品質管理:觀念、理論與方法 (3版)

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書名：品質管理:觀念、理論與方法3/e 作者：傅和彥、黃士滔 出版社：前程 出版日期：2004 條碼：9789570348576 內容簡介 ．理論與實務兼備 本書集結兩位作者多年教學研究與顧問輔導經驗而成，內容將理論與實務充份結合，從本書以往的銷售數據足以證明，本書為最佳之品質管理入門教本。 ．內容更完整 本版新增「MIL-STD-1916抽樣標準」，以符合業界現況。此外，因應時代趨勢，加入「六標準差管理」、「服務品質」等全新章節，使得本書內容更加完備。 ．資料更新穎 本版除將相關資料與數據作更新外，並將「ISO系列品質管理系統」及「各類品質獎」兩章作大幅更新，使讀者能掌握最新的資料，如此一來更能符合時代的潮流，瞭解品管實務上的脈動。 作者簡介 傅和彥 學歷： 台灣大學碩士 經歷： 輔仁大學企業管理系副教授 中原大學工業工程系、企業管理系副教授 二百餘家企業顧問案輔導 現職： 前程企業管理公司總經理 研究領域： 生產管理、物料管理、品質管理 相關著作： 生產與作業管理、現代物料管理、工廠管理、採購管理及工業工程領域專業譯作十餘本 黃士滔 學歷： 台灣科技大學工業管理研究所碩士 現職： 高雄應用科技大學工業工程與管理系所副教授 研究領域： 品質管理、品質資訊系統、品質工程 目錄 第一章 品質管理概說 第二章 統計學概論 第三章 機率概論及機率分配 第四章 統計製程管制與管制圖 第五章 計量值管制圖 第六章 計數值管制圖 第七章 製程能力分析 第八章 允收抽樣的基本方法 第九章 計數值抽樣計畫 第十章 計量值抽樣計畫 第十一章 六標準差管理 第十二章 可靠度 第十三章 田口式品質工程 第十四章 品質改善技巧 第十五章 服務品質 第十六章 ISO系列品質管理系統 第十七章 各類品質獎

組隊合作:教你如何在知識經濟中學習、創新與競爭 (1版)

