書名: 旅遊行程規劃:實務應用導向 (2版)
作者: 鍾任榮
版次: 2
ISBN: 9789865774332
出版社: 前程
出版日期: 2015/11
書籍開數、尺寸: 17x23x1.63
重量: 0.50 Kg
頁數: 326
內文印刷顏色: 雙色
#觀光與休閒餐旅
#休閒遊憩
#休閒活動規劃/管理
定價: 480
售價: 446
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書名:旅遊行程規劃:實務應用導向2/e 作者:鍾任榮 出版社:前程 出版日期:2016 條碼:9789865774332 內容簡介 .結合觀念與實作的書寫方式 本書作者以豐富的業界實務背景,及長期的觀光科系教學經驗,深知唯有透過實務操作才能增加專業技能。故全書以深入淺出的實務案例,介紹旅遊行程規劃的重點,並針對景點規劃與食宿交通安排詳加說明,來提昇業界人才實際從業能力。適合觀光科系學生與旅行業新鮮人閱讀。 .國內遊程規劃為主的章節編排 鑑於國外旅遊行程的規劃有太多無法控制的風險與因素,本書以國內旅遊行程規劃的角度為主,助讀者習得能隨時派上用場的實務技能。此外,本書對國外遊程規劃的基礎說明,也足以因應實務所需。 .增進學習效果的內容元素 本版除內容時事與法令的更新外,更全面提昇書籍的閱讀性,以圖表將重點觀念清晰化、以照片將實作內涵具象化,更以雙色印刷呈現內容重點。同時,於各章設計「遊程現場」專欄,採用實務案例解析遊程規劃的技巧與執行,力求理論與實務之結合,增進學習效果。而課後習題,則有助於讀者在學習後進行思考與互動討論練習。 名人推薦 國立嘉義大學觀光休閒管理研究所 曹勝雄所長 專文推薦 作者介紹 作者簡介 鍾任榮 現職: 大同技術學院旅遊與休閒娛樂管理系專業技術助理教授 中華民國遊程規劃設計協會副理事長暨常務理事 高雄市觀光休閒旅遊發展協會理事 學歷: 國立高雄師範大學地理學系博士班 國立嘉義大學休閒事業管理研究所碩士 世新大學觀光學系旅遊暨遊憩規劃組學士 經歷: 交通部觀光局導遊人員職前訓練講座教師 教育部餐旅群科中心學校顧問 正修科技大學運動健康與休閒系專任講師 國立高雄餐旅大學與南華大學兼任講師 岳洋國際旅行社業務經理 東森旅行社特約領隊 聯運旅行社專任領隊 280餘團帶團經歷 專長領域:旅遊行程規劃與設計、領隊導遊實務、觀光地理 目錄 遊程產品概論篇 第 1 章 遊程規劃概論 遊程現場:領隊與導遊人員其實是遊程的執行者,並非規劃者! 第 2 章 遊程規劃的產品特性 遊程現場:遊程可行性與創意的挑戰 國內遊程規劃篇 第 3 章 遊程規劃步驟與方法 遊程現場:難道一定要去過,旅行社才能賣這裡的行程? 第 4 章 遊程住宿與交通規劃 遊程現場:遊程規劃失當~從天堂掉進地獄! 第 5 章 遊程景點規劃與活動安排 遊程現場:酷夏中午安排田園焢窯,誰能受得了! 第 6 章 成本規劃與分析 遊程現場:旅行社不需付薪水的盡責好員工—領隊(領團)與導遊人員 國外遊程規劃篇 第 7 章 國外遊程規劃步驟與要點 遊程現場:國外旅遊各家行程一樣?售價卻不同?到底差異在哪裡? 第 8 章 國外代理商的角色 遊程現場:國外旅遊景點兒童不收費,團費卻跟大人一樣? 第 9 章 國外遊程成本規劃與分析 遊程現場:誇張的低價國外旅遊,到底怎麼算成本的? 遊程包裝行銷篇 第10章 遊程產品包裝設計 遊程現場:兒童半價優惠,究竟是優惠或是行銷手法? 第11章 遊程產品銷售與評估 遊程現場:非旅遊業從業人員,招攬旅遊業務遭開罰 第12章 遊程規劃趨勢與發展 遊程現場:來台旅客突破千萬之後的台灣旅遊業 附錄 1:國內旅遊定型化契約書範本 附錄 2:國外旅遊定型化契約書範本

