華語文教學導論(二版) 2019<三民書局(股)公司> (1版)
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書名：華語文教學導論(二版)
作者：蔡雅薰、舒兆民 等
出版社：三民
出版日期：2019/09/00
ISBN：9789571466736
內容簡介
本書結合華語文教學知識與實務運用，內容涵蓋現今華語文教學研究中重要主題的介紹，如：華語文教學方法、數位教學、聽說讀寫教學、華語測驗評量及華語語音、詞彙、語法、漢字等基礎的語言學理等。
為了因應未來更多元的國際華語文教育需求，本次再版，再次邀集作者們重新審視這十年來華語文教學的重要發展與變革創新，進行各章節的更新調整，以提供正確清晰的華語文教與學的全球新觀點。
本書融合華語文教學的精華要義，文字深入淺出，既適合各大學華語教學課程使用，也能提供在職華語教師增強專業能力，更是未來想要從事華語文教學者，或參加教育部「對外華語教學能力考試」的考生們最佳的參考用書。
作者介紹
作者簡介
何淑貞
現職：國立暨南國際大學華語文教學碩士學位學程兼任教授
學歷：國立臺灣大學文學博士
主筆：第八章、第十章
張孝裕
經歷：國立臺灣師範大學國文學系教授兼總務長
世界華語文教育學會理事
主筆：第七
陳立芬
現職：國立臺灣師範大學應用華語文學系兼任講師
學歷：國立臺灣師範大學華語文教學研究所碩士
主筆：第十二章、第十四章、第十五章
舒兆民
現職：國立聯合大學華語文學系助理教授
學歷：國立臺灣師範大學華語文教學研究所博士
主筆：第二章、第三章、第四章、第十一章、第十三章
蔡雅薰
現職：國立臺灣師範大學應用華語文學系教授
學歷：國立高雄師範大學國文所文學博士
主筆：第一章、第五章、第六章
賴明德
現職：中原大學應用華語文學系兼任教授
學歷：國立臺灣師範大學國家文學博士
主筆：第九章
目錄
再版序
第一章 華語教學的現況與展望 1
第一節 臺灣華語教學現況 2
第二節 華語教學認證與中文課程 8
第三節 世界華語教學現況 13
第四節 全球華語文教學的轉變 20
第五節 臺灣對外華語教學的新展望 23
第二章 華語文教學的特點與原則 29
第一節 華語文作為第二語言教學 30
第二節 華語文教學相關的學科領域 34
第三節 華語文在教學上的特點 37
第四節 華語文教學的原則 46
第三章 華語文課堂教學規劃與設計 51
第一節 課堂教學的基本要素 52
第二節 課堂教學的規劃 56
第三節 課堂教學的教案撰寫 63
第四節 課堂教學設計的新思維 66
第四章 華語文學習發展與習得 71
第一節 語言習得研究相關理論簡述 71
第二節 華語文語言學習與習得發展 80
第三節 語言對比與中介語研究 83
第四節 中介語理論與運用 92
第五章 第二語言教學法及其運用 97
第一節 認知學派 99
第二節 經驗學派 100
第三節 人本學派 106
第四節 功能學派 116
第五節 華語作為二語教學的新主流與新趨勢 117
第六章 華語文教材編寫與簡介 127
第一節 華語文教材編寫特性與原則 128
第二節 華語文教材編寫要點 132
第三節 華語文教材的分類 139
第四節 華語文教材簡介 141
第七章 華語語音教學 151
第一節 華語的發音 151
第二節 拼 音 156
第三節 聲調與變調 156
第四節 連音變化 162
第五節 一字多音 169
第六節 如何教華語語音 171
第八章 華語詞彙教學 175
第一節 詞彙的基本單位 176
第二節 詞彙的意義 178
第三節 熟 語 182
第四節 詞彙教學的特點 188
第九章 華語漢字教學 197
第一節 漢字教學的重要和目標 197
第二節 心理語言學理論和漢字教學 201
第三節 漢字構造的法則 203
第四節 漢字教學法 212
第五節 兩岸漢字教學的統整 237
第十章 華語語法教學 243
第一節 現代漢語語法規則概述 243
第二節 漢語語法的特點 256
第三節 漢語語法教學的原則 261
第四節 特殊句的語法介紹 265
第十一章 華語文聽力與口語訓練教學 271
第一節 聽力教學的理論基礎 272
第二節 聽力教學的要點 279
第三節 口語教學的理論基礎 284
第四節 口語教學的要點 288
第十二章 華語閱讀與寫作訓練 299
第一節 閱讀與寫作的關聯性 299
第二節 閱讀教學策略 305
第三節 寫作教學策略 311
第四節 閱讀與寫作的教學設計與實例 318
第十三章 華語文多媒體與數位教學 323
第一節 媒體種類與線上華語文素材 324
第二節 系統化運用教學媒體之設計 328
第三節 華語文數位教學模式簡述：教師運用 335
第四節 華語文數位教學模式簡述：單位建置 340
第十四章 華語測驗與評量 345
第一節 語言測驗的基本概念 345
第二節 語言測驗的等級依據 353
第三節 華語測驗的方式與內容 363
第四節 命題技巧與注意事項 369
第十五章 華語教師的專業素養 373
