經營者的責任:管理大師杜拉克最重要的經典III 帶你掌握管理的挑戰 (3版)
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【簡介】
史上第一套探討管理的專著,啟動半世紀管理風潮
引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬
全新修訂版本
管理思潮更替,效率工具推陳出新,杜拉克的觀點穿透半世紀的變動,
帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務,
理解產生績效的正確路徑,平凡人也有能力完成不平凡的事!
從吉姆.柯林斯(Jim Collins)到傑克.威爾許(Jack Welch)
每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步
《Management:Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作,也是史上第一套探討管理的專著,讓管理變成可以有系統學習的學科,更可以成功執行。這本專著1973年問世後,啟動了全球管理風潮,成為管理科系與企業經營者最好的入門工具,是杜拉克近四十本著作中,最重要的一部,堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀,儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題,卻很難發掘出已經不適用的部分。
不同於一般管理理論書,這本書是杜拉克以顧問身分,與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗,透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見,含括了經理人必須知道的所有管理知識,深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧,以及高階經營層的工作、結構與策略。
高階經營層應該是個團隊,分工明確
創新不是技術進步,而是價值增進
原文書超過八百頁,分為三部,《經營者的責任》收錄第三部的內容。高階經營層如同組織的「大腦」,一家公司最難安排的就是高階經營層的工作,卻也是最重要、最必須花心思妥善安排的工作。杜拉克在本書針對高階經營層的功能、結構及其任務,做出極為宏觀的洞察,幫助讀者快速掌握並融入實務。針對董事會應該扮演的角色,也提出了獨到見解。
*「哪些是高階經營層該做/不該做的事?」高階經營層必須針對組織規模、複雜度、經營方式、各種情境,設計不同的結構、訂定不同的策略。凡是別人也能做的,便不是高階經營者的工作。
*「組織規模該大而好、還是小而美?」在杜拉克認為,適當的規模才是最重要的,否則應該儘早合併或收購、出售或分割。針對多角化經營,杜拉克也提出了四種工具、五大原則。
*「如何跨越成長的極限?」唯有創新,組織才有永續經營的可能,因此必須將自己打造成創新型組織,以創新為管理的重心,從事持續、具生產性的創新活動,讓變革成為常規。
國外好評
*前Intel總裁安迪.葛洛夫曾說:「杜拉克是一盞指引我們的明燈,他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」
*比爾.蓋茲曾說:「除了彼得.杜拉克,哪裡還有其他管理書可看?」
*美國《商業周刊》稱讚他為:「當代不朽的管理思想大師」、「我們這個時代思想最歷久彌新的管理學者」
*美國《華爾街日報》:「杜拉克是企業管理的導師」、「每年都有幾百本管理書問世,但只要讀杜拉克就好了」
*英國《經濟學人》:「大師中的大師」
*《哈佛商業評論》:「只要他一發聲,甚至只要一提到他的名字,企業叢林裡,就會有無數隻耳朵豎起來聽。」
國內推薦
李吉仁(台大EMBA兼任教授、予新創業管理顧問公司創辦人)
邱奕嘉(政治大學教授兼商學院副院長)
林之晨(台灣大哥大總經理暨AppWorks董事長)
陳家麟(台灣大學管理學院副院長暨EiMBA執行長)
盛治仁(雲朗觀光集團總經理)
謝銘元 (iFit愛瘦身 & ECFIT CRM 創辦人)
Jenny Wang(JC 趨勢財經觀點版主)
(依姓氏筆畫排列)
【目錄】
推薦序 超越時空的創新思維和策略 陳家麟
中文版序 管理再創台灣獨特成就 杜拉克
導讀 回歸管理本質、思想歷久彌新 李吉仁
前言 人,是管理的核心 杜拉克
第八篇 高階經營層的任務與組織
第49章 喬治‧西門子與德意志銀行
第50章 高階經營層任務
第51章 高階經營層結構
第52章 需求:有效的董事會
第九篇 策略與結構
第53章 正確的規模
第54章 小、中、大型企業的管理
第55章 不當的規模
第56章 多角化經營的壓力
第57章 建立多角化經營的一致性
第58章 管理多角化企業
第59章 跨國企業
第60章 管理成長
第61章 創新型組織
結語 管理的正當性
附錄 天下雜誌專訪杜拉克
最大陷阱就是無法「捨棄」 官振萱
再次聆聽彼得.杜拉克 楊淑娟
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如何在贏者全拿的職場中生存:掌握被需要的跨域能力、分析自己最適職能、打造專屬的生涯策略 (1版)
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【簡介】
有一技之長、認真工作,不代表就能擁有致勝職涯
打破專業領域、公司組織的框架,
賺取高報酬,成為企業高度需求的人才
為什麼在公司苦幹實幹、發揮專業,卻不被主管看重?
