鳳凰專案:看IT部門如何讓公司從谷底翻身的傳奇故事 (1版)
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書名:鳳凰專案|看IT部門如何讓公司從谷底翻身的傳奇故事
出版社:碁峰
出版年月:201709
條碼:9789864765867
內容簡介
『本書是業務主管與IT主管必讀的葵花寶典,幫助你克服並駕馭不斷增長的IT複雜度。』 - Jim Whitehurst,Red Hat執行長
『本書情節扣人心弦,清楚捕捉諸多仰賴IT之企業所面臨的困境,並且提供切實可行的解決方案。品管大師戴明博士說過,「改變不是必要,但存活亦非必然。」本書將對IT產業產生深遠的影響,就像《The Goal》為製造業帶來的全面性的變革那樣。』 - Jez Humble,得獎書籍《Continuous Delivery》的共同作者,ThoughtWorks負責人
『對每個曾因盲目倚賴IT組織而深陷泥淖的人來說,這段企業經歷痛楚終獲成功的故事將能引發他們的共鳴,觸動似曾相似的感受。在這個故事的每個階段中,我不斷地看到自己的影子與切身體會過的經驗。』 - Thomas Longstaff博士,約翰•霍普金斯大學的電腦科學程序委員會主席
故事簡介
比爾是無極限零件公司的一名IT經理,週二早上,在驅車前往辦公室的途中,他接到CEO的緊急來電。
新的IT改造計劃,代號鳳凰專案,對無極限零件公司的未來至關重要,是組織能否起死回生的關鍵,然而,這個專案嚴重爆預算,進度大幅落後,CEO要比爾接管相關IT事務,直接向他報告,並於九十天內收拾爛攤子,否則整個部門的工作就要全部外包。
就在此時,高人出現,一位未來的董事會成員,在他玄妙的「三步工作法」(The Three Ways)哲學的加持下,比爾開始明白IT工作與工廠生產線的流程存在許多共通點,具有異曲同工之妙,遠遠超乎他的想像。在分秒必爭的情境下,比爾必須妥善組織工作流程,暢通跨部門的溝通管道,並且為公司的其他業務活動提供有效的服務與充分的支援。
憑藉著明快的書寫節奏和有趣的敘事風格,三位開發運維運動的達人闡述了一個任何IT從業人員均能產生共鳴的深刻故事,藉此,讀者不僅能夠從中學會如何改善自己的IT組織,更能以全新的角度和視野看待IT工作的真實意涵與價值。
作者介紹
作者簡介
Gene Kim
是Tripwire的創辦者,並且擔任CTO長達13年的時間,在那裡,他展開了一段研究高效能IT組織的奇妙旅程。
Kevin Behr
是Information Technology Process Institute(ITPI)的創辦者,以及Praxis Flow LLC的總經理暨首席技術長,擁有25年的IT管理經驗,為CEO與CIO們提供相關的建議與輔導。
George Spafford
是產業分析師,幫助IT組織更清楚地定義目標,釐清必要條件,以及實現目標的解決方案。
目錄
鳳凰專案本文
簡介
為什麼需要開發運維?
