網路行銷的13堂關鍵必修課：ChatGPT‧UIUX‧行動支付‧成長駭客‧社群廣告‧SEO‧網紅直播‧元宇宙‧Google Analytics (暢銷回饋版) (2版)

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【簡介】 ❤感謝讀者支持，暢銷回饋中❤ 　　本書內容由淺入深，說明網路行銷的最新相關理論，並介紹各種網路行銷的主題與工具，搭配經典行銷案例，帶領讀者一步步進入線上社群，希望能協助讀者成為行銷達人。 　　此外，本書也針對近期爆紅的ChatGPT聊天機器人，加入了「ChatGPT與網路行銷的關聯」，包括：ChatGPT在行銷領域可提供AI客服、語言翻譯、行銷內容創作等應用，協助將YouTube影片轉成MP3，並活用GPT-4寫文案等內容。 　　本書適用於對網路行銷感興趣的讀者，不管是行銷專案人員、社群優質小編、網站設計和產品企劃人員、App開發者以及相關網際網路從業人員，所有網路行銷知識的說明，皆以圖文並茂簡潔的方式介紹，期以輕鬆方式傳遞新知。 　　【精彩篇幅】 　　◆網路行銷的必修黃金入門課 　　◆網路經濟的商務與科技應用藍圖 　　◆顧客關係管理的超強集客祕笈 　　◆保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略 　　◆流量變現金的電商網站與App設計 　　◆秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計 　　◆觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法 　　◆大數據淘金術與精準智能行銷 　　◆買氣紅不讓的影音搶錢行銷 　　◆網路資安、倫理與法律－商機之外，小心！駭客就在你身邊 　　◆網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器 　　◆專案企劃－打造集客瘋潮的遊戲產品行銷 　　◆超強大聊天機器人－ChatGPT與網路行銷 本書特色 　　✔系統且全面地說明網路行銷基礎概念，速懂E-Marketing架構精要 　　✔運用大量圖表結合分析工具，示範解析數位行銷商機趨勢 　　✔應用ChatGPT協助日常生活大小事與數位行銷推廣 　　✔嚴選經典行銷案例，分享精采的全球網路創意，實務應用解析 　　✔重點行銷Tips、統整行銷專業術語，強化學習回顧及深入思考 【目錄】 Chapter 01 網路行銷的必修黃金入門課 1-1 行銷、品牌與網路消費者 1-1-1 品牌行銷的小心思 1-1-2 揭開網路消費者的面紗 1-1-3 網路行銷的定義 1-2 網路行銷的特性 1-2-1 互動性 1-2-2 個人化 1-2-3 全球化 1-2-4 低成本 1-2-5 可測量性 1-3 網路新媒體的旋風 1-3-1 什麼是新媒體？ 1-3-2 新媒體的發展現況 1-4 網路STP策略規劃－我的客戶在哪？ 1-4-1 市場區隔 1-4-2 市場目標 1-4-3 市場定位 1-5 網路行銷的4P組合 1-5-1 產品 1-5-2 價格 1-5-3 通路 1-5-4 促銷 1-6 網路的4C組合 1-6-1 顧客（Customer） 1-6-2 成本（Cost） 1-6-3 便利（Convenience） 1-6-4 溝通（Communication） 1-7 手機遊戲行銷的SWOT分析 1-7-1 優勢（Strengths）：企業內部優勢 1-7-2 劣勢（Weaknesses）：企業內部劣勢 1-7-3 機會（Opportunities）：企業外部機會 1-7-4 威脅（Threats）：企業外部威脅 Chapter 02 網路經濟的商務與科技應用藍圖 2-1 網路經濟簡介 2-2 認識電子商務 2-2-1 電子商務的定義 2-2-2 電子商務的架構 2-2-3 電子商務交易流程 2-2-4 跨境電商的崛起 2-3 網路行銷通路模式 2-3-1 B2C通路模式 2-3-2 B2B通路模式 2-3-3 C2C通路模式-共享經濟 2-3-4 C2B模式 2-4 電子商務交易安全機制 2-4-1 