大企業進不去,小企業沒前景?我能做哪些選擇?
熟悉的產業運作受到科技影響,被迫改變工作模式,該怎麼辦?
在這個資源被少數人搶佔、科技帶來速變的時代,
選擇哪個產業、哪家公司、哪種工作,才能擁有成功的職涯?
AI、5G等數位浪潮不斷襲來,世界瞬息萬變、隨時都有可能被取代,《紐約時報》資深財經記者尼爾•歐文(Neil Irwin)觀察到現今工作組成、獎酬制度皆已悄然翻轉。
歐文發現,全球大型企業中成功的菁英,特質在於將多個專業結合在一起,並接納非階梯式職涯。比起鑽研單一領域,不如培養能協調不同專業的能力,成為「膠水人」(glue person);比起在同一間企業待到退休,定期換工作所培養的靈活性,能幫你更快跟上變化快速的世界。通過原始數據、仔細分析和案例研究,歐文深入淺出地解釋21世紀的經濟格局以及嚮往成功人生的人該如何做好準備。
本書中介紹微軟、沃爾瑪、高盛等全球巨頭以及在電影《猩球崛起》與金賓威士忌等企業員工,在技術創新之下不僅不被淘汰,更成功轉型生涯、進而改造公司。他們是如何在贏家全拿的世界中取勝?其中的成功方程式,值得作為個人職涯規劃的參考。
在本書中你可以學到:
.成為「膠水人」,也就是那些具有高度協助能力,能整合不同技能與資源的人。
.刻意在非擅長領域中累積經驗,而進步的關鍵就在於我們的適應能力。
.就像全明星棒球運動員使用數據更有效地擊球一樣,上班族也能透過數據更有效工作。
.檢視目前工作的公司是否在經濟趨勢發展的軌道上,並了解自己適合的企業屬於哪種。
.企業不再強調忠誠度、終身任用,如何權衡要成為獨立工作者或投身企業?
.確保事業成功與你的人生目標保持一致。
我們可能無法改變世界經濟走向,但如果能理解趨勢、掌握趁勢而起的訣竅,就能成為贏家。
名人推薦
尼爾‧歐文透過本書分享他對這個變化萬千的世界精采而有趣的觀察,其中充滿實用的建議具參考價值的資料。他的結論是:「能適應良好的人是在工作和生活都能表現卓越的人,適應不是天生的特質,而是我們所有人都可以培養和學習的能力。這是通向現代經濟的金字塔,也是發展事業的重要能力。」-普立茲獎得主、《習慣的力量》作者 查爾斯‧杜希格(Charles Duhigg)
當工作世界在腳下變化時,如何為穩定的職涯做好準備?閱讀這本出色的書。尼爾‧歐文提供的有趣見解,發人深省的洞察力和令人驚奇的洞見,可幫助工作者確定自己所需的技能和經驗,這些技能和經驗將使你成功並適應未來。-美國心理學家、暢銷書作家 亞當‧格蘭特(Adam M. Grant)
這本書證明為什麼尼爾‧歐文是美國最受尊敬的財經記者之一,他提供了實用的建議:「為什麼協作能力比專業更重要、大數據如何改善您的工作績效以及為什麼80%的努力比全力以赴的努力更容易成功?如果您想在現在的工作場域找到自己的位置,這本書就是你的地圖,歐文是最棒的教練。-紐約時報暢銷書《未來在等待的人才》作家 丹尼爾‧品克(Daniel H. Pink)
【目錄】
前言
第一章 跨領域溝通者的崛起
複雜的時代,需求的人力倍增,需要的人才不同
第二章 成為被需要的人才
選對領域,找出最有價值的專業能力組合
第三章 規畫生涯的準備
接受非線性生涯,以成長心態拓展經歷
第四章 善用數據提供的資訊
分析並解讀工作狀態,調整出高績效
第五章 每個人的管理經濟學
掌握產業、公司的管理和結構,提高生產力
第六章 像投資股票那樣選擇企業
你希望在贏家公司賺大錢、在新創公司冒險,或成為問題公司的英雄?