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書名:客艙安全與健康管理 作者:萬光滿 出版社:揚智 出版日期:2016/05/01 ISBN:9789862982211 內容簡介   空服員的形象與工作,一直為人嚮往。然而,除餐飲服務外還有哪些執勤內容?為能在緊急情況下發揮安全關鍵角色,空服員訓練與職責包含哪些?而空服員職業特性和工作環境特徵,對其身心健康又有什麼影響?   就搭機乘客而言,隨身行李放哪裡有關係嗎?起飛前觀看安全提示重要嗎?椅袋內的安全須知卡值得一顧嗎?飛機上遭遇亂流時該怎麼辦?機艙內的空氣乾淨嗎?坐飛機時如何自我保健與保護呢?甚至搭飛機時穿什麼服裝最「安全」呢?   上述攸關乘員安全與健康議題,隨著旅運需求成長、搭機人數激增,相對重要。本書以系統性深入淺出介紹客艙安全與乘員健康管理等知識,除可作為客艙組員教育培訓參考用書,也可當成有意從事航空業的學子教科書之用,有興趣的讀者更可從中獲取專業實用的航空知識。 目錄 張 序 i 自 序 iii 第一章 空服員在客艙安全的重要性 1 第一節 勇哉!空服員 2 第二節 安全是空服員最重要的職責 4 第三節 客艙安全內涵 6 第四節 空服員客艙安全相關勤務介紹 8 第二章 空勤組員間溝通與協調 23 第一節 一門之隔的距離? 24 第二節 空勤組員間溝通障礙 26 第三節 駕駛艙靜默規範 29 第四節 組員資源管理(CRM) 31 第三章 飛機客艙緊急出口 45 第一節 飛機客艙門種類 46 第二節 緊急出口乘坐限制與規範 49 第三節 機翼上出口及上層艙滑梯 52 第四節 機艙門操作 57 第五節 影響逃生滑梯使用因素及注意事項 64 第四章 飛機上緊急裝備 71 第一節 飛機上緊急裝備類型 72 第二節 相關法規 78 第三節 緊急裝備檢查要項 80 第四節 機內標誌 83 第五章 機上亂流與因應 91 第一節 亂流分類 92 第二節 機上亂流相關案例 95 第三節 亂流因應與處理 98 第六章 客艙失壓與缺氧症 109 第一節 客艙壓力與航空生理 110 第二節 客艙失壓 113 第三節 缺氧症 116 第四節 客艙失壓因應處理 118 第五節 有效意識時間 123 第七章 客艙火災防範與處理 127 第一節 飛機火災對乘員影響 128 第二節 燃燒三要素及火災分類 129 第三節 客艙火災預防 132 第四節 客艙滅火 134 第五節 危險品載運暨個人隨身電子設備處理 139 第六節 客艙失火/冒煙案例 146 第八章 航機迫降前的客艙準備 151 第一節 撤離和緊急應變程序 153 第二節 客艙準備 154 第三節 大眾客艙安全宣導 169 第九章 陸上緊急降落及逃生要領 173 第一節 緊急撤離乘客反應 174 第二節 陸上緊急迫降逃生程序 176 第三節 影響緊急撤離成效因素 179 第四節 如何增加乘員生還機率 180 第十章 水上緊急降落及逃生要領 195 第一節 