開發運維從何而來
關於三步工作法
開發運維的主要迷思
四種工作類型
延伸閱讀
注釋
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品質管理:觀念、理論與方法 (3版)
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書名:品質管理:觀念、理論與方法3/e
作者:傅和彥、黃士滔
出版社:前程
出版日期:2004
條碼:9789570348576
內容簡介
.理論與實務兼備
本書集結兩位作者多年教學研究與顧問輔導經驗而成,內容將理論與實務充份結合,從本書以往的銷售數據足以證明,本書為最佳之品質管理入門教本。
.內容更完整
本版新增「MIL-STD-1916抽樣標準」,以符合業界現況。此外,因應時代趨勢,加入「六標準差管理」、「服務品質」等全新章節,使得本書內容更加完備。
.資料更新穎
本版除將相關資料與數據作更新外,並將「ISO系列品質管理系統」及「各類品質獎」兩章作大幅更新,使讀者能掌握最新的資料,如此一來更能符合時代的潮流,瞭解品管實務上的脈動。
作者簡介
傅和彥
學歷:
台灣大學碩士
經歷:
輔仁大學企業管理系副教授
中原大學工業工程系、企業管理系副教授
二百餘家企業顧問案輔導
現職:
前程企業管理公司總經理
研究領域:
生產管理、物料管理、品質管理
相關著作:
生產與作業管理、現代物料管理、工廠管理、採購管理及工業工程領域專業譯作十餘本
黃士滔
學歷:
台灣科技大學工業管理研究所碩士
現職:
高雄應用科技大學工業工程與管理系所副教授
研究領域:
品質管理、品質資訊系統、品質工程
目錄
第一章 品質管理概說
第二章 統計學概論
第三章 機率概論及機率分配
第四章 統計製程管制與管制圖
第五章 計量值管制圖
第六章 計數值管制圖
第七章 製程能力分析
第八章 允收抽樣的基本方法
第九章 計數值抽樣計畫
第十章 計量值抽樣計畫
第十一章 六標準差管理
第十二章 可靠度
第十三章 田口式品質工程
第十四章 品質改善技巧
第十五章 服務品質
第十六章 ISO系列品質管理系統
第十七章 各類品質獎
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吸血鬼女孩愛蜜莉套書1+2:野蠻舞會+獨角獸貴族(加贈黑暗王國轉印貼紙) (1版)
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【簡介】
★★★最適合在萬聖節讀的冒險故事★★★
套書限定 「黑暗王國轉印貼紙」贈品
超過21國小朋友都在讀
愛蜜莉與她的好朋友們,攜手神祕出身的唐寧王子
用愛、善良與勇氣
一起打破黑暗與光明的界線!
《吸血鬼女孩愛蜜莉1:野蠻舞會》
黑暗王國的國王隱居許久,
最近終於又復出了,
甚至沒人見過的神祕小王子,
也轉學到愛蜜莉的學校去!
沒想到,他是一個傲慢無禮、予取予求的小屁孩,
還堅決搶走愛蜜莉的南瓜!
愛蜜莉決定採取行動,
與朋友們勇闖神秘城堡,
搶救心愛的南瓜。
但是他們發現,
小王子和恐怖光明國
竟然有著神祕的連結……
《吸血鬼女孩愛蜜莉2:獨角獸貴族》
愛蜜莉與朋友們一同前往光明王國,
尋找下落不明的天氣仙子王后。
路上卻不斷遇到麻煩:
先是愛找麻煩又沒禮貌的許願井、
帶隊的唯一大人又變成了蜜蜂,
還有的甜膩的粉紅色謎樣煙霧、
性格奇特的矮小仙子、
以及亂搭訕人的獨角獸。
五彩繽紛的光明王國,
光彩奪目的景象讓大夥都好不習慣,
奇裝異服的人們,有誰是可以信任的呢?
路上眾人趨之若鶩的閃亮之都,
會不會藏有關鍵線索,
讓他們順利完成任務呢?
【書籍資訊】
*有注音,適合低中年級兒童閱讀
*全書字數約3萬字,分章閱讀,循序漸進培養閱讀素養。
*附黑白精美插畫
教育議題分類:人權教育、多元文化、閱讀素養
學習領域分類:語文、藝術、社會
【贈品資訊】
【套書限定好禮】黑暗王國轉印貼紙
♥️使用方法:簡單 5 步驟!適用於皮膚、手機殼、手帳本、水壺等處。
1.剪:剪下圖案。
2.撕:撕掉透明片。
3.貼:貼紙面朝下,輕貼在物件上。
4.沾:用水沾溼貼紙背面,輕壓 30 秒。
5.開:背紙撕開,轉印完成!