第七章 當科技蠶食整個世界
到底什麼職業不會被取代?
第八章 如何在後忠誠時代生存?
在同一間公司工作到退休,或掌握時機累積經驗?
第九章 工作形式不再侷限
成為約聘職或自由工作者的可能性
第十章 確立生涯最重要的事
贏家怎麼度過畢業到退休之間的二十五萬小時?
重點整理
致謝
注釋
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如何避開地雷股:掌握4大類公司治理風險與9大警訊指標,提早發現投資陷阱、找到好公司為你賺錢 (1版)
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【簡介】
「先看完這本書,再進場。」
追蹤地雷股20多年、財務金融與公司治理權威教授葉銀華精闢解說:
揭露投資人應該關心的代表性案例,了解股王為何變地雷、標竿企業如何被掏空……
掌握最具警示作用的指標、識破上市櫃公司暗藏的重重危機,找到好公司為你賺錢。
看財報,要先看現金流量表?
獨董辭職,尤其是全部辭職,是重要警示?
更換會計師,尤其在四月時,投資人要小心?
當公司股價大漲,基本面卻沒好轉是警訊?
經常發布重訊澄清媒體利多報導,反而可能暗藏危機?
你買的股票安全嗎?投資不能只看財報!
邁向財務自由路上,必備9大風險意識。
股市每隔一段時間就會出現新的地雷股,如何提早發現這些問題股、找到績優股?財務金融與公司治理權威教授葉銀華長期追蹤地雷股所顯現出的「事前」風險徵兆,告訴你什麼是公司治理9大警訊指標,又要到哪裡看這些指標。幫助投資人、分析師、會計師、經理人能夠「提早兩年以上」識破財務地雷,即使毫無財務或會計背景的讀者,也能輕易理解!
1.控制股東直接持股比率持續下降或直接持股太低
2.董事會趨於家族化與內部化,控制股東的權力與承諾偏離程度擴大
3.大股東、機構投資人持續賣股票
4.董事、監察人、財務等主管有多人辭職與更換會計師
5.無效率的轉投資與設立許多投資公司
6.公司存在許多重大且異常的關係人交易
7.控制股東與董事會股權質押比率過高或介入股市
8.公司經常發布重訊澄清媒體報導或海外主要子公司、控制股東有債信問題
9.虛增盈餘、激進認列營收與假造財報的傾向
一家公司如果不想讓你知道他們經營的情況,可以在完全符合會計財報的原則之下,讓你依然看不懂。地雷股風暴不僅會發生在股市崩跌時,在狂牛奔馳的路上,你也可能會不小心踩到地雷。從公司治理的分析入手,可幫助你聰明投資、安全致富,而不是眼看著股票變壁紙。
名人推薦
謝金河 財信傳媒集團董事長、闕又上 暢銷理財作家、安納金 暢銷財經作家、
陳永誠 證券櫃檯買賣中心董事長、陳冲 新世代金融基金會董事長、賴英照 前司法院長、
股海老牛 財經專欄作家、陳重銘 存股達人、許凱迪《投資最給力》主持人、
MissQ暢銷財經作家、阮慕驊 財經專家、李勛 新生代理財YouTuber 一致推薦
葉銀華教授長期教授財務管理,他是精研公司治理的大學者,這次集一身之力撰寫如何避開地雷股,會是一本重量級的大作。——謝金河 財信傳媒集團董事長
一本書能夠得到作者歲月下的心血和心得,投資者用心研讀會讓你離投資贏家更靠近。這是一本窮人因書而富,富人因書而貴的書!——闕又上 美國又上成長基金經理人、暢銷理財作家
這是我讀過判斷地雷股有關的書籍中,最接地氣、最容易讓台灣股民有感的一本。個案剖析篇篇精采,讀起來令人大呼過癮! ——安納金 暢銷財經作家
