書名: 實用圖解失智症照護指引 (1版)
作者: Grealy
譯者: 楊詠仁
版次: 1
ISBN: 9789861266046
出版社: 合記
出版日期: 2008/11
#老年
#健康科學
#護理
定價: 480
售價: 456
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實用圖解失智症照護指引 3519A1-003C/9789861266046 ISBN 9789861266046 作者/出版商 楊詠仁/合記 出版年代/版次 2009/ 1 作(譯)者: 楊詠仁.蔡佳芬.高靜玲.湯麗玉.柯宏勳.張文芸出版者 : 合記 重量:0.6kg  頁數:224 裝訂:平裝  開數:16K  印刷:黑白 圖:80  表:45 簡介: 失智症患者的問題,最令人困擾的不是疾病所引發的症狀,而是患者進入末期所呈現的躁動攻擊行為,而如何與患者建立良好的互動關係,降低照護者的危險性,就顯得極其重要。本書以照片示範和文字說明患者可能出現的徵狀、患者抗拒照護的預防與應對,以及特殊照護技巧。對於如何營造人性化環境讓患者感到愉悅,又如何協助患者如廁、淋浴、穿衣、穿鞋、以及進食等日常生活照護技巧,本書提供失智症患者與照護者全面性處置的照護指引。 目錄: 概論 老年人的照護 人口老化的現象 失智症 失智症的分期 失智症的盛行率 失智症的行為和心理症狀 抗拒照護的計畫總覽 抗拒照護的定義 抗拒照護的研究結果 抗拒照護和照顧人員受傷的危險性 第一章 失智症患者 老化 運動 視野與空間知覺 反射 評估患者 約束 理遺照護指引 第二章 照護人員 照護模式 情境互動 溝通 行為紀錄 生活化的活動 第三章 環境 物理性與時間性環境 環境需求 一般性考量 浴室與廁所 通往患者房間的環境安排 患者房內的環境安排 餐廳的環境安排 廚房的環境安排 休息室的環境安排 建築物的出入口 特別照護室、設備室及公務室的出入口 走廊 戶外區域 環境與遊走患者 環境與活動限制 第四章 與患者的互動 在床上改變位置 由躺臥變成坐姿(第一種) 由躺臥變成坐姿(第二種) 使用機械吊起患者 由坐姿轉成站姿 修正坐姿 移動輪椅 以站姿更換尿布 在床上更換尿布(第一種) 在床上更換尿布(第二種) 如廁 淋浴 穿衣 穿鞋 協助進食 用餐 日落症候群 災難般的反應 遊走 攻擊-站姿 攻擊-蹲姿 丟擲物品 附錄 詞彙表 索引 原書推薦序: 外界對於安養照護時常有所批評,例如新聞頭條中常以可怕的標題來報導老年人的不當處置與忽略。其實事情還有另一層面:媒體習慣性地忽略,忘了告訴大眾,事實上還有很多盡心力的照護人員長時間地工作,並戮力於提供優質的照護。而他們所得到的回報雖小卻是極有意義:來自老人的微笑、日常功能的進步、家屬的感謝以及生活品質的提昇。 當然,有許多安養機構礙於環境與設備因素,使得照護狀況令人難以接受。然而對失智症末期患者的照護而言,照護品質的差異就在於照護人員-包括態度、個人的貢獻與投入、知識與技能。雖說具備照護常識、擁有強壯的身軀和強健的心固然重要,但更需要的是耐心、熱忱與人性;即使如此,擁有這些仍是不夠的。 照護人員需要瞭解會影響照護患者的各種狀況,也需要知道如何與理解力受損的患者進行最好的溝通,以及處理抗拒照護患者最合適的方法。照護技巧是決定照護人員是獲得來自患者愉悅的回報,或是出現彼此不協調、抗拒照護、甚至是躁動攻擊等,這類不良互動的決定性因素。 對失智症照護而言,本書為專業照護人員或家庭照護人員,在照顧末期失智症患者上,提供實用、便捷以及易讀的指引。例如:如何能不須強力扳開患者的手指,就可鼓勵患者自行鬆開緊抓護欄的手?