第一節 華語教師的核心知識 374
第二節 華語教師的核心能力 378
第三節 華語教師的人才養成 382
第四節 華語教師的認證檢定 384
附 錄 教育部對外華語教學能力認證作業要點 391
參考書目 395
圖片來源 398
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Language Assessment: Principles and Classroom Practice (3版)
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Language Assessment: Principles and Classroom Practice 3/e
作者：H. Douglas Brown, Priyanvada Abeywickrama
原價：NT$ 600
ISBN：9780134860220
版次：3
年份：2019
出版商：Pearson Education
頁數/規格：400頁/平裝單色
參考網頁：Language Assessment: Principles and Classroom Practice 3/e
簡介
Language Assessment: Principles and Classroom Practices is designed to offer a comprehensive survey of essential principles and tools for second language assessment. Its first and second editions have been successfully used in teacher-training courses, teacher certification curricula, and TESOL master of arts programs. As the third in a trilogy of teacher education textbooks, it is designed to follow H. Douglas Brown’s other two books, Principles of Language Learning and Teaching and Teaching by Principles.
Language Assessment features uncomplicated prose and a systematic, spiraling organisation. Concepts are introduced with practical examples, understandable explanations, and succinct references to supportive research. The research literature on language assessment can be quite complex and assume that readers have technical knowledge and experience in testing. By the end of Language Assessment, however, readers will have gained access to this not-so-frightening field. They will have a working knowledge of a number of useful, fundamental principles of assessment and will have applied those principles to practical classroom contexts. They will also have acquired a storehouse of useful tools for evaluating and designing practical, effective assessment techniques for their classrooms.
目錄
Chapter 1 Assessment Concepts and Issues Assessment and Testing
Chapter 2 Principles of Language Assessment
Chapter 3 Designing Classroom Language Tests
Chapter 4 Standards-Based Assessment
Chapter 5 Standardized Testing
Chapter 6 Assessing Listening