救生艇(筏)及浮水裝備 196 第二節 水上緊急迫降逃生程序 205 第三節 水上求生須知 207 第十一章 機上醫療設備與急救處理 213 第一節 機上醫療設備與資源 215 第二節 空中醫療事件統計 220 第三節 飛航中緊急醫療行動計畫 221 第十二章 客艙環境對乘員影響 235 第一節 客艙環境 237 第二節 睡眠與時差 240 第三節 宇宙輻射 245 第四節 傳染疾病 246 第五節 經濟艙症候群 248 第十三章 客艙內空氣對乘員健康影響 257 第一節 機艙裡的空氣有毒嗎? 259 第二節 機艙毒氣症 260 第三節 客艙內噴灑殺蟲劑 263 第四節 使用殺蟲劑的爭議 268 第十四章 客艙組員身心健康議題 277 第一節 想像差很大? 278 第二節 空服員工作與健康 280 第三節 降低空服員職業傷害之對策與建議 286 第四節 心理健康 287 第五節 情緒勞務負荷 289 第六節 性騷擾 290 第七節 增進空服員身心健康之對策與建議 293 第十五章 客艙組員疲勞管理 303 第一節 新增修客艙組員執勤時間規範 305 第二節 疲勞的定義與影響 306 第三節 睡眠與疲勞 308 第四節 空服員疲勞管理 309 第十六章 空服員制服及乘客搭機服裝建議 319 第一節 空服員制服設計取向 320 第二節 空服員制服的功能 322 第三節 要美麗或給力─裙裝美還是褲裝好? 326 第四節 乘客搭機適合的服裝 328 第五節 客艙組員制服的規範 329 第十七章 客艙滋擾乘客之因應 335 第一節 客艙滋擾乘客日益增加 337 第二節 IATA乘客滋事行為的預防和管理指引 339 第三節 客艙滋擾乘客之因應程序 344 第四節 建議改善 349 常用航空客艙安全與健康名詞─中英對照 359

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我的第一本中高齡旅遊英語:簡簡單單一句就搞定!跟團、自由行、自學教學都好用!(附隨身會話手冊+MP3+QR碼線上音檔) (1版)

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【大字版型X雙書設計】 一本放行李箱、一本放包包,想用就用、想說就說! 史上第一本! 最適合中高齡,可以一直玩一直玩的旅遊英語書 第一線空姐、英文老師聯手打造 4大部分、9大主題、25個場景 只要基礎的50個句型 大小事都可自己搞定的旅遊英語 讓長輩輕鬆、安心就能出國旅行!晚輩免操煩~! 長輩辛苦一輩子,退休後有錢有閒卻更容易憂鬱生病,晚輩該怎麼辦? 長輩工作幾十年終於退休,身體精神卻可能因為時間太多、無所適從而崩潰,這時做晚輩的你,要怎麼幫忙他們跨過人生的新挑戰?事實上,諸多的研究統計都提到兩件事:第一,長輩退休後最想做的事是觀光旅遊;第二,學語言可以預防失智症。如果今天有一個機會,既可以帶著長輩學語言預防腦部老化,又可以讓他們放心旅遊預防心理老化,那像你一樣有概念有遠見的晚輩,怎麼可以輕易錯過? 跟長輩出國不麻煩,只要有這本可靠的語言教練,那一切比你想的還簡單! 想帶長輩出國玩的晚輩說:「長輩對世界很好奇是好事,但聽不懂一直問讓我很心累!」想跟晚輩去旅遊的長輩說:「聽沒有英文在講什麼只好問晚輩,但被嫌煩實在傷自尊!」