SSL/TLS協定 2-4-2 SET協定 2-5 網路科技的發展與應用 2-5-1 Web演進史－Web 1.0~Web 4.0 2-5-2 雲端運算與服務 2-5-3 邊緣運算 2-5-4 物聯網 Chapter 03 顧客關係管理的超強集客祕笈 3-1 認識顧客關係管理（CRM） 3-1-1 CRM與差異化行銷 3-1-2 博客來顧客關係管理 3-2 顧客關係管理功能 3-2-1 行銷自動化功能 3-2-2 銷售自動化功能 3-2-3 服務自動化功能 3-3 顧客關係管理系統的建立 3-3-1 收集與尋找顧客 3-3-2 規劃與區隔顧客 3-3-3 活動執行與顧客互動 3-3-4 績效分析與客製化服務 3-4 顧客關係管理系統的種類 3-4-1 操作型CRM系統 3-4-2 分析型CRM系統 3-4-3 協同型CRM系統 3-5 網路行銷與資料庫 3-5-1 資料庫簡介 3-5-2 資料庫行銷 3-5-3 資料倉儲 3-5-4 資料探勘 Chapter 04 保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略 4-1 行動行銷簡介 4-1-1 個人化 4-1-2 即時性 4-1-3 定位性 4-1-4 隨處性 4-2 行動裝置線上服務平台 4-2-1 App Store 4-2-2 Google Play 4-3 達人必學的App行銷術 4-3-1 創意行銷與智慧無人商店 4-3-2 App品牌行銷 4-3-3 App遊戲化行銷 4-3-4 App嵌入廣告行銷 4-4 行動行銷創新亮點發展與應用 4-4-1 穿戴式裝置 4-4-2 定址服務 4-4-3 QR Code 4-4-4 RFID 4-4-5 NFC 4-5 行動支付的熱潮 4-5-1 QR Code支付 4-5-2 條碼支付 4-5-3 NFC行動支付-TSM與HCE 4-6 邁向成功店家的LINE行銷術 4-6-1 LINE行銷的特色 4-6-2 LINE貼圖療癒行銷 4-7 個人檔案的貼心設定 4-7-1 設定大頭貼照 4-7-2 變更背景相片 4-7-3 設定狀態消息 4-8 建立你的LINE群組 4-8-1 建立新群組 4-8-2 聊天設定 4-8-3 邀請新成員 4-9 LINE官方帳號 4-9-1 聊天也能蹭出好業績 4-9-2 業績翻倍的行銷工具 Chapter 05 流量變現金的電商網站與App設計 5-1 電商網站製作流程 5-1-1 網站規劃時期 5-1-2 網站設計 5-1-3 網站上傳 5-1-4 維護及更新 5-2 響應式網頁（RWD）設計 5-2-1 響應式網頁設計原理 5-2-2 響應式網頁vs. App 5-3 行銷人該懂得UI/UX 5-3-1 UI/UX設計技巧 5-4 開發爆紅App的設計腦 5-4-1 清楚明確的開發主題 5-4-2 迅速吸睛與容易操作 5-4-3 簡約主義的設計風格 5-4-4 做好ICON門面設計 5-5 電商網站經營成效評估 5-5-1 網站轉換率 5-5-2 網站獲利率 5-5-3 網站回客率 5-5-4 網站安全性 Chapter 06 秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計 6-1 網路廣告 6-1-1 Widget廣告 6-1-2 原生廣告 6-1-3 即時競價廣告（RTB） 6-1-4 電子郵件行銷 6-2 電子報行銷 6-3 部落格行銷 6-4 邁向成功店家的隱藏版行銷必殺技 6-4-1 飢餓行銷 6-4-2 內容行銷 6-4-3 病毒式行銷 6-4-4 使用者創作內容行銷 6-4-5 聯盟行銷 6-5 點石成金的搜尋引擎行銷 6-5-1 Google登錄行銷 6-5-2 加入「Google我的商家」 6-6 搜尋引擎的演算邏輯 6-6-1 搜尋引擎運作原理 6-6-2 認識搜尋引擎演算法 6-7 不可不知的SEO實戰入門 6-7-1 經營有價值的網站內容 6-7-2 讓Google更快懂你－網站結構優化 6-7-3 連結與分享很重要 6-7-4 麵包屑導覽列的重要 6-7-5 SEO就在網址的細節裏 6-7-6 圖片更要優化 