品質管理:觀念、理論與方法 (3版)

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書名：品質管理:觀念、理論與方法3/e 作者：傅和彥、黃士滔 出版社：前程 出版日期：2004 條碼：9789570348576 內容簡介 ．理論與實務兼備 本書集結兩位作者多年教學研究與顧問輔導經驗而成，內容將理論與實務充份結合，從本書以往的銷售數據足以證明，本書為最佳之品質管理入門教本。 ．內容更完整 本版新增「MIL-STD-1916抽樣標準」，以符合業界現況。此外，因應時代趨勢，加入「六標準差管理」、「服務品質」等全新章節，使得本書內容更加完備。 ．資料更新穎 本版除將相關資料與數據作更新外，並將「ISO系列品質管理系統」及「各類品質獎」兩章作大幅更新，使讀者能掌握最新的資料，如此一來更能符合時代的潮流，瞭解品管實務上的脈動。 作者簡介 傅和彥 學歷： 台灣大學碩士 經歷： 輔仁大學企業管理系副教授 中原大學工業工程系、企業管理系副教授 二百餘家企業顧問案輔導 現職： 前程企業管理公司總經理 研究領域： 生產管理、物料管理、品質管理 相關著作： 生產與作業管理、現代物料管理、工廠管理、採購管理及工業工程領域專業譯作十餘本 黃士滔 學歷： 台灣科技大學工業管理研究所碩士 現職： 高雄應用科技大學工業工程與管理系所副教授 研究領域： 品質管理、品質資訊系統、品質工程 目錄 第一章 品質管理概說 第二章 統計學概論 第三章 機率概論及機率分配 第四章 統計製程管制與管制圖 第五章 計量值管制圖 第六章 計數值管制圖 第七章 製程能力分析 第八章 允收抽樣的基本方法 第九章 計數值抽樣計畫 第十章 計量值抽樣計畫 第十一章 六標準差管理 第十二章 可靠度 第十三章 田口式品質工程 第十四章 品質改善技巧 第十五章 服務品質 第十六章 ISO系列品質管理系統 第十七章 各類品質獎

企業訓練與發展 (5版)

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【簡介】 本書特色 ＊貼心的單元規劃：章前除以「管理格言」引領讀者學習，並於章後規劃「章後習題」單元，幫助讀者快速掌握學習重點。 ＊理論與實務並重：本書以企業教育訓練的「規劃與實施程序」編排，並提供國內中小企業訓練與發展的實例，以契合師生進行相關議題的探討。 ＊更新與維護資料：四版除更新相關企業訓練相關法規外，更將近年來職訓局大力推動的台灣訓練品質系統(TTQS) 作探討，也加入了勞動部於2015 年以國家訓練品質獎為基礎，融合國家人力創新獎之精神與做法，並與國際人資獎項評審指標接軌，新成立的獎項「國家人才發展獎」介紹。 ＊文中在部分內容附有QRcode，搭配上課使用 內容簡介 企業訓練與發展是指組織有系統規劃的來協助組織成員學習與工作相關、應具備之能力，這些能力包含知識、技能與行為，能影響工作績效的表現。以往企業訓練只著重於課程講授，但現如今的訓練已逐漸轉向以學習、創造與分享的角色，如此才能因應快速變遷的時代，維持企業競爭力。 本書包含了教育訓練體系的五大環節，並更新了教育訓練新趨勢的相關章節、企業訓練相關法規，更有台灣訓練品質系統（TTQS）及國內中小企業的訓練發展實例，祈能幫助讀者持續成長、不斷精進。 【目錄】 Chapter 01　緒論 第一節　教育、訓練和發展之定義 第二節　教育訓練的意涵 第三節　教育訓練的目的、功能及效益 第四節　企業教育訓練人員的能力和角色 第五節　教育訓練的趨勢 第六節　結語 本章習題 Chapter 02　人力資源發展與職涯規劃 第一節　人力資源發展的組成 第二節　職涯發展之內涵 第三節　個人職涯發展階段 第四節　影響職涯發展的因素 第五節　職涯規劃之內涵 第六節　職涯規劃之執行 第七節　結語 本章習題 Chapter 03　執照、證書、證照在教育訓練之角色 第一節　執照、證書與證照的定義與功能 第二節　執照、證書與證照的適用範圍 第三節　執照、證書與證照之比較 第四節　認證與驗證 第五節　結語 本章習題 Chapter 04　員工教育訓練需求評估 第一節　教育訓練需求評估的目的、功能與特性 第二節　員工訓練需求評估的程序 第三節　訓練需求評估的方法 第四節　教育訓練需求評估的原則 第五節　職能需求評估案例 第六節　結語 本章習題 Chapter 05　教育訓練計畫的擬定 第一節　教育訓練計畫的定義 第二節　教育訓練計畫的目的 第三節　教育訓練執行者之職務 第四節　教育訓練執行者所應具備的能力 第五節　擬定教育訓練計畫前應有的思維 第六節　教育訓練計畫的內容 第七節　訓練計畫的種類 第八節　結語 本章習題 Chapter 06　教育訓練的基礎—學習理論 第一節　學習的定義與學習原理 第二節　最大化學習 第三節　學習遷移 第四節　成人學習理論 第五節　學習理論對於人力資源的重要性與啟示 第六節　結語 本章習題 Chapter 07　講師教學方法之探討 第一節　教學之意涵 第二節　教學方法與教學模式 第三節　教學設計與教學科技 第四節　教學方法之類型 第五節　結語 本章習題 Chapter 08　課程的設計與規劃 第一節　課程的概念分析 第二節　訓練課程的建立 第三節　結語 本章習題 Chapter 09　教案設計與實務 第一節　系統化教學設計 第二節　教案的意義 第三節　教案編寫要領 第四節　教學目標分類 第五節　教案設計實務演練 第六節　教學實務演練 第七節　結語 本章習題 Chapter 10　教育訓練的成效評估 第一節　訓練成效評估的意義 第二節　訓練成效評估的基本原則 第三節　訓練成效評估的範圍與類型 第四節　訓練成效評估的程序 第五節　訓練成效評估的模式 第六節　訓練成效評估的方法 第七節　訓練成效評估的要件 第八節　結語 本章習題 Chapter 11　企業人才發展系統 第一節　訓練品質的定義 第二節　我國訓練品質系統 第三節　國際訓練品質管理系統 第四節　國家人才發展獎的設置 第五節　結語 本章習題 Chapter 12　企業訓練與發展實例 第一節　裕隆汽車製造股份有限公司 第二節　保德信人壽 第三節　日月光集團 第四節　友達光電股份有限公司 第五節　台灣積體電路製造股份有限公司 第六節　鴻海科技集團 第七節　永豐金融控股股份有限公司 第八節　宏碁集團 第九節　華碩電腦股份有限公司 第十節　誠品股份有限公司 第十一節　中國人壽保險股份有限公司 本章習題 Appendix A　附錄 附錄一　教育訓練課程十大熱門網站 附錄二　就業服務法 附錄三　勞動基準法 附錄四　職業訓練法 Appendix B　索引表 Appendix C　課堂活動（壓撕線）