♥️產品規格
1.尺寸:5.5X10cm
2.材質:紋身貼紙
3.產地:台灣
4.適用年齡:3 歲以上
♥️貼心提醒
1.警告:3 歲以下兒童請勿使用,3 歲以上兒童需在成年人監護下使用,避免錯誤使用及誤食等危險。
2.注意事項:皮膚過敏者請勿使用,避免用於肌膚敏感部位。
3.請遠離火源
套書特色
★有趣的原創故事,搭配活潑精美的插圖:
故事情節活潑有趣,讓人忍不住邊讀邊大笑,劇情搭配生動可愛的配圖,激發小朋友無限想像及興趣,更容易沉浸故事世界。
★開拓想像力與包容力:
故事塑造與常識相反的世界觀,黑暗生物雖然品味「暗黑」,卻都是可愛善良的人們;光明生物雖然擁有可怕的傳說,行為舉止迥異,卻也擁有和善與正義的特質。如此設定能拓展孩子的想像力及包容力,更敢於接觸與認識有別於既定價值觀外的事物。
★引導培養愛與友情,改善人際關係:
愛蜜莉的朋友們都有各自獨特的個性:雪怪佛羅倫斯直率豪氣、小死神格馬迪膽小怯弱、唐寧王子自負又嬌貴。儘管如此,透過他們一起冒險時的互相幫助、舉止言行間流露出的體貼與互相幫助,更能讓小朋友們對應到日常人際關係,由故事引導他們學習愛與包容。
★附贈黑暗王國轉印貼紙,萬聖節打扮大加分:
套書限定轉印貼紙贈品,以可愛的插圖為素材,平常印在身上能增添美觀,更適合作為萬聖節打扮的利器,讓你成為獨一無二的亮點!
得獎紀錄
★已授21種語言版本
★英文版全系列銷售超過170,000本
★ Goodreads評價平均四顆星以上
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吸血鬼女孩愛蜜莉2:獨角獸貴族 (1版)
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【簡介】
★★★最適合在萬聖節讀的冒險故事★★★
吸血鬼國王與仙子王后堅定的愛情
面對危險時相互扶持的真摯友誼
勇氣、善良和同理心
都是打破對立與隔閡的最佳武器!
光明王國很危險!
而且敵人就在身邊?
愛蜜莉與朋友們一同前往光明王國,
尋找下落不明的天氣仙子王后。
路上卻不斷遇到麻煩:
先是愛找麻煩又沒禮貌的許願井、
帶隊的唯一大人又變成了蜜蜂,
還有的甜膩的粉紅色謎樣煙霧、
性格奇特的矮小仙子、
以及亂搭訕人的獨角獸。
五彩繽紛的光明王國,
光彩奪目的景象讓大夥都好不習慣,
奇裝異服的人們,有誰是可以信任的呢?
路上眾人趨之若鶩的閃亮之都,
會不會藏有關鍵線索,
讓他們順利完成任務呢?
【書籍資訊】
*有注音,適合低中年級兒童閱讀
*全書字數約3萬字,分章閱讀,循序漸進培養閱讀素養。
*黑白精美插畫
教育議題分類:人權教育、多元文化、閱讀素養
學習領域分類:語文、藝術、社會
本書特色
★生動活潑的精美配圖:
搭配生動可愛的配圖,激發小朋友無限想像及興趣,更容易沉浸故事世界。
★開拓想像的原創故事:
故事塑造與常識相反的世界觀,黑暗生物雖然品味「暗黑」,卻都是可愛善良的人們。如此設定能拓展孩子的想像力及包容力,更敢於接觸與認識有別於既定價值觀外的事物。
★引導培養愛與包容:
愛蜜莉的朋友們都有各自獨特的個性:雪怪佛羅倫斯直率豪氣、小死神格馬迪膽小怯弱、唐寧王子自負又嬌貴。儘管如此,透過他們一起冒險時的互相幫助、舉止言行間流露出的體貼與互相幫助,更能讓小朋友們對應到日常人際關係,由故事引導他們學習愛與包容。
得獎紀錄
★超過21國的小朋友都在讀,已授21種語言版本!
★英文版全系列銷售超過170,000本
★ Goodreads評價平均四顆星以上
讀者回饋
★★★★★ Amazon 讀者
喜歡這個系列,非常適合將孩子們過渡到更長篇幅的書籍!
★★★★★ Amazon 讀者
睡前和女兒一起讀的故事,我們都邊讀邊笑,因為這些故事中有很多有趣的地方!【目錄】
夜曲之城的地圖
認識夜曲之城和閃亮之都的居民
第一章 為什麼我得扮成一隻獨角獸?
第二章 許願井
第三章 南瓜便便
第四章 閃光先生
第五章 永無止盡的擁抱
第六章 彩虹啊啊啊!