書中提出4大類公司治理風險與9大警訊指標等實用分析工具,對投資人與資本市場從業人員必然會帶來深刻的啟示。身為證券市場的一員,誠摯推薦這本書。——陳永誠 證券櫃檯買賣中心董事長
公司治理已成顯學,透視治理風險就是以人性為出發點,書中案例式的旁徵博引,更增深入淺出之效。——陳冲 新世代金融基金會董事長、行政院前院長
作者對台灣的上市櫃公司,有透徹而獨到的理解。啟發投資人趨吉避凶的方法,一本不容錯過的好書。——賴英照 前司法院長【目錄】
推薦序 選飆股前,先學會避開地雷股 闕又上
推薦序 踩地雷讓人粉身碎骨,投資地雷股讓人財富歸零 謝金河
前言 財報漂亮,也可能是地雷股
第一部 避開地雷股、發現績優股,財報沒說的事
第1章 公司治理與選股:4類風險、9大警訊,預先看出投資地雷
第2章 台積電與台股:護國神山的公司治理有什麼不一樣
第二部 地雷股個案分析
第3章康友-KY:股后變地雷,點燃KY股風暴
第4章東貝:LED股王被掏空,用假銷貨虛灌營收
第5章華映:台灣之光殞落,財報揭露的負面案例
第6章必翔:標竿企業隱藏的陷阱,董娘炒股疑雲
第7章樂陞:台灣首例公開收購卻毀約,投資人血本無歸
第8章投資不能只看財報,更要懂公司治理指標
第三部 經營權爭奪戰解析:影響股價的重大事件
第9章 從上市櫃公司的法律戰,洞察暗藏的警訊
第10章大同:世紀經營權爭奪戰,法律攻防是對決關鍵
第11章友訊:經營權易主,能否重新擦亮D-Link品牌
第12章大聯大:公開收購文曄,同業收購的紛爭
第13章長榮集團:傳承紛爭的連續劇
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孫主任的經濟筆記:景氣預測權威帶你輕鬆看懂總經趨勢, 從貿易戰、科技戰、疫後商機、經營挑戰到金融投資一次掌握 (1版)
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【簡介】
全球與台灣,都正在歷史的轉折點上,如何看清局勢、掌握機會?
20萬專業人士都在學的財經分析課‧各企業機構爭相邀約的頂尖講師
台灣景氣預測權威孫明德最精闢、最接地氣的經濟脈絡╳金融投資解析
帶你用更靈活思維,在複雜世界做個有能力抓重點、解讀未來的人。
每天在媒體上不斷出現的財經新聞總是有看沒有懂?
覺得經濟數據難以理解,看到各項專業指標總是霧煞煞?
美中貿易戰方興未艾、科技戰又開打,還有百年一遇的疫情,未來會如何變化?
資訊苦多,更慘的是,十之八九都可忽略,如何才能快速有效掌握關鍵財經資訊?
後疫新世界,掌握贏家新關鍵
懂經濟,才能為自己、為公司拚經濟!
每當財經媒體有問題,第一個請教的人就是台灣經濟研究院景氣預測中心主任孫明德。聽過他演講或上過他課的人都認為:「各式難懂的經濟問題和數據,孫主任總能用簡單的方式講解給大家知道。」這是怎麼做到的?為什麼你需要知道?這本書不藏私的分享給你。
看懂總體經濟,不只有助於投資理財,更和你的工作業務、經營決策、民生消費息息相關。經常受邀到理財講座、各大公協會、企業機構演講的孫主任觀察到,許多人其實不了解經濟,但已成為社會的一份子,就要為自己、為公司拚經濟。不懂經濟真的很吃虧,你可能完全聽不懂財經新聞,但這些訊息其實與你的工作生活密切相關;你也可能上班了幾年,卻還是財經菜鳥,老闆要你做簡報、做業務規劃,你常常提不出像樣的見解。這本書可以幫助你。
用最簡單易懂的故事,帶你輕鬆解析總經12大關鍵指標
學會超前思考、挖掘新機會!