Chapter 7 Assessing Speaking Designing Assessment Tasks: Imitative Speaking
Chapter 8 Assessing Reading
Chapter 9 Assessing Writing
Chapter 10 Assessing Grammar and Vocabulary
Chapter 11 Grading and Student Evaluation
Chapter 12 Beyond Letter Grading
Glossary
Bibliography
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Oxford Discover Student Book 5 (with APP) (2版)
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【進口商所提供書籍偶有書角微瑕疵,不影響閱讀 “”此書不收退 不介意書角問題再下單””】
Oxford Discover 2/e (第二版)
Student Book (with APP)
Workbook (with Online Practice)
Grammar Book
Writing and Spelling Book
出 版 社： Oxford University Press
出版日期： 2019/1/15
系列名稱：
Oxford Discover 2/e (第二版)
語 系： 英文
裝 訂： 平裝
探究思考」和「跨領域學習」雙管齊下
呼應新課綱 打造21世紀英語素養課程
▌以探究式教學法（Inquiry-Based Approach）為編寫核心，全套共六冊，每冊18 個單元。每兩個單元以一個Big Question 為主題，透過問題探索，引發學習動機，並以Summative Project 做總結，培養獨立自主學習者。
▌課程設計符合21 世紀「4C 關鍵能力」、「跨領域」、「素養導向」與「議題融入課程」等教學
趨勢。
▌閱讀文章包含fiction/non-fiction，結合重點字彙，學習跨領域內容，並培養閱讀技巧。
▌引導式寫作訓練：第二冊針對文法概念進行寫作練習，第三冊展開多元體裁的寫作訓練，如詩、信件、劇本等。
▌高效字彙學習：以「word families」為教學策略，有效加深單字理解與學習成效。
▌作業本搭配線上練習，延伸聽說讀寫全方位學習。
CEFR:
A1-A2
【新版特色】
• 第一冊前6單元輕量化設計，入門更容易，銜接更順暢！
• 全新設計「Oxford Discover App」，提供更多課外學習樂趣。
• 全新「Classroom Presentation Tool」教學輔助，線上線下皆可使用。
• 作業本新增「Big Question Panels」，落實探究式英語學習。
• 新增「Teacher Resource Center」：
→「Assessments」: 全新二大評量系統 (英語能力 + 21世紀關鍵能力)，提升學習成效。
→「Worksheets」: 全新閱讀學習單，聚焦閱讀技巧和閱讀活動；全新字彙與文法學習單，加深加廣英語實戰力。
→「Audio & Video」: 全新教師教學技巧影音，增強備課品質與效率。
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從零開始學日語
第1課への橋渡し
作 者：松本真澄
出 版 社：大新書局
初版日期：2008-05-01
再刷日期：2021-12-01
大新書編：B200
ISBN-10：986-6882-67-5
ISBN-13：978-986-6882-67-8
語 言：日文、繁體中文
書籍規格：80頁／182x257（mm）／精裝／彩色
內容程度：入門～初級前半（N5）
內容簡介
本書針對未曾學過日語的初學者，為奠定基礎，以「平假名、片假名」為主要內容編寫而成。
跳脫一般認為假名學習只是死背硬記的形象，書中設計了多樣化的練習及活動，深入淺出地介紹假名的書寫方法與發音特色。
簡明的編排和有趣的插圖，帶領大家從零開始，透過假名的歷史演變介紹，及日常生活中觸手可及的事物，來認識日本文字。此外，也能藉由接觸日本文化，加深對日語學習的興趣。
＊可另購【數位學習智慧筆】以搭配使用
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我的第一本印尼語課本【QR碼行動學習版】：自學、教學都適用！最多第二外語、語言中心、網路課程指定教材！（附QR碼線上音檔） (1版)
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【簡介】
最多印尼語機構及老師指定使用！
最好學的印尼語入門書
全新QR碼設計，只要手機一掃，任何地方都能學
學習變得「更簡單」、「更有效率」了！
從印尼語字母、發音開始教起！大量表格、插圖輔助學習！