6-7-7 別忘了行動裝置友善度 6-7-8 當地網站搜尋優先 6-7-9 加快網站載入速度 6-7-10 語音搜尋與長尾關鍵字 Chapter 07 觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法 7-1 認識社群 7-1-1 同溫層效應 7-1-2 社群商務與粉絲經濟 7-1-3 SoLoMo模式 7-2 社群行銷的特性 7-2-1 分享性 7-2-2 多元性 7-2-3 黏著性 7-2-4 傳染性 7-3 讓粉絲甘心掏錢的Facebook行銷 7-3-1 最新相機功能 7-3-2 限時動態 7-3-3 新增預約功能 7-3-4 主辦付費線上活動 7-3-5 聊天室與Messenger 7-4 粉絲專頁經營的小心思 7-4-1 粉絲專頁類別簡介 7-4-2 Facebook社團 7-5 打造集客瘋潮的IG行銷初體驗 7-5-1 個人檔案建立關鍵要領 7-5-2 新增商業帳號 7-5-3 推薦追蹤名單 7-5-4 一看就懂的IG介面操作功能 7-6 地表最強的Hashtag行銷 7-6-1 相片/影片加入主題標籤 7-6-2 創造專屬的主題標籤 7-6-3 運用主題標籤辦活動 Chapter 08 大數據淘金術與精準智能行銷 8-1 大數據的應用 8-1-1 大數據的特性 8-2 大數據行銷優點簡介 8-2-1 精準的個人化行銷 8-2-2 找出最有價值的顧客 8-2-3 提升消費者購物體驗 8-3 大數據相關技術－Hadoop與Spark 8-3-1 Hadoop 8-3-2 Spark 8-4 人工智慧與智能行銷 8-4-1 人工智慧簡介 8-4-2 人工智慧的種類 8-4-3 GPU發展的轉變 8-4-4 機器學習 8-4-5 深度學習 Chapter 09 買氣紅不讓的影音搶錢行銷 9-1 進入YouTube的異想世界 9-1-1 影片搜尋技巧 9-1-2 自動翻譯功能 9-1-3 YouTube影片下載 9-1-4 YouTube影片上傳 9-1-5 YouTube影片管理 9-2 微電影爆紅行銷 9-2-1 微電影的魅力 9-2-2 微電影製作不求人 9-3 直播淘金社群工作術 9-3-1 Facebook直播不求人 9-3-2 最霸氣的Instagram直播行銷 9-4 YouTube直播瘋潮密技 Chapter 10 網路資安、倫理與法律－商機之外，小心！駭客就在你身邊 10-1 資訊倫理 10-1-1 資訊隱私權 10-1-2 資訊精確性 10-1-3 資訊財產權 10-1-4 資訊存取權 10-2 網路行銷與智慧財產權相關法規 10-2-1 認識智慧財產權 10-2-2 著作權的內容 10-2-3 合理使用原則 10-2-4 個人資料保護法 10-2-5 創用CC授權 10-3 網路侵權與犯罪問題 10-3-1 網路流通軟體介紹 10-3-2 網站圖片或文字 10-3-3 超連結的問題 10-3-4 影片上傳問題 10-3-5 網域名稱權爭議 10-3-6 駭客與怪客 10-3-7 網路釣魚 Chapter 11 網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器 11-1 網路行銷的量化指標 11-1-1 人氣指標 11-1-2 內容指標 11-1-3 獲利指標 11-2 全通路時代的無限商機 11-2-1 O2O行銷 11-2-2 反向O2O行銷 11-2-3 ONO行銷 11-2-4 O2M/OMO行銷 11-3 引爆網路行銷的創新趨勢 11-3-1 擴增實境行銷 11-3-2 虛擬實境行銷 11-3-3 元宇宙行銷 11-3-4 智慧家電行銷 11-3-5 網紅（KOL）行銷 11-4 網路行銷的數據分析神器－Google Analytics 11-4-1 GA的工作原理 11-4-2 申請Google Analytics 11-4-3 GA基本設定功能 11-5 GA常見功能與專有名詞說明 11-5-1 維度與指標 11-5-2 工作階段 11-5-3 平均工作階段時間長度 11-5-4 使用者 11-5-5 到達網頁/離開網頁 