第七章 法比歐
第八章 閃亮之都
第九章 衣領撢子
第十章 鬼屋飛車
第十一章 堅強又獨立的獨角獸
第十二章 獨角獸宴會
第十三章 佛羅倫斯的獨門絕技
第十四章 糖果牢房
第十五章 佛羅倫斯才不是野獸
第十六章 搔一搔耳後
第十七章 救兵大集合
第十八章 光明與黑暗
噁爛食譜
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買進獨角獸: 《富士比》全球最佳創投人教你打破常規提前布局,抓住商機 (1版)
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【簡介】
★☆美國亞馬遜創業投資書榜NO.1☆★好想吃一口獨角獸?
成功者是否單憑運氣,抑或其中另有玄機?我們羨慕天使投資人具有「買下未來」的獨到眼光,他們在初期投注資金,幫助具潛力的新創企業短時間內成長為市值暴漲的獨角獸。像是特斯拉、Airbnb、Lyft、Okta、X/推特和Twitch等公司,在變成如今家喻戶曉的品牌之前,都經歷過從摸索未知領域到逐漸成形的混亂。然而,正是打破常規的天使投資人和新創公司創辦人一起「闖禍」,攜手挑戰傳統智慧,才說服其他人擁抱一個迥然不同的未來。
這些人的成功只是純粹運氣好嗎?應該要有個說法可以解釋,為何有些人比我們更有機會取得非凡的成功。
本書將毫無保留的揭開,全美創投勝率最高的天使投資人的投資觀點。》》》矽谷最活躍十大創投人×史丹佛商學所講師
展示打破常規的企業競爭優勢
曾經八次入選《富比士》最佳創投人前十名榜單的小麥克.梅普爾斯,是矽谷種子投資運動的先驅之一。身為經驗豐富的天使投資人,他卻常常陷入一個困境:為什麼他資助的一些企業(例如:社群媒體平台Twitter\X、直播平台Twitch和軟體服務公司Okta)一飛沖天,但一些被認為「最有可能成功」的企業,即使看起來做對所有的事,卻常落得關門大吉。
他和史丹佛商學所講師彼得.齊貝爾曼發現,許多人打造新事業時,往往在大型市場找尋空位,或是詢問顧客未被滿足的需求,冀望創造一個獲利具體、市場需求清晰的解決方案。但是這種常規性的思維方式,最後只能帶來常規性的成功。普通的新創公司和非凡的新創公司,真正的差別就在於是否有能力打破既有模式、改變規則。新創公司的競爭力是基於「與眾不同」,而不是「比別人更好」。
在這個瞬息萬變,各種創意瞬發瞬滅、各種AI運用的公司如雨後春筍崛起的時代裡,要如何投資才不會血本無歸呢?作者所說的「與眾不同」又是怎麼不同呢?》》》什麼才是打破常規?
創業者、投資者行動前必須注意!
作者認為,什麼才是打破常規的新創事業呢?投資之前,作者建議先關注「拐點」。拐點是指:能夠徹底改變人們思考、感受和行為的事件。突破性的新創事業會充分運用強大的拐點,例如,研發出智慧型手機內建的GPS定位晶片,就是一種重大的拐點。
找到拐點後,還需要觀察「洞見」。而洞見是關於如何運用一或多個拐點,來徹底改變人類的能力和行為。像是Uber和Lyft這類新創公司,它們進一步利用智慧型手機的GPS定位功能,開發共乘系統,與傳統計程車的叫車方式大不相同。
最後,創辦人還要創造「運動」,讓理念蔚為風潮。運動,是透過傳播的力量,讓具備共同信念的一群人凝聚在一起,一同支持信念,朝向創辦人所提出的嶄新未來前進。舉例來說,特斯拉推出電動車的目的不只是製造比福特或豐田更好的汽車,而是要加速全球轉向永續能源。
符合以上條件的新創公司,才能超越平凡,做出非凡成果。
那麼,擁有高勝率投資績效的天使投資人,他們會如何檢查一項事業的成功機率?以推出內嵌GPS晶片的iPhone 4s手機為例,「拐點」的檢查點(壓力測試)是:
●「拐點」檢查點1:哪項具體的新事物被引入?能帶來什麼?
iPhone 4s手機內嵌高準確度的GPS晶片,讓智慧型手機的定位可靠度達1公尺範圍內。
●「拐點」檢查點2:它的威力為何強大?程度和影響範圍多大?