如何讓環境變得人性化,並進行讓彼此都能覺得愉快的互動?又如何協助患者從他們自己的餐盤中攝取食物?以他們覺得受到尊重的方式使用餐具?照護人員該採用哪一種策略與末期失智症患者進行良好的溝通?這些問題或是其他狀況的答案都含括在本書中。 本書的編排簡單易讀、且具有豐富的圖片、以及清楚的解說,使得照顧末期失智症患者的臨床人員可藉此獲得助益。本人鄭重推薦此書! Henry Brodaty Professor of Psychogeriatrics University of New South Wales Chairman Alzheimer’s Disease International 推薦序: 人的壽命不斷增長,導致世界人口快速老化,而和老化有關的疾病中,對社會、家庭及個人影響最大的,莫過於老年失智症,不幸的是,到目前為止,任何治療都不能根治失智症,也不能停止失智症進行性的退化,但可喜的是,目前治療的方法,不論是藥物或非藥物治療,都能帶給患者及其家人某些好處,故對於目前失智症的治療,也可以說是一種照顧的模式,統稱為失智症的照顧 (dementia care),其目標為延緩疾病的進行速度、降低日常生活功能的退化、改善生活品質、維持尊嚴、控制臨床症狀、及提供失智症每個階段的舒適生活。 國內對於失智症照顧的專書不多,對失智症有系統照顧的專書,更是付諸闕如。草屯療養院主治醫師,也是台灣老年精神醫學會秘書長楊詠仁醫師,結合了國內失智症照顧各領域的專家,完成了這本「實用圖解失智症照護指引」的翻譯工作。本書不僅為精神科、神經科、高齡科及相關的老年科急性病房的醫療工作人員,提供了失智症患者照護的參考,也為失智症的居家照顧、日間照顧、社區照顧(團體家屋)及長期照顧之安養院相關人員,提供了非常實用的資訊。 本書分成六大部分,包括概論、失智症患者、照護人員、環境、與患者的互動、及附錄。其最大的特色,不僅是對失智症患者各種直接照顧的文字敘述,還有圖文並茂的解釋說明,讓讀者有更身臨其境的感覺。 翻譯外國的文字本屬不易,若要再融會貫通融合成本國的文化,更是難上加難,楊詠仁醫師結合了其專業團隊完成了這項艱鉅的任務,本人能有榮幸先睹為快,並向所有照顧失智症的相關人員鄭重推薦本書,故樂之為序。 黃正平 台灣老年精神醫學會理事長 譯者序: 根據世界衛生組織的統計資料顯示,世界的人口結構正明顯且迅速地逐步老化;台灣也因醫療科技的進展、生活水準的提昇、戰後嬰兒潮人口以及少子化等因素影響下,早於1993年進入了聯合國世界衛生組織所定義之「高齡化社會」;且老化速度之快,也名列前茅。在愈來愈多的老年相關身心疾病中,失智症最為大眾所常提及與擔心。 因為失智症除了直接對患者造成失能外,也會對照顧者有極大的影響:在疾病的各時期,除了記憶力退化與認知功能缺損愈加明顯外,失智症患者常出現精神症狀、睡眠障礙、行為問題等現象(常統稱為BPSD),更使原有功能急速退化,同時也造成照顧者沉重的負擔與壓力,進而嚴重影響照顧者的工作能力與生活品質。尤其常常有家屬於描述照護中、重度失智症患者時,以一天有如36小時般的漫長與沉重來形容(如The 36-Hour Day一書所載)。根據譯者的本土研究結果與其他相關文獻均顯示,BPSD與其造成的沉重的照顧者負荷常是老年失智症患者提早被送進安養照護機構的主要原因。 雖然失智症的治療與照護早是學界研究的熱門議題,而在各種預防模式、藥物治療、非藥物治療,乃至基因治療等範疇,亦均有長足的進步;但不可諱言的是,在現今各種的治療模式下,絕大多數的失智症患者仍會步入失智症的中度、重度甚至是極重度階段。不管是哪一個階段,臨床上各項基本照護及與失智症患者互動都是不可或缺的。 ...