11-5-6 跳出率 11-5-7 離開率 11-5-8 目標轉換率 11-5-9 瀏覽量/不重複瀏覽量 11-5-10 平均網頁停留時間 11-6 認識常用報表 11-6-1 目標對象報表 11-6-2 客戶開發報表 11-6-3 行為報表 11-6-4 轉換報表 Chapter 12 地表最強的專案企劃－打造集客瘋潮的遊戲產品行銷 12-1 遊戲產品行銷簡介 12-1-1 產品因素 12-1-2 通路因素 12-1-3 價格因素 12-1-4 促銷因素 12-2 遊戲行銷角色與任務 12-2-1 撰寫遊戲介紹稿 12-2-2 廣告文案與遊戲攻略 12-2-3 產品製作 12-2-4 行銷活動整合社群與大數據 Chapter 13 超強大聊天機器人－ChatGPT與網路行銷 13-1 認識聊天機器人 13-1-1 聊天機器人的種類 13-2 ChatGPT初體驗 13-2-1 註冊免費ChatGPT帳號 13-2-2 更換新的機器人 13-3 ChatGPT在行銷領域的應用 13-3-1 發想廣告郵件與官方電子報 13-3-2 生成社群與部落格標題與貼文 13-3-3 速覽影片摘要（YouTube Summary with ChatGPT） 13-4 讓ChatGPT將YouTube影片轉成音檔（mp3） 13-4-1 請ChatGPT寫程式 13-4-2 安裝pytube套件 13-4-3 修改影片網址及儲存路徑 13-4-4 執行程式下載影片音檔（mp3） 13-5 活用GPT-4撰寫行銷文案 13-5-1 利用ChatGPT發想產品特點、關鍵字與標題 13-5-2 利用ChatGPT寫FB、IG、Google、短影片文案 13-5-3 利用ChatGPT發想行銷企劃案 Appendix A 老鳥鐵了心都要懂得最夯網路行銷專業術語

圖解Google SEO內容行銷有撇步！突破非理工思維經營SEO關鍵字的瓶頸 (1版)

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【簡介】 自從Google將AI學習納入演算法， 　　我們這些麻瓜也能輕鬆操作SEO排名了！ 　　✓學習SEO關鍵字排名的最佳前導指引 　　✓如何佈局才能讓有需要的搜尋者看見並且點入？ 　　✓怎麼經營出源源不絕的流量？ 　　✓以最輕鬆的口吻傳遞專業知識，讀者回饋：「有夠白話的！」 　　✓透過實務經驗、提供策略與操作方式，帶你了解演算法全貌 　　【專為非理工思路撰寫的SEO關鍵字內容經營，簡單易讀】 　　台灣Google搜尋使用度高達95%以上，每分鐘有上億筆新資訊上傳，想要將自己的內容擠到第一頁前十筆，可不是會寫文章就排得上去。學習並了解SEO已經成為現在急迫的需求，在坊間、網路上的文章，因為有過多的謬誤，導致大多數的人在學習SEO關鍵字排名的路上，操作不出成效。 　　SEO不學不覺得難，學了聽不懂，做了沒成效，那才是會把人搞瘋的地方。原來沒有理工科的腦袋，就無法用理工科的邏輯思維理解事情。 　　本書定位為學習SEO關鍵字排名的前導指引，目標讓有需要在Google搜尋平台露出內容的個人／產品／組織等，能夠順利踏進SEO關鍵字的世界、了解SEO該如何操作。從最基本的文字講起，提供實務經驗與解方，最後讀者將能掌握演算法的全貌、實際運用。 【目錄】 第一章 搜尋引擎的運作法 1-1 SEO是什麼？聽說SEO優化很難？ 1-2 經營SEO優化前要懂的九個觀念 1-3 什麼是搜尋引擎爬蟲？ 1-4 不想公開的資料，怎麼辦？ 1-5 Google搜尋後，看到什麼？ 1-6 搜尋者的意圖 第二章 搜尋引擎工作的原理 2-1 Google搜尋如何工作？ 2-2 Google搜尋量代表什麼意義？ 2-3 SEO不是關鍵字 2-4 SEO優化新觀念，從AI加入說起 2-5 配合SEO優化的網站必備要素 2-6 運用內容操作SEO排名的好處 2-7 SEO與網站流量的關係 第三章 誰需要操作SEO內容之部落客文字工作者 3-1 如何讓部落格文章有點閱？你該先思考如何經營平台！ 3-2 運用文章操作SEO內容的觀念和技巧 3-3 網站／部落格熱門文章格式怎麼編排？ 3-4 如何寫出SEO排名第一頁的文章？ 