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書名：組隊合作:教你如何在知識經濟中學習、創新與競爭 作者：臺灣醫療品質協會 出版社：合記 出版年份：2018 條碼：9789863682509 簡介： 組隊合作是醫療作業最常見的模式，是整合各醫療專業領域的不同觀念、技能及知識，並互相傾聽意見做出共同的決定。本書對於如何靈活有效的組隊執行、如何達成永續改善醫療品質及如何建構更優質化的醫療環境都有詳細的敘述，絕對是可作為國內推動品管圈活動最重要的參考資訊，也是醫院管理者學習新領導模式的導指引，更是值得醫界各個領域共同分享的一本好書。 序言： 我很樂意能為這本極為重要且適時的書撰寫序言，我知道Amy 做這件事已經超過十年了，很高興看到Amy把她的開創性研究和組隊合作的基礎整理完畢，並提出了裡頭重要的觀點。 首先讓我說明一下，為什麼這本書如此重要，各組織的領導和管理人員都應該要吸收每個章節的重點知識。儘管我們的文化傾向在實際需要時才組成團體和團隊，然後共同贏得或完成工作，團體和團隊合作已經是社會和社區的功能基礎。然而，這就是目前組織的悲劇，我們常開玩笑說，會議大多是浪費時間的， 而團體是沒有用的，因為它們分散了當責理念。我們建立了所有的激勵和推廣系統，甚至在團隊運動中，對於個人的表現也是如此，例如曲棍球、足球、籃球和美式足球，團隊中的明星球員獲得了媒體大幅的報導，還有大把金錢。這種文化偏見的結果是， 大多數領導人在主持會議或建立團隊時都是令人震驚的無能，然而，他們卻需要依賴團隊合作。本書強調「組隊合作」的過程， 是在有效協調合作的基礎之下，提供重要的見解及了解團隊合作的所需元素。 為什麼說這本書是適時的呢？因為世界變得越來越多元且複雜。複雜性是所有科學、工程、管理和組織發展技術演進的結果。 這意味著，要在技術複雜的環境中完成社會任何事情，都需要來自許多領域的訊息輸入和產生複雜的流程。反過來說，如果是個人的管理者，將不再能足夠了解決策和完成任務。事實上，他們會越來越依賴各種專家。這意味著他們必須了解「組隊合作」的過程，是將這些專家聚集在一起，並使他們能夠共同工作。這一點在健康照護領域上比任何地方都更為明顯，從醫院或社區衛生保健系統運行，到一場複雜的心臟手術，都需要高水準的組隊合作。 隨著發展日趨複雜，我們看到世界的文化變得更多元。我的意思是，從民族角度來看，大多數組織的員工都來自於各個不同文化的國家，從職業角度來看，如上所述的專業化，也會導致更強烈的職場文化。其中一些文化已經存在了很長的時間，並且困擾著組隊的努力，如醫生和護士之間存在的歧見。而其他歧見也已經開始出現，像是支持平等主義和開放思想，在資訊科技下成長的新世代，與傳統的層級管理文化和控制，兩者之間也出現了鴻溝。譬如一位在資訊流通快速的年代下出生的年輕工程師，以及另一位認為「知道」訊息是權力，是必須嚴格控制的經理，我們該如何讓兩者合作？ 世界上有許多不同的民族、文化、語言和思想的問題，所以你需要的是，也是本書首要強調的－學習的能力。在當前與未來的世界裡，組隊與學習密切相關。規定一個團隊應該是什麼樣子、應該如何組織和運行的那套舊制度，將無法再取得成功。其中，舊制度強調群體組成－找出每個人的個人風格和能力，並將這些部分放在一起。最明顯的侷限就是，這個公式面對著複雜任務的變化時，難以提前做出決定，無法衡量要用什麼樣的個人風格和優勢與之競爭。其次，它將越來越難找到或招募到任何可能需要的人才。本書所強調的就是組隊合作，這套思維必須如此專注於如何利用團隊資源完成工作，而無可避免地，這會是一個學習的過程。 組隊和學習是歷久不衰的，希望您能盡情享受學習。 《組織文化與領導(Organizational Culture and Leadership)》的作者 Edgar H. Schein 目錄 前言 xv 理事長序 xviii 主編序 xxiii 譯者簡介 xxvi 引言 1 part one 組隊 (teaming) Chapter 1一種新的工作方式／李三剛 11 組隊是個動詞12 組織執行 15 學習的必要性19 學習團隊，組隊學習24 組織學習26 執行型學習30 流程知識光譜32 一種新的領導方式38 領導力摘要42 課程與行動42 Chapter 2 組隊學習、創新與競爭／鄭紹宇 45 組隊的流程50 四個有效組隊的支柱 51 組隊的益處56 社會和認知對組隊的障礙 60 當衝突升高 67 促進組隊的領導力行動 75 領導力摘要 78 課程與行動 79 part two 組織學習 (organizing to learn) Chapter 3 架構建置的力量／吳杰亮 83 認知架構 84 架構一個變革計畫 89 領導者的角色 93 團隊成員的角色 96 計畫目的 99 學習架構與執行架構 102 改變架構 104 領導力摘要 111 課程與行動 112 Chapter 4 讓團隊感到安全 / 黃鴻基 115 信任與尊重 118 組隊和學習的心理安全 125 階級組織對心理安全的效應 131 培育心理安全 135 領導力摘要 145 課程與行動 147 Chapter 5 失敗可以讓你更快成功 / 李建德 149 失敗的無可避免性 150 小失敗的重要性 151 為何由失敗學習是如此困難 154 失敗在流程知識光譜上的位置 160 將失敗的成因和內容相提並論 164 發展對失敗中的學習方法 168 從錯誤學習的策略 170 領導力摘要 182 課程與行動 183 Chapter 6 跨界合作 / 蔡鴻文 185 跨界組隊 191 可見和不可見的邊界 193 三種形式的邊界 197 組隊跨越常見的邊界 201 領導跨界溝通 212 領導力摘要 215 課程與行動 216 part three 學習型執行 (execution-as-learning) Chapter 7 將組隊及學習的概念融入工作中 / 邢世俊 221 學習型執行 222 運用流程知識光譜 229 Telco 面對轉變的背景 234 學習永不停止 240 保持學習的活力 252 領導力摘要 254 課程與行動 256 Chapter 8 領導力的實踐 / 鄭紹宇 257 席夢思常規生產的領導組隊 258 在兒童醫院的複雜操作中組隊合作 265 領導組隊追求 IDEO 的創新 276 領導力摘要 283 向前推動 285 註記 289 獻詞 309 關於作者 313 索引 315

創新管理：知識經濟與全球化時代的策略思維 (1版)