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輕鬆一句溜出好英文:340種圖解生活情境口語化實用英文 (1版)

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【簡介】 ★IG擁有10萬粉絲訂閱的實戰英語「Sam英文研究所」★ ★獲選韓國Naver語言教育領域KOL★ 史上最強!1秒說出道地英文! 教你隨時隨地派上用場的口頭語! 以簡短易懂的句子全面掌握英文表達 1.簡單:透過生動的插圖輕鬆熟記短句 2.快速:立即就能開口說出的簡單句子 3.實用:能與母語者進行日常對話的實戰英文 收錄約340個英文母語者在日常生活中使用的「道地」英文表達, 搭配簡單易學的多樣例文與圖示,成為能即刻運用的實用指南! ▍ 關於本書 擁有10萬粉絲訂閱的實戰英語「Sam英文研究所」! 累計點擊率突破1000萬次的「簡單、快速、實用」英文 讓初學者也能輕鬆說出一口母語人士般的道地英文。 想要學習「真正口語化」的實用英文 用一格漫畫圖完美詮釋生活中的語意意境 透過近340種生活情境,輕鬆自然沒有負擔 看到漫畫情境,直接聯想到英文, 圖像式記憶,讓你想忘也忘不了! 具有過美國、 澳大利亞教學經驗的Sam老師 教會新手也能快速說一口流利的「道地」英文! 作者目前正在經營擁有十萬人數關注的「Sam英文研究所」帳號,他同時也是英語教育機構「Sam English Coaching」的代表,並在「CLASS 101」擔任教師。作者被韓國評選為Naver語言教育領域的影響人物,並成為「英語教學」的代名詞。作者的目標只有一個,那就是「讓英語成為一種習慣」。 一般人學習英文,能不能像母語人士一樣說出一口流利的英文呢?為了滿足這個疑問,這本書包含了「真正口語化」的日常實用英文,作者的英文內容非常具有「實用性」,每次發佈至少都能達到50萬次的流覽量。 現代人沒有時間學習英文,即使想在一天的工作之後學習一門外語也頗有難度或感到猶豫不決。針對這些族群,本書的設計能讓多數人在一秒鐘內開口說。如果你仔細認真的閱讀完這本書,你將自然而然地說出一口流利的英文。本書的內容不多不少,正好涵蓋了讀者所需要的部分!當你跟著本書的規劃進行恰到好處的學習,會不知不覺用英文思考,並自然流利地說出來。 透過圖片簡單易懂易理解,並立即應用於日常生活對話的書籍, 包含各種情境的表達和例句,可以快速上手! 使用簡短且易於掌握的句子,完美掌握英語! 讓放棄學英語的人也能開口說英文! 閱讀本書的三個理由:「簡單,快速,實用」,這本書由英文母語者常用的句子組成,「真正的口語英文」其實出乎意料的容易。為了讓人們能夠立即說出簡單的句子,這本書都使用最簡單的表達。這本書包含母語使用者實際使用的口頭語,是可以進行日常會話的實用英文,一本就足以解決「生活對話」的問題。 大多數人從學生時代就開始學習英文,但是當面對外國人或到國外時,即使很擅長閱讀或語法的理解,卻也可能會感到尷尬,因為口語表達成為最大的弱點。然而這本書中就有口語表達,它包含了約340種情境運算模式,可讓任何人輕鬆自然地「使用」英文母語者實際使用的「真正口語化」英文。例如:「我很累」這句英文的表達不僅僅只是“I'm tired.”本書還使用插圖畫面展示如何使用合適的表達方式,使人們能夠透過圖像瞭解在什麼情況下使用什麼表達方式,足以理解和實際應用。 “beef”不只是牛肉,“company”不只是公司? 教科書中沒有教的生活英語! 即使是相同的單詞,在不同的情況下使用的方式和意義也會有所不同。要理解其含義,必須瞭解其所用的「情境」。例如:“beef”一詞意味著「不滿」,而“company”一詞意味著「同行」。要理解何時“beef”意味著不滿,何時“company”意味著同行,必須瞭解其所用的情境和背景。因此,本書包含母語人士的自然習慣用語,最容易理解的表達方式。 