一個簽署《氣候承諾》 45.貝佐斯第一天基金 46.未來世代的太空計畫 47.在偉大的國家繼續創新 收錄文章來源說明
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【簡介】 稻盛和夫帶領高收益組織的關鍵組織經營方針 人人發揮最強實力、「全員參與經營」、讓日本航空起死回生的精髓 稻盛和夫連續創立兩家五百大企業的組織經營方針, 提前革除組織壯大後的隱性問題,最大提升經營效率,上下齊心朝目標前進。 什麼是阿米巴經營? 稻盛和夫在京瓷創立五年後,眼見公司規模急速擴大,員工人數突破300人,隨著組織壯大他無法兼顧所有部門,為了提高管理效率並培育更多領導人才,他想出以最小經營單位「阿米巴」為基礎,模擬日本傳統的家庭經營的獨特組織管理方法。這種管理方式鼓勵將組織分成最小單位,每個單位(阿米巴)自負盈虧,並透過分享資訊和即時記帳,確保負責人能夠即時了解營運狀況,並使每個部門都能獨立運作,以提高企業效率。 為什麼現在需要阿米巴經營? 1.最大化提升經營效率:阿米巴經營鼓勵將每個單位視為獨立的經營實體,擁有自己的盈利責任。這種獨立性促進了更大程度的負責任和自主決策,讓每個單位能更靈活行動,更渴望追求效率和利潤。 2.激發員工熱情與提升凝聚力:阿米巴經營透過奬金激勵制度,激勵員工為了達成部門或單位的目標而努力工作。這種激勵機制也大幅提升成員的參與感,使得每個部門更有動力為企業整體目標做出貢獻。 3.落實透明化經營:阿米巴經營強調即時記帳和資訊分享,確保所有員工都能隨時了解企業的財務狀況和營運狀態,這能幫助組織上下更迅速做出反應並更精準決策。 實踐阿米巴經營的三大重點 1.確立能即時反應市場動向的核算制度 根據市場價格計算的部門獨立核算制度,明確自身部門的實績。 2.培育具經營意識的人才 阿米巴內,設立全權負責經營的領導者。領導者將在運營阿米巴的過程中,成長為具備經營者意識的人才。 3.實現全體員工共同參與經營 各阿米巴分別製作經營計畫,然後依靠全員的智慧與協作來達成目標。 從京瓷、KDDI到日本航空,從製造業、電信業到服務業, 稻盛和夫貫徹阿米巴經營的原則,半世紀走來維持高收益的關鍵管理方針。 【目錄】 前言 第一章 不可或缺的是擁有共同理念 企業管理的關鍵 建立家族般的關係 培育擁有經營者思考方式的人才 劃分獨立核算的小單位 消除各部門間的對立 全體員工參與企業經營 第二章 重建日本航空的全員參與經營 三大要點──為何我接受重建日航的請託 五點原因──如何蛻變為高收益企業 ①建立新的經營理念 ②以哲學思考為基礎的意識改革 ③引進阿米巴經營的手法 ④全體員工皆有「為人類、為社會貢獻」的理念 ⑤領導者大公無私的態度 導向重建的全員參與經營 第三章 首重單位機能──建立組織的關鍵 1阿米巴經營的三項目標 實踐全員參與經營 培養擁有經營者思考模式的人才 確立反應市場脈動的各部門獨立核算制度 2明確分辨角色與責任 四項角色與責任 是否發揮原本的功能 是否有缺少某些機能 獲利部門與非獲利部門的區別 3劃分公司組織的三項條件 並非只要細分即可 ①是否能夠做為獨立核算組織運作的單位 ②是否能夠做為個別業務運行的單位 ③是否能夠做為實踐公司整體目標與方針的單位 4具體實例日本航空的組織重整 本質是終極的服務業 沒有承擔獲利責任的部門 成立新的航線統疇總部 5打造可以即刻作戰的體制 對組織改革能靈活應變 辨別組織負責人的能力 支撐阿米巴經營的經營管理部門 負責管理的資材購買部門 第4章 以獨立損益計算的管理制度帶出員工士氣──管理規則的建立 1探求本質的稻盛會計學 為了提高使命感,防範作業疏失或弊端 由實際經驗而來的「七項會計原則」 2如何看待收入 計算收入的三種機制和公司內部買賣的發展形式 3如何看待費用 受益者負擔的原則 讓第一線員工能掌握 購買即費用 非獲利部門的費用如何分配 E公司的費用計算 4如何看待時間 提高生產力和獲利 要如何計算 工時的轉移和分配 E公司內的時數計算和轉移 5製作每小時獲利表 像家庭收支簿般簡單易懂的獲利表 每小時獲利表的格式 6實際經營狀況管理與餘額管理195 在接單生產方式上的應用 庫存銷售方式上的應用 在公司內部買賣的應用 在採購流程中的應用 7活用資訊處理系統 第5章 全體員工以自己的意志創造利潤 1讓員工充滿幹勁的七個關鍵─經營者的角色 管理階層必須擁有工作的熱情 激發出每位員工的幹勁 2訂定年度計劃─在自己的意志下創造利潤① 為了達到目標,領導者應扮演的角色 兩個經營計畫 在 Top-down(由上而下)和 Bottom-up(由下而上)間取得平衡 建立「絕對要達成」的目標 E公司主要計劃的建立 3以月為單位的損益管理─在自己的意志下創造利潤② 擁有百分之百達成的意志 激發出每位員工努力的意願 每天創造利潤 從業績檢討會上培育人才 在E公司會議中的運用 具體實例日本航空在機內免稅品銷售上的努力 4每位員工才是主角 藉由聯誼會互訴真心、建立信賴關係 從公司內部活動培養向心力 藉哲學教育共享判斷基準和行動規範 以實力主義為基礎的人事制度 具體實例日本航空內的哲學教育 包含兼職員工、打工人員在內的全體員工參與經營 持續累積努力不鬆懈 後記