印尼語學習者自學，或是印尼語老師拿來當教材，都能發揮出最大功效！
★暢銷十餘年，初學印尼語者最佳的第一本學習課本。
隨著大量的印尼勞動力的引入，印尼文化已經靜靜地融入台灣，在這裡落地生根。印尼商店四處林立，愈來愈多的地方都看的到印尼人，近年的官方數據，台灣的印尼移工總數將近30萬！加上大量湧入校園的留學生及隨著新移民的第二代陸續誕生，往後數年印尼語在台灣的使用人口會大量激增，這個大餅正在不斷增加，印尼語的使用優勢相較於過往仍不斷保持提升；現在上人力求職網鍵入「印尼」兩字，便不難發現相關的工作職缺也明顯增多。不論是生活瑣碎應用，或是為了工作先行豐厚你的羽翼，在台灣的印尼語應用環境已經愈來愈豐富成熟。然而台灣目前的印尼語教材仍然極度欠缺，國際學村在《我的第一本印尼語課本》出版後，即獲得極度好評，因為無論在自學或教學上，這本書都成為許多學習者、教學者的一大助力。
全書分三大部分：
①發音
發音的部分，書中用中文、英文的輔助模擬出最接近印尼語的字母發音，並加以講解讓學習者輕鬆記住每一個字母的發音，再加上QR碼的線上音檔校正，就能發出標準的印尼語發音。
②基本會話
基本會話的部分，會從打招呼、問候等最基礎也最重要的表達開始教起，讓學習者即使尚未開始進入課文，就能使用簡短的印尼語跟印尼人做短對話。
③正式課文。
在配合前面紮根的兩項基礎，便可在印尼語道地的語調中、學習到生活必需的印尼語會話，以及印尼語文法。不時在課末更有精采的印尼文化單元，能在學習的同時更加感受到印尼的魅力。
本書編排清晰、條理分明，能循序漸近地學好印尼語基礎。極適合自學，亦極適合作為課用教材。
★手機掃描QR碼隨時隨地都能聽：
書內音檔全部以QR碼掃描方式提供，只要用手機一掃就能聽。另外提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶在掃描出現「不支援的檔案類型」後點擊右上角的三點，之後選擇「開啟方式」，請等待手機轉圈完畢後，選擇「儲存到檔案」。即可在「檔案APP」內執行解壓縮。）
本書特色
1. 超完整的發音規則
印尼語是一種只要發音規則掌握，看到字面就能唸的語言。本書以穩固基礎為一重要前提，將印尼語依字母表、母音規則、子音規則規劃成一大章節，作最詳盡的發音解說。
2. 基礎會話篇學成基本表達
該怎麼跟早上碰見的印尼人問早呢？「Selamat pagi?」，沒錯！是不是感到有成就感了呢？本篇中將帶你馬上踏出印尼語的第一步，講解許多與人溝通的基本表達，雖然仍是不長的內容，但是千萬不要小看這個篇章。這部分可是未來敢開口的重要關鍵。基本表達滾瓜爛熟之後，你就能進行更進一步的印尼語學習了。
3. 循序漸近的課程安排
第三單元開始正式課文，這個部分分為機能性分明的17課，從最初的問候、自我介紹、詢問時間、詢問日期、上街購物、交際聊天、撥打電話等生活實用主題課程。循序漸近的學習，讓你能像爬階梯般地，一步一步地穩固印尼語能力。
4. 無負擔的學習
每課會有一則主要對話、當課學習要點、文法解說、文化說明等充實的精采內容。內容豐富，但取材適量，對於初學者學習恰巧適中，不會有因內容過於複雜，造成學習欲下降的窘境。可以學得輕鬆自在，又學得實用精要。
5. 文法重點
擷取學習要點，不時以簡明扼要的表格、插圖協助理解印尼語的文法。文法相似，都能一目了然。
6. 精采的印尼文化
你知道為什麼不能摸印尼人的頭嗎？！為什麼頭對印尼人來說那麼地重要？出國去玩時常看到印尼人所穿的紗龍（Sarung），它最主要是為了什麼而穿的？！在年中的時候，有一天會突然看到路邊有許多印尼人大集結，而且陣容浩大，你知道那是怎麼回事嗎？本書不時在課末都有針對印尼文化作趣味性的解說，讓你不只是單單學習印尼語而已。更能快樂地通盤了解印尼。
7. 適合自學更宜作教材
全書的排版設計適合自學，亦極適合作為一般教學課程的課用教材。
8. 印尼籍配音員正確發音
擬真印尼語會話，只要跟著聽跟著講，就像跟印尼人談話一樣，學會道地的語調，講出正確的印尼語對話。【目錄】
發音
基礎會話
第1課 我的名字叫明威。
第2課 我是台灣人。
第3課 現在你在哪裡工作？
第4課 這個是什麼？
第5課 現在幾點了？
第6課 今天是幾月幾號？
第7課 您結婚了嗎？
第8課 我的興趣是看電影！
第9課 請一直往前走！
第10課 先生，您會說印尼語嗎？
第11課 喂，我是！
第12課 這個多少錢？
第13課 請給我菜單！
第14課 請給我一份起司漢堡跟一杯可樂！
第15課 那裡的天氣如何？
第16課 單人房一晚多少錢。
第17課 你今天看起來很累。
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服務業日語:最能滿足第一線服務人員的日語教戰手冊，從打招呼到各種場合完全對應【附MP3光碟】
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《接客～服務業日語萬用會話手冊》最新增修版
征服日客!讓日客滿意度破表!!