經濟學家、投資專家、政府預測模型百百種,各種媒體、自媒體、社群平台眾聲喧嘩,財經訊息真假難辨,該如何快速有效做出判斷?孫主任以關鍵時事切入、系統化分析,用最簡單易懂的故事,帶你輕鬆解析總經12大觀察重點:GDP、景氣、出口、匯率、物價、利率、金融投資、實質投資、消費、薪資、全球經濟、產業趨勢,帶你有效追蹤最即時的財經金融資訊,從看似雜亂的碎片新聞中理出頭緒,做一個有能力分析未來的人。
‧「通膨是真議題?還是假警報?」三個限定條件告訴你。
‧「供應鏈斷鏈、塞港問題、原物料上漲何時從高峰回落?」先行指標看生產者物價指數。
‧「未來經濟動能是強?還是弱?」從採購經理人指數提前看市場需求榮枯。
‧「後疫新世界,醞釀哪些大商機?又有哪些新挑戰?」關鍵看美中,以及必懂疫後新常態。
‧「台灣是地表最危險的國家?」除了半導體產業,台灣經濟的獨特優勢與挑戰不可不知。
最熱門的學習潮,懂點總經知識就能超越許多人
上班族必備、經理人必知、投資人必學
一個不具財經素養的人,不僅難以在商業世界把事做成,在很多情況下也難以把事做好,甚至根本無法謀生。面對充滿不確定、數位經濟領頭的未來,成功人與普通人最大的不同,就在於財經素養的差異。你或許無法改變大環境,但絕對可以透過對總體經濟的了解,找到高效工作的方法,掌握改變的方向。
從這本書,你可以學到:
‧總體經濟學不再深奧難懂
‧破解工作、生活與總體經濟間的關係
‧掌握景氣變動的脈絡與環境互動模式
‧從重要的景氣指標了解經濟走向
‧從國際局勢布局接下來的商業走法
【目錄】
作者序
前言 懂點經濟好聊天
01 GDP篇
被搜尋2億筆的經濟指標:氣溫看幾度C,經濟看GDP
02景氣篇
明年的營業目標怎麼訂?景氣預測就像天氣預報
03出口篇
台灣經濟火車頭:美國看消費,中國看投資,台灣看貿易
04匯率篇
孫主任最常被問:「美元會漲嗎?」
看好公司就投資她股票,看好國家就投資她鈔票
番外篇1 美中貿易戰
05物價篇
商品的價格:通膨與通縮,經濟兩面刃
06利率篇
金錢的價格:「睡」後收入
07金融投資篇
申購前應詳閱公開說明書:先求不傷身體,又要講究藥效
08直接投資篇
找尋下一個「世界工廠」:今天投資,明天出口,後天消費
番外篇2 世界工廠的繼承者們
09消費篇
買買拚經濟:消費為經濟之母
10薪資篇
用薪涼苦:所得效果與財富效果
11全球篇
後疫新世界:關鍵看美中
12產業篇
重塑未來經濟三個動力:全球政治、科技的破壞與創新
番外篇3 美國科技戰的前世今生
結語 航向偉大航道的台灣經濟
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峰值體驗:洞察隱而未知的需求,掌握關鍵時刻影響顧客決策 (1版)
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✓兩岸三地EMBA執行長、企業經營者齊聲推薦
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✓「得到」學習平台超人氣大課精進版
消費者注意力不到8秒
不做在關鍵時刻上的行銷,都是浪費!
掌握進店、轉化、複購、推薦四大決策的體驗設計
最小時間單位就能發揮最大商業價值!
使人一見就進、一進就買、一買再買、一傳千里的新定位法則!
