書名：寵物達人引領您進入寵物業 作者：郭展銓, 張御丞 出版社：新文京 出版日期：2016/09/00 ISBN：9789864301959 內容簡介 　　本書是從事寵物產業創業與經營管理的武功秘笈！ 　　全書共八章：第一、二章從寵物美容業開始，一步步帶領讀者認識寵物產業的各種型態、經營管理模式，以及創業、行銷、營運等各個環節的基本須知，及客情維繫和客訴處理的要點。第三章到第五章依序講述寵物食品與用品業、寵物旅館、寵物餐廳、寵物按摩與芳療、寵物行為訓練等寵物產業，第八章介紹新興的寵物文創產業。 　　本書作者郭展銓、張御丞兩位老師在寵物業界均有豐富的實務經驗，對於寵物業的發展方向具有獨到的見解，他將寵物產業這一塊大餅加以整合，結合經營管理的能力，將寵物業的創業資訊毫無藏私的與讀者分享。 　　作者在書中不僅傳授讀者在經營時所碰到的大大小小困難要如何解決，並在章節間設有「溫馨小提醒」，針對該章節容易忽略的地方加以提醒，另外也在部份章節編有「專欄報導」，提供讀者參考。本書另一特色是結合了紙本與電子閱讀，運用許多QR Code讓讀者掃瞄看到更多實例和相關法規。 　　對於想從事寵物產業相關工作，或是想投入寵物產業創業的讀者，《寵物達人引領你進入寵物業》是非常實用的參考書與工具書。 目錄 Chapter 01 拉開寵物美容業的序幕 寵物美容的發源與歷史 寵物美容業的型態 寵物店的經營管理模式 Chapter 02 進入寵物美容業的殿堂 創業須知 行銷須知 營運須知 客情維繫 客訴處理 Chapter 03 寵物食品與用品業 食 衣 住 行 育 樂 健 美 其他注意事項 Chapter 04 寵物旅館 寵物旅館的興起 設立寵物旅館注意事項 結語：經營寵物旅館必須當成經營幼兒園或托兒所！ Chapter 05 寵物餐廳 寵物餐廳的興起 經營寵物餐廳的注意事項 Chapter 06 寵物按摩與芳療 寵物按摩與芳療的興起 寵物按摩與芳療所面臨的瓶頸 如何突破困境？ 目前按摩與芳療服務亟需改善解決的兩個問題 寵物美容院提供按摩與芳療服務的目的？ Chapter 07 寵物行為訓練 投入寵物行為訓練行業的好處 寵物行為訓練的重要性 寵物行為訓練的發展沿革 如何進入此行業？ 其他 Chapter 08 寵物文創 何謂文創？ 常見的寵物文創商品 寵物文創的核心價值 寵物文創的附加價值 寵物文創的發展趨勢 附錄 附錄一 臺北市特定寵物業許可證申請須知 附錄二 住宿與美容的三聯單 參考資料