書名：遊程規劃與設計 作者：張瑞奇 出版社：揚智 出版日期：2019/07/01 ISBN：9789862983263 內容簡介 　　旅遊動機人人相異，研究發現逃離現有的生活環境（充電自己）遠比前往某一個目的地重要，人們每當工作一段時日後就想來一場「夢遊」，渴望來一場豔遇或結交好友；期望增廣見聞並改變生命價值；並能融入大自然，發覺並肯定自我。以上的期待並非不可實踐，端看您如何安排一場快樂之旅。 　　本書撰寫以實務為導向，提供一些基本旅遊規劃概念及行程設計要領，並提供遊客旅遊心理及相關旅遊認知與行為表現。出國旅行不同於在家休閒，所牽涉到的安全規劃及危機處理範圍甚廣，書內提供相關旅遊知識及實務操作，可協助旅遊規劃者或消費者瞭解遊程特性與風險，並未雨綢繆、提早防範，可降低風險，增加旅遊滿意度及旅遊期間之快樂指數。 目錄 序 i Chapter 1 旅遊之定義與分類及旅遊動機 1 第一節　旅行社之功能與價值 2 第二節　何謂旅遊？ 5 第三節　旅遊分類 7 第四節　旅遊動機 12 Chapter 2 旅遊產品概論 17 第一節　旅遊產品與觀光發展 18 第二節　旅遊產品概述 21 第三節　旅遊產品的構成 23 第四節　旅遊產品的特性 36 Chapter 3 遊程產品規劃概述 43 第一節　遊程產品規劃的涵義 44 第二節　遊程產品規劃的考量因素 45 第三節　行程規劃與市場區隔 50 第四節　遊程內容規劃應考量原則 54 第五節　創意旅遊 57 Chapter 4 國內旅遊市場概況與遊程規劃 59 第一節　政府觀光政策與行銷 60 第二節　入境旅遊市場分析與遊程規劃 66 第三節　國民旅遊市場分析與遊程規劃 71 Chapter 5 國際旅遊市場分析 77 第一節　旅遊市場的分類 78 第二節　國際旅遊市場分析──國際遊客 80 第三節　國際旅遊市場分析──台灣遊客 93 第四節　國際旅遊安全與防範 97 Chapter 6 國外團體旅程規劃成本分析與考量因素 103 第一節　全包式團體旅遊的特點 104 第二節　定價策略與方式 119 Chapter 7 專業技能與出團規劃步驟與方法 123 第一節　專業技能 124 第二節　出團規劃步驟與方法 129 第三節　時差 139 Chapter 8 代理商、領隊與行程設計 143 第一節　國外代理商與行程設計 144 第二節　領隊與行程安排 148 第三節 未來遊程規劃趨勢 154 Chapter 9 觀光消費行為 157 第一節　遊客消費行為 158 第二節　行程安排與旅遊糾紛 168 第三節　旅遊文案與說詞 189 第四節　旅行團售價分析 196 附 錄 201 附錄一 國外旅遊定型化契約範本 202 附錄二　國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項 218 附錄三 國內（團體）旅遊定型化契約範本 229 附錄四　世界各國時區列表 243 附錄五　金質獎旅遊行程 253 附錄六　世界各國插座及電壓一覽表 260