3-5 如何寫出一篇長壽的文章？有長期的流量又有長期的SEO排名 3-6 經營作者權威可以提升SEO網站排名 3-7 我們該如何運用SEO作者權威來增加網路曝光？ 3-8 文章投稿對SEO優化的影響 3-9 當你的網站有流量沒轉換時，該如何調整？ 第四章 誰需要操作SEO內容之B2B外貿及國內經銷B2C 4-1 B2B如何經營SEO優化策略？ 4-2 B2B網站的目的是什麼？將影響SEO佈局 4-3 B2B的網路行銷經營策略就是經營品牌 4-4 B2B企業如何經營網站SEO排名？ 4-5 B2C經營個人，線上零售代購 4-6 B2B／B2C的圖片優化SEO更為重要 4-7 將網站內容再利用，提升網站品質 第五章 誰需要操作SEO內容之C2C／O2O在地商家 5-1 C2C一定要有電商網站嗎？ 5-2 當電商網站沒有轉單時，要調整什麼？ 5-3 電商SEO的八種錯誤經營法 5-4 網站製作，你一定要了解的觀念 5-5 和你以為不一樣的O2O網路經營法 5-6 O2O經營地域線上帶線下 5-7 我不經營O2O網站也要注意在地化SEO嗎？ 第六章 什麼樣的SEO文章寫法會沒有搜尋排名競爭力？ 6-1 網路文章需要一定的格式嗎？ 6-2 這種文章風格沒有搜尋排名─諷刺文 6-3 這種文章風格沒有搜尋排名─清談文 6-4 這種文章風格沒有搜尋排名─樣板文 6-5 這種文章風格沒有搜尋排名─髒穢文 6-6 這種文章風格沒有搜尋排名─其他文 第七章 和你認知不一樣的SEO關鍵字優化 7-1 唯一不變的是隨時都在變，就是演算法的鐵則 7-2 標題H1的演算法分數已經愈來愈低了 7-3 文章字數不影響SEO的證明 7-4 Meta描述到底還要不要寫？ 7-5 宣傳用的重複內容會不會被扣分？ 7-6 被黑化的反向連結 7-7 中文網址其實超好用 7-8 跳出率不影響排名，但是會影響網站品質 7-9 許多人誤解的社群訊號Social Signal 7-10 用子網域操作SEO會不會比較吃虧？ 7-11 掉鏈了的404對SEO的影響 第八章 和打擊內容農場相關的演算法 8-1 什麼是內容農場？ 8-2 實用內容helpful content update 8-3 E-A-T專業、權威、信任 8-4 關於進化版EEAT 8-5 BERT自然語意分析演算法 8-6 關於Fred，莫名其妙演算法 8-7 為分辨重複內容而誕生的Nofollow 第九章 如何擁有源源不絕的流量？ 9-1 在網路上曝光，到底有沒有用？ 9-2 你的第一桶流量哪裡來？在關鍵字排名到前三頁之前 9-3 經營網站的目的 9-4 什麼是SEO認為的優質內容？ 9-5 被小看了的內部連結 9-6 小網站如何操作SEO優化排名 9-7 如何運用自然搜尋，讓你的網站排名向前躍進？ 9-8 這是一個恐怖故事，SEO排名下降，該怎麼辦？ 第十章 如何讓人搜尋一直看到我？ 10-1 全網行銷 10-2 Google我的商家 10-3 YouTube品牌頻道 10-4 部落格業配文 10-5 如何讓FB粉絲團貼文曝光在搜尋排名？ 10-6 精選摘要與精選片段究竟是影響流量還是增加轉換？ 10-7 Google圖片平台以及Podcast 第十一章 如何規劃關鍵字？ 11-1 關鍵字目的是什麼？ 11-2 關鍵字沒有排名？你可以思考關鍵字意圖定位 11-3 配合語意演算法操作的SEO主題關鍵字集群Topic Cluster 11-4 搜尋趨勢調查網Google Trends 11-5 關鍵字規劃工具GA廣告工具／KeyWordTool／Google相關搜尋 第十二章 SEO操作的陷阱與危機 12-1 利用一頁式網頁爭取排名？你瘋了嗎？ 12-2 會讓Google覺得金母湯的網站操作法 12-3 關鍵字蠶食的危機 12-4 買流量到底可不可行？ 12-5 看似美好的AI聊天機器人寫文章 12-6 為什麼內容農場盜用我的文章，SEO排名會比我好？ 12-7 利用SEO蹭聲量到底行不行？公平會開罰啦 12-8 網站重做會影響SEO排名嗎？ 12-9 發生網站關閉會有多慘？該怎麼辦？ 12-10 Google宣佈Chrome瀏覽器將遮蔽混合內容Mixed Content網頁 第十三章 SEO演算法最需要注重什麼？ 13-1 使用者才是老大 13-2 使用哪一種內容形式最容易操作SEO排名？ 13-3 手機移動裝置最優先 13-4 速度最重要 13-5 反向連結最加分 13-6 隨時都在變化的演算法，Google是這樣決定排名的 第十四章 SEO優化調整的好用工具 14-1 WordPress SEO 14-2 測試網站速度及改進方法 14-3 測試頁面重要性、相關性的方法 14-4 Google關鍵字排名檢查器 14-5 對手網站分析 14-6 附件：網站建置流程規劃合約