無論是英文初學者還是學英文多年的人,透過本書都可以理解不同情境使用的英文表達方式,學習美式思維。「輕鬆閱讀並圖像記憶」,就可以實現有效的英文學習。為了克服三分鐘熱度,想要成功獨自學習口語英文的經驗,那就快來閱讀這本書吧! ▍ 專業推薦 「用活潑生動的方式,把最道地的英文俚語介紹出給大家!不只孩子會被可愛的插圖吸引而印象深刻,老師也能夠使用這些圖畫情境更輕鬆有趣的帶領學生使用這些片語慣用語喔!真心推薦!」 —彭湘平|Cathy 英文名師、iBT托福120滿分、FB開喜婆同學會版主 ▍ 本書特色 1.以一格漫畫的方式圖解詮釋近340種生活情境中實用的英文,讓讀者透過情境畫面的表達,更容易理解完整的語意,實際的應用在日常生活的對話。 2.「簡單、快速、實用」,是本書的三大重點特色,這對於現代人而言,無論是課業繁忙的學生族群,或是工作壓力繁重的上班族群,這都是一本樂於打開閱讀且易於吸收的生活應用英文。 3.圖像式記憶是相當事半功倍的學習途徑,無論任何人都可以藉由本書的圖像式學習而加深印象,記憶深刻,也可以從中獲得學習英文的樂趣與成就感。 【目錄】 【PART 1】 個性 character (個性)悠哉/愛吹牛/氣勢不錯/你真有膽量/你在嚇唬誰/外向的人/內向的人/你真固執/你好吝嗇/好說話的人/他是個調皮鬼/你在偷看/你真愛管閒事/你的心腸真軟/你真安靜/我不太愛說話/你好無趣/你話好多喔 【PART 2】 心情與狀態 feelings & condition 生氣/疲憊/暴食/喝醉/肚子餓/身材/味道/天氣/害怕/身體狀態/才能/我吃太飽想睡覺了/我有點睏/好鬱悶/我好感動/我是真心的/惹毛我了/好讓人煩躁/一針見血/你讓我好有壓力/笑死我了!/我覺得好混亂/我的頭腦轉不過來了/我好冒失/是我大意了/我現在有點敏感/我非常需要喝杯咖啡/我哭到不行/成功逃過一劫/我很會看人/我被開除了/我好興奮/我的直覺/我的臉長了好多痘痘/你的黑眼圈跑出來了/我的臉腫腫的/你的皮膚超有光澤/好鬱悶喔/有種被束縛住的感覺/真讓人不爽/我選不出來/我整晚都睡不好/我跟她合不來/我覺得好不自在/我真的好開心!/你嘴巴好臭/我在努力了/真讓人無言/我現金不夠/勉強能糊口而已/你笑得好開心/我的良心在譴責我/我今天睡過頭了/我完全聽不懂/我很專心在聽/我全部都知道/我開始喜歡上他了/我是個夜貓子/我過得不錯/真是個好消息/還真是稀奇 【PART 3】 狀況 situation 察言觀色/突然/管好你自己/各付各的/委屈/幸好/喝一杯/清醒點/慢慢來/快點/祕密/老實說/了不起/誤會/最後一次機會/絕交 【PART 4】 警告 warning 你讓我很不開心/少廢話了/別再說廢話了/別煩我/別太誇張/給你點顏色瞧瞧/別惹我/不要小看我/別把我當笨蛋/注意你的行為舉止/有規矩一點/你幹嘛啦/少管閒事/你給我走著瞧/記住我說的話!/一句話都不准說/別挑釁我/別惹我/說話小心一點/我跟你到此為止/你搞砸了所有事/別再折磨我了/嘮叨/少吹牛了/別再炫耀了/別背著我搞小動作/別頂嘴!/聽我說完/閉嘴!/別對我大小聲/做對的事/別一副自以為了不起的樣子/別跟我吵這些/別太貪心 【PART 5】 安慰/關懷/鼓勵 comfort & regard & encourage 加油/別太勉強自己/放心/你可以放心/真讓人安心/沒事啦/沒關係/別擔心/別太興奮/我會為你加油的/我會一直為你加油/你真厲害!/都跟我說吧/我來跟你仔細說明/我懂你/你儘管說/繼續做你的事/你是我最珍貴的人/你怎麼了?/重要的是心意/保持樂觀!/別太在意 【PART 6】 提議/要求 offer & request 就當作扯平囉?/幫我開門/跟我說一下八卦/今天來玩個夠吧/來開派對吧!/我們走吧/請站在我的立場想一想/我要結帳/別太生氣/想想過去/介紹你給我的朋友認識/我可以帶人來嗎?/可以改天再說嗎?/我要退貨/相信我/需要幫忙嗎?/我們去看電影吧/保持聯繫/動起來!/麻煩少冰/用網路搜尋一下!