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書名：創新管理：知識經濟與全球化時代的策略思維 作者：郭國泰 出版社：雙葉 出版日期：2019/05/06 ISBN：9789579096423 內容簡介 　　本書作者於高科技產業任職以及大學任教均有十年以上經驗，透過清晰的架構、流暢的文筆，深入淺出地介紹企業創新管理工作必備的知識。除了作為教科書之外，更適合企業策略規劃、產品發展與管理、技術行銷等專業經理人閱讀。對於有意由技術跨入管理或行銷領域的工程師來說，更是不可或缺。 　　內容務實：從業界的角度出發，著重於實務經驗的說明。 　　理論與實務並重：重視理論在實務上的應用，絕非學院派一般地空談理論。 　　探討內容廣泛：涵蓋策略、行銷、技術、法律、財務等各領域。 　　深度剖析最新的創新現象與議題：如產品服務化、共享經濟、簡約創新等。 【名人推薦】 　　策略管理大師／司徒達賢教授 強力推薦 司徒達賢教授推薦 　　國際企業管理大師／于卓民教授 強力推薦 于卓民教授推薦 目錄 第一篇總體環境、產業競爭動態，以及企業策略 第01章導論：創新的層次與重要性 1-1個人層次的創新 1-2國家與社會層次的創新 1-3組織與廠商層次的創新 1-4本書範疇以及後續各章安排 第02章科技的發展與典範轉移 2-1科技發展的過程與 S 型曲線 2-2創新擴散與採用者類型 2-3摩爾的鴻溝理論 2-4創新的類型 第03章標準戰爭與主流設計 3-1科技產業的標準 3-2標準戰爭 3-3主流設計 3-4主流設計形成之後 第04章科技變化環境中的企業策略 4-1企業策略的構思 4-2商業生態系統 4-3廠商在新興商業生態系統中的策略 第二篇獲取創新的經濟價值 第05章智慧財產權 5-1智慧財產權 5-2專利 5-3商標 5-4著作權 5-5營業祕密 第06章授權商業模式 6-1智慧財產權的授權 6-2授權在不同產業中的應用 6-3授權的優缺點 6-4侵權與仿冒盜版 第07章無形資產評價 7-1概論 7-2無形資產評價基本概念 7-3無形資產評價方法 7-4無形資產評價專業之現況 第三篇企業創新策略之執行 第08章設計有利創新的組織 8-1大公司與小公司在創新上的優勢 8-2雙元組織 8-3大公司如何成為雙元組織 8-4小公司如何成為雙元組織 8-5塑造有利於創新的組織文化 第09章探索創新的來源 9-1企業內部的創新來源 9-2企業外部的創新來源 9-3彼得 • 杜拉克的七個創新機會來源 第10章規劃與管理創新專案 10-1新產品開發專案之預算規劃 10-2新產品開發專案之財務與非財務考量 10-3專案管理 第11章管理新產品開發流程與團隊 11-1管理新產品開發流程 11-2新產品開發團隊的組織設計與管理 11-3專案經理與產品經理相關職務 第12章制定與執行新產品上市策略 12-1新產品上市為產品策略的一環 12-2新產品上市的時機考量 12-3新產品上市的行銷組合考量 第四篇創新趨勢 第13章產品服務化 13-1產品服務化的觀念與過程 13-2產品服務化的關鍵成功因素 13-3國家層次的服務化 第14章共享經濟 14-1共享的本質與共享經濟興起的背景 14-2共享經濟在不同產業中的發展 14-3共享經濟面臨的關鍵問題 第15章簡約創新 15-1簡約創新的起源與特色 15-2簡約思維在不同領域的發展與應用 15-3簡約創新的影響以及未來展望

大數據：知識經濟與實務應用

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【中文書】 書名：大數據：知識經濟與實務應用 作者：余清祥/顏貝珊 出版社：滄海 出版日期：2016/09/01 ISBN：9789863630296 簡介 ●從統計學的角度出發，教你判斷資料品質、偵錯與整理資料，以及分析資料的重要步驟。 ●提供五個實際的大數據研究案例，讓你能夠有效率地解讀資料，並提出具體結論與建議。 ●介紹解決問題的技巧，包括邏輯思考辯證、定義問題與創意思考的方法。 目錄 1 導論 2 定義問題 3 資料蒐集 4 探索性資料分析 5 歸納、演繹與分析推論 6 大數據資料的分析 7 結構資料分析 8 非結構資料分析 9 結語與展望 附錄A SQL基本操作指令 附錄B R語言基本概念