書名：遊程規劃與設計
作者：張瑞奇
出版社：揚智
出版日期：2019/07/01
ISBN：9789862983263
內容簡介
旅遊動機人人相異，研究發現逃離現有的生活環境（充電自己）遠比前往某一個目的地重要，人們每當工作一段時日後就想來一場「夢遊」，渴望來一場豔遇或結交好友；期望增廣見聞並改變生命價值；並能融入大自然，發覺並肯定自我。以上的期待並非不可實踐，端看您如何安排一場快樂之旅。
本書撰寫以實務為導向，提供一些基本旅遊規劃概念及行程設計要領，並提供遊客旅遊心理及相關旅遊認知與行為表現。出國旅行不同於在家休閒，所牽涉到的安全規劃及危機處理範圍甚廣，書內提供相關旅遊知識及實務操作，可協助旅遊規劃者或消費者瞭解遊程特性與風險，並未雨綢繆、提早防範，可降低風險，增加旅遊滿意度及旅遊期間之快樂指數。
目錄
序 i
Chapter 1 旅遊之定義與分類及旅遊動機 1
第一節 旅行社之功能與價值 2
第二節 何謂旅遊？ 5
第三節 旅遊分類 7
第四節 旅遊動機 12
Chapter 2 旅遊產品概論 17
第一節 旅遊產品與觀光發展 18
第二節 旅遊產品概述 21
第三節 旅遊產品的構成 23
第四節 旅遊產品的特性 36
Chapter 3 遊程產品規劃概述 43
第一節 遊程產品規劃的涵義 44
第二節 遊程產品規劃的考量因素 45
第三節 行程規劃與市場區隔 50
第四節 遊程內容規劃應考量原則 54
第五節 創意旅遊 57
Chapter 4 國內旅遊市場概況與遊程規劃 59
第一節 政府觀光政策與行銷 60
第二節 入境旅遊市場分析與遊程規劃 66
第三節 國民旅遊市場分析與遊程規劃 71
Chapter 5 國際旅遊市場分析 77
第一節 旅遊市場的分類 78
第二節 國際旅遊市場分析──國際遊客 80
第三節 國際旅遊市場分析──台灣遊客 93
第四節 國際旅遊安全與防範 97
Chapter 6 國外團體旅程規劃成本分析與考量因素 103
第一節 全包式團體旅遊的特點 104
第二節 定價策略與方式 119
Chapter 7 專業技能與出團規劃步驟與方法 123
第一節 專業技能 124
第二節 出團規劃步驟與方法 129
第三節 時差 139
Chapter 8 代理商、領隊與行程設計 143
第一節 國外代理商與行程設計 144
第二節 領隊與行程安排 148
第三節 未來遊程規劃趨勢 154
Chapter 9 觀光消費行為 157
第一節 遊客消費行為 158
第二節 行程安排與旅遊糾紛 168
第三節 旅遊文案與說詞 189
第四節 旅行團售價分析 196
附 錄 201
附錄一 國外旅遊定型化契約範本 202
附錄二 國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項 218
附錄三 國內（團體）旅遊定型化契約範本 229
附錄四 世界各國時區列表 243
附錄五 金質獎旅遊行程 253
附錄六 世界各國插座及電壓一覽表 260