/不能說點好聽的話嗎? 【PART 7】 日常用語 everyday expression 太簡單了/慣例/小訣竅/我是家庭主婦/自稱/不相上下/變來變去/勢如破竹/好土喔/太誇張了/真吸引人/放水一下啦/這次就算了/被已讀不回/太扯了吧/像無頭蒼蠅一樣/我是開玩笑的/真可惜/我請客!/這是招待的/這也沒辦法/你看起來好做作/你在搞曖昧嗎?/你在追求我嗎?/不知不覺就變成這樣了/吵得好兇/公平公正地/我們很合得來/現在我們有共識了/有其父必有其子/在傷口上灑鹽/我們和好吧/不知道比較好/你就哭吧/你搞清楚狀況了嗎?/你有聽懂嗎?/你這樣讓我很為難/我來做主/幾近全新/我也不知道/已經來不及了/我們會配合你的行程/內在才是最重要的/你喜歡我嗎?/為什麼這麼拖拖拉拉?/我非常了解/這個超熱銷/隨便穿就好/天涯何處無芳草/你真是死心眼/彼此彼此!/別抱太大的期望/別讓我失望/恕我直言/錢不是萬能的/這件事真棘手/你有同伴嗎?/你有在聽嗎?/別放馬後砲/你完了/真可疑/不用再多說了/長話短說/我決定要求婚了/積習難改/今天真倒霉/只是認識的人而已/想都別想!/說重點就好/我們現在互不相欠了吧?/怎麼不說話?/我沒聽清楚你的名字/交給命運了/我們真有默契/晚安/起床/等一下!/我不相信你說的/非常少見/真糟糕/放手一搏/真的好便宜/根本是在搶錢!/這超出我的極限了/真便利/都聽你的/我太倉促做決定了/這首是我的最愛/我想抱緊你/永遠不會膩/我抓到訣竅了

原價: 379 售價: 322 現省: 57元
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圖解實用新產品開發與研發管理 (2版)

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【簡介】 本書第一至第九章是作者從事30多年研發管理的工作與心得報告之總彙,是作者學習過程的記錄。第十章經驗分享由8位具有豐富研發經驗的業界人士提供他們的實務經驗,可供擴充閱讀。本書希望有助於下列讀者的參考。 1. 給食科與企管相關學生的學習參考。 2. 給新進企業的研發新手當作工作手冊使用。 3. 給企業研發主管與企業主做為經營研發園地的參考。 【目錄】 第一章 新產品開發與研發管理緒論 1.1 新產品開發對企業的重要性 1.2 贏在新產品 1.3 新產品開發速度是贏的關鍵 1.4 什麼是新產品 1.5 什麼是研究開發 1.6 什麼是研發管理 1.7 研發管理的發展 1.8 創新與開放式創新 第二章 企業研究開發的基本概念 2.1 研發計畫的方向與方法 2.2 研發計畫必須銜接企業的經營計畫 2.3 研發計畫的策略性目標要明確 2.4 研發時程必須加以規劃 2.5 要掌握研發管理的元素 2.6 研發成果是團隊的 第三章 新產品開發的問題點與研發成功的關鍵因素 3.1 要了解新產品開發的問題點 3.2 新產品開發過程中問題點研究之問卷範例 3.3 要有能執行任務的研發組織 3.4 日本食品企業的研究開發體制 3.5 日本食品企業的研發組織與其職掌 3.6 要有傑出的研發領導人 3.7 要有好的組織運作模式 3.8 要有傑出的研發人員 3.9 要做最低成本的取捨 第四章 新產品開發作業流程 4.1 新產品開發作業流程 4.2 如何決定新產品研發項目 4.3 開發計畫書的撰寫 4.4 發展新產品概念與設計產品品質規格 4.5 新產品的官能品評 4.6 新產品的工業化研究 4.7 開發報告書之撰寫 4.8 新產品的技術移轉 4.9 產品上市與上市後追蹤 4.10 營養配方食品開發範例—嬰兒配方食品 第五章 複製標的產品的作業流程 5.1 複製標的產品的作業流程 5.2 品質資訊展開表 5.3 產品組成試算表 5.4 產品複製範例—冰沙粉配方研究 第六章 新產品開發過程中的各項評價方法 6.1 新產品開發中的評價體系 6.2 研發項目評價表(範例一) 