網路行銷的12堂關鍵必修課：UI/UX‧行動支付‧成長駭客‧社群廣告‧SEO‧網紅直播‧人工智慧‧元宇宙‧Google Analytics 1/E 2022 (1版)

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網路行銷的12堂關鍵必修課：UI/UX‧行動支付‧成長駭客‧社群廣告‧SEO‧網紅直播‧人工智慧‧元宇宙‧Google Analytics 系列名：單行本 ISBN13：9786263331853 出版社：博碩文化 作者：胡昭民 裝訂／頁數：平裝／480頁 規格：23cm*17cm*2.5cm (高/寬/厚) 出版日：2022/08/04 中國圖書分類：商品學；市場學；行銷管理 內容簡介 網路的普及使得我們待在線上世界的時間越來越長，更別說隨之而來的元宇宙時代，不管是實體店家或網路電商，想要在虛擬世界中獲得人們的眾多關注，必定需要好好地進行「網路行銷」來尋找並觸及潛在客戶。 然而網路行銷的多樣性，手法和工具也是多到讓人眼花撩亂，想要行銷反而不知從何下手？因此本書內容由淺入深，說明網路行銷的最新相關理論，並介紹各種網路行銷的主題與工具，搭配經典行銷案例，帶領讀者一步步進入線上社群，希望能協助讀者成為行銷達人。 本書適用於對網路行銷感興趣的讀者，不管是行銷專案人員、社群優質小編、網站設計和產品企劃人員、App開發者以及相關網際網路從業人員，所有網路行銷知識的說明，皆以圖文並茂簡潔的方式介紹，期以輕鬆方式傳遞新知。 【精彩篇幅】 ◆網路行銷的必修黃金入門課 ◆網路經濟的商務與科技應用藍圖 ◆顧客關係管理的超強集客祕笈 ◆保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略 ◆流量變現金的電商網站與App設計 ◆秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計 ◆觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法 ◆大數據淘金術與精準智能行銷 ◆買氣紅不讓的影音搶錢行銷 ◆網路資安、倫理與法律-商機之外，小心！駭客就在你身邊 ◆網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器 ◆專案企劃-打造集客瘋潮的遊戲產品行銷 本書特色 ✔系統且全面地說明網路行銷基礎概念，速懂E-Marketing架構精要 ✔運用大量圖表結合分析工具，示範解析數位行銷商機趨勢 ✔嚴選經典行銷案例，分享精彩的全球網路創意，實務應用解析 ✔重點行銷TIPS、統整行銷專業術語，強化學習回顧及深入思考   目錄 Chapter 01 網路行銷的必修黃金入門課 1-1 行銷、品牌與網路消費者  1-1-1 品牌行銷的小心思  1-1-2 揭開網路消費者的面紗  1-1-3 網路行銷的定義  1-2 網路行銷的特性  1-2-1 互動性  1-2-2 個人化  1-2-3 全球化  1-2-4 低成本  1-2-5 可測量性 1-3 網路新媒體的旋風  1-3-1 什麼是新媒體？  1-3-2 新媒體的發展現況 1-4 網路STP策略規劃－我的客戶在哪？ 