如果你還在晚輩的孝心和長輩的好奇心間掙扎,不要懷疑,這本書就是你的救星!只要讓父母長輩學會世界最通用的「英語」,帶他們掌握基礎的句型會話,不只父母長輩可以試著自己開口和外國人聊天,一起玩的兒女晚輩也可以稍微有時間恍神一下,既能讓兒女順利表達自己的孝心,又能大大滿足父母的好奇心,何樂而不為! 讓長輩成為朋友群內的外語溝通高手,走路更有風! 偶爾長輩也不想讓兒女麻煩,想自己跟著一群好友出國走走,帶著本書不但可以讓兒女們不用跟去也能安心,還可以讓您的長輩們成為朋友群內能跟外國人溝通的「外交代表」,接受朋友們的羨慕眼光!長輩有面子,退休生活更精彩,健康狀態就越佳,越能成為兒女的助益而不是負擔! 就算不想出國玩,也能讓英語變得更好學、更好懂! 當然也有長輩不想出國,只想和三五好友一起學點新東西,這本書同樣能滿足長輩的需求!本書由第一線空服員及教學經驗豐富的英語老師聯手,為forever young的長輩們打造出最簡單有效的學習方法,加上以最貼心的大字版本印刷,及「大本慢慢學,小本隨身走」的智慧雙書配置,讓長輩輕鬆學習,快樂進步,除了給長輩獨處的時間,又為長輩創造一個互助社群,還為長輩們帶來實質的語言進步,同時更滿足了晚輩想要盡孝的心情,一舉數得,絕對是一本不能錯過的友善讀物! 社區大學、長青、樂齡班,旅遊英語教學好教材!老師授課更簡單! 長青、樂齡班級的教材好難選!原文教材太深、太難,台灣的一般教材又字小、圖少,要選字大、圖多的教材,裡面卻又一堆是兒童英語的範圍,根本不適合。有些書作者還在那裡狂秀英文能力,句子寫得落落長,不但不實用,長輩還記不住。老師的煩惱我們聽到了,就讓此書成為您帶年長學生的好幫手!本書每課安排分量剛剛好,句子簡短、實用、好記。字體又大圖又多,配圖不會太幼稚。每課之後又有不會讓長輩們嫌煩的簡單作業,實在是您帶相關班級的首選教材。 本書特色 ★ 大字印刷X圖片加持,絕對不會看沒有說不通! 因為眼睛看不清楚,所以懶得看書學語言,也因此不敢出國玩嗎?本書貼心幫您把字體放大,讓您學習不傷眼,不再錯過人生的任何一段旅行,並附上大部分單字的實際圖片,除了幫助記憶,更讓您即使臨時忘記單字怎麼講,也可以馬上用手指出來! ★ 大本慢慢學X小本隨身走,在家出國都好用! 大書分量適中,訊息豐富,旅行前可以在家跟著慢慢學,出國的時候可以放在行李箱備用,而小本子可以讓你帶在身上走,在國內有空可以拿來唸兩句,到國外放包包,隨時有需要就可以拿出來應急,真的是貨真價實的居家旅行必備英文小幫手! ★ 第一線空服員親身取材X英文老師清楚解說,就算不去玩,也一定學的會的超實用句型! 本書由雙作者聯手打造最實用、最好學的 50 個旅行英文萬用句型,只要替換帶入,馬上就能清楚表達自己的意見,解決自己的需求,讓您在旅途中不再徬徨失措!而就算不是為了出國玩,而只是想要學一門有用的語言,本書所提出的學習方法,也能讓您穩固快速又不費力地學好英語! ★ 課本X MP3+QR碼音檔X輕鬆小習題X旅行必備單字X隨身英語小冊,自由行英語輕鬆上手! 本書除了清楚且分量適中的內文,及旅程中每個狀況的必備單字之外,每個單元還搭配了短小精悍的習題陪您練習,更雙手奉上發音清楚的MP3光碟。另外還有音檔QR碼設計,不用老是擔心忘了MP3光碟放在哪,只要有手機、平板,就能隨掃隨聽。並附上隨身走的英語小冊,讓你隨時隨地都能學,真的上路旅行也不怕忘,一定幫您好好抓住英文能力!