6.3 研發項目評價表(範例二) 6.4 市場評估表範例 第七章 建構研發管理體制 7.1 建構研發管理體制 7.2 開發部門(研發的重要組織) 7.3 組織編制與人事安排 7.4 研發管理體系與溝通辦法 7.5 開發協調會組織 7.6 研發單位考評辦法 7.7 研發的文件管理與生物資源管理程序 7.8 新產品研發程序 7.9 技術合作作業程序 7.10 商品標示之製訂辦法 第八章 企業重整研發體制的範例 8.1 重整研發體制的作業流程 8.2 擬訂重整研發體制的實施計畫 8.3 研發體制的現狀分析 8.4 研究開發之組織機能、組織人員及研究開發費的現狀分析 8.5 研究開發部門的教育訓練現狀分析 8.6 研發部門之儀器設備及資訊蒐集活用的現狀分析 8.7 新產品開發作業之現狀分析 8.8 研發管理與評價之現狀分析 8.9 研發人員職務能力與職務適性之現狀分析 8.10 研發體制重整後成效追蹤用問卷 8.11 研發體制重整後成效追蹤報告 第九章 新事業開發 9.1 新事業開發 9.2 新事業開發程序 9.3 新事業開發(投資)程序範例 9.4 新事業創意篩選 9.5 新事業開發概要書的寫法 9.6 新事業投資計畫書的寫法 9.7 新事業商業模式 9.8 新事業投資評估的項目與重點 附錄 經驗分享 附錄1 新產品開發與研發管理緒論 附錄2 研發策略規劃與研發管理 附錄3 創新研發 附錄4 企業研發的基本概念 附錄5 產品的研發切忌亂槍打鳥 附錄6 防腐劑懂不懂? 附錄7 潤滑劑對食品汙染風險及防範之探討 附錄8 新產品開發的問題點與研發成功的關鍵因素 附錄9 研發工具的利用 附錄10 從研發原則找出關鍵參數—實驗計畫法 附錄11 從技術語言找出研發原則—萃思(TRIZ)入門 附錄12 製程、配方與品質最佳化研究(1):配方及製程條件設定(案例:奶茶飲料) 附錄13 製程、配方與品質最佳化研究(2):RSM反應曲面技術三因子實驗 附錄14 製程、配方與品質最佳化研究(3):二因子RSM陡升坡實驗 附錄15 新產品開發流程 附錄16 創意篩選與研發題目的立案 附錄17 研發活動與測試評估 附錄18 產品的測試品評:實例一、Triangle(三角品評法) 附錄19 產品的測試品評:實例二、Ranking(順位品評法) 附錄20 產品的測試品評:實例三、Hedonic Rating Scale(喜愛品評法) 附錄21 產品的測試品評:實例四、Food Action Rating Scale(喜愛情境品評法)與實例五、Profile Analysis(輪廓品評法) 附錄22 原料供應商考察及殺青標準作業制定 附錄23 新產品外在美的研發—包裝設計與包材選用 附錄24 研發新產品的命名遊戲 附錄25 產品上市與上市後追蹤 附錄26 研發新產品之後的存活保證:銷售計畫 附錄27 研發新產品的前置作業:行銷計畫 附錄28 產學合作經驗談 附錄29 創業的輔導案例 附錄30 鳳梨罐頭添加鳳梨果汁試驗 附錄31 什錦水果罐頭試驗 附錄32 水產罐頭原料之保鮮 附錄33 做好醬油的關鍵技術 附錄34 以大米進行麩酸醱酵提升「麩酸蓄積量」 附錄35 水解植物蛋白發展及應用 附錄36 沖泡速食湯開發之研究 附錄37 沖泡速食湯原料菜滅菌條件探討 附錄38 家庭取代餐產品開發策略及作法 附錄39 掬水軒生物科技研發經驗分享 附錄40 掬水軒休閒米食研發經驗分享 附錄41 掬水軒擠壓膨發食品研發經驗分享 附錄42 掬水軒擠壓應用餅乾糖果經驗分享 附錄43 掬水軒餅乾研發經驗分享 附錄44 掬水軒飲料研發經驗分享 附錄45 掬水軒糖果研發經驗分享 附錄46 把你放在生產線一個月,你能否看出它的缺點 附錄47 從顧客需求找出技術語言──品質機能展開(QFD) 參考文獻

原價: 420 售價: 357 現省: 63元
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