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【簡介】 企業經營的原點 稻盛和夫引領高收益企業的會計七原則 稻盛和夫為了即時掌握企業實況所歸納出的獨到會計原則 經營者確實掌握現金、獲利盈虧,實踐年年雙位數成長的經營絕學。 稻盛和夫草創京瓷之初,既不懂會計也不懂經營,因此在創業的過程中遭遇許多挑戰,甚至明明有盈餘,還得向銀行借錢才能發放紅利。他發現公司帳務因為有付款與收款的時間差,即使按照會計原則做帳,還是無法即時掌握現金流向,這嚴重影響他在經營決策上的正確性,也在無形中墊高營運成本。因此,他透過自學方式以會計理論與經營實務為基礎,整合出能真實反映企業現狀的「會計原則」,讓組織上下都能即時掌握營收損益,打造透明化組織,更能間接幫助員工提振士氣,打造出每年維持雙位數成長的高收益企業。本書正是他「會計概念」三部曲的第一部。 稻盛和夫親自歸納出會計七原則,幫助經營者即時掌握企業實況與盈虧 1.現金本位經營原則 經營企業必須經常思考「賺到的錢哪裡去了?」要增加手頭的現金。 2.一 一對應原則 物品和現金流動時必須開票,並且票據隨物品和現金一起流動。 3.肌肉型經營原則 公司的「肌肉」指的是:人、物、錢、設備等,能產生利潤的公司資產;不能產生銷售額和利潤的多餘資產,如滯銷品的庫存、過剩的設備,就是贅肉。徹底地剝離這些多餘無用的資產,最大限度地發揮有效資產的作用。 4.完美主義原則 哪怕只是小疏失,都可能導致經營判斷的大錯誤。企業從上到下貫徹完美主義,就能避免不必要的失誤成本。 5.雙重確認原則 所有的票據處理、進出款項處理都由兩個以上的人來做。 6.提高核算原則 將逐漸肥大化的組織劃分成「阿米巴」的小組織獨立核算制度。提高各組織的靈活與機動性,達到「利潤最大化」的目標。 7.玻璃般透明的經營原則 讓組織所有成員了解當下的經營樣態,開展如玻璃般透明的經營,有利於構建和員工的信任關係並激發員工的熱情。 專為經營設計的會計學原理原則,從會計原點思考而得的經營真諦, 幫助經營者及早糾出組織中不必要的浪費, 實踐「利潤最大化、經費最小化」的目標。【目錄】 前言 時代正在尋求「專為經營所設計的會計學」 序章 我的會計學思想 1 我的會計學的誕生經緯 我的經營的起點與會計 我的會計學來自與會計經理的爭論 2 我的會計學的基本思考方法<追究本質的原則> 依據原理原則探究事物的本質,判斷人世間的正道 根據折舊與原理原則進行的判斷 不受常識常態支配的判斷基準 3 我的會計學與經營 以最低經費,獲取最高營業額 決定價格就是經營 烏龍麵夜間攤販與經營 不了解會計,就無法當個真正的經營者 第一部 針對經營的會計學 實踐的基本原則 第一章 以現金為本的經營【以現金為本的經營原則】 1獲利的金錢在哪裡? 2究竟是資產?還是經費?--從「香蕉小販的叫賣生意」分辨兩者的不同 3在相撲競技土俵正中央,進行角力 4帳務正確卻現金不足 第二章 貫徹一對一的對應 【一對一對應的原則】 1物品.金錢的動向與發票的對應 2 在美國的經驗—銷售與進貨的對應 3美國海外公司的會計查帳 4應收帳款.應付帳款的銷帳 5「一對一的對應」與道德 第三章 貫徹結實肌肉型的經營【結實肌肉型經營的原則】 1善用二手貨 2 徹底實施健全的會計──「陶瓷小石子論」 3 警覺注意「固定成本」的增加 4絕不投機──以汗水換得的利潤更顯珍貴 5預算制度合理嗎──「當下採購」的精神 第四章 貫徹完美主義【完美主義的原則】 1 宏觀與微察 2 務必達成百分之百 3 嚴格查核,追求完美 第五章 藉由雙重查核保護公司與員工【雙重查核的原則】 1令人無法犯罪 2雙重查核系統的具體方式 第六章 支援提高效益【提高效益的原則】 1 什麼是每一小時的效益制度 2 追求附加價值的變形蟲經營 3 每一小時效益與會計的關聯性 4 作為管理會計報告的每小時效益制度 5 藉由賣價還原成本法的經營 6 在變形蟲經營與賣價還原成本法中的成本想法 7 每一小時效益制度必須注入精神,方能持續活用 第七章 執行透明化經營【透明化經營的原則】 1公平正大的經營 2 公司內部的溝通 3公正的資料公開 4 經營的道德與會計的方式 5 以一對一對應原則保證公正性 6 會計在資本主義經濟中扮演的角色 第二部 實踐經營專用的會計學 摘自盛和塾的經營問答 【經營問答1】關於未來投資的想法 ◎回答◎投資必須掌握時機。減少間接人員,以便擴大獲利 【經營問答2】與大企業合作的資金籌措 ◎回答◎在未能提高獲利的狀態下擴充事業,危機重重 【經營問答3】藉由擴充增加貸款 ◎回答◎先詳細審查損益計算表,理解數據代表的意義 【經營問答4】決定經營目標的方法 ◎回答◎經營目標是高層的意志 【經營問答5】「成本管理」的問題點 ◎回答◎製造商的利益來自製造 結語
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