作者汪志謙協助企業品牌成長超過二十年、現為兩岸知名品牌顧問。他發現企業在設計服務體驗時經常誤入以下盲區:
• 喜歡從自己的角度思考,而不是站在顧客的角度
• 經常把錢花在不是顧客想要的事情上
• 不知道自己美在哪裡,更不知如何放大自己的美
事實上,消費者注意力有限又不專業,也沒時間慢慢搞懂品牌的好處,因此「只有在關鍵時刻去做體驗設計,才會真正影響消費者決策;行銷不做在關鍵時刻上,都是浪費」。體驗如果不能讓人秒懂、秒下單,流程再精妙都是無效的設計。
在累積了八十個產業、超過兩百個創新品牌體驗設計的成功案例之後,汪志謙發展出一套洞察工具,協助企業透過明確步驟的研究方法學,在三個黃金時刻、四個維度進行體驗設計,快速破解消費者隱而未知的需求,打造峰值體驗:
● 體驗設計要做在最初、最終、最高三個黃金時刻,才能創造口碑、製造裂變。
● 掌握進店、轉化、複購、推薦四個關鍵時刻,找出品牌美在哪裡,然後放大品牌的美。
● 好好研究「愛你的」、「不愛你的」、跟「愛過你的」三種人,是所有洞察的開始。
本書將教會讀者如何洞察品牌成長的盲區和誤區,輸出獨特的品牌體驗,轉化為企業的成長能量,為企業家、創業者、產品經理、廣告企劃、品牌推廣、互聯網從業者帶來全新洞見。
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于卓民 政治大學企業管理系特聘教授
方至民 中山大學企業管理系教授
李雄慶 台灣精品品牌協會理事長
陳鴻基 東海大學管理學院院長
莊雅清 長春藤生技董事長
劉寧榮 香港大學SPACE學院副院長
蔡孟霖 友華生技集團執行長
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(依姓氏筆畫排序)
李雄慶 台灣精品品牌協會理事長
這是本品牌理論與實務經驗交融淬煉的書,在進店、轉化、複購、推薦四大維度下,從洞察到落地,有立即可執行於品牌經營的方法、步驟,協助重新審視品牌,找到自己的定位,使台灣品牌在國際發光發熱!
莊雅清 長春藤生技董事長
從消費者的視角來洞察,找到你的美,放大你的美,落地你的美。我們就是用這樣的方法,透過科學數據和科技儀器,放大我們的客戶的美。這本書跟我們一樣,都值得你的信賴。
蔡孟霖 友華生技集團執行長
企業經營的挑戰之一,是「取捨」:誰是目標受眾?哪裡是目標市場?透過本書的洞察理論與實踐步驟,讓我們梳理出差異化優勢,選對戰場,在那個戰場,我們能獲得勝利,對企業經營受益良多。
謝榮雅 奇想創造創辦人
台灣產業要發展,必須有更多以消費者為中心的設計,唯有透過洞察,才能真正理解消費者的需要與想要是什麼;將洞察,落地於產品設計,成為台灣產業,到國際市場的最後一哩路。
【目錄】
第一篇 洞察
第一章 視角決定世界----關鍵時刻建立消費者認知
第二章 峰終定律與三個黃金時刻
第三章 如何通過體驗設計,創造出翻倍的利潤?
第四章 消費者在想什麼?----MOT三元素與三種人
第五章 你期待消費者做的事----MOT的四大維度與企業的側重點
第六章 如何讓消費者做出你期待的事?----系統一引領的體驗設計觀
第七章 消費者到底在買什麼?----消費者的角色與情感需求
第八章 如何挖掘MOT?
第九章 企業對企業,決戰MOT
第二篇 落地
第十章 產品到底該賣給誰?我的戰場在哪裡?
第十一章 如何選擇MOT?----體驗要有峰值,其他一般般就好
第十二章 如何選擇訊息?
第十三章 你就是一個成功的導演,完成品牌輪的布局
第十四章 魂體合一,做出精采的體驗設計
第十五章 沒落地一切都是空談----MOT的落地與商業模式
第十六章 人生的關鍵時刻
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