原價: 449 售價: 355 現省: 94元
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我的第一本中高齡旅遊日語:簡簡單單一句就搞定!跟團、自由行、自學教學都好用!(附隨身會話手冊+MP3光碟+QR碼線上音檔)

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【大字版型X雙書設計】 一本放行李箱、一本放包包,想用就用、想說就說! 最適合中高齡,可以邊玩、邊學、邊用的旅遊日語書! 從基礎的50音開始,簡單明白的示範到日本旅遊需要什麼知識, 從上飛機到住進旅館,吃在地美食、買伴手禮,各種情況要怎麼溝通, 用清楚明瞭、方便觀看的頁面設計一次展現出來, 大小事都可自己搞定的旅遊日語! 也能作為社區大學長青班的日語教材!   ●跟長輩出國不麻煩,只要有這本可靠的語言教練,那一切比你想的還簡單!   日本是台灣人最常去觀光的地區之一!自己懂日語,想帶長輩到日本玩的晚輩覺得:「長輩想出去旅遊玩玩是好事,但聽不懂、看不懂當地語言,一直問讓我很心累!」想跟晚輩去旅遊的長輩說:「聽沒有日文在講什麼只好問晚輩,但被嫌煩實在傷自尊!」如果你還在晚輩的孝心和長輩的好奇心間掙扎,不要懷疑,這本書就是你的救星!只要讓父母長輩學會基礎的日語句型會話,不只父母長輩可以試著自己開口和日本人聊天,一起玩的兒女晚輩也可以更享受旅程。既能讓兒女順利表達自己的孝心,又能大大滿足父母的好奇心,何樂而不為!   也有很多長輩自己會跟一群好友出國走走,帶著本書不但可以讓兒女們不用跟去也能安心,還可以讓您的長輩們成為朋友群內能跟外國人溝通的「外交代表」,接受朋友們的羨慕眼光!長輩有面子,退休生活更精彩,健康狀態就越佳,越能成為兒女的助益而不是負擔!   ●活到老學到老,中高齡長輩出國前自修旅遊日語長知識,還能反過來帶晚輩遊日本!   日語並非必修外語,大多數的人是不懂日語的,加上年輕人常常公私皆忙碌,若非工作需求,通常也不會講日語。做長輩的自己有時間,不妨在出外旅遊之前,藉此書來自己打好日語基礎,到時候出外旅遊,還可帶著晚輩到處遊玩,享受晚輩尊敬的目光。   當然也有人並不想出國,只想和三五好友一起學點新東西,這本書同樣能滿足這種需求!本書由教學經驗豐富、常常到日本生活的日語老師,打造出最簡單有效的學習方法,加上以最貼心的大字版本印刷,及「大本慢慢學,小本隨身走」的智慧雙書配置,輕鬆學習、快樂進步。   ●社區大學、長青、樂齡班,旅遊日語教學好教材!老師授課更簡單!   長青、樂齡班級的教材好難選!原文教材太深、太難,台灣的一般教材又字小、圖少,要選字大、圖多的教材,內容教完50音只剩唱唱歌,學完也一句話講不出來,學完怎麼玩日本!各位的煩惱我們聽到了,就讓此書成為您帶年長學生的好幫手!本書每課安排分量剛剛好,句子簡短、實用、好記。字體又大圖又多,配圖不會太幼稚。每課之後又有不會讓長輩們嫌煩的簡單作業,實在是您帶相關班級的首選教材。   ●生動配音讓你練習聽解更方便,附贈MP3光碟+ QR 碼隨掃隨聽!   本書隨書附上由日語母語者提供的MP3,以光碟和QR 碼兩種方式提供,光碟可使用各種裝置撥放,而QR碼可隨書中內容掃描聆聽,音檔與內容互相搭配,更能快速理解與吸收本書的內容。亦附上可一口氣下載全書 MP3 的QR 碼,不需註冊會員,或額外安裝自己不熟悉的播放 APP 才能聽,更省去每次聽音檔都要掃描的麻煩!(註:由於iOS系統對檔案下載的限制,iPhone用戶需升級至iOS 13以上,方可使用全書完整打包下載連結。) 本書特色   ★大字印刷+圖片加持,絕對不會看沒有說不通   ★列出旅遊中碰得到的各種情境,示範該如何講日語對應,還能夠臨機應變   ★每章節都附上一點練習題,幫助記憶學到的東西   ★全部句型和會話另外收錄成一本小冊子,可以帶在身上複習,也可以帶到日本隨時查詢   ★會話、單字全部附上母語人士示範MP3,可用光碟撥放,也能用QR碼一掃就能聽  

原價: 550 售價: 435 現省: 115元
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