1-4-1 市場區隔 1-4-2 市場目標  1-4-3 市場定位 1-5 網路行銷的4P組合  1-5-1 產品  1-5-2 價格  1-5-3 通路  1-5-4 促銷  1-6 網路的4C組合  1-6-1 顧客（Customer）  1-6-2 成本（Cost）  1-6-3 便利（Convenience）  1-6-4 溝通（Communication）  1-7 手機遊戲行銷的SWOT分析  1-7-1 優勢（Strengths）：企業內部優勢  1-7-2 劣勢（Weaknesses）：企業內部劣勢  1-7-3 機會（Opportunities）：企業外部機會  1-7-4 威脅（Threats）：企業外部威脅   Chapter 02 網路經濟的商務與科技應用藍圖 2-1 網路經濟簡介 2-2 認識電子商務 2-2-1 電子商務的定義  2-2-2 電子商務的架構  2-2-3 電子商務交易流程  2-2-4 跨境電商的崛起  2-3 網路行銷通路模式  2-3-1 B2C通路模式  2-3-2 B2B通路模式  2-3-3 C2C通路模式-共享經濟  2-3-4 C2B模式  2-4 電子商務交易安全機制  2-4-1 SSL/TLS協定  2-4-2 SET協定  2-5 網路科技的發展與應用 2-5-1 Web演進史－Web 1.0~Web 4.0  2-5-2 雲端運算與服務  2-5-3 邊緣運算  2-5-4 物聯網    Chapter 03 顧客關係管理的超強集客祕笈 3-1 認識顧客關係管理（CRM）  3-1-1 CRM與差異化行銷  3-1-2 博客來顧客關係管理  3-2 顧客關係管理功能  3-2-1 行銷自動化功能  3-2-2 銷售自動化功能  3-2-3 服務自動化功能  3-3 顧客關係管理系統的建立  3-3-1 收集與尋找顧客  3-3-2 規劃與區隔顧客  3-3-3 活動執行與顧客互動  3-3-4 績效分析與客製化服務  3-4 顧客關係管理系統的種類  3-4-1 操作型CRM系統  3-4-2 分析型CRM系統  3-4-3 協同型CRM系統  3-5 網路行銷與資料庫  3-5-1 資料庫簡介  3-5-2 資料庫行銷  3-5-3 資料倉儲  3-5-4 資料探勘    Chapter 04 保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略 4-1 行動行銷簡介 4-1-1 個人化  4-1-2 即時性  4-1-3 定位性  4-1-4 隨處性  4-2 行動裝置線上服務平台  4-2-1 App Store  4-2-2 Google Play  4-3 達人必學的App行銷術  4-3-1 創意行銷與智慧無人商店  4-3-2 App品牌行銷  4-3-3 App遊戲化行銷  4-3-4 App嵌入廣告行銷  4-4 行動行銷創新亮點發展與應用  4-4-1 穿戴式裝置  4-4-2 定址服務  4-4-3 QR Code  4-4-4 RFID  4-4-5 NFC  4-5 行動支付的熱潮  4-5-1 QR Code支付  4-5-2 條碼支付  4-5-3 NFC行動支付-TSM與HCE  4-6 邁向成功店家的LINE行銷術  4-6-1 LINE行銷的特色  4-6-2 LINE貼圖療癒行銷  4-7 個人檔案的貼心設定  4-7-1 設定大頭貼照  4-7-2 變更背景相片  4-7-3 設定狀態消息  4-8 建立你的LINE群組  4-8-1 建立新群組  4-8-2 聊天設定  4-8-3 邀請新成員  4-9 LINE官方帳號  4-9-1 聊天也能蹭出好業績  4-9-2 業績翻倍的行銷工具    Chapter 05 流量變現金的電商網站與App設計 5-1 電商網站製作流程 5-1-1 網站規劃時期  5-1-2 網站設計  5-1-3 網站上傳  5-1-4 維護及更新  5-2 響應式網頁（RWD）設計 5-2-1 響應式網頁設計原理  5-2-2 響應式網頁vs. App 5-3 行銷人該懂得UI/UX  5-3-1 UI/UX設計技巧  5-4 開發爆紅App的設計腦  5-4-1 清楚明確的開發主題 5-4-2 迅速吸睛與容易操作  5-4-3 簡約主義的設計風格  5-4-4 做好ICON門面設計  5-5 電商網站經營成效評估  5-5-1 網站轉換率  ...