第一次出現App可以透過APIs(應用程式介面)以演算法準確定位手機。基於智慧型手機爆炸性的普及和快速的替換週期,長期而言會影響所有的使用者。
●「拐點」檢查點3:產品成功的條件為何?
此拐點實現潛能的條件包括:有夠多的人在短期內需要擁有具備這些功能的手機;這些功能在未來的智慧型手機裡持續存在;人們必須樂於向運用這個能力的App分享個人的定位資訊。觀察美國第二大叫車服務公司Lyft,也可以透過檢查點(壓力測試),來理解它們背後的洞見:
●「洞見」檢查點1:在未來,什麼事會發生?
汽車共乘網路將讓人們透過智慧型手機的App,很快就能搭車前往任何地方。
●「洞見」檢查點2:這個新事物將透過什麼拐點實現?
包括:內嵌在iPhone 4s的新晶片,可偵測定位達1公尺內的準確度;社群媒體的評論功能;Facebook Connect的第三方API。
●「洞見」檢查點3:這個未來是「非共識」的嗎?
是,大多數人認為搭乘陌生人的汽車不安全。
●「洞見」檢查點4:不過這個洞見是正確的,原因是?
拐點可以克服信任障礙。此外,Airbnb 已經證明人們看評論就願意留宿在陌生人的住家或公寓。
●「洞見」檢查點5:時機是正確的,原因是?
社群媒體的評論和Facebook Connect已經變得日益流行。準確的GPS晶片讓乘客和駕駛互相定位的技術得以實現。本書透過案例分享,生動說明打破常規的公司,與那些最初似乎很有前途、結果卻平淡無奇的公司之間有何區別,以及為什麼一些起初不值一提、甚至愚蠢的創意,最終徹底改變人們的生活方式。也為投資人提供明確的揀選標準,避開那些看似前途無量、本夢比極高的公司。──各界好評──
小麥可.梅普爾斯和彼得.齊貝爾曼比任何人都更努力不懈的尋求理解新創事業。
——凱文.斯特羅姆(Kevin Systrom),Instagram共同創辦人本書讓我們了解,為何達成突破性結果的唯一道路不只是把事情做對,還必須打破既有模式,而且是「非共識」的構想。梅普爾斯和齊貝爾曼從當代最具影響力的新創公司舉出具體案例,並提供實用建議,讓創辦人應用在想要改變未來的個人成就上。
——安迪.瑞克勒夫(Andy Rachleff),Benchmark Capital和Wealthfront共同創辦人本書翻轉一般人對於不確定性的論述,把不確定性從艱難的障礙轉化成發動攻勢的武器。這本與眾不同的書揭露菁英創辦人不只能安度不確定性,他們還能充分運用不確定性,重新定義何謂「可能」。
——安妮.杜克(Annie Duke),暢銷書《高勝算決策》(Thinking in Bets)作者新創公司的運氣說穿了只是一套策略,隱藏在他人未看清楚的事物之中。打破常規往往涉及辛勤努力,比其他人更早看出拐點。
——賽斯.高汀(Seth Godin),《這才是行銷》(This Is Marketing)作者
【目錄】
各界讚譽
導言 發現獨角獸,全憑運氣嗎?第一部 打破常規的構想:推動革命的公司具有「反直覺力量」
第1章 認識足以創造獨角獸的拐點理論
第2章 駕馭拐點,改變既有規則
第3章 掌握時機,脫穎而出
第4章 打造「活在未來」的產品,就是洞見
第5章 找到具有強大洞見的產品
第6章 尋求下一個洞見的唯一方法
第7章 避免常見創業者錯誤第二部 打破常規的行動:革命成功的公司採取「非傳統策略」
第8章 為產品原型進行壓力測試
第9章 接觸早期顧客,找出稀世珍寶
第10章 用四策略,打造以小博大的團隊
第11章 吸引第一批真正的信徒
第12章 發起推翻現狀的「運動」
第13章 依循五步驟,說煽動人心的故事
第14章 成為「不討好,也不討厭」的領導者
第15章 讓大企業也突破既有框架結語 看見無限可能的未來
致謝
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獨角獸投資王:中國私募股權頂尖的投資人
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