全新增添日客最瘋的台灣美髮業、按摩業、攝影業等接待日語表現
全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材
留住每年平均160多萬日本遊客就靠這一本！
台灣服務業人手必備的日語應對手冊
不只是日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用
連挑剔的日本人都讚賞不已的服務業日語！
成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費，不斷光臨的應對之道。
台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。
我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道……
在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？
在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？
◆ 絕對禮貌漂亮的日語，與日本服務人員同步
日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。
很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。
本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、機場服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。
◆ 增加自己的客源
對於以日本客人為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。
◆ 最佳的服務業日語教材
本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。
本書特色
◆特點一：專為9大服務工作人員設計
◇涵蓋最廣、最熱門的服務類別
專為工作中需要接待日本人的服務業所設計，從「百貨銷售員」、「餐飲服務生」、「飯店客房服務員」、「計程車司機」、「導遊」、「美容師」、「按摩師」、「攝影師」、「機場服務人員」…收錄所有你可能知道、但不知怎麼使用的會話日語。另外還有天天都用得上的「招呼日語」、「聊天日語」，即使是平日與日籍人士相處，也非常適用。每個單元都是獨立的，不必一定要從頭讀起，隨翻隨學，對於忙碌的服務業人員來說，不用花費很多時間，也能輕鬆學習。
◆特點二：從生活待客中學習敬語表現
◇服務顧客不失禮
令日語學習者忘之卻步的「日本敬語」，藉由服務顧客的過程中，自然地說出口。敬語裡特有的用法與規則，不僅不必死記硬背就能輕易理解，更能實際應用於日常生活中，禮貌不打折。
◆特點三：最逼真的日語狀況句
◇關鍵的一句話，好用好查詢
根據每一種服務類別，將服務現場可能會遇到的狀況，按照「服務流程」編排，收錄簡單、扼要的日文語句。句型或文法看似簡單，卻是生活表達、延伸會話的基本元素！涵蓋主題包括了「接待、受理點餐、結帳、電話應對、抱怨處理、危機處理、介紹景點、客房服務、機場日語……」等，內容豐富多元。即使實際服務日本人時臨時遇到狀況，也能馬上速查，並用流利的日語應變，提供顧客最及時的協助與符合日式禮儀的專業服務。
◆特點四：基本會話演練
◇生動的延伸會話練習
基本會話中，藉著一問一答、中日對照的設計，所有服務客人最常碰到的狀況都在這裡。平時經常演練，遇到真實情境時自然能馬上脫口而出。
◆特點五：每字、每句附有羅馬拼音
◇超貼心發音提示
每一字、每一句都附有羅馬拼音提示，即使只有五十音基礎，也能搭配羅馬拼音掌握正確的日語發音。在情急之下，照樣也能說出精準的會話語句。
◆特點六：同類語詞替換表
◇增加句型活用度
每個關鍵會話句中，標出最容易「因狀況不同而產生變化」的字詞，在色塊中列出所有可套用、變換的詞彙，同一句型可隨著不同的狀況換句話說，可說是舉一反三，會一句抵十句。
◆特點七：使用時機小提示
◇貼心說明不誤用
重要例句後面，貼心的提醒您該句話的使用時機。實際服務客人時，進退合宜，絕對不會說錯話、表錯情。每課的附錄更加值整理了許多食物、餐點用語，及所有服務對必備相關單字等，方便讀者延伸學習。
MP3 特色
本書額外追加了MP3發音教學，將帶領你進入一個最有效、最人性化的學習領域。用聽到的來補強你所看得到的，變成最實際的得分。
●特點一：日本老師正確發音
全書例句及會話皆由日籍老師錄音，發音最正確，並能學習到道地的日語音調。
●特點二：檔案標示清楚易懂
各課練習音檔的標示清楚易懂，段落內容自成一音軌，想聽哪一段，隨點隨聽，不用從頭開始找。句子同步有中文錄音，即使不看書，也能一邊做聽力練習一邊跟讀，聽力、會話力一起提升。音檔更能輸入MP3裡，出國帶著聽更方便。
立即查看
服務業韓語：最能滿足第一線服務人員的韓語教戰手冊，從打招呼、餐飲旅遊、交通住宿到求神問卜一本搞定(附MP3)
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韓國觀光客破百萬！
如果不會韓語，你要怎麼把握商機？
全台第一本服務業韓語
專為第一線服務人員量身打造
從打招呼、服務用語到求神問卜應有盡有
讓你想怎麼說就怎麼說，即學即用！
★全台第一本專為服務業從業人員設計的韓語教戰手冊，台韓兩地皆適用
截至去年，來台旅遊的韓國觀光客人數已突破百萬人次。原因不外乎各種知名綜藝節目來台拍攝，在韓國國內帶起一波又一波的觀光熱潮。台灣也因韓流影響，選擇前往韓國發展、打工度假的年輕人逐年增加。不論是身在台灣，還是身處韓國，最容易第一線接觸到韓國客人的，幾乎都是服務業。許多到韓國打工度假或是讀書的年輕朋友，有很多人也會到服飾店、彩妝店、免稅店、餐廳、民宿、咖啡店等地方打工，一邊增加收入，一邊拓展視野，此時如果能流暢的使用服務業韓語，就能更好的展示自己的能力，甚至可能為自己贏得留韓發展的機會。反之當韓國觀光客來台，除了提供韓文標示、韓文版菜單外，如果我們能用道地的韓文提供服務，不僅可以增加業績，還能讓韓國客人感到賓至如歸，增加他們下次再來台灣旅遊的想法。
本書專門為第一線服務人員量身打造，針對遇到韓國客人的各種場景模擬情境對話，列舉實用會話短句。全書分成十一個章節，包括基本招呼用語、百貨公司用語、餐飲服務業用語、飯店客房用語、計程車用語、美髮沙龍用語、美體按摩用語、攝影寫真用語、導遊韓語、聊天韓語、機場服務用語等。其中導遊韓語篇章裡大量介紹台灣本地美食、宮廟、文化景點等，不但告訴你教韓國人擲茭求籤拜拜該怎麼說，還教你怎麼用韓文向他們介紹故宮的翠玉白菜、東坡肉形石跟毛公鼎等文物。那些看似簡單，真正要使用時卻不知道該怎麼說的服務業韓語，這本書裡全部都有！而且學會這些，不僅在台灣接待韓國客人有用，如果你有機會到韓國當地從事接待工作，書中的韓語應對進退方式，也都能拿來使用。
★會說韓語不稀奇，能說一口流利的敬語才是真本事
有些人一開始接觸韓文的管道是透過電視節目或是同儕之間相互學習，因此所學跟習慣的用法通通是半語。也有些人知道敬語、半語之間的差異，但為了跟客人套交情，開口講的句句皆是半語。但也許你的出發點是好的，卻會無意中好心辦壞事，踩了韓國人的點也不一定。韓國跟日本一樣，語言皆有敬語、半語之分，是個非常講究社會階級的國家，若非親近之人，彼此溝通時都會使用敬語。敬語一來表達對對方的尊重，一來也是尊重自己。尤其是以客為尊的服務業，更是國民外交的第一線，任何舉止言談都會影響到韓國客人對我們的觀感，如此一來，你還會覺得用半語跟韓國客人拉近關係是個好方法嗎？好運一點韓國人會覺得外國人用自己的語言服務自己很親切，但若運氣不好遇到很重視敬語、半語的韓國客人，如果您還是用電視節目、朋友之間所學的韓語來接待，反而有可能會造成反效果！本書全書皆以敬語撰寫，不管是背也好，直接拿著書跟韓國人溝通也好，你都不用擔心自己因為言語不當而惹怒客人。讓你在學習韓文應答的同時，達到最完美的服務。
★句句皆附羅馬拼音，就算對40音不熟悉，照著念也能服務好韓國客人
考量到初學者對韓語字母不熟悉，我們特地在每個句子、單字、對話下面附上羅馬拼音，期許做到就算不會韓語，只要照著唸就能跟韓國客人大致溝通。而且所附的羅馬拼音還針對韓語特有的「連音」、「變音」下功夫！相信有些會韓語的人多半會遇到一個問題，就是發現照著韓文字母唸出來的音跟音檔唸的不一樣，或是自己講的韓文韓國人聽不懂，這除了跟腔調、文法、用字正確與否有關之外，有時候連音、變音也占了部分因素。譬如「신라」應該唸［실라］，可是若不清楚變音規則，就會照著唸成「신라」；或是「맛없다」應該要念［마덥따］，可是不知道變音規則的人會念成［마섭따］。此時羅馬拼音就很有用了，由於單字附有羅馬拼音「신라sil-ra」，當讀者發現自己照著韓文字母唸的跟音檔不一樣時，看到羅馬拼音就知道這個地方要變音。本書在編輯時，希望讓拿到此書的人，不管會不會韓語都能跟韓國客人溝通。讀者不用擔心羅馬拼音與正確發音有落差，因為我們在編輯的過程中，將所有的變音、連音一併處理過了，期許讀者即便不會韓語，單靠羅馬拼音也能說一口標準的韓語服務韓國客人。
本書特色
★★每個單字、例句、對話皆附羅馬拼音
★★單字、句型隨套隨用
★★韓籍老師配音MP3
★★使用時機小提示
★★台灣美食、宮